Module 18
Kwaliteit van zorg
Picc-lijnen
Stage: …
Door: …
Klas: …
0
,Inhoud
Inleiding
1. Stap 1. Oriëntatie kwaliteitszorg-knelpunt
1.1 Kwaliteitszorg op de afdeling;
1.2 Betrokkenen;
1.3 Belemmerende en bevorderende factoren.
1.4 Micro- meso en/of macroniveau
1.5 je hebt bevorderende en belemmerende factoren benoemd m.b.t. het aanpakken van de
knelpunten.
2. Stap 2. Theoretische onderbouwing
2.1 Keuze voor knelpunt beargumenteren
2.2 Praktijkonderzoek gericht op het knelpunt
3. Raadplegen en verwerking van aanvullende theorie in relatie tot het knelpunt
3.1 Keuze voor knelpunt beargumenteren
3.2 Praktijkonderzoek gericht op het knelpunt
3.3 Analyse volgens 5W1H methode
3.4 Uitslag van het onderzoek
3.4.1 Analyse onderzoek
3.5 Formuleer een doelstelling
3.6 Verantwoording van de samenwerking.
4. Stap 4. Raadplegen en verwerking van aanvullende theorie in relatie tot het knelpunt
4.1 Raadplegen van aanvullende theorie;
4.2 Beoordelen van de theorie a.d.h.v. CRAAP test;
5. Stap 5. Reflecteren a.d.h.v. de STARRT of Korthagen-methodiek.
5.1 Verzamelde feedback verwerken;
5.2 Reflectie m.b.t. feedback;
5.3 Canmedsrollen;
5.4 Succes- en verbeterpunten;
5.5 Eigen rol en impact.
Litratuurlijst
1
, Inleiding
Mijn naam is …., ik ben …. jaar oud en werkzaam in ….. op de verpleegafdeling cardiologie
en long. Ik zit in mijn laatste jaar van mijn opleiding tot verpleegkundige van de BOL-MBO
niveau 4 opleiding.
Als laatste fase van mijn verpleegkunde opleiding voer ik een kwaliteitsonderzoek uit op
deze afdeling, met als doel praktische verbeteringen door te voeren. Ik heb op mijn afdeling
opgemerkt dat er regelmatig onduidelijkheden zijn rondom de verzorging van een PICC-lijn,
een perifeer ingebrachte centrale katheter.
Hierbij traden onduidelijkheden op zoals: bij welke afwijkingen je de arts ingeschakeld, is er
nog een indicatie nodig voor de PICC-lijn en wanneer stuur je de tip wel/niet op kweek na
verwijdering?
Voor mijn kwaliteitsonderzoek heb ik veel onderzoek gedaan, door middel van
literatuuronderzoek, enquêtes, en door mijn collega’s te benaderen die een functie hebben
die te maken heeft met de kwaliteit van zorg.
Na het herkennen van mijn knelpunt heb ik mijn collega’s geobserveerd waarop ik dan in
gesprek met hen ben gegaan en een enquête afgenomen waarop ik mijn interventies heb
toegepast.
Stap 1. Oriëntatie kwaliteitszorg-knelpunt
1.1 Hoe wordt kwaliteit in mijn organisatie georganiseerd?
Op de site van mijn bpv is te vinden dat zij goede en veilige patiëntenzorg een belangrijk
thema vinden. Dagelijks is het personeel hier mee bezig en dit doen zij op verschillende
manieren meten. In het plan kwaliteit en veiligheid voor de patiënt is te lezen dat de missie
van mijn bpv is om zorg te bieden voor mensen en door mensen.
Zo houden zij verschillende interne audits, vragen om de mening van patiënten en ze
houden cijfers bij die iets over de kwaliteit van de geleverde zorg zeggen.
Ik leg nu verder in detail uit a.d.v. de volgende kwaliteiten hoe de kwaliteit wordt
georganiseerd in mijn bpv:
Audit
Er wordt eens in de 4 jaar getoetst door Qualicator Europe, een externe audit over de
kwaliteit en veiligheid van de zorg. Een audit is een systematische en periodieke controle die
wordt uitgevoerd door een auditor. Deze controle kan verschillende vormen hebben, zoals
vragenlijsten, checklists en gesprekken met medewerkers. Het doel is om te bepalen of de
gang van zaken binnen een bedrijf overeenkomt met de normen, standaarden of doelen.
Er zijn 2 doelen van het uitvoeren van een audit:
- Kwaliteitsmeting en -verbetering:
Een audit helpt om de kwaliteit van zorg te meten en te verbeteren. Ze bieden inzicht in hoe
goed het ziekenhuis presteert op verschillende gebieden, zoals patiëntveiligheid, hygiëne,
medische procedures en administratieve processen.
