Samenvatting - Management en Organisatie

MANAGEMENT EN ORGANISATIE
1 BEDRIJFSORGANISATIE

Inleiding:
 Als mens zijn we allemaal lid vn een organisatie
o Geven ons leven vorm
 Maatschappij waarin we leven = georganiseerde samenleving
 Ook meeste andere aspecten in ons leven spelen zich af in een organisatie
o Vb: school, sportclub, religie, muziekvereniging, winkel, bedrijf, gezin,…

1.1 ORGANISATIES

Organisatie:
 = sociale vereniging/menselijke groepering, gevormd en aangepast om bepaalde
doeleinden te realiseren
o Gedefinieerd door Amerikaans socioloog
 Geheel vd relaties die mensen bewust met elkaar aangaan om een
gemeenschappelijk doel te bereiken
o Gedefinieerd door Keuning en Eppink


 Veel definities, maar 2 dingen keren altijd terug: mens en doel
 Er moet een plan gemaakt worden om een doel te kunnen realiseren
o Vb: trainen voor goede prestaties, repeteren voor goed optreden,…
 Bedrijf zal ook goed productieapparaat moeten opzetten , gekoppeld met goede
marketing om producten te verkopen
 Middelen nodig om doel te bereiken
o vb: sportzaal, repetitielokaal
o productiebedrijf; gebouwen om machines in te zetten


1.1.1 FORMELE VERSUS INFORMELE ORGANISATIES
Formele organisaties (vb: bedrijf/school):
 Op voorhand vastgelegde structuur
o Met richtlijnen en procedures die opgevolgd moeten worden
Informele organisaties (vb: groep vrienden):
 Ontstaan spontaan
 Zonder vooropgesteld plan
 Slechts nadien waar te nemen


Ene organisatie sluit de andere niet uit:
 Binnen formele organisatie kunnen informele organisaties ontstaan
 Informele organisatie kan een formele organisatie steunen, corrigeren of
tegenwerken
o Onvoorziene situaties bij informele organisaties kunnen een grote rol
spelen

,1.1.2 BEDRIJVEN EN ONDERNEMINGEN
 Organisaties zijn een samenwerkingsverband tussen mensen, waarbij een bepaald
doel wordt nagestreefd
 Als een organisatie bepaalde kenmerken heeft -> bedrijf/onderneming


Bedrijf:
 Gebruik van arbeid en kapitaal in een organisatie
 Product of dienst kan vanalles zijn
o Bv: wagen, muziekles, hulpverlening, reis
 Onderscheid tss al dan niet winstgericht
o Bedrijven zoals bv Rode Kruis bieden diensten of producten aan door
arbeid en kapitaal te gebruiken, hebben niet als doel winst maken
 non-profit-organisaties


Onderneming:
 Indien hoofddoel bedrijf is om winst te maken
 = bedrijf dat naar winst streeft
 Profit-organisaties
Vb: supermarkten, autoconstructeurs, bakkers,…
Kenmerken:
 Doel: Lange termijn winst nastreven.
 Belangrijk voor continuïteit en stabiliteit.
Bestemming van winst:
 Hogere lonen voor werknemers.
 Hogere dividenden voor aandeelhouders.
 Reserveren voor toekomstige investeringen.
 Uitbreiding of oprichting van nieuwe afdelingen.
 Meer personeel aannemen.
 Investeren in onderzoek en ontwikkeling.


Maatschappelijke Rol
 Leveren van goederen en diensten.
 Creëren van werkgelegenheid.
 Bijdragen aan de welvaart en het welzijn van de samenleving.


1.2 MISSIE, VISIE EN DOELSTELLINGEN




1.2.1 MISSIE
Definitie:
 De kernreden waarom een organisatie bestaat.
o ‘waarvoor de organisatie staat’

,  Maatschappelijke functie van het bedrijf
o ‘mission statement’
Kenmerken:
 Motiverend voor medewerkers, ervoor zorgen dat iedereen weet waarvoor men
werkt
 Geeft waarden van het bedrijf weer.
 Onderscheidt zich van andere organisaties.
 Helpt focus te behouden en middelen efficiënt in te zetten.
 Wijzigt nooit veel
Nut:
 Basis voor visie en doelstellingen.
 Vermijdt verspilling van tijd en middelen.




1.2.2 VISIE
Definitie:
 Lange termijn doel van de organisatie.
o ‘waar de organisatie naartoe wil’
 Hoe de organisatie haar missie wil uitvoeren in de toekomst.
Kenmerken:
 Moet inspirerend en gewaagd zijn.
 Brengt medewerkers op één lijn richting een gezamenlijke toekomst.


1.2.3 DOELSTELLINGEN
Definitie:
 Resultaten die op korte termijn willen bereikt worden
o Komen voort uit missie
 Moeten meetbaar, haalbaar en concreet zijn (SMART-principe).

, SMART-principe:
 Specifiek: Duidelijke beschrijving van het doel.
 Meetbaar: Resultaten in cijfers uitdrukken.
 Acceptabel: Aanvaardbaar voor alle betrokkenen.
 Realistisch: Uitvoerbaar binnen de mogelijkheden.
 Tijdsgebonden: Heldere deadline.
Varianten:
 SMARTER: Voegt "Ecologisch" en "Relevant" toe.
 SMARTI: Voegt "Inspirerend" toe.


Soorten Doelstellingen
1. Strategische doelstellingen:
o Tijdshorizon: 2-5 jaar.
o Geven globale richting aan.
2. Tactische doelstellingen:
o Tijdshorizon: 1-2 jaar.
o Specifieker dan strategische doelen.
3. Operationele doelstellingen:
o Tijdshorizon: Weken tot enkele maanden.
o Kortetermijnacties op de werkvloer.




1.3 KSF EN KPI

 Kritische Succesfactoren (KSF): Belangrijke factoren die bepalend zijn voor het
lange-termijn succes van een organisatie.
 Key Performance Indicators (KPI): Meetbare gegevens (financieel en niet-
financieel) die de prestaties van KSF’s monitoren.


1.3.1 KSF