Communicatie
ONDERZOEK: INSPIRATION
INSPIRATIONVERSLAG
Naam: …
Studentnummer: …
Klas: …
Module: …
Docent: …
Datum: …
, Inspirationverslag
VOORWOORD
Het onderzoeksverslag dat u gaat lezen is gemaakt in opdracht van The Christmas Show van RTL. De
aanleiding voor dit onderzoek is het onderzoeken van relevante kenmerken van de doelgroep
millennials. Vervolgens wordt er een conclusie getrokken om zo tot een marketingcommunicatieplan
en social mediaplan en content komen.
Graag wil ik de mensen bedanken die mij hebben geholpen in het schrijf- en onderzoeksproces om zo
tot een mooi eindresultaat te komen. Degene die ik hiervoor wil bedanken zijn mijn docent Thomas
Wollersheim voor de informatieve colleges. Ook wil ik mijn vrienden Joshua [achternaam] en Veerle
[achternaam] bedanken dat ik hen heb mogen interviewen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
[naam]
Student Communicatie
2
, Inspirationverslag
INHOUDSOPGAVE
HOOFDSTUK 1: INLEIDING ..................................................................................................................4
1.1 Situatieschets............................................................................................................................4
1.2 Onderzoeksopzet ......................................................................................................................4
1.2.1 Hoofdvraag en onderzoeksdoel .........................................................................................4
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen ...........................................................................................4
1.2.3 Aanpak...............................................................................................................................4
HOOFDSTUK 2: BIEB-FASE .................................................................................................................5
2.1 Opzet en aanpak.......................................................................................................................5
2.2 Resultaten .................................................................................................................................5
2.2.1 Algemene kenmerken ........................................................................................................5
2.2.2 Zien ....................................................................................................................................5
2.2.3 Zeggen & doen ..................................................................................................................6
2.2.5 Denken & voelen ...............................................................................................................7
2.3 Conclusie BIEB .........................................................................................................................7
HOOFDSTUK 3: VELD-FASE ................................................................................................................8
3.1 Opzet en aanpak.......................................................................................................................8
3.2 Resultaten .................................................................................................................................8
3.2.1 Influencers .........................................................................................................................8
3.2.2 Vrije tijd ..............................................................................................................................8
3.2.3 Social media ......................................................................................................................9
3.2.4 RTL Christmas Show .........................................................................................................9
3.3 Conclusie VELD ......................................................................................................................10
HOOFDSTUK 4: CONCLUSIE .............................................................................................................11
4.1 Persona...................................................................................................................................11
4.2 Conclusie content ...................................................................................................................11
4.3 Conclusie middelen.................................................................................................................11
REFLECTIE ..........................................................................................................................................12
BRONNENLIJST ..................................................................................................................................13
BIJLAGEN ............................................................................................................................................15
I. CARS-formulieren...........................................................................................................................15
II. Empathy Map.................................................................................................................................16
III. Definitieve topiclijst .......................................................................................................................17
IV. Transcriptie interview 1 ................................................................................................................19
V. Samenvatting interview 2 ..............................................................................................................23
3
, Inspirationverslag
HOOFDSTUK 1: INLEIDING
1.1 Situatieschets
De opdrachtgever voor dit onderzoeksverslag is The Christmas Show van RTL. De aanleiding voor dit
onderzoek is het formuleren van een marketingcommunicatieplan en social mediaplan en content voor
de doelgroep millennials. Dit doel wordt bereikt aan de hand van de hoofdvraag, het onderzoeksdoel
en de deel- en subdeelvragen.
1.2 Onderzoeksopzet
1.2.1 Hoofdvraag en onderzoeksdoel
De hoofdvraag voor dit inspirationverslag is:
‘Wat zijn relevante kenmerken van de doelgroep?’
Het onderzoeksdoel dat bij deze hoofdvraag hoort, is:
Inzicht krijgen in wat kenmerkend is aan de doelgroep om in de projectweken voor RTL een
marketingcommunicatieplan en een social mediaplan en content te maken om het event te promoten.
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen
Om het onderzoeksdoel te behalen en de hoofdvraag te beantwoorden, zijn de volgende deelvragen
geformuleerd:
1. Wat zijn de algemene kernmerken van de doelgroep?
- Wie behoren tot de doelgroep?
- Hoe groot is de doelgroep?
- Wat is de financiële situatie van de doelgroep?
- Wat is het opleidingsniveau van de doelgroep?
