Moduleopdracht Projectmanagement
Machine installatie Potato Head Crisps UK
Naam : *Eigen naam*
Studentnummer :
Datum : 2020
NCOI Opleidingsgroep : Projectmanagement
Opleiding : Projectmanagement
Module : Naam docent: *______*
,Examenopdracht
Stap 1: Wat levert u in?
Een projectcontract.
In deze moduleopdracht wordt u gevraagd de rol te vervullen van een projectleider die in een projectbrief van
de opdrachtgever een beschrijving heeft gekregen van een vraagstuk dat met behulp van een project moet
worden opgelost.
U wordt gevraagd voor dit project een concept-projectcontract op te stellen, waarin u aandacht besteedt aan
alle zaken waarvoor u bij de start goedkeuring wilt vragen aan uw opdrachtgever.
Hiervoor kiest u een relevant vraagstuk uit uw beroepspraktijk waarover genoeg informatie beschikbaar is
om een (fictieve) projectbrief over te schrijven. Het dient een project te zijn van grote omvang en
complexiteit, met aanzienlijke belangentegenstellingen, een hoog risicoprofiel en een innovatieopgave.
Deze moduleopdracht kunt u maken op basis van uw eigen organisatie of aan de hand van een organisatie
in uw (directe) omgeving.
Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen?
In uw rapportage werkt u de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene
leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd:
1. Beschrijving van de eisen die gesteld worden aan het project, zoals beschreven in de projectbrief
van de opdrachtgever. In de volgende hoofdstukken komen vervolgens de onderdelen van het
concept-projectcontract aan bod
2. Identiteit (titel project, etc.) en inleiding
3. Projectdefinitie (waaronder aandacht voor duurzaamheid en innovatieve aspecten van het project)
4. Fasering en activiteitenplan
5. Tijdbeheersing
6. Geldbeheersing
7. Kwaliteitsbeheersing
8. Projectorganisatie, inclusief taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de projectleider en
de projectsecretaris alsmede profieleisen voor beide functies)
9. Communicatie
10. Risicoanalyse
11. Slot (projectevaluatie, etc.)
Leg in uw uitwerking een duidelijk verband tussen de theorie uit de module en de praktijk en zorg voor een
goede onderbouwing/verantwoording van door u gemaakte keuzes.
Ook als u de opdracht uitvoert op basis van een organisatie in uw (directe) omgeving behandelt u al deze
stappen/deelopdrachten in uw moduleopdracht. Laat alle onderdelen van de opdracht aan bod komen.
Stap 3: Wat is de opbouw en structuur van de opdracht?
De moduleopdracht bevat minimaal de volgende onderdelen:
Voorblad met de volgende informatie:
o Voorletters en naam
o Studentnummer
o Datum
o NCOI
o Naam van de opleiding die u volgt
o Naam van de module
Voorwoord
o U stelt zich voor, geeft aan voor wie u de moduleopdracht schrijft en geeft de aanleiding
weer voor het schrijven van de moduleopdracht.
Samenvatting
o U maakt een samenvatting van maximaal 1 pagina van de inhoud van uw moduleopdracht.
Deze samenvatting moet compleet en begrijpelijk zijn voor iemand die de moduleopdracht
niet heeft gelezen.
Inhoudsopgave
Inleiding
2
, o U beschrijft de organisatie waarvoor u uw moduleopdracht heeft gemaakt evenals het
belang en de opzet van uw moduleopdracht.
Literatuurlijst
Bijlagen (eventueel)
De moduleopdracht bestaat uit minimaal 5 en maximaal 7 pagina’s opgemaakte hoofdtekst (inclusief
inleiding) en maximaal 7 pagina’s (A4-formaat) bijlagen, bij regelafstand 1 en lettertype en -grootte Arial
10/11. Het voorblad, het voorwoord, de samenvatting, de inhoudsopgave en de literatuurlijst tellen niet mee
in het maximumaantal pagina’s.
Indien u het aantal pagina’s overschrijdt, kan dit negatieve consequenties hebben voor uw beoordeling.
Beoordeling moduleopdracht
De beoordeling van de moduleopdracht wordt gedaan door een onafhankelijke beoordelaar. Bij
NCOI is dit altijd iemand anders dan uw eigen docent.
