Informatiemanagement
Hoofdstuk 1: digitale innovatie – digitale transformatie
1.1 inleiding
- Digitale innovatie gaat over processe, product en/of bedrijfsmodellen
➔ adhv technologie streven naar een competititef voordeel
- Procesinnovatie = innoveren van bestaande processen (andere manier van indienen
masterproef)
- Productinnovatie = innoveren van bestaande producten (van filmrolletje naaar smartphone)
- Innovatie van het bedrijfsmodel = innoveren van een bedrijfsmodel (Netflix)
- Innovatie ≠ hetzelfde doen, maar digitale tehnologie gebruiken
1.2 het business model canvas
- de productiviteitsparadox
• waarde vs IT
• kwestie van waarde juist te definiëren
• waarde niet alleen toename in productiviteit
• beter/efficiëntere processen is ook waarde
- business model (BMC)
= software
• 9 bouwstenen
• Interne bedrijfsprocessen
➢ Strategische partners
➢ Kernprocessen
➢ Kernmiddelen
➢ Kostenstructuur
➢ Waardevoorstel
, • Processen die klantgericht zijn
➢ Klantrelatie
➢ Kanalen
➢ Klantsegment
➢ Inkomstenstromen
➢ Waardevoorstel
• 3 manieren waarop bedrijven dit model gebruiken
1 de 2 verschillen 1. Om de rol van informatiesystemen binnen de verschillende bouwstene te
niet zo van elkaar. begrijpen
Vooral de analyse
2. Als leidraad om vanuit een strategisch stanpunt op zoek te gaan naar bepaalde
techniek (invalshoek)
is anders bouwstenen die verbeterd kunnen worden via informatiesystemen
3. Proberen achterhalen heo nieuwe (disruptieve) technologie een invloed zou
kunnen hebben op huidige BMC
Voorbeeld zie ppt 14-15
- De wet van Zimmerman
Door gebruik te maken van nieuwe technologische ontwikkelingen kunnen bedrijven meer
data over klanten en bedrijfsprocessen verzamelen (toepassen op voorbeeld adobe)
- Data value gap
= er is een steeds groter wordende kloof tussen de potentiële waarde van data en opzichte
van de effecgief gebruikte waarde uit data
,1.3 (digitale) innovatie
- 3 lagen van digitale innovatie
1. Het digitale object
2. De digitale technologie
3. De digitale innovatie
• Het digitaal object
Documenten, code, videobestanden, foto’s, applicaties...
➢ Geschiktheid voor verandering en interactiviteit
Er moet mogelijkheid zijn tot interactie met het object, of mogelijk zijn
veranderingen aan te brengen in het object. Ze dienen voor een bepaald doel
en kunnen gecomineerd worden met andere digitale objecten.
➢ Openheid en mogelijkheid tot (her)programmeren
Men met in staat zijn om vereder te bouwen op een digitaal object
➢ Verdeelbaarheid
Digitale objecten kunnen verspreid worden
• De digitale technologie
➢ Een digitaal object krijgt pas bestaansreden wanneer het object betekenis en
nut krijgt.
➢ Het gaat over de manier waarop objectr zal gebruikt worden door de actoren
➢ Dit kunnen zowel de eindgebruikers als informatiesystemen zijn
• De digitale innovatie
➢ Wanneer de digitale technologie wordt toegevoegd aan de bedrijfsvoering
om zo waarde te creëren
➢ Het dient gebruikt te worden dat het ergens binnen de organisatie waarde
doet ontstaan
- Richting en doel van de innovatie
Om het denken rond digitale innovatie strictuur te geven majen we gebruik van 3 modellen
1. Waar ontstaat het initiatief tot innovatie
2. 3-horizontenmodel van McKinsey (termijn van de innovatie)
3. Verschillende types van innovatie
1. Waar ontstaat het initiatief tot innovatie
2 drijfveren tot innovatie
Intern vs extern
, ➢ De twee drijfveren
Er zijn 2 belangrijke drijfveren tot innovatie
1. Het oplossen van bepaalde bedrijfsproblemen
hier wordt innovatie aangewend om barrières binnen bedrijfsvoering aan
te pakken en weg te werken.
2. Opportuniteit als drijfveer
Beschikbaarheid van nieuwe technologieën of verandering van de
omgeving waarin de technologie gebruikt wordt.
➢ Intern vs extern
Daarnaast is innovatie intern of extern gericht
1. Interne innovatie
= bedrijven gaan op zoek naar manieren waarop ze hun interne werking
kunnen innoveren.
2. Externe innovatie
= bedrijven denken na hoe ze de ervaring van de klant kunnen
beïnvloeden via innovatie. Dit kunnen nieuwe producten of nieuwe
diensten zijn.