2
Kwaliteit van zorg
Picc-lijnen
Stage: …
Door: …
Klas: …
0
,Inhoud
Inleiding
1. Stap 1. Oriëntatie kwaliteitszorg-knelpunt
1.1 Kwaliteitszorg op de afdeling;
1.2 Betrokkenen;
1.3 Belemmerende en bevorderende factoren.
1.4 Micro- meso en/of macroniveau
1.5 je hebt bevorderende en belemmerende factoren benoemd m.b.t. het aanpakken van de
knelpunten.
2. Stap 2. Theoretische onderbouwing
2.1 Keuze voor knelpunt beargumenteren
2.2 Praktijkonderzoek gericht op het knelpunt
3. Raadplegen en verwerking van aanvullende theorie in relatie tot het knelpunt
3.1 Keuze voor knelpunt beargumenteren
3.2 Praktijkonderzoek gericht op het knelpunt
3.3 Analyse volgens 5W1H methode
3.4 Uitslag van het onderzoek
3.4.1 Analyse onderzoek
3.5 Formuleer een doelstelling
3.6 Verantwoording van de samenwerking.
4. Stap 4. Raadplegen en verwerking van aanvullende theorie in relatie tot het knelpunt
4.1 Raadplegen van aanvullende theorie;
4.2 Beoordelen van de theorie a.d.h.v. CRAAP test;
5. Stap 5. Reflecteren a.d.h.v. de STARRT of Korthagen-methodiek.
5.1 Verzamelde feedback verwerken;
5.2 Reflectie m.b.t. feedback;
5.3 Canmedsrollen;
5.4 Succes- en verbeterpunten;
5.5 Eigen rol en impact.
Litratuurlijst
1
, Inleiding
Mijn naam is …., ik ben …. jaar oud en werkzaam in ….. op de verpleegafdeling cardiologie
en long. Ik zit in mijn laatste jaar van mijn opleiding tot verpleegkundige van de BOL-MBO
niveau 4 opleiding.
Als laatste fase van mijn verpleegkunde opleiding voer ik een kwaliteitsonderzoek uit op
deze afdeling, met als doel praktische verbeteringen door te voeren. Ik heb op mijn afdeling
opgemerkt dat er regelmatig onduidelijkheden zijn rondom de verzorging van een PICC-lijn,
een perifeer ingebrachte centrale katheter.
Hierbij traden onduidelijkheden op zoals: bij welke afwijkingen je de arts ingeschakeld, is er
nog een indicatie nodig voor de PICC-lijn en wanneer stuur je de tip wel/niet op kweek na
verwijdering?
Voor mijn kwaliteitsonderzoek heb ik veel onderzoek gedaan, door middel van
literatuuronderzoek, enquêtes, en door mijn collega’s te benaderen die een functie hebben
die te maken heeft met de kwaliteit van zorg.
Na het herkennen van mijn knelpunt heb ik mijn collega’s geobserveerd waarop ik dan in
gesprek met hen ben gegaan en een enquête afgenomen waarop ik mijn interventies heb
toegepast.
Stap 1. Oriëntatie kwaliteitszorg-knelpunt
1.1 Hoe wordt kwaliteit in mijn organisatie georganiseerd?
Op de site van mijn bpv is te vinden dat zij goede en veilige patiëntenzorg een belangrijk
thema vinden. Dagelijks is het personeel hier mee bezig en dit doen zij op verschillende
manieren meten. In het plan kwaliteit en veiligheid voor de patiënt is te lezen dat de missie
van mijn bpv is om zorg te bieden voor mensen en door mensen.
Zo houden zij verschillende interne audits, vragen om de mening van patiënten en ze
houden cijfers bij die iets over de kwaliteit van de geleverde zorg zeggen.
Ik leg nu verder in detail uit a.d.v. de volgende kwaliteiten hoe de kwaliteit wordt
georganiseerd in mijn bpv:
Audit
Er wordt eens in de 4 jaar getoetst door Qualicator Europe, een externe audit over de
kwaliteit en veiligheid van de zorg. Een audit is een systematische en periodieke controle die
wordt uitgevoerd door een auditor. Deze controle kan verschillende vormen hebben, zoals
vragenlijsten, checklists en gesprekken met medewerkers. Het doel is om te bepalen of de
gang van zaken binnen een bedrijf overeenkomt met de normen, standaarden of doelen.
Er zijn 2 doelen van het uitvoeren van een audit:
- Kwaliteitsmeting en -verbetering:
Een audit helpt om de kwaliteit van zorg te meten en te verbeteren. Ze bieden inzicht in hoe
goed het ziekenhuis presteert op verschillende gebieden, zoals patiëntveiligheid, hygiëne,
medische procedures en administratieve processen.
2
