BUSA 4000 EXAM 3 QUESTIONS WITH ACCURATE
ANSWERS
What is a firm's marketing mix? -- Answer ✔✔ The blend of marketing strategies for
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. product, price, distribution, and promotion.
l. l. l. l.
Anticipating and responding to social and cultural trends is important to the entertainment,
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. fashion, and technology industries. -- Answer ✔✔ True
l. l. l. l. l. l. l.
What does B2B refer to? -- Answer ✔✔ Business Marketers/Business-to-business who
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. direct their efforts toward people who are buying products to use either directly or
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. indirectly to produce other products. l. l. l. l.
Branding is part of a firm's ______ strategy. -- Answer ✔✔ Promotion
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What is cognitive dissonance, and when does it occur? -- Answer ✔✔ Consumer
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. discomfort with a purchase decision, typically for a higher priced item .
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What is CRM? -- Answer ✔✔ The ongoing process of acquiring, maintaining, and growing
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. profitable customer relationships by delivering unmatched value.
l. l. l. l. l. l.
What is behavioral segmentation? -- Answer ✔✔ Dividing the market based on how people
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. behave toward various products. This category involves both the benefits that consumers
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. seek form products and how consumers use the products.
l. l. l. l. l. l. l. l.
Define target market. -- Answer ✔✔ The group of people who are most likely to buy a
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. particular product. l.
, What has the most recent era of marketing been called? -- Answer ✔✔ Relationship Era.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Define psychographic segmentation. -- Answer ✔✔ Dividing the market into smaller groups
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. based on consumer attitudes, interests, values, and lifestyles.
l. l. l. l. l. l. l.
Define market share. -- Answer ✔✔ The percentage of a market controlled by a given
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. marketer.
What questions does a formal marketing plan answer? -- Answer ✔✔ Answers who target
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. audience is and how you will reach them.
l. l. l. l. l. l. l.
What are the two main approaches used in primary market research? -- Answer ✔✔
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. Observation and Survey Research. l. l. l.
What is an example of a product line? -- Answer ✔✔ A group of products that are closely
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. relate with each other, either in terms of how they work or the customers they serve.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What is a pure service? -- Answer ✔✔ Products that do not include any goods.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What stage of the product life cycle typically experiences a rapid increase in sales? -- Answer
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. ✔✔ Growth Phase
l. l.
Define brand equity. -- Answer ✔✔ The overall value of a brand to an organization.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What is integrated marketing communication? -- Answer ✔✔ The coordination of
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. marketing messages through every promotional vehicle to communicate a unified
l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. impression about a product. l. l. l.
Define core benefit. -- Answer ✔✔ Advantage a customer gains from specific product
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. features.
ANSWERS
What is a firm's marketing mix? -- Answer ✔✔ The blend of marketing strategies for
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. product, price, distribution, and promotion.
l. l. l. l.
Anticipating and responding to social and cultural trends is important to the entertainment,
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. fashion, and technology industries. -- Answer ✔✔ True
l. l. l. l. l. l. l.
What does B2B refer to? -- Answer ✔✔ Business Marketers/Business-to-business who
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. direct their efforts toward people who are buying products to use either directly or
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. indirectly to produce other products. l. l. l. l.
Branding is part of a firm's ______ strategy. -- Answer ✔✔ Promotion
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What is cognitive dissonance, and when does it occur? -- Answer ✔✔ Consumer
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. discomfort with a purchase decision, typically for a higher priced item .
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What is CRM? -- Answer ✔✔ The ongoing process of acquiring, maintaining, and growing
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. profitable customer relationships by delivering unmatched value.
l. l. l. l. l. l.
What is behavioral segmentation? -- Answer ✔✔ Dividing the market based on how people
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. behave toward various products. This category involves both the benefits that consumers
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. seek form products and how consumers use the products.
l. l. l. l. l. l. l. l.
Define target market. -- Answer ✔✔ The group of people who are most likely to buy a
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. particular product. l.
, What has the most recent era of marketing been called? -- Answer ✔✔ Relationship Era.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
Define psychographic segmentation. -- Answer ✔✔ Dividing the market into smaller groups
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. based on consumer attitudes, interests, values, and lifestyles.
l. l. l. l. l. l. l.
Define market share. -- Answer ✔✔ The percentage of a market controlled by a given
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. marketer.
What questions does a formal marketing plan answer? -- Answer ✔✔ Answers who target
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. audience is and how you will reach them.
l. l. l. l. l. l. l.
What are the two main approaches used in primary market research? -- Answer ✔✔
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. Observation and Survey Research. l. l. l.
What is an example of a product line? -- Answer ✔✔ A group of products that are closely
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. relate with each other, either in terms of how they work or the customers they serve.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What is a pure service? -- Answer ✔✔ Products that do not include any goods.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What stage of the product life cycle typically experiences a rapid increase in sales? -- Answer
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. ✔✔ Growth Phase
l. l.
Define brand equity. -- Answer ✔✔ The overall value of a brand to an organization.
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
What is integrated marketing communication? -- Answer ✔✔ The coordination of
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. marketing messages through every promotional vehicle to communicate a unified
l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. impression about a product. l. l. l.
Define core benefit. -- Answer ✔✔ Advantage a customer gains from specific product
l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l. l.
l. features.
