100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4.2 TrustPilot
logo-home
Case uitwerking

Eindverslag Gespreksvoering PB0912

Beoordeling
-
Verkocht
3
Pagina's
11
Cijfer
7-8
Geüpload op
23-04-2025
Geschreven in
2024/2025

Dit is een volledig uitgewerkt eindverslag voor het vak Gespreksvoering aan de Open Universiteit. Rose van Leary, Bateson en Korthagen zijn hierin verwerkt. Ook is gebruik gemaakt en gereflecteerd op de luister en regulerende vaardigheden.

Meer zien Lees minder
Instelling
Vak









Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.

Geschreven voor

Instelling
Studie
Vak

Documentinformatie

Geüpload op
23 april 2025
Aantal pagina's
11
Geschreven in
2024/2025
Type
Case uitwerking
Docent(en)
Anke
Cijfer
7-8

Onderwerpen

Voorbeeld van de inhoud

FORMAT INSTUUROPDRACHT EINDVERSLAG WEEK 11 PB0922


STUDENTGEGEVENS

Naam student (gespreksleider) Renée v
Studentnummer 852167667
Naam gesprekspartner GP
Rol gesprekspartner (Casus 1/2/3/4) Casus 2
Naam observator Observator
Datum gesprek 13-04-2025

Leerpunten GL:
Tijd nemen, stiltes laten vallen wanneer nodig.
Gestructureerd praten.
Reageren op kritiek, reageren op bezwaar.
Kritiek geven, bezwaar maken.

GESPREKSOPENING EN OPSTELLEN AGENDA

Met mijn gespreksopening wilde ik vooral de GP op haar gemak stellen en duidelijkheid geven over het doel en de opbouw
van het gesprek. Ik begon met een informele vraag "Fijn dat je er bent. Heb je een lekker weekend gehad?" om het gesprek
op een ontspannen manier te starten. GP reageerde positief en leek op haar gemak. (Boven-samen op de Roos van Leary,
Overtuiging vanuit het model van Bateson: een veilige sfeer draagt bij aan een open gesprek)

Daarna gaf ik aan dat we ongeveer 30 minuten hadden en legde ik kort uit dat het om een functioneringsgesprek ging. Ik
benoemde op neutrale wijze mijn agendapunten: het algemene functioneren en milieueffectrapportages, en vroeg
vervolgens of GP zelf nog onderwerpen wilde bespreken. GP bracht de maaltijden in de kantine en de vervanging van haar
laptop in. Samen bepaalden we de volgorde waarin we de punten zouden bespreken, wat soepel verliep.

Ik ben vergeten toestemming te vragen voor het maken van notities. Dat had ik vooraf wel in mijn hoofd, maar op het
moment ben ik het vergeten. Ook realiseer ik me achteraf dat ik iets meer had kunnen checken of de agenda en de opzet
van het gesprek in het specifiek voor haar helder en prettig waren. Bijvoorbeeld door te vragen: “Past deze volgorde voor
jou, of wil je nog iets anders toevoegen?” In plaats daarvan vroeg ik de volgende OV op het einde: “Wil jij verder nog iets
zeggen, iets kwijt?” (Leerpunten bekwaamheid)

De besproken agendapunten: 1. Algemeen functioneren (punt GL), 2. Maaltijden in de kantine (punt GP, transcript 2.), 3.
Milieueffectrapportages (punt GL, transcript 1.), 4. Vervanging laptop (punt GP).

Ik heb voorgesteld om het algemeen functioneren als eerste te bespreken, dit was een opdracht vanuit de casus en het
is een prettige, positieve start. Daarna hebben de GP en ik om en om het volgende agenda punt bepaald.

