College 5
GOOD TO GREAT - Jim Collins = boek dat prof aanraadt
gaat over waarom sommige bedrijven een stijging doen van x6 in 1 generatie tijd, terwijl
andere bedrijven constant blijven zonder te dalen of te stijgen en sommige bedrijven direct
een duik maken
heeft te maken met wat soort leiderschap er wordt gecreëerd in die ondernemingen.
3 c’s
communicatie, communicatie, communicatie: ervaring geeft een voorsprong, maar
daar stopt het. Wat heeft een bedrijf eraan dat veel mensen ervaring opdoen maar
dat voor zichzelf houden? Vandaar dat de bedrijven die ervaring uitwisselen sterker
staan.
Binnen een bouwproces heeft ieder zijn eigen taak. Wat presteert de ene voor de
andere? Als we zo interdisciplinair gaan samenwerken, werkt het dan niet beter? Dat
zal niet werken: ieder heeft zijn eigen taak, aannemer kan zich niet gedragen als
architect en omgekeerd. Ieder zijn pijp en ieder zijn toebak. We kunnen niet met de
gemeente werken: zei zijn verleningsgunners en wij zijn verleningsaanvragers. Wat
we wel kunnen doen is de communicatie beter op gang brengen. Daarin kunnen we
investeren.
3 d’s
discipline, discipline, discipline: we leven momenteel in een moeilijke tijd (corona),
maar wat momenteel heel moeilijk lijkt, is hoe men zich gedisciplineerd moet
gedragen als het gaat over overdrachten het virus. U ziet hem niet, microscopisch
klein dat virus. In onze maatschappij is dat moeilijk: we leven in een democratie, we
discussiëren graag. Als de regering zegt hoe het moet denken we ‘het zal wel zijn’.
Azië: dictaturen die mensen gedragen zich daar zeer gedisciplineerd, veel meer
dan bij ons. Zij mogen blij zijn dat zij op 2-3 maand tijd coronavrij te mogen zijn,
dankzij een keiharde discipline. Van het ogenblik dat er weet is van het virus (en daar
worden veel meer tests gedaan dan bij ons), dan gaat men tot 5 stappen terug om te
weten te komen met wie je in contact bent gekomen. Dan zegt men aan die mensen
wie men allemaal gedetecteerd heeft: ‘vanaf nu blijft u thuis.’. Er wordt een affiche
op uw deur gepakt en u kan er zeker van zijn dat als u buitenkomt zal sociale controle
door de buren (die daar zo groot is) en komt de politie onmiddellijk. U vliegt direct
terug in uw huis. Dat is discipline.
in die bedrijven die het goed doen, merkt Collins sterk op dat er goede discipline
is. Door de kennisuitwisseling d.m.v. communicatie komen ze op procedures uit van
hoe ze iets gaan doen en wat de efficiëntere manier is. Dan spreken ze af ‘zo gaan we
het doen’. Een je weet hoe je het moet doen, is het van groot belang dat iedereen die
bij dat proces betrokken is zich daaraan houdt. Als iedereen zijn eigen goesting begint
te doen, gaat de efficiëntie verloren en het resultaat zal daarom zeker niet beter zijn.
als iemand zegt dat het niet efficiënt genoeg gaat, dan praat men daarover (belang
van communicatie) en dan stuurt men dat bij. Hetzelfde geldt voor een goede relatie:
communicatie, communicatie, communicatie.
Zulke dingen kan men niet alleen doen, men moet dat samendoen met anderen.
Type leiders: de meeste bedrijven die het echt goed doen, hebben leider aan de top staan
die in het bedrijf gegroeid zijn, die mee die bedrijfscultuur bepaald hebben, die op vlak van
, communicatie en discipline beantwoorden ‘hoe kan het verwachtingsprofiel van de
aandeelhouders en de medewerkers vervuld worden’ en dat die daardoor vaak door de
groep zelf aangeduid worden alstop of leider. Dat heeft het voordeel als het zo iemand is dat
die weet van waar ze komen en waar ze naartoe willen enorm groot acceptatiegedrag
door de medewerkers. Dat zijn naar het schijnt meestal vrij bescheidene figuren. Dat zijn
geen bankspringers, ze voelen wat de mogelijkheden zijn van de medewerkers binnen het
bedrijf, ze hebben daar veel meer voeling mee en ze laten de medewerkers daarmee
werken. Het moet iemand zijn die open staat voor nieuwe ideeën en meehelpen en sturen.
