Consumer Behaviour
ds
ds Second Edition Test Bank
ds ds ds
, CHAPTER: 01 UNDERSTANDING CONSUMER ds ds ds
BEHAVIOR AND CONSUMER RESEARCH
ds ds ds ds
1. Studying how consumers decide to buy products is a good definition of consumer behavior.
ds ds d s ds ds ds ds ds ds ds ds ds ds
a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY:
ds Moderate
LEARNING OBJECTIVES: ds d s COBE.KARD.l5.01.01- 01.01 ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics A-head: What is Consumer Behavior? ds ds d s ds ds d s
KEYWORDS:
ds Bloom's: Knowledge ds
2. Consumer behavior includes consumers' emotional, mental, and behavioral responses associated with the activities
d s ds ds d s ds ds ds ds ds ds ds ds
of purchase, use, and disposal of good and services.
ds ds d s ds ds ds ds ds ds
a. True
b. False
ANSWER: True
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Easy
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.l5.01.01- 01.01
ds d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds
3. Individual consumers purchase goods and services to satisfy their own personal needs and wants or to
d s d s d s d s ds d s ds ds d s ds ds d s ds ds ds
dssatisfy the need and wants of others.
ds ds d s ds d s ds
a. True
b. False
ANSWER: True
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Easy
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.l5.01.01- 01.01
ds d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds
,4. Hospitals, schools, and goverrnnent agencies are all considered organizational consumers.
ds ds ds ds ds ds ds ds ds
a. True
b. False
ANSWER: True
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY:
ds Moderate
LEARNING OBJECTIVES: d s d s d s COBE.KARD.15.01.01- 01.01 ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual
ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills
ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds
5. Consumer behavior researchers are primarily only interested in consumers' purchase behaviors.
d s d s d s ds d s ds d s ds ds d s
a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY:
ds Moderate
LEARNING OBJECTIVES: d s d s d s COBE.KARD.15.01.01- 01.01 ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual
ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills
ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds
6. Consumer behavior researchers are interested in consumer responses, which include their emotional,
d s d s d s ds d s ds d s ds ds ds ds
mental, and behavior responses.
d s ds ds d s
a. True
b. False
ANSWER: True
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Easy
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.15.01.01- 01.01
d s d s d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual
ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills
ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds ds
, 7. Paula likes to sew quilts. She often collects old clothes from her family and friends to cut up and use in her
ds ds ds ds ds ds ds ds ds ds d s ds d s ds d s ds ds ds ds ds ds
quilts. When she does this, Paula is engaging in a consumer use/consumption activity.
ds ds ds ds ds ds ds ds d s ds ds d s d s
a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Challenging
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.15.01.01- 01.01
d s d s d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Comprehension ds ds
8. Recycling aluminum cans, reading a newspaper, and reselling an old couch at a garage sale are all
d s d s ds d s ds d s ds d s ds ds ds ds ds ds ds ds
types of consumer disposal activities.
ds ds ds ds ds
a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Challenging
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.15.01.01- 01.01
d s d s d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Comprehension ds
9. Torn and Kelly watching a movie they rented. They are engaged in a consumer purchase activity.
ds ds ds d s ds d s ds ds ds ds d s ds ds d s d s
a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Challenging
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.15.01.01- 01.01
d s d s d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
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TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Comprehension ds
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ds Second Edition Test Bank
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, CHAPTER: 01 UNDERSTANDING CONSUMER ds ds ds
BEHAVIOR AND CONSUMER RESEARCH
ds ds ds ds
1. Studying how consumers decide to buy products is a good definition of consumer behavior.
ds ds d s ds ds ds ds ds ds ds ds ds ds
a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY:
ds Moderate
LEARNING OBJECTIVES: ds d s COBE.KARD.l5.01.01- 01.01 ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics A-head: What is Consumer Behavior? ds ds d s ds ds d s
KEYWORDS:
ds Bloom's: Knowledge ds
2. Consumer behavior includes consumers' emotional, mental, and behavioral responses associated with the activities
d s ds ds d s ds ds ds ds ds ds ds ds
of purchase, use, and disposal of good and services.
ds ds d s ds ds ds ds ds ds
a. True
b. False
ANSWER: True
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Easy
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.l5.01.01- 01.01
ds d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds
3. Individual consumers purchase goods and services to satisfy their own personal needs and wants or to
d s d s d s d s ds d s ds ds d s ds ds d s ds ds ds
dssatisfy the need and wants of others.
ds ds d s ds d s ds
a. True
b. False
ANSWER: True
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Easy
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.l5.01.01- 01.01
ds d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
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CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds
,4. Hospitals, schools, and goverrnnent agencies are all considered organizational consumers.
ds ds ds ds ds ds ds ds ds
a. True
b. False
ANSWER: True
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY:
ds Moderate
LEARNING OBJECTIVES: d s d s d s COBE.KARD.15.01.01- 01.01 ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual
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TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills
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CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds
5. Consumer behavior researchers are primarily only interested in consumers' purchase behaviors.
d s d s d s ds d s ds d s ds ds d s
a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY:
ds Moderate
LEARNING OBJECTIVES: d s d s d s COBE.KARD.15.01.01- 01.01 ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual
ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills
ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds
6. Consumer behavior researchers are interested in consumer responses, which include their emotional,
d s d s d s ds d s ds d s ds ds ds ds
mental, and behavior responses.
d s ds ds d s
a. True
b. False
ANSWER: True
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Easy
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.15.01.01- 01.01
d s d s d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:
ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual
ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills
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CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Knowledge ds ds
, 7. Paula likes to sew quilts. She often collects old clothes from her family and friends to cut up and use in her
ds ds ds ds ds ds ds ds ds ds d s ds d s ds d s ds ds ds ds ds ds
quilts. When she does this, Paula is engaging in a consumer use/consumption activity.
ds ds ds ds ds ds ds ds d s ds ds d s d s
a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Challenging
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.15.01.01- 01.01
d s d s d s ds
NATIONAL STANDARDS: United States- BUSPROG: Analytic:- BUSPROG: Analytic
d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Comprehension ds ds
8. Recycling aluminum cans, reading a newspaper, and reselling an old couch at a garage sale are all
d s d s ds d s ds d s ds d s ds ds ds ds ds ds ds ds
types of consumer disposal activities.
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a. True
b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Challenging
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.15.01.01- 01.01
d s d s d s ds
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d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Comprehension ds
9. Torn and Kelly watching a movie they rented. They are engaged in a consumer purchase activity.
ds ds ds d s ds d s ds ds ds ds d s ds ds d s d s
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b. False
ANSWER: False
POINTS:
ds 1
DIFFICULTY: Challenging
LEARNING OBJECTIVES: COBE.KARD.15.01.01- 01.01
d s d s d s ds
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d s d s d s d s ds d s ds d s
STATE STANDARDS:ds United States - NONE - DISC: Individual Dynamics - Individual ds ds ds ds ds ds ds d s ds
TOPICS:
ds Dynamics AACSB Reflective Thinking Skills ds ds ds ds ds
CB&C Model Customer d s ds
KEYWORDS: Bloom's: Comprehension ds