Over het geheel genomen vond ik het een +/- opening. Soms lijkt mijn lichaamstaal wat onrustig, ik kijk de GP niet de
hele tijd aan, beweeg soms op mijn stoel, soms schrijf ik niet mee maar pas nadat er is gesproken. Dit is onwennig en
komt voornamelijk door het ongemak van een nieuwe rol en het rollenspel zelf. Ik zat in het gesprek voornamelijk in het
boven-samen, dit liet ik zien door Informatie geven in het gesprek, gebruik te maken van luistervaardigheden en het
geven van ruimte in het gesprek aan de GP. (Identiteit: ik zie mezelf als een faciliterende GL). De OV op het einde was
niet sturend en daardoor ging ik meer naar onder-samen, deze vraag had ik meer inhoudelijk en iets sturend kunnen
formuleren om consistentie te bieden en de structuur te bewaken. (Overtuiging: ik vind dat iedereen gelijk is en ruimte
moet krijgen, maar ik zie ook de effecten van sturing in deze rol).

, TRANSCRIPT AGENDAPUNT KRITIEK GEVEN 07:29-16:18



GESPREKSLEIDER (GL) GESPREKSPARTNER (GP) FEEDBACK

1 Ja... Dat is goed. Dan is het TD+
volgende de KRG+/- beschrijvend, specifiek en concreet, ik-vorm,
milieueffectrapportages. Uhm, veranderbaar gedrag, goed getimed. Wens ontbreekt.
wat mij is opgevallen, al zijn ze OV+
van hele goede kwaliteit, is dat
ze wel te laat binnenkomen. Het Alt. Geheel: Dan is het volgende de
gevolg hiervan is dat ik ze niet milieueffectrapportages. Wat mij is opgevallen, al zijn
op tijd kan bespreken in de ze van hele goede kwaliteit, is dat ze wel te laat
gemeenteraad, waardoor dus binnenkomen. Het gevolg hiervan is dat ik ze niet op
eigenlijk de informatie die wij tijd kan bespreken in de gemeenteraad, waardoor de
maken niet, dat die niet informatie die wij maken niet gebruikt kan worden. En
gebruikt kan worden. En dit is dit is sinds de laatste maanden iets wat ik vaker zie
sinds de laatste maanden, zie ik gebeuren bij jou. Ik zou het prettig vinden als je de
dit dus vaker gebeuren, bij jou, rapportages voortaan vóór de deadline aanlevert,
en ik vraag me af hoe dit komt? zodat ik ze tijdig kan doornemen en inbrengen. Hoe
komt het dat het de afgelopen maanden niet is gelukt?

Ja... Ja uhm, je weet misschien wel KA+ AG+
Knikken dat mijn partner nu een half Open houding, goed oogcontact gehouden
Schrijft mee uhm... jaar in het buitenland zit.
En hij zorgde altijd voor de
kinderen. Dus die taak komt nu
bij mij, dat ik de kinderen uit
school moet halen, en naar
vriendjes en vriendinnetjes, en
de eerste maanden ging dat wel,
toen hebben mijn ouders een
deel overgepakt van de taken.
Maarja die gaan nu met de
camper naar het buitenland dus
dat kan ook niet meer. En
uhm...Dus nu regel ik het af en
toe met de buitenschoolse
opvang maar dat kan ook niet
altijd, dus dan moet ik, ja ik heb
de laatste tijd veel vrije uurtjes
opgenomen omdat ik gewoon
eerder weg moet, maar ik heb
ook veel werk mee naar huis
genomen, omdat het gewoon
niet af kon dus...ja... ik heb denk
ik gewoon een beetje te veel op
mijn bordje. Ik heb veel collega’s
die om hulp vragen en ik snap
echt dat ik natuurlijk degene ben
die het meeste verstand ervan
heb en dat ze mijn input nodig
hebben. Dus ik moet mijn
collega's helpen, maar ik zit ook
op een tijddruk met met met

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
rpsychologie Open Universiteit
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
39
Lid sinds
3 jaar
Aantal volgers
13
Documenten
10
Laatst verkocht
1 maand geleden
Student Psychologie Open Universiteit

3.5

2 beoordelingen

5
0
4
1
3
1
2
0
1
0

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via Bancontact, iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo eenvoudig kan het zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen