Samenvatting Communicatiehandboek Michels

Samenvatting Communicatiehandboek
Michels
Tentamen modaliteiten (visies op communicatie)

Hoofdstuk 1.3 Taken van een team Communicatie
Communicatie houdt de regie over de communicatie en stelt medewerkers in staat om optimaal te
communiceren met de belangrijkste stakeholders.
- Een corporate story ondersteunt medewerkers om waarden van de organisatie uit te stralen,
communicatie houdt dit verhaal levend .

Elke organisatie is een mediabedrijf, waarbij ze eigen kanalen en eigen content hebben.

Relevante vragen communicatieteam:
 Wat is de meerwaarde van de communicatie voor de organisatie?
 Hoe kunnen we deze meerwaarde realiseren?
 Wat is er nodig om dat te kunnen doen?
 Hoe doen we dat in de praktijk?

Hoofdstuk 1.4 Activiteiten van een communicatiemedewerker
Er zijn 3 hoofdtaken voor communicatie volgens communicatie-expert Ron van der Jagt:
 Reputatie: het bouwen en beschermen van de reputatie
 Regie: de juiste toon en timing
 Realisatie: de ambachtelijke en creatieve kant van het vak

Beroepsniveauprofielen volgens Logeion
= werkterrein en verantwoordelijkheden van communicatieprofessionals:

1. Analyseren
 Vaststellen van het organisatieprobleem en de communicatievraag
 Opzetten en uitvoeren van onderzoek
 Onderzoeken van issues en trends in de markt en de maatschappij

2. Adviseren
 Bepalen van de communicatieaanpak en inzet van middelen
 Adviseren over identiteit, reputatie en merk
 Versterken van de interne communicatie

3. Integreren
 Realiseren van de communicatie
 Aansturen van en samenwerken met andere professionals

4. Creëren
 Bedenken van campagnes en concepten
 Maken van content in tekst en beeld

5. Begeleiden
 Coachen en ondersteunen van de communicatie van anderen

,  Communicatief ondersteunen van projecten
6. Organiseren
 Verzorgen van events en bijeenkomsten
 Realiseren van advertenties en middelen

Verschil communicatie en marketing:




Communicatie en Human Resources management:
 Werknemers zijn belangrijkste factor voor het realiseren van organisatiedoelen

Hoofdstuk 2.4 Communicatiemodaliteiten
Communicatiemodaliteit = communicatiewijze die zich onderscheidt van andere vormen van
communicatie. Criterium om deze te onderscheiden is beïnvloeding van de ontvanger:
 Voorlichting
Bewust gegeven bij menings- en besluitvorming door middel van communicatie. Belang
ontvanger staat voorop  patiëntenvoorlichting
 Public Relations
Stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen
organisatie en haar publieksgroepen. Versterken van de
reputatie van de organisatie.
 Reclame
Overtuigende informatie over merken of organisaties waarbij meestal gebruik wordt
gemaakt van betaalde ruimte in de media. Opbouwen sterk merk en stimuleren verkoop.
 Propaganda
Gericht op anderen overtuigen van ideeën.

Hoofdstuk 5.6 Strategie
Doel = wat je wilt bereiken
Strategie = in hoofdlijnen beschrijven hoe je dat doel bereikt

Communicatiestrategie beschrijft langs welke weg de organisatie de gestelde doelen wil bereiken.
 Doel  wat wil je bereiken
 Doelgroep  met wie wil je communiceren
 Boodschap  wat ga je communiceren
 Middelen  hoe wil je communiceren
 Tijdsplanning  wanneer ga je wat communiceren
Betteke van Ruler communicatiekruispunt strategieën, combinatie
van deze zijn mogelijk: