Thema 1: de organisatie
- Wat is een organisatie?
o Samenwerking
o Gemeenschappelijk doel
o Doel voortbestaan van de organisatie
1. Samenwerking
o Synergie-effect
o Schaaleffecten
2. Gemeenschappelijk doel
o Zie thema 2: visie, missie en doelstellingen
o 2 hoofddoelen: financiële winst – maatschappelijke winsten (profit <> social profit)
3. Doel voortbestaan van de organisatie
o Lange termijn <> korte termijnbeslissingen
o Streven naar het voortbestaan van de organisatie
o Voorzien in maatschappelijke behoeften
- Het begrip ‘organisatie’
o Functioneel: het op elkaar afstemmen van activiteiten
o Institutioneel: de organisatie als instituut (naam, adres,…)
o Instrumenteel: de manier van organisatie (taakverdeling, afstemming, structuur,…)
- Organisatie, bedrijf en onderneming
o Social profit <> (financial) profit
o Organisatie: 3 elementen, maar niet noodzakelijk bedrijf of onderneming
o Bedrijf: goederen of diensten maken om te verkopen op afzetmarkt (SP <> P)
o Onderneming: bedrijf met winstoogmerk
- Hoe werken organisaties? Het transformatieproces
• Middelen (resources) en materialen:
,Financieel, menselijk, grondstoffen
• Efficiëntie : Zo weinig mogelijk middelen en materialen gebruiken (en daarbij zoveel mogelijk
doelen bereiken)
• Effectiviteit : Zo veel mogelijk doelen bereiken
Een goede manager bereikt zo veel mogelijk doelen met zo weinig mogelijk middelen en materialen.
Vraag: geef concrete voorbeelden van inefficiëntie (middelen, materialen, mensen,…)
Management in organisaties
3 manieren om te kijken naar wat managers doen:
• Management functies en processen
• Managementvaardigheden (Robert Katz)
• Management rollen (Henry Mintzberg)
1. Management functies en processen
- Functies en processen:
o Planning
o Organiseren
o Leiden
o controleren
Management proces: alle beslissingen en taken waar managers in betrokken zijn bij het plannen,
organiseren, leiden en controleren.
De doelen van de organisatie realiseren
• Management in organisaties
– Wat doet het management?
• Plannen, organiseren, leidinggeven en controleren
– Management in lagen
• Topmanagement Strategisch Conceptueel
• Middenmanagement Tactisch Communicatief
• Operationeel management Operationeel Technisch
, Lange termijn Middellange termijn Korte termijn
Middenmanagemen Operationeel
Topmanagement
t management
Eind- Tussenpersoon = Plant en verdeelt het
verantwoordelijkheid communicatie werk
Strategische doelen Tactische doelen Operationele doelen
2. Managementvaardigheden: Robert Katz
Technische competenties (‘harde competenties’)
• Vakkundigheid en kennis van een specialistisch vakgebied, zoals vb.:
- Kennis van boekhoudpakketten
- Kennis van ICT-programma’s
- kennis van specifieke wetgeving
- kennis van het Duits of een andere
vreemde taal
Menselijke competenties (‘zachte
competenties’) of interpersoonlijke vaardigheden
- Sociaal vaardig zijn (empathie, inzicht, goed kunnen luisteren...)
- Werknemers kunnen coachen
- Binnen en buiten de organisatie kunnen netwerken
- In teamverband kunnen werken – medewerking en toewijding
- Credibiliteit hebben bij collega’s, managers en ondergeschikten
Conceptuele competenties
- Vermogen om over abstracte en ingewikkelde situaties na te denken en te conceptualiseren
- Kunnen plannen op lange termijn
- Info gebruiken om business problemen op te lossen
- Opportuniteiten om te innoveren kunnen identificeren
- Probleemgebieden herkennen, oplossingen implementeren
- Kritische info uit een massa gegevens kunnen selecteren
- Organisatiemodellen en structuren begrijpen
- Managementvaardigheden
Communicatieve vaardigheden (boek pg 29)
- Vaardigheden om op de juiste wijze informatie,, gedachten en gevoelens te kunnen
overbrengen en ontvangen
, 3. Managementrollen (Mintzberg)
- mintzberg nam waar dat managers tien rollen op zich nemen die hij indeelde in 3
groepen:
- Interpersoonlijke rollen
o De manager is het boegbeeld van de org. Naar buiten toe en is intern de leider en
verbindingspersoon van de organisatie met de omgeving.
- Informationele rollen
o De manager neemt als waarnemer de ontwikkeling in de omgeving en de positie van zijn
organisatie daaarin waar, verspreid info en is als woordvoerder de persoon die de info
vanuit de organisatie naar buiten de omgeving brengt.
