DUGAND Tom ECT
FICHE MANAGEMENT-MODULE 2
MODULE 2-Système d’information et décision
2.1. Présenter les composantes du système d’information
2.1.1. Les données, informations et l’évaluation des données
●En informatique, une donnée est la représentation d'une information dans un programme
●Les données peuvent être distinguées en fonction des critères suivants :
leur caractère structuré ou non :
une base de données orientée objet est un ensemble de données structurées.
les documents, images, sons, ne sont pas a priori structurés du point de vue du système
d'information (ils ont leur structure propre).
leur place dans la hiérarchie ; on peut trouver :
des données élémentaires : bits, propriétés d'entités (objet (informatique)s ou relations),
des métadonnées.
●La qualité des données peut être définie comme la capacité d’un jeu de données défini pour
répondre à l’objectif.
●La qualité des données est évaluée en fonction d'un certain nombre de dimensions, qui peuvent
différer selon la source d' information.
●Ces dimensions permettent de catégoriser les métriques de qualité des données :
Exhaustivité
Unicité
Validité
Rapidité d'obtention
Exactitude
Cohérence
Adéquation aux objectifs
●L’information est un élément de connaissance, qui peut être collecté, traité, conservé, communiqué
au sein de l’organisation ou auprès de ses partenaires.
L’information est constituée de 2 éléments :
les données
un sens :qui dépend de chaque individu.
●Une information est caractérisée par :
> Sa forme
> Son mode de représentation
> Ses qualités
> conforme à la loi/licite
●Quelles sont les différentes formes de l'information?
> Orales (discours, échanges de conversation),
>Écrite
>Sonore
> Olfactive
>Tactile
>Gustative
1
MANAGEMENT
, DUGAND Tom ECT
2.1.2. L’importance des réseaux sociaux
●Un réseau social est un ensemble de relations entre un ensemble d’acteurs.
Pour LEMIEUX (1999), cet ensemble peut être organisé ou non et ces relations peuvent être de
nature fort diverse, spécialisées ou non, symétriques ou non.
2.1.3. Les systèmes d’information
●Pour Joel DE ROSNAY un système d’information c’est un ensemble d’élément en interaction
dynamique organisé en fonction d’un but
●Pour Robert REIX dans Système d’information et management (1995) un système d’information
c’est un ensemble organisé de ressources permettant d’acquérir de traiter, de stocker et de
communiquer des informations dans les entreprises
●Quels sont les 3 sous-systèmes indépendants de l'entreprise?
=>système de décisions
=>système opérant
=>système d'information
●Schéma du système d'information de l'entreprise avec les 3 sous-systèmes indépendants:
2.1.4. La modélisation d’un processus organisationnel
●La modélisation d'un processus correspond à la représentation sous forme verbale puis
graphique des acteurs et des tâches qu'ils accomplissent dans le cadre du déroulement du processus.
●Cette représentation issue de l'analyse du système d'information du processus permet d'avoir
une vision synthétique « universelle » simple reconnue par tous les acteurs/services de
l'organisation (uniformité du langage) et permet :
• aux acteurs/services de communiquer leurs connaissances de l'environnement du processus,
• à la DSI (direction du système d'information) de comprendre la structure et l'organisation du
processus,
2
MANAGEMENT
FICHE MANAGEMENT-MODULE 2
MODULE 2-Système d’information et décision
2.1. Présenter les composantes du système d’information
2.1.1. Les données, informations et l’évaluation des données
●En informatique, une donnée est la représentation d'une information dans un programme
●Les données peuvent être distinguées en fonction des critères suivants :
leur caractère structuré ou non :
une base de données orientée objet est un ensemble de données structurées.
les documents, images, sons, ne sont pas a priori structurés du point de vue du système
d'information (ils ont leur structure propre).
leur place dans la hiérarchie ; on peut trouver :
des données élémentaires : bits, propriétés d'entités (objet (informatique)s ou relations),
des métadonnées.
●La qualité des données peut être définie comme la capacité d’un jeu de données défini pour
répondre à l’objectif.
●La qualité des données est évaluée en fonction d'un certain nombre de dimensions, qui peuvent
différer selon la source d' information.
●Ces dimensions permettent de catégoriser les métriques de qualité des données :
Exhaustivité
Unicité
Validité
Rapidité d'obtention
Exactitude
Cohérence
Adéquation aux objectifs
●L’information est un élément de connaissance, qui peut être collecté, traité, conservé, communiqué
au sein de l’organisation ou auprès de ses partenaires.
L’information est constituée de 2 éléments :
les données
un sens :qui dépend de chaque individu.
●Une information est caractérisée par :
> Sa forme
> Son mode de représentation
> Ses qualités
> conforme à la loi/licite
●Quelles sont les différentes formes de l'information?
> Orales (discours, échanges de conversation),
>Écrite
>Sonore
> Olfactive
>Tactile
>Gustative
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MANAGEMENT
, DUGAND Tom ECT
2.1.2. L’importance des réseaux sociaux
●Un réseau social est un ensemble de relations entre un ensemble d’acteurs.
Pour LEMIEUX (1999), cet ensemble peut être organisé ou non et ces relations peuvent être de
nature fort diverse, spécialisées ou non, symétriques ou non.
2.1.3. Les systèmes d’information
●Pour Joel DE ROSNAY un système d’information c’est un ensemble d’élément en interaction
dynamique organisé en fonction d’un but
●Pour Robert REIX dans Système d’information et management (1995) un système d’information
c’est un ensemble organisé de ressources permettant d’acquérir de traiter, de stocker et de
communiquer des informations dans les entreprises
●Quels sont les 3 sous-systèmes indépendants de l'entreprise?
=>système de décisions
=>système opérant
=>système d'information
●Schéma du système d'information de l'entreprise avec les 3 sous-systèmes indépendants:
2.1.4. La modélisation d’un processus organisationnel
●La modélisation d'un processus correspond à la représentation sous forme verbale puis
graphique des acteurs et des tâches qu'ils accomplissent dans le cadre du déroulement du processus.
●Cette représentation issue de l'analyse du système d'information du processus permet d'avoir
une vision synthétique « universelle » simple reconnue par tous les acteurs/services de
l'organisation (uniformité du langage) et permet :
• aux acteurs/services de communiquer leurs connaissances de l'environnement du processus,
• à la DSI (direction du système d'information) de comprendre la structure et l'organisation du
processus,
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