Heel wat mensen zeggen van ‘als ge wilt vooruitgaan, moet ge medewerkers hebben die
bewust zijn van dat ze hoge kwaliteit moeten bieden.’. Hoe hoger de kwaliteit dat uw
product is, hoe minder miserie achteraf. Er bestaat iets als de 20-80 regeling. Dat is een regel
die in veel begrippen gehanteerd wordt. Dat is de regel van Fibonacci. 20% gaat naar zaken
die goed opbrengen. 80% gaat naar zaken die minder goed opbrengen. Hoe hoger de
kwaliteit van uw product is, hoe minder tijd je zult verspillen aan prutswerk, herstelwerk,
naloopwerk etc. In heel veel bedrijven gaat daarin heel veel tijd verloren. De kwaliteit van
hun product, de zorg die ze aan hun product brengen en de zorg aan hun klant te weinig
tijd wordt hiervoor genomen. Als je hier iets aan wilt doen dan moet je zorgen dat je de 20%
optrekt en de 80% zal dalen. Zorg voor meer kwaliteit in wat je aflevert: hoe meer je zorgt
dat iets tot in de puntjes verzorgd is, hoe minder je werk je achteraf hebt.
er wordt ook vaak gezegd dat je vooral enthousiaste mensen moet hebben.
Enthousiasme werkt aanstekelijk. In ons ziet een bepaald nabootsgedrag. Als je bijv. Een
bediende hebt in de winkel die met een glimlach goedendag zegt en vraagt hoe het gaat,
dan ga jij dat enthousiasme en opgewektheid ook overnemen. Het is een heel groot verschil
met hoe je stemming wordt aangetast hierdoor. Vergelijk die situatie met een bediende aan
de kassa die nors kijkt, niks zegt, bijna onbeleefd is. Daardoor word jij ook niet beter gezind,
in het tegendeel.
Een bedrijf moet winst maken. Een bedrijf dat geen winst maakt is ten dode
opgeschreven. Winst houdt aandeelhouders blij. Winst dient ook om degelijke lonen uit te
betalen. Winst dient ook om te kunnen investeren in nieuwe zaken: niets blijft constant.
Men moet blijven vernieuwen, anders wordt je weg geconcurreerd.
Van de 3 laatste stellingen kloppen ze allemaal, alleen moeten ze verenigd worden. Je
bent niets met een bedrijf die alleen maar bezig is met kwaliteit: dan ga je enorm veel
kwaliteit geven voor een prijs waarschijnlijk dat je uw broek aan scheurt. Dat is wat er in de
toprestaurants gebeurt. Wat ben je met een bedrijf die enkel enthousiasme hebben als
pluspunt? Elkaar lekker veel oppeppen en blij zijn en willen doen en feest, maar geen
kwaliteit hebben. Wat erger is, is veel tijd daaraan besteden, maar er is geen winst. Als ge
enkel met winst bezig zijt, gaat dat ten koste van de kwaliteit en het enthousiasme.
(Kapitalisme). Het lijkt zo simpel en het is zo klaar als een klontje, het lijkt zo duidelijk.
VRAGEN BEANTWOORDEN VAN COLLEGE 3
1. Een CAO, wat is dat?
Collectieve arbeidsovereenkomst die onderhandeld wordt tussen werkgevers en
werknemers en nadien door de regering omgezet wordt in wetten. Het heeft dus een
wettelijke grondslag die alle betrokkenen moeten respecteren. Na de globale cao wordt in
de sectoren verder onderhandelt rond elementen die eigen zijn aan die sector.