➢ De vlakken
Dit resulteert in 4 vlakken
1. Optimalisatie
Oplossingen zoeken voor problemen die ontstaan bij interne processen
2. Heruitvinden
Herdenken van interne processen omdat er nieuwe technologie
beschikbaar is
3. Verbeteren
Nieuwe/betere producten of diensten voor externen
4. Creatie
Nieuwe technologsche opportuniteiten gebruiken om processen of
diensten voor eindgebruikers te creëren. Dergelijke innovaties kunnen
leiden tot marktdisruptieve diensten waar lang de vruchten van geplukt
kunnen worden
2. 3-horizonten van McKinsey
➢ Kan helpen bij het begrijpen van de termijn van innovatie
➢ Gebaseerd op het idee dat strategie kan vertaald worden in doelstellingen
die gehaald dienen worden
➢ Een bedrijf dient doelstellingen uit te stippelen per horizon
Hoofdstuk 1: digitale innovatie – digitale transformatie
1.1 inleiding
- Digitale innovatie gaat over processe, product en/of bedrijfsmodellen
➔ adhv technologie streven naar een competititef voordeel
- Procesinnovatie = innoveren van bestaande processen (andere manier van indienen
masterproef)
- Productinnovatie = innoveren van bestaande producten (van filmrolletje naaar smartphone)
- Innovatie van het bedrijfsmodel = innoveren van een bedrijfsmodel (Netflix)
- Innovatie ≠ hetzelfde doen, maar digitale tehnologie gebruiken
1.2 het business model canvas
- de productiviteitsparadox
• waarde vs IT
• kwestie van waarde juist te definiëren
• waarde niet alleen toename in productiviteit
• beter/efficiëntere processen is ook waarde
- business model (BMC)
= software
• 9 bouwstenen
• Interne bedrijfsprocessen
➢ Strategische partners
➢ Kernprocessen
➢ Kernmiddelen
➢ Kostenstructuur
➢ Waardevoorstel
, • Processen die klantgericht zijn
➢ Klantrelatie
➢ Kanalen
➢ Klantsegment
➢ Inkomstenstromen
➢ Waardevoorstel
• 3 manieren waarop bedrijven dit model gebruiken
1 de 2 verschillen 1. Om de rol van informatiesystemen binnen de verschillende bouwstene te
niet zo van elkaar. begrijpen
Vooral de analyse
2. Als leidraad om vanuit een strategisch stanpunt op zoek te gaan naar bepaalde
techniek (invalshoek)
is anders bouwstenen die verbeterd kunnen worden via informatiesystemen
3. Proberen achterhalen heo nieuwe (disruptieve) technologie een invloed zou
kunnen hebben op huidige BMC
Voorbeeld zie ppt 14-15
- De wet van Zimmerman
Door gebruik te maken van nieuwe technologische ontwikkelingen kunnen bedrijven meer
data over klanten en bedrijfsprocessen verzamelen (toepassen op voorbeeld adobe)
- Data value gap
= er is een steeds groter wordende kloof tussen de potentiële waarde van data en opzichte
van de effecgief gebruikte waarde uit data
,1.3 (digitale) innovatie
- 3 lagen van digitale innovatie
1. Het digitale object
2. De digitale technologie
3. De digitale innovatie
• Het digitaal object
Documenten, code, videobestanden, foto’s, applicaties...
➢ Geschiktheid voor verandering en interactiviteit
Er moet mogelijkheid zijn tot interactie met het object, of mogelijk zijn
veranderingen aan te brengen in het object. Ze dienen voor een bepaald doel
en kunnen gecomineerd worden met andere digitale objecten.
➢ Openheid en mogelijkheid tot (her)programmeren
Men met in staat zijn om vereder te bouwen op een digitaal object
➢ Verdeelbaarheid
Digitale objecten kunnen verspreid worden
• De digitale technologie
➢ Een digitaal object krijgt pas bestaansreden wanneer het object betekenis en
nut krijgt.
➢ Het gaat over de manier waarop objectr zal gebruikt worden door de actoren
➢ Dit kunnen zowel de eindgebruikers als informatiesystemen zijn
• De digitale innovatie
➢ Wanneer de digitale technologie wordt toegevoegd aan de bedrijfsvoering
om zo waarde te creëren
➢ Het dient gebruikt te worden dat het ergens binnen de organisatie waarde
doet ontstaan
- Richting en doel van de innovatie
Om het denken rond digitale innovatie strictuur te geven majen we gebruik van 3 modellen
1. Waar ontstaat het initiatief tot innovatie
2. 3-horizontenmodel van McKinsey (termijn van de innovatie)
3. Verschillende types van innovatie
1. Waar ontstaat het initiatief tot innovatie
2 drijfveren tot innovatie
Intern vs extern
, ➢ De twee drijfveren
Er zijn 2 belangrijke drijfveren tot innovatie
1. Het oplossen van bepaalde bedrijfsproblemen
hier wordt innovatie aangewend om barrières binnen bedrijfsvoering aan
te pakken en weg te werken.
2. Opportuniteit als drijfveer
Beschikbaarheid van nieuwe technologieën of verandering van de
omgeving waarin de technologie gebruikt wordt.
➢ Intern vs extern
Daarnaast is innovatie intern of extern gericht
1. Interne innovatie
= bedrijven gaan op zoek naar manieren waarop ze hun interne werking
kunnen innoveren.
2. Externe innovatie
= bedrijven denken na hoe ze de ervaring van de klant kunnen
beïnvloeden via innovatie. Dit kunnen nieuwe producten of nieuwe
diensten zijn.
➢ De vlakken
Dit resulteert in 4 vlakken
1. Optimalisatie
Oplossingen zoeken voor problemen die ontstaan bij interne processen
2. Heruitvinden
Herdenken van interne processen omdat er nieuwe technologie
beschikbaar is
3. Verbeteren
Nieuwe/betere producten of diensten voor externen
4. Creatie
Nieuwe technologsche opportuniteiten gebruiken om processen of
diensten voor eindgebruikers te creëren. Dergelijke innovaties kunnen
leiden tot marktdisruptieve diensten waar lang de vruchten van geplukt
kunnen worden
2. 3-horizonten van McKinsey
➢ Kan helpen bij het begrijpen van de termijn van innovatie
➢ Gebaseerd op het idee dat strategie kan vertaald worden in doelstellingen
die gehaald dienen worden
➢ Een bedrijf dient doelstellingen uit te stippelen per horizon