Als de moduleopdracht met een voldoende (≥ 5,5) wordt beoordeeld, heeft u aangetoond dat u de
algemene leerdoelen van deze module beheerst.
De beoordelaar beoordeelt uw moduleopdracht en gebruikt daarbij een beoordelingsformulier
waarop ook het cijfer wordt genoteerd. De beoordelingscriteria zijn uitgewerkt in de download
‘Beoordelingscriteria en handreiking beoordeling’, zodat u weet waarop de beoordelaar uw
moduleopdracht beoordeelt.
De moduleopdracht wordt beoordeeld met één totaalcijfer en een onderbouwing hiervan. De
beoordeling van uw moduleopdracht vindt u op e-Connect onder ‘Examens’.
Indien u een onvoldoende heeft behaald, kunt u op e-Connect nadere informatie vinden over een
herkansing.
Indien u het niet eens bent met uw beoordeling verwijzen wij u naar de bezwaarprocedure, zoals
beschreven in de Onderwijs- en Examenregeling (OER) en het Uitvoeringsreglement Toetsing &
Examinering. U vindt het formulier ‘Bezwaar Examencommissie’ onder ‘Mijn downloads’ op e-
Connect. Houd er rekening mee dat u een bezwaar inhoudelijk en gedegen dient te motiveren.
3
,Beoordeling door docent
Inhoudelijk
Goed geschreven voorwoord. Leuk om zo meer over jou achtergrond te weten.
Samenvatting helder geformuleerd. Je zoomt inhoudelijk in op het onderzoek.
Alle verplichte examenonderdelen zijn in het verslag opgenomen.
De inleiding over de organisatie is prima geformuleerd.
Duidelijke aanleiding.
Duidelijke project definitie. Helder de doelstellingen omschreven en specifieke eisen en
wensenpakket.
Koppeling praktijk met theorie is voldoende.
De verschillende aspecten heb je helder en duidelijk weten te onderbouwen.
Structuur
Professionele en vlotte schrijfstijl.
Lay-out is helder.
Grafieken en tabellen ondersteunen goed de teksten.
4
,Voorwoord
Eigen inleiding van wie jij bent wat je doet en waarom jij deze opleiding volgt.
-
-
-
-
-
Binnen deze eindopdracht zal ik een van onze opdrachten uitwerken als projectmanager.
Als projectmanager ontvang ik een projectopdracht van de fabrieksdirecteur om een verpakkingsmachine te
plaatsen bij Potato Head Crisps UK (PHC).
Deze moduleopdracht is geschreven in het kader van het examen voor Projectmanagement voor Technici
aan het opleidingsinstituut NCOI. Bij deze module is het de bedoeling om een projectcontract op te stellen
waarbij ik de rol van een projectmanager vervul. Hierbij werk ik met een zes fasen structuur waarbij ik bij drie
fasen betrokken ben.
Ten slotte wil ik de heer !DOCENT! bedanken voor de lessen en tips tijdens de module.
Ik wens u veel leesplezier.
Eigen Naam
PLAATS EN DATUM
5
,Samenvatting
Dit is een samenvatting van mijn projectplan dat ontwikkeld is voor het project Machine installatie PHC.
De behoefte voor dit project is ontstaan vanuit de noodzaak van de klant om zijn machinepark te verjongen
vanwege de hogere eisen ten aanzien van milieu en voedselveiligheid. De doelstelling van het project is het
leveren en bedrijfsklaar opstellen van een verticaal verpakkingsmachine bij de vestiging van PHC te
Somerset.
Aan het einde van het project zal er bij PHC te Somerset een verpakkingsmachine geïnstalleerd zijn die
voldoet aan de hoogste voedsel veiligheidseisen met een hoge efficiëntie en gebruiksgemak.
De belangrijkste belanghebbenden van dit project zijn: Potato Head Crisps UK, Projectmanager bij PHC,
afdeling Sales en de Fabrieksdirecteur van BEDRIJF te !STAD!.
Het project bestaat uit het opbouwen, transport, installatie, synchroniseren en inbedrijfstelling van de
machine conform de gestelde eisen van de klant. Het verwijderen van de oude machine en het
synchronisatie klaarmaken van de randapparatuur valt buiten de scope van dit project.
Het project heeft de volgende randvoorwaarden:
Machine moet voor de gestelde datum bedrijfsklaar zijn.
De snelheid en kwaliteit van de zakken moeten voldoen aan de contracteisen.
Het project moet binnen het budget van €*.***.***,- blijven met een minimale winstmarge van 20%.
Bij dit project is voor lineair fasering gekozen. De 3 fases zijn: voorbereidingsfase, uitvoerende fase en
nazorg. Tijdens elke fase zijn verschillende mijlpalen die bereikt moeten worden. De mijlpalen worden in de
Gate- en Go/noGo-meeting besproken. Besprekingen worden geleid door de projectmanager en bijgewoond
door het projectteam. Het projectteam is samengesteld uit de projectmanager van BEDRIJF, productie
manager, software manager, planner/ project secretaris, installatiemonteur en de projectmanager van PHC.
Het projectteam en verdere deelnemers van dit project worden op de hoogte gehouden van de status door
middel van de communicatie, -plan en projectplanning.
De doelstelling en projectresultaat van het project zijn volgens SMART principe opgesteld. Middels een
risicoanalyse zijn de grootste risico’s helder en inzichtelijk gemaakt om voorzorgs- en escalatiemaatregelen
te kunnen treffen. Verder zijn er duidelijke taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden geformuleerd om
beheersing te hebben over geld, tijd en communicatie.
Aan het einde van het project zal er een interne evaluatie plaatsvinden om de processen te beoordelen en
indien nodig te verbeteren.
6
, Inhoudsopgave
Samenvatting.................................................................................................................................................... 6
1 Identiteit......................................................................................................................................................... 9
2 Inleiding......................................................................................................................................................... 9
3 Projectdefinitie............................................................................................................................................... 9
3.1 De probleemstelling................................................................................................................................ 9
3.2 De aanleiding.......................................................................................................................................... 9
3.3 De doelstelling........................................................................................................................................ 9
3.4 Het projectresultaat................................................................................................................................. 9
3.5 De afbakening......................................................................................................................................... 9
3.6 Effecten................................................................................................................................................... 9
3.7 De gebruikers van het resultaat............................................................................................................ 10
3.8 Randvoorwaarden voor het realiseren van het project..........................................................................10
3.9 Relatie van project met andere projecten............................................................................................. 10
4 Fasering & Activiteitenplan.......................................................................................................................... 10
4.1 De hoofdfasering................................................................................................................................... 10
4.2 Projectplanning..................................................................................................................................... 10
4.3 Beslismomenten Go/no-Go................................................................................................................... 11
5 Tijdbeheersing............................................................................................................................................. 11
6 Geldbeheersing........................................................................................................................................... 11
6.1 Projectbegroting.................................................................................................................................... 11
6.2 Budgetbewaking................................................................................................................................... 11
7 Kwaliteitsbeheersing.................................................................................................................................... 12
7.1 Kwaliteitscriterium, Norm en Kwaliteit Instrumentarium........................................................................12
7.2 Normen en richtlijnen............................................................................................................................ 12
8 Projectorganisatie........................................................................................................................................ 12
8.1 Projectorganisatie................................................................................................................................. 13
8.2 Taken, Verantwoordelijkheden, Bevoegdheden....................................................................................13
9 Communicatie.............................................................................................................................................. 13
9.1 Afspraken over communicatie............................................................................................................... 13
10 Risicoanalyse............................................................................................................................................. 14
10.1 Lijst van risico’s................................................................................................................................... 14
10.2 Wanneer moet ingegrepen worden..................................................................................................... 15
10.3 Beheers- en noodmaatregelen............................................................................................................ 15
11 Slot............................................................................................................................................................. 15
11.1 Eindacceptatie.................................................................................................................................... 15
11.2 Overdracht.......................................................................................................................................... 15
11.3 Interne projectevaluatie....................................................................................................................... 15
Literatuurlijst................................................................................................................................................... 17
Bijlagen........................................................................................................................................................... 18
Bijlage 1: Opdrachtbrief.............................................................................................................................. 18
Bijlage 2: Project Planning.......................................................................................................................... 19
Bijlage 3: Acceptatiebrief............................................................................................................................ 20
Bijlage 4: Projectmanager........................................................................................................................... 21
7
Machine installatie Potato Head Crisps UK
Naam : *Eigen naam*
Studentnummer :
Datum : 2020
NCOI Opleidingsgroep : Projectmanagement
Opleiding : Projectmanagement
Module : Naam docent: *______*
,Examenopdracht
Stap 1: Wat levert u in?
Een projectcontract.
In deze moduleopdracht wordt u gevraagd de rol te vervullen van een projectleider die in een projectbrief van
de opdrachtgever een beschrijving heeft gekregen van een vraagstuk dat met behulp van een project moet
worden opgelost.
U wordt gevraagd voor dit project een concept-projectcontract op te stellen, waarin u aandacht besteedt aan
alle zaken waarvoor u bij de start goedkeuring wilt vragen aan uw opdrachtgever.
Hiervoor kiest u een relevant vraagstuk uit uw beroepspraktijk waarover genoeg informatie beschikbaar is
om een (fictieve) projectbrief over te schrijven. Het dient een project te zijn van grote omvang en
complexiteit, met aanzienlijke belangentegenstellingen, een hoog risicoprofiel en een innovatieopgave.
Deze moduleopdracht kunt u maken op basis van uw eigen organisatie of aan de hand van een organisatie
in uw (directe) omgeving.
Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen?
In uw rapportage werkt u de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene
leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd:
1. Beschrijving van de eisen die gesteld worden aan het project, zoals beschreven in de projectbrief
van de opdrachtgever. In de volgende hoofdstukken komen vervolgens de onderdelen van het
concept-projectcontract aan bod
2. Identiteit (titel project, etc.) en inleiding
3. Projectdefinitie (waaronder aandacht voor duurzaamheid en innovatieve aspecten van het project)
4. Fasering en activiteitenplan
5. Tijdbeheersing
6. Geldbeheersing
7. Kwaliteitsbeheersing
8. Projectorganisatie, inclusief taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de projectleider en
de projectsecretaris alsmede profieleisen voor beide functies)
9. Communicatie
10. Risicoanalyse
11. Slot (projectevaluatie, etc.)
Leg in uw uitwerking een duidelijk verband tussen de theorie uit de module en de praktijk en zorg voor een
goede onderbouwing/verantwoording van door u gemaakte keuzes.
Ook als u de opdracht uitvoert op basis van een organisatie in uw (directe) omgeving behandelt u al deze
stappen/deelopdrachten in uw moduleopdracht. Laat alle onderdelen van de opdracht aan bod komen.
Stap 3: Wat is de opbouw en structuur van de opdracht?
De moduleopdracht bevat minimaal de volgende onderdelen:
Voorblad met de volgende informatie:
o Voorletters en naam
o Studentnummer
o Datum
o NCOI
o Naam van de opleiding die u volgt
o Naam van de module
Voorwoord
o U stelt zich voor, geeft aan voor wie u de moduleopdracht schrijft en geeft de aanleiding
weer voor het schrijven van de moduleopdracht.
Samenvatting
o U maakt een samenvatting van maximaal 1 pagina van de inhoud van uw moduleopdracht.
Deze samenvatting moet compleet en begrijpelijk zijn voor iemand die de moduleopdracht
niet heeft gelezen.
Inhoudsopgave
Inleiding
2
, o U beschrijft de organisatie waarvoor u uw moduleopdracht heeft gemaakt evenals het
belang en de opzet van uw moduleopdracht.
Literatuurlijst
Bijlagen (eventueel)
De moduleopdracht bestaat uit minimaal 5 en maximaal 7 pagina’s opgemaakte hoofdtekst (inclusief
inleiding) en maximaal 7 pagina’s (A4-formaat) bijlagen, bij regelafstand 1 en lettertype en -grootte Arial
10/11. Het voorblad, het voorwoord, de samenvatting, de inhoudsopgave en de literatuurlijst tellen niet mee
in het maximumaantal pagina’s.
Indien u het aantal pagina’s overschrijdt, kan dit negatieve consequenties hebben voor uw beoordeling.
Beoordeling moduleopdracht
De beoordeling van de moduleopdracht wordt gedaan door een onafhankelijke beoordelaar. Bij
NCOI is dit altijd iemand anders dan uw eigen docent.