2. Wat ziet de doelgroep?
- Waar gebruikt de doelgroep social media voor?
- Welke social-mediaplatformen gebruikt de doelgroep?
3. Wat zegt en doet de doelgroep?
- Hoe besteedt de doelgroep hun vrije tijd?
- Welke rol speelt social media in de vrije tijd van de doelgroep?
- Wat zijn de interesses van de doelgroep?
4. Wat hoort de doelgroep?
- Welke influencers zijn populair onder de doelgroep?
- Welke rol spelen influencers op het koopgedrag van de doelgroep?
5. Wat denkt en voelt de doelgroep?
- Wat zijn de wensen en behoeften van de doelgroep?
- Welke ambities heeft de doelgroep?
1.2.3 Aanpak
Voor dit inspirationverslag ga ik onderzoek doen naar de doelgroep millennials. Dit onderzoek bestaat
uit een BIEB-fase en een VELD-fase. De BIEB-fase staat in het teken van een doelgroepanalyse,
waarna ik in de VELD-fase de doelgroep ga interviewen.
Na het afronden van het onderzoek heb ik, mede dankzij de deel- en subdeelvragen, inzicht gekregen
in de wensen en behoeften van de doelgroep. Hieruit trek ik een conclusie over de in te zetten
marketingcommunicatiemiddelen en de social media middelen en de content.
4
ONDERZOEK: INSPIRATION
INSPIRATIONVERSLAG
Naam: …
Studentnummer: …
Klas: …
Module: …
Docent: …
Datum: …
, Inspirationverslag
VOORWOORD
Het onderzoeksverslag dat u gaat lezen is gemaakt in opdracht van The Christmas Show van RTL. De
aanleiding voor dit onderzoek is het onderzoeken van relevante kenmerken van de doelgroep
millennials. Vervolgens wordt er een conclusie getrokken om zo tot een marketingcommunicatieplan
en social mediaplan en content komen.
Graag wil ik de mensen bedanken die mij hebben geholpen in het schrijf- en onderzoeksproces om zo
tot een mooi eindresultaat te komen. Degene die ik hiervoor wil bedanken zijn mijn docent Thomas
Wollersheim voor de informatieve colleges. Ook wil ik mijn vrienden Joshua [achternaam] en Veerle
[achternaam] bedanken dat ik hen heb mogen interviewen.
Ik wens u veel leesplezier toe.
[naam]
Student Communicatie
2
, Inspirationverslag
INHOUDSOPGAVE
HOOFDSTUK 1: INLEIDING ..................................................................................................................4
1.1 Situatieschets............................................................................................................................4
1.2 Onderzoeksopzet ......................................................................................................................4
1.2.1 Hoofdvraag en onderzoeksdoel .........................................................................................4
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen ...........................................................................................4
1.2.3 Aanpak...............................................................................................................................4
HOOFDSTUK 2: BIEB-FASE .................................................................................................................5
2.1 Opzet en aanpak.......................................................................................................................5
2.2 Resultaten .................................................................................................................................5
2.2.1 Algemene kenmerken ........................................................................................................5
2.2.2 Zien ....................................................................................................................................5
2.2.3 Zeggen & doen ..................................................................................................................6
2.2.5 Denken & voelen ...............................................................................................................7
2.3 Conclusie BIEB .........................................................................................................................7
HOOFDSTUK 3: VELD-FASE ................................................................................................................8
3.1 Opzet en aanpak.......................................................................................................................8
3.2 Resultaten .................................................................................................................................8
3.2.1 Influencers .........................................................................................................................8
3.2.2 Vrije tijd ..............................................................................................................................8
3.2.3 Social media ......................................................................................................................9
3.2.4 RTL Christmas Show .........................................................................................................9
3.3 Conclusie VELD ......................................................................................................................10
HOOFDSTUK 4: CONCLUSIE .............................................................................................................11
4.1 Persona...................................................................................................................................11
4.2 Conclusie content ...................................................................................................................11
4.3 Conclusie middelen.................................................................................................................11
REFLECTIE ..........................................................................................................................................12
BRONNENLIJST ..................................................................................................................................13
BIJLAGEN ............................................................................................................................................15
I. CARS-formulieren...........................................................................................................................15
II. Empathy Map.................................................................................................................................16
III. Definitieve topiclijst .......................................................................................................................17
IV. Transcriptie interview 1 ................................................................................................................19
V. Samenvatting interview 2 ..............................................................................................................23
3
, Inspirationverslag
HOOFDSTