LEAN Six Sigma
Lean six sigma is een organisatiefilosofie en een procesverbetermethode. Deze
methode wordt ingezet om problemen te verminderen en processen te verbeteren
binnen bedrijfsprocessen. Lean six sigma richt zich op variatie reduceren (kwaliteit)
en betrouwbaarheid. Bij lean six sigma staat de klant en waarde voor de klant
centraal. Lean organisaties hebben een cultuur van continue verbetering en binnen
een lean organisatie worden mensen gewaardeerd. De letterlijke betekenis van lean
is ‘slank’ of ‘fit’.
Bedrijfsprocessen:
• Primair proces 1 = winkel
Inkopen artikelen – goederen ontvangst – uitstallen artikelen – marketing artikelen –
geven advies aan klant – afrekenen artikel
• Primair proces 2 = webwinkel
Marketing – bestelling verwerken – inkopen artikel – bezorgen artikel – factureren
artikel
• Primair proces 3 = restaurant
Marketing – reservering verwerken – (voor)bereiding – bestelling noteren –
(af)bereiden – afrekenen
Ondersteunende processen:
• HRM
• Schoonmaak
• ICT beheer
• Onderhoud
Besturende processen:
• Maken van (jaar)planningen
• Begroting en budget
Kenmerken proces:
• Bestaat uit een serie opeenvolgende activiteiten
• Heeft een duidelijk begin en einde
• Heeft input en output
• Voegt waarde toe
,Six Sigma
Six sigma is een kwaliteitsniveau en een methode om continue (proces)verbetering in
een organisatie vorm te geven. Six sigma is ontwikkeld in de jaren ’80 bij het
Amerikaanse technologiebedrijf Motorola.
,Lean management
Lean management is ontstaan uit de ideeën van Frederick Taylor en Henry Ford en
uit de Kaizen filosofie. Kaizen betekent continue verbetering. Lean management is
na de Tweede Wereldoorlog ontwikkeld in Japan. Het is bekender geworden in Japan
door William Edwards Deming en Joseph Juran. Toyota Motor Company heeft lean
succesvol ingevoerd. Toyota bouwde productie-ideeën van Ford verder uit. Toyota
veranderde hoog volume en weinig variëteit in veel variëteit en hoog volume met
kleine aantallen. Lean management richt zich op doorlooptijd (flow) en efficiency
(verspilling reduceren). Met behulp van lean management kan je de waarde voor de
klant vermeerderen en de waardestroom verbeteren. Door de klant centraal te stellen
creëer je maximale toegevoegde waarde voor de klant tegen minimale inspanning.
Lean cultuur
Tijdens lean moet iedereen:
• Betrokken zijn
• Constant worden opgeleid, getraind, uitgedaagd en gemotiveerd
• In veilige omstandigheden werken
• Zich goed voelen
• Tevreden zijn over de arbeidsomstandigheden
Lean waarden:
• Klantgerichtheid
• Procesgerichtheid
• Teamgerichtheid
• Duurzaamheid
• Analytisch
• Verantwoordelijk
Yellow Belt
Yellow belt wordt door een green belt of black belt betrokken bij het verbeteren van
processen waarin hij/ zij werkzaam is. De yellow belt kent de lean six sigma
verbetermethode en kent de belangrijkste tools & technieken.
Competenties yellow belt:
• Basis > bedrijfskundig inzicht, computer vaardigheden, interpersoonlijke skills,
ervaring in procesverbetering, statistische skills, statistische software
skills, procesmanagement skills, procesanalyse, probleemoplossing
• Gevorderd > prestatiemanagement skills
• Expert > klantgerichtheid
Een yellow belt:
• Werkt mee aan het realiseren van de doelstelling van een project
• Werkt samen met de green belt om kansen tot verbetering vast te stellen
• Werkt onder leiding van een green belt of black belt in een projectteam aan
procesverbetering
• Participeert in toll-gates
, Belts
Champion:
• Is lid van het MT
• Is verantwoordelijk voor de inzet van de organisatie
• Zorgt dat mensen en middelen beschikbaar zijn
• Is probleemeigenaar
• Baas van Black Belt of Green Belt
• Beoordeeld de voortgang
Master Black Belt:
• Is assistent van Champion bij implementatie en organisatie van trainingen
• Traint en coacht de Black Belts en Green Belts
Black Belt:
• Medewerker met een opleiding in zowel de harde als zachte kant van sigma
• Zorgt voor feitelijke uitvoering van verbeterprogramma’s
Green Belts:
• Medewerkers die getraind zijn in een aantal technieken
• Ondersteunen de Black Belts bij de verbeterprogramma’s
• Kunnen kleinere LSS-projecten zelf leiden en uitvoeren
Yellow Belt:
• Iemand die een aantal basistechnieken en spelregels heeft geleerd
• Is in staat met het lean6sigma-verbeterteam mee te draaien
• Speelt een actieve rol
Lean six sigma is een organisatiefilosofie en een procesverbetermethode. Deze
methode wordt ingezet om problemen te verminderen en processen te verbeteren
binnen bedrijfsprocessen. Lean six sigma richt zich op variatie reduceren (kwaliteit)
en betrouwbaarheid. Bij lean six sigma staat de klant en waarde voor de klant
centraal. Lean organisaties hebben een cultuur van continue verbetering en binnen
een lean organisatie worden mensen gewaardeerd. De letterlijke betekenis van lean
is ‘slank’ of ‘fit’.
Bedrijfsprocessen:
• Primair proces 1 = winkel
Inkopen artikelen – goederen ontvangst – uitstallen artikelen – marketing artikelen –
geven advies aan klant – afrekenen artikel
• Primair proces 2 = webwinkel
Marketing – bestelling verwerken – inkopen artikel – bezorgen artikel – factureren
artikel
• Primair proces 3 = restaurant
Marketing – reservering verwerken – (voor)bereiding – bestelling noteren –
(af)bereiden – afrekenen
Ondersteunende processen:
• HRM
• Schoonmaak
• ICT beheer
• Onderhoud
Besturende processen:
• Maken van (jaar)planningen
• Begroting en budget
Kenmerken proces:
• Bestaat uit een serie opeenvolgende activiteiten
• Heeft een duidelijk begin en einde
• Heeft input en output
• Voegt waarde toe
,Six Sigma
Six sigma is een kwaliteitsniveau en een methode om continue (proces)verbetering in
een organisatie vorm te geven. Six sigma is ontwikkeld in de jaren ’80 bij het
Amerikaanse technologiebedrijf Motorola.
,Lean management
Lean management is ontstaan uit de ideeën van Frederick Taylor en Henry Ford en
uit de Kaizen filosofie. Kaizen betekent continue verbetering. Lean management is
na de Tweede Wereldoorlog ontwikkeld in Japan. Het is bekender geworden in Japan
door William Edwards Deming en Joseph Juran. Toyota Motor Company heeft lean
succesvol ingevoerd. Toyota bouwde productie-ideeën van Ford verder uit. Toyota
veranderde hoog volume en weinig variëteit in veel variëteit en hoog volume met
kleine aantallen. Lean management richt zich op doorlooptijd (flow) en efficiency
(verspilling reduceren). Met behulp van lean management kan je de waarde voor de
klant vermeerderen en de waardestroom verbeteren. Door de klant centraal te stellen
creëer je maximale toegevoegde waarde voor de klant tegen minimale inspanning.
Lean cultuur
Tijdens lean moet iedereen:
• Betrokken zijn
• Constant worden opgeleid, getraind, uitgedaagd en gemotiveerd
• In veilige omstandigheden werken
• Zich goed voelen
• Tevreden zijn over de arbeidsomstandigheden
Lean waarden:
• Klantgerichtheid
• Procesgerichtheid
• Teamgerichtheid
• Duurzaamheid
• Analytisch
• Verantwoordelijk
Yellow Belt
Yellow belt wordt door een green belt of black belt betrokken bij het verbeteren van
processen waarin hij/ zij werkzaam is. De yellow belt kent de lean six sigma
verbetermethode en kent de belangrijkste tools & technieken.
Competenties yellow belt:
• Basis > bedrijfskundig inzicht, computer vaardigheden, interpersoonlijke skills,
ervaring in procesverbetering, statistische skills, statistische software
skills, procesmanagement skills, procesanalyse, probleemoplossing
• Gevorderd > prestatiemanagement skills
• Expert > klantgerichtheid
Een yellow belt:
• Werkt mee aan het realiseren van de doelstelling van een project
• Werkt samen met de green belt om kansen tot verbetering vast te stellen
• Werkt onder leiding van een green belt of black belt in een projectteam aan
procesverbetering
• Participeert in toll-gates
, Belts
Champion:
• Is lid van het MT
• Is verantwoordelijk voor de inzet van de organisatie
• Zorgt dat mensen en middelen beschikbaar zijn
• Is probleemeigenaar
• Baas van Black Belt of Green Belt
• Beoordeeld de voortgang
Master Black Belt:
• Is assistent van Champion bij implementatie en organisatie van trainingen
• Traint en coacht de Black Belts en Green Belts
Black Belt:
• Medewerker met een opleiding in zowel de harde als zachte kant van sigma
• Zorgt voor feitelijke uitvoering van verbeterprogramma’s
Green Belts:
• Medewerkers die getraind zijn in een aantal technieken
• Ondersteunen de Black Belts bij de verbeterprogramma’s
• Kunnen kleinere LSS-projecten zelf leiden en uitvoeren
Yellow Belt:
• Iemand die een aantal basistechnieken en spelregels heeft geleerd
• Is in staat met het lean6sigma-verbeterteam mee te draaien
• Speelt een actieve rol