Als de moduleopdracht met een voldoende (≥ 5,5) wordt beoordeeld, heeft u aangetoond dat u de
algemene leerdoelen van deze module beheerst.
De beoordelaar beoordeelt uw moduleopdracht en gebruikt daarbij een beoordelingsformulier
waarop ook het cijfer wordt genoteerd. De beoordelingscriteria zijn uitgewerkt in de download
‘Beoordelingscriteria en handreiking beoordeling’, zodat u weet waarop de beoordelaar uw
moduleopdracht beoordeelt.
De moduleopdracht wordt beoordeeld met één totaalcijfer en een onderbouwing hiervan. De
beoordeling van uw moduleopdracht vindt u op e-Connect onder ‘Examens’.
Indien u een onvoldoende heeft behaald, kunt u op e-Connect nadere informatie vinden over een
herkansing.
Indien u het niet eens bent met uw beoordeling verwijzen wij u naar de bezwaarprocedure, zoals
beschreven in de Onderwijs- en Examenregeling (OER) en het Uitvoeringsreglement Toetsing &
Examinering. U vindt het formulier ‘Bezwaar Examencommissie’ onder ‘Mijn downloads’ op e-
Connect. Houd er rekening mee dat u een bezwaar inhoudelijk en gedegen dient te motiveren.
3
,Beoordeling door docent
Inhoudelijk
Goed geschreven voorwoord. Leuk om zo meer over jou achtergrond te weten.
Samenvatting helder geformuleerd. Je zoomt inhoudelijk in op het onderzoek.
Alle verplichte examenonderdelen zijn in het verslag opgenomen.
De inleiding over de organisatie is prima geformuleerd.
Duidelijke aanleiding.
Duidelijke project definitie. Helder de doelstellingen omschreven en specifieke eisen en
wensenpakket.
Koppeling praktijk met theorie is voldoende.
De verschillende aspecten heb je helder en duidelijk weten te onderbouwen.
Structuur
Professionele en vlotte schrijfstijl.
Lay-out is helder.
Grafieken en tabellen ondersteunen goed de teksten.
4
,Voorwoord
Eigen inleiding van wie jij bent wat je doet en waarom jij deze opleiding volgt.
-
-
-
-
-
Binnen deze eindopdracht zal ik een van onze opdrachten uitwerken als projectmanager.
Als projectmanager ontvang ik een projectopdracht van de fabrieksdirecteur om een verpakkingsmachine te
plaatsen bij Potato Head Crisps UK (PHC).
Deze moduleopdracht is geschreven in het kader van het examen voor Projectmanagement voor Technici
aan het opleidingsinstituut NCOI. Bij deze module is het de bedoeling om een projectcontract op te stellen
waarbij ik de rol van een projectmanager vervul. Hierbij werk ik met een zes fasen structuur waarbij ik bij drie
fasen betrokken ben.
Ten slotte wil ik de heer !DOCENT! bedanken voor de lessen en tips tijdens de module.
Ik wens u veel leesplezier.
Eigen Naam
PLAATS EN DATUM
5
,Samenvatting
Dit is een samenvatting van mijn projectplan dat ontwikkeld is voor het project Machine installatie PHC.
De behoefte voor dit project is ontstaan vanuit de noodzaak van de klant om zijn machinepark te verjongen
vanwege de hogere eisen ten aanzien van milieu en voedselveiligheid. De doelstelling van het project is het
leveren en bedrijfsklaar opstellen van een verticaal verpakkingsmachine bij de vestiging van PHC te
Somerset.
Aan het einde van het project zal er bij PHC te Somerset een verpakkingsmachine geïnstalleerd zijn die
voldoet aan de hoogste voedsel veiligheidseisen met een hoge efficiëntie en gebruiksgemak.
De belangrijkste belanghebbenden van dit project zijn: Potato Head Crisps UK, Projectmanager bij PHC,
afdeling Sales en de Fabrieksdirecteur van BEDRIJF te !STAD!.
Het project bestaat uit het opbouwen, transport, installatie, synchroniseren en inbedrijfstelling van de
machine conform de gestelde eisen van de klant. Het verwijderen van de oude machine en het
synchronisatie klaarmaken van de randapparatuur valt buiten de scope van dit project.
