Praktijkexamen beveiliger (doelmatig optreden)
Dit document bevat 10 voorbeeldcasussen voor beveiligers en enkele
algemene tips die van pas komen tijdens je praktijkexamen.
, Casus 1: Fout geparkeerd
Je bent belast met baliewerkzaamheden en krijgt een telefonische melding van
een medewerker. Er staat een auto geparkeerd op zijn parkeerplaats. Wat doe je?
- Je vraagt de beller naar zijn naam, de afdeling waar hij werkzaam is en
naar zijn telefoonnummer (NAT).
- Je vraagt nauwkeurig waar de auto zich bevindt (parkeerplaats,
parkeervak).
- Je vraagt naar een omschrijving van de auto (merk, kleur en kenteken).
- Meld de beller dat je een collega stuurt.
- Geef je collega (porto 1) de nodige informatie (gebruik het NAVO-alfabet
voor het kenteken) en vraag hem om een terugkoppeling.
- Vraag je collega of hij de eigenaar ziet.
Porto 1 geeft aan dat de eigenaar van de auto niet aanwezig is.
- Vertel je collega dat hij zijn werk mag vervolgen.
- Je checkt de bezoekerslijst.
Op de bezoekerslijst staat het kenteken van de auto. De eigenaar is op bezoek bij
meneer Jansen.
- Je neemt contact op met meneer Jansen en vraagt of hij zijn bezoeker
verzoekt de auto te verzetten.
- Neem contact op met de beller om te melden dat zijn parkeerplaats weer
vrij wordt gemaakt.
Einde casus
Casus 2: Hoog bezoek
Je bent belast met baliewerkzaamheden. Over een uur komt de raad van bestuur
op bezoek. De hoofdbeveiliger neemt contact met je op en meldt dat de volgende
zaken niet op orde zijn:
1. Productiehal 1A is een puinhoop.
2. Er ontbreekt een stoeptegel voor de hoofdingang, bovenaan de trap.
3. De middelste vlag voor de hoofdingang is gescheurd.
Wat doe je?
- Je vraagt de hoofdbeveiliger om een nauwkeurige omschrijving van de
locaties van deze zaken. Gebruik het NAVO-alfabet om te bevestigen dat je
de juiste productiehal noteert.
- Je belt de schoonmaakdienst en laat ze productiehal 1A opruimen. Meld
dat dit binnen een uur moet gebeuren (voordat de raad van bestuur
aanwezig is).
- Je belt de technische dienst en laat ze de stoeptegel en vlag vervangen.
Meld dat dit binnen een uur moet gebeuren (voordat de raad van bestuur
aanwezig is).
- Stel de hoofdbeveiliger op de hoogte.
Einde casus
Dit document bevat 10 voorbeeldcasussen voor beveiligers en enkele
algemene tips die van pas komen tijdens je praktijkexamen.
, Casus 1: Fout geparkeerd
Je bent belast met baliewerkzaamheden en krijgt een telefonische melding van
een medewerker. Er staat een auto geparkeerd op zijn parkeerplaats. Wat doe je?
- Je vraagt de beller naar zijn naam, de afdeling waar hij werkzaam is en
naar zijn telefoonnummer (NAT).
- Je vraagt nauwkeurig waar de auto zich bevindt (parkeerplaats,
parkeervak).
- Je vraagt naar een omschrijving van de auto (merk, kleur en kenteken).
- Meld de beller dat je een collega stuurt.
- Geef je collega (porto 1) de nodige informatie (gebruik het NAVO-alfabet
voor het kenteken) en vraag hem om een terugkoppeling.
- Vraag je collega of hij de eigenaar ziet.
Porto 1 geeft aan dat de eigenaar van de auto niet aanwezig is.
- Vertel je collega dat hij zijn werk mag vervolgen.
- Je checkt de bezoekerslijst.
Op de bezoekerslijst staat het kenteken van de auto. De eigenaar is op bezoek bij
meneer Jansen.
- Je neemt contact op met meneer Jansen en vraagt of hij zijn bezoeker
verzoekt de auto te verzetten.
- Neem contact op met de beller om te melden dat zijn parkeerplaats weer
vrij wordt gemaakt.
Einde casus
Casus 2: Hoog bezoek
Je bent belast met baliewerkzaamheden. Over een uur komt de raad van bestuur
op bezoek. De hoofdbeveiliger neemt contact met je op en meldt dat de volgende
zaken niet op orde zijn:
1. Productiehal 1A is een puinhoop.
2. Er ontbreekt een stoeptegel voor de hoofdingang, bovenaan de trap.
3. De middelste vlag voor de hoofdingang is gescheurd.
Wat doe je?
- Je vraagt de hoofdbeveiliger om een nauwkeurige omschrijving van de
locaties van deze zaken. Gebruik het NAVO-alfabet om te bevestigen dat je
de juiste productiehal noteert.
- Je belt de schoonmaakdienst en laat ze productiehal 1A opruimen. Meld
dat dit binnen een uur moet gebeuren (voordat de raad van bestuur
aanwezig is).
- Je belt de technische dienst en laat ze de stoeptegel en vlag vervangen.
Meld dat dit binnen een uur moet gebeuren (voordat de raad van bestuur
aanwezig is).
- Stel de hoofdbeveiliger op de hoogte.
Einde casus