GOOD TO GREAT - Jim Collins = boek dat prof aanraadt
gaat over waarom sommige bedrijven een stijging doen van x6 in 1 generatie tijd, terwijl
andere bedrijven constant blijven zonder te dalen of te stijgen en sommige bedrijven direct
een duik maken
heeft te maken met wat soort leiderschap er wordt gecreëerd in die ondernemingen.
3 c’s
communicatie, communicatie, communicatie: ervaring geeft een voorsprong, maar
daar stopt het. Wat heeft een bedrijf eraan dat veel mensen ervaring opdoen maar
dat voor zichzelf houden? Vandaar dat de bedrijven die ervaring uitwisselen sterker
staan.
Binnen een bouwproces heeft ieder zijn eigen taak. Wat presteert de ene voor de
andere? Als we zo interdisciplinair gaan samenwerken, werkt het dan niet beter? Dat
zal niet werken: ieder heeft zijn eigen taak, aannemer kan zich niet gedragen als
architect en omgekeerd. Ieder zijn pijp en ieder zijn toebak. We kunnen niet met de
gemeente werken: zei zijn verleningsgunners en wij zijn verleningsaanvragers. Wat
we wel kunnen doen is de communicatie beter op gang brengen. Daarin kunnen we
investeren.
3 d’s
discipline, discipline, discipline: we leven momenteel in een moeilijke tijd (corona),
maar wat momenteel heel moeilijk lijkt, is hoe men zich gedisciplineerd moet
gedragen als het gaat over overdrachten het virus. U ziet hem niet, microscopisch
klein dat virus. In onze maatschappij is dat moeilijk: we leven in een democratie, we
discussiëren graag. Als de regering zegt hoe het moet denken we ‘het zal wel zijn’.
Azië: dictaturen die mensen gedragen zich daar zeer gedisciplineerd, veel meer
dan bij ons. Zij mogen blij zijn dat zij op 2-3 maand tijd coronavrij te mogen zijn,
dankzij een keiharde discipline. Van het ogenblik dat er weet is van het virus (en daar
worden veel meer tests gedaan dan bij ons), dan gaat men tot 5 stappen terug om te
weten te komen met wie je in contact bent gekomen. Dan zegt men aan die mensen
wie men allemaal gedetecteerd heeft: ‘vanaf nu blijft u thuis.’. Er wordt een affiche
op uw deur gepakt en u kan er zeker van zijn dat als u buitenkomt zal sociale controle
door de buren (die daar zo groot is) en komt de politie onmiddellijk. U vliegt direct
terug in uw huis. Dat is discipline.
in die bedrijven die het goed doen, merkt Collins sterk op dat er goede discipline
is. Door de kennisuitwisseling d.m.v. communicatie komen ze op procedures uit van
hoe ze iets gaan doen en wat de efficiëntere manier is. Dan spreken ze af ‘zo gaan we
het doen’. Een je weet hoe je het moet doen, is het van groot belang dat iedereen die
bij dat proces betrokken is zich daaraan houdt. Als iedereen zijn eigen goesting begint
te doen, gaat de efficiëntie verloren en het resultaat zal daarom zeker niet beter zijn.
als iemand zegt dat het niet efficiënt genoeg gaat, dan praat men daarover (belang
van communicatie) en dan stuurt men dat bij. Hetzelfde geldt voor een goede relatie:
communicatie, communicatie, communicatie.
Zulke dingen kan men niet alleen doen, men moet dat samendoen met anderen.
Type leiders: de meeste bedrijven die het echt goed doen, hebben leider aan de top staan
die in het bedrijf gegroeid zijn, die mee die bedrijfscultuur bepaald hebben, die op vlak van
, communicatie en discipline beantwoorden ‘hoe kan het verwachtingsprofiel van de
aandeelhouders en de medewerkers vervuld worden’ en dat die daardoor vaak door de
groep zelf aangeduid worden alstop of leider. Dat heeft het voordeel als het zo iemand is dat
die weet van waar ze komen en waar ze naartoe willen enorm groot acceptatiegedrag
door de medewerkers. Dat zijn naar het schijnt meestal vrij bescheidene figuren. Dat zijn
geen bankspringers, ze voelen wat de mogelijkheden zijn van de medewerkers binnen het
bedrijf, ze hebben daar veel meer voeling mee en ze laten de medewerkers daarmee
werken. Het moet iemand zijn die open staat voor nieuwe ideeën en meehelpen en sturen.
Heel wat mensen zeggen van ‘als ge wilt vooruitgaan, moet ge medewerkers hebben die
bewust zijn van dat ze hoge kwaliteit moeten bieden.’. Hoe hoger de kwaliteit dat uw
product is, hoe minder miserie achteraf. Er bestaat iets als de 20-80 regeling. Dat is een regel
die in veel begrippen gehanteerd wordt. Dat is de regel van Fibonacci. 20% gaat naar zaken
die goed opbrengen. 80% gaat naar zaken die minder goed opbrengen. Hoe hoger de
kwaliteit van uw product is, hoe minder tijd je zult verspillen aan prutswerk, herstelwerk,
naloopwerk etc. In heel veel bedrijven gaat daarin heel veel tijd verloren. De kwaliteit van
hun product, de zorg die ze aan hun product brengen en de zorg aan hun klant te weinig
tijd wordt hiervoor genomen. Als je hier iets aan wilt doen dan moet je zorgen dat je de 20%
optrekt en de 80% zal dalen. Zorg voor meer kwaliteit in wat je aflevert: hoe meer je zorgt
dat iets tot in de puntjes verzorgd is, hoe minder je werk je achteraf hebt.
er wordt ook vaak gezegd dat je vooral enthousiaste mensen moet hebben.
Enthousiasme werkt aanstekelijk. In ons ziet een bepaald nabootsgedrag. Als je bijv. Een
bediende hebt in de winkel die met een glimlach goedendag zegt en vraagt hoe het gaat,
dan ga jij dat enthousiasme en opgewektheid ook overnemen. Het is een heel groot verschil
met hoe je stemming wordt aangetast hierdoor. Vergelijk die situatie met een bediende aan
de kassa die nors kijkt, niks zegt, bijna onbeleefd is. Daardoor word jij ook niet beter gezind,
in het tegendeel.
Een bedrijf moet winst maken. Een bedrijf dat geen winst maakt is ten dode
opgeschreven. Winst houdt aandeelhouders blij. Winst dient ook om degelijke lonen uit te
betalen. Winst dient ook om te kunnen investeren in nieuwe zaken: niets blijft constant.
Men moet blijven vernieuwen, anders wordt je weg geconcurreerd.
Van de 3 laatste stellingen kloppen ze allemaal, alleen moeten ze verenigd worden. Je
bent niets met een bedrijf die alleen maar bezig is met kwaliteit: dan ga je enorm veel
kwaliteit geven voor een prijs waarschijnlijk dat je uw broek aan scheurt. Dat is wat er in de
toprestaurants gebeurt. Wat ben je met een bedrijf die enkel enthousiasme hebben als
pluspunt? Elkaar lekker veel oppeppen en blij zijn en willen doen en feest, maar geen
kwaliteit hebben. Wat erger is, is veel tijd daaraan besteden, maar er is geen winst. Als ge
enkel met winst bezig zijt, gaat dat ten koste van de kwaliteit en het enthousiasme.
(Kapitalisme). Het lijkt zo simpel en het is zo klaar als een klontje, het lijkt zo duidelijk.
VRAGEN BEANTWOORDEN VAN COLLEGE 3
1. Een CAO, wat is dat?
Collectieve arbeidsovereenkomst die onderhandeld wordt tussen werkgevers en
werknemers en nadien door de regering omgezet wordt in wetten. Het heeft dus een
wettelijke grondslag die alle betrokkenen moeten respecteren. Na de globale cao wordt in
de sectoren verder onderhandelt rond elementen die eigen zijn aan die sector.