Het project heeft de volgende randvoorwaarden:
Machine moet voor de gestelde datum bedrijfsklaar zijn.
De snelheid en kwaliteit van de zakken moeten voldoen aan de contracteisen.
Het project moet binnen het budget van €*.***.***,- blijven met een minimale winstmarge van 20%.
Bij dit project is voor lineair fasering gekozen. De 3 fases zijn: voorbereidingsfase, uitvoerende fase en
nazorg. Tijdens elke fase zijn verschillende mijlpalen die bereikt moeten worden. De mijlpalen worden in de
Gate- en Go/noGo-meeting besproken. Besprekingen worden geleid door de projectmanager en bijgewoond
door het projectteam. Het projectteam is samengesteld uit de projectmanager van BEDRIJF, productie
manager, software manager, planner/ project secretaris, installatiemonteur en de projectmanager van PHC.
Het projectteam en verdere deelnemers van dit project worden op de hoogte gehouden van de status door
middel van de communicatie, -plan en projectplanning.
De doelstelling en projectresultaat van het project zijn volgens SMART principe opgesteld. Middels een
risicoanalyse zijn de grootste risico’s helder en inzichtelijk gemaakt om voorzorgs- en escalatiemaatregelen
te kunnen treffen. Verder zijn er duidelijke taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden geformuleerd om
beheersing te hebben over geld, tijd en communicatie.
Aan het einde van het project zal er een interne evaluatie plaatsvinden om de processen te beoordelen en
indien nodig te verbeteren.
6
, Inhoudsopgave
Samenvatting.................................................................................................................................................... 6
1 Identiteit......................................................................................................................................................... 9
2 Inleiding......................................................................................................................................................... 9
3 Projectdefinitie............................................................................................................................................... 9
3.1 De probleemstelling................................................................................................................................ 9
3.2 De aanleiding.......................................................................................................................................... 9
3.3 De doelstelling........................................................................................................................................ 9
3.4 Het projectresultaat................................................................................................................................. 9
3.5 De afbakening......................................................................................................................................... 9
3.6 Effecten................................................................................................................................................... 9
3.7 De gebruikers van het resultaat............................................................................................................ 10
3.8 Randvoorwaarden voor het realiseren van het project..........................................................................10
3.9 Relatie van project met andere projecten............................................................................................. 10
4 Fasering & Activiteitenplan.......................................................................................................................... 10
4.1 De hoofdfasering................................................................................................................................... 10
4.2 Projectplanning..................................................................................................................................... 10
4.3 Beslismomenten Go/no-Go................................................................................................................... 11
5 Tijdbeheersing............................................................................................................................................. 11
6 Geldbeheersing........................................................................................................................................... 11
6.1 Projectbegroting.................................................................................................................................... 11
6.2 Budgetbewaking................................................................................................................................... 11
7 Kwaliteitsbeheersing.................................................................................................................................... 12
7.1 Kwaliteitscriterium, Norm en Kwaliteit Instrumentarium........................................................................12
7.2 Normen en richtlijnen............................................................................................................................ 12
8 Projectorganisatie........................................................................................................................................ 12
8.1 Projectorganisatie................................................................................................................................. 13
8.2 Taken, Verantwoordelijkheden, Bevoegdheden....................................................................................13
9 Communicatie.............................................................................................................................................. 13
9.1 Afspraken over communicatie............................................................................................................... 13
10 Risicoanalyse............................................................................................................................................. 14
10.1 Lijst van risico’s................................................................................................................................... 14
10.2 Wanneer moet ingegrepen worden..................................................................................................... 15
10.3 Beheers- en noodmaatregelen............................................................................................................ 15
11 Slot............................................................................................................................................................. 15
11.1 Eindacceptatie.................................................................................................................................... 15
11.2 Overdracht.......................................................................................................................................... 15
11.3 Interne projectevaluatie....................................................................................................................... 15
Literatuurlijst................................................................................................................................................... 17
Bijlagen........................................................................................................................................................... 18
Bijlage 1: Opdrachtbrief.............................................................................................................................. 18
Bijlage 2: Project Planning.......................................................................................................................... 19
Bijlage 3: Acceptatiebrief............................................................................................................................ 20
Bijlage 4: Projectmanager........................................................................................................................... 21
7