- Besluitvormende rollen
o De manager zit in de besluitvormende rol als ondernemer, als oplosser van storingen, als
de persoon die besluiten moet nemen over de verdeler van middelen en als
onderhandelaar
- Wat is een organisatie?
o Samenwerking
o Gemeenschappelijk doel
o Doel voortbestaan van de organisatie
1. Samenwerking
o Synergie-effect
o Schaaleffecten
2. Gemeenschappelijk doel
o Zie thema 2: visie, missie en doelstellingen
o 2 hoofddoelen: financiële winst – maatschappelijke winsten (profit <> social profit)
3. Doel voortbestaan van de organisatie
o Lange termijn <> korte termijnbeslissingen
o Streven naar het voortbestaan van de organisatie
o Voorzien in maatschappelijke behoeften
- Het begrip ‘organisatie’
o Functioneel: het op elkaar afstemmen van activiteiten
o Institutioneel: de organisatie als instituut (naam, adres,…)
o Instrumenteel: de manier van organisatie (taakverdeling, afstemming, structuur,…)
- Organisatie, bedrijf en onderneming
o Social profit <> (financial) profit
o Organisatie: 3 elementen, maar niet noodzakelijk bedrijf of onderneming
o Bedrijf: goederen of diensten maken om te verkopen op afzetmarkt (SP <> P)
o Onderneming: bedrijf met winstoogmerk
- Hoe werken organisaties? Het transformatieproces
• Middelen (resources) en materialen:
,Financieel, menselijk, grondstoffen
• Efficiëntie : Zo weinig mogelijk middelen en materialen gebruiken (en daarbij zoveel mogelijk
doelen bereiken)
• Effectiviteit : Zo veel mogelijk doelen bereiken
Een goede manager bereikt zo veel mogelijk doelen met zo weinig mogelijk middelen en materialen.
Vraag: geef concrete voorbeelden van inefficiëntie (middelen, materialen, mensen,…)
Management in organisaties
3 manieren om te kijken naar wat managers doen:
• Management functies en processen
• Managementvaardigheden (Robert Katz)
• Management rollen (Henry Mintzberg)
1. Management functies en processen
- Functies en processen:
o Planning
o Organiseren
o Leiden
o controleren
Management proces: alle beslissingen en taken waar managers in betrokken zijn bij het plannen,
organiseren, leiden en controleren.
De doelen van de organisatie realiseren
• Management in organisaties
– Wat doet het management?
• Plannen, organiseren, leidinggeven en controleren
– Management in lagen
• Topmanagement Strategisch Conceptueel
• Middenmanagement Tactisch Communicatief
• Operationeel management Operationeel Technisch
, Lange termijn Middellange termijn Korte termijn
Middenmanagemen Operationeel
Topmanagement
t management
Eind- Tussenpersoon = Plant en verdeelt het
verantwoordelijkheid communicatie werk
Strategische doelen Tactische doelen Operationele doelen
2. Managementvaardigheden: Robert Katz
Technische competenties (‘harde competenties’)
• Vakkundigheid en kennis van een specialistisch vakgebied, zoals vb.:
- Kennis van boekhoudpakketten
- Kennis van ICT-programma’s
- kennis van specifieke wetgeving
- kennis van het Duits of een andere
vreemde taal
Menselijke competenties (‘zachte
competenties’) of interpersoonlijke vaardigheden
- Sociaal vaardig zijn (empathie, inzicht, goed kunnen luisteren...)
- Werknemers kunnen coachen
- Binnen en buiten de organisatie kunnen netwerken
- In teamverband kunnen werken – medewerking en toewijding
- Credibiliteit hebben bij collega’s, managers en ondergeschikten
Conceptuele competenties
- Vermogen om over abstracte en ingewikkelde situaties na te denken en te conceptualiseren
- Kunnen plannen op lange termijn
- Info gebruiken om business problemen op te lossen
- Opportuniteiten om te innoveren kunnen identificeren
- Probleemgebieden herkennen, oplossingen implementeren
- Kritische info uit een massa gegevens kunnen selecteren
- Organisatiemodellen en structuren begrijpen
- Managementvaardigheden
Communicatieve vaardigheden (boek pg 29)
- Vaardigheden om op de juiste wijze informatie,, gedachten en gevoelens te kunnen
overbrengen en ontvangen
, 3. Managementrollen (Mintzberg)
- mintzberg nam waar dat managers tien rollen op zich nemen die hij indeelde in 3
groepen:
- Interpersoonlijke rollen
o De manager is het boegbeeld van de org. Naar buiten toe en is intern de leider en
verbindingspersoon van de organisatie met de omgeving.
- Informationele rollen
o De manager neemt als waarnemer de ontwikkeling in de omgeving en de positie van zijn
organisatie daaarin waar, verspreid info en is als woordvoerder de persoon die de info
vanuit de organisatie naar buiten de omgeving brengt.
- Besluitvormende rollen
o De manager zit in de besluitvormende rol als ondernemer, als oplosser van storingen, als
de persoon die besluiten moet nemen over de verdeler van middelen en als
onderhandelaar
