Operations management (Kans 2) - Examennummer: 364699 - 9 juli 2020
Antwoordmodel
Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient
als indicatie voor de corrector.
Het schriftelijk examen is een afspiegeling van de algemene leerdoelen. Luzac heeft voor
jou zichtbaar gemaakt hoe de algemene leerdoelen worden getoetst. Dit betekent dat je in
het antwoordmodel een verwijzing naar het algemene leerdoel waarop de examenvraag
gebaseerd is terugvindt.
Studiemateriaal
• Kwakkel, H. (2016). Handboek Familiebedrijven en opvolging: ‘Mijn bedrijf is groter
dan ikzelf ’. ISBN: 9789024403813.
• De Bree, T. (2018). De Scale-up blueprint: Zo kun je succesvol groeien en schalen.
ISBN: 9789089654212.
Algemene leerdoelen
1. de specifieke kenmerken van een familiebedrijf benoemen.
2. uitleggen hoe een scale-upproces verloopt.
3. de factoren van bedrijfsoverdracht toepassen op een praktijkcasus.
4. het verloop van een uitgevoerde bedrijfsoverdracht analyseren.
5. de scale-up blueprint uitvoeren.
6. een succesvolle scale-up analyseren.
Open vragen (110 punten)
1. De drie fasen met hun uitleg:
– De kiem: de onderneming is in deze fase nog niet meer dan een idee van
de ondernemer. De onderneming is veelal zelf gefinancierd en nog zeer
kwetsbaar.
– De kasplant: de onderneming kent een succesvolle start en is ‘gaan vliegen’, er
is echter nog wel een grote mate van afhankelijkheid en onzekerheid.
– Het koninkrijk: de kasplant heeft het overleefd en kan op eigen kracht verder
groeien. Steeds meer mensen in dienst en steeds meer managementlagen.
Algemeen leerdoel: 2
uitleggen hoe een scale-upproces verloopt.
LUZAC 1 van 7
, Operations management (Kans 2) - Examennummer: 364699 - 9 juli 2020
De Scale-up blueprint, p. 26-28.
Aantal punten: 5
Puntenverdeling:
Eén correcte fase met juiste beschrijving: 2 punten
Twee correcte fasen met juiste beschrijving: 3 punten
Drie correcte fasen met juiste beschrijving: 5 punten
2. In de cloud van het scale-up canvas zijn de trends, stakeholders en concurrenten
van belang:
– Trends: de vraag naar persoonlijk advies en de ontwikkeling van gezonde
werkplekken.
– Stakeholders: vader Jan, verhuurder Bas, broer Jim, de medewerkers en de vele
klanten.
– Concurrenten: de toenemende online concurrentie.
Algemeen leerdoel: 5
de scale-up blueprint uitvoeren.
De Scale-up blueprint, p. 96-100.
Aantal punten: 10
Puntenverdeling:
Eén element goed benoemd en uitgelegd: 3 punten
Twee elementen goed benoemd en uitgelegd: 6 punten
Drie elementen goed benoemd en uitgelegd: 10 punten
3. Het goede antwoord bevat de volgende drie elementen:
– Klanten/ niches: het loyaal zijn van nieuwe klanten (uit een andere doelgroep)
en het steeds vaker afhaken van de oude klanten duidt op een nodige
herziening van de doelgroep.
– Kerncapabilities: Jansen heeft aanvullende ICT-competenties nodig om beter
gevonden te worden via de zoekmachines. Op dit moment heeft de organisatie
deze capabilities nog niet in huis.
– Verandering: de medewerkers geven openlijk aan dat zij de verandering
maar onzin vinden. Deze weerstand zal wel doorbroken moeten worden om
succesvol verder op te schalen.
Algemeen leerdoel: 5
de scale-up blueprint uitvoeren.
De Scale-up blueprint, p. 121-128.
Aantal punten: 10
Puntenverdeling:
Eén zwakte goed benoemd en gemotiveerd: 3 punten
2 van 7 LUZAC
Antwoordmodel
Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient
als indicatie voor de corrector.
Het schriftelijk examen is een afspiegeling van de algemene leerdoelen. Luzac heeft voor
jou zichtbaar gemaakt hoe de algemene leerdoelen worden getoetst. Dit betekent dat je in
het antwoordmodel een verwijzing naar het algemene leerdoel waarop de examenvraag
gebaseerd is terugvindt.
Studiemateriaal
• Kwakkel, H. (2016). Handboek Familiebedrijven en opvolging: ‘Mijn bedrijf is groter
dan ikzelf ’. ISBN: 9789024403813.
• De Bree, T. (2018). De Scale-up blueprint: Zo kun je succesvol groeien en schalen.
ISBN: 9789089654212.
Algemene leerdoelen
1. de specifieke kenmerken van een familiebedrijf benoemen.
2. uitleggen hoe een scale-upproces verloopt.
3. de factoren van bedrijfsoverdracht toepassen op een praktijkcasus.
4. het verloop van een uitgevoerde bedrijfsoverdracht analyseren.
5. de scale-up blueprint uitvoeren.
6. een succesvolle scale-up analyseren.
Open vragen (110 punten)
1. De drie fasen met hun uitleg:
– De kiem: de onderneming is in deze fase nog niet meer dan een idee van
de ondernemer. De onderneming is veelal zelf gefinancierd en nog zeer
kwetsbaar.
– De kasplant: de onderneming kent een succesvolle start en is ‘gaan vliegen’, er
is echter nog wel een grote mate van afhankelijkheid en onzekerheid.
– Het koninkrijk: de kasplant heeft het overleefd en kan op eigen kracht verder
groeien. Steeds meer mensen in dienst en steeds meer managementlagen.
Algemeen leerdoel: 2
uitleggen hoe een scale-upproces verloopt.
LUZAC 1 van 7
, Operations management (Kans 2) - Examennummer: 364699 - 9 juli 2020
De Scale-up blueprint, p. 26-28.
Aantal punten: 5
Puntenverdeling:
Eén correcte fase met juiste beschrijving: 2 punten
Twee correcte fasen met juiste beschrijving: 3 punten
Drie correcte fasen met juiste beschrijving: 5 punten
2. In de cloud van het scale-up canvas zijn de trends, stakeholders en concurrenten
van belang:
– Trends: de vraag naar persoonlijk advies en de ontwikkeling van gezonde
werkplekken.
– Stakeholders: vader Jan, verhuurder Bas, broer Jim, de medewerkers en de vele
klanten.
– Concurrenten: de toenemende online concurrentie.
Algemeen leerdoel: 5
de scale-up blueprint uitvoeren.
De Scale-up blueprint, p. 96-100.
Aantal punten: 10
Puntenverdeling:
Eén element goed benoemd en uitgelegd: 3 punten
Twee elementen goed benoemd en uitgelegd: 6 punten
Drie elementen goed benoemd en uitgelegd: 10 punten
3. Het goede antwoord bevat de volgende drie elementen:
– Klanten/ niches: het loyaal zijn van nieuwe klanten (uit een andere doelgroep)
en het steeds vaker afhaken van de oude klanten duidt op een nodige
herziening van de doelgroep.
– Kerncapabilities: Jansen heeft aanvullende ICT-competenties nodig om beter
gevonden te worden via de zoekmachines. Op dit moment heeft de organisatie
deze capabilities nog niet in huis.
– Verandering: de medewerkers geven openlijk aan dat zij de verandering
maar onzin vinden. Deze weerstand zal wel doorbroken moeten worden om
succesvol verder op te schalen.
Algemeen leerdoel: 5
de scale-up blueprint uitvoeren.
De Scale-up blueprint, p. 121-128.
Aantal punten: 10
Puntenverdeling:
Eén zwakte goed benoemd en gemotiveerd: 3 punten
2 van 7 LUZAC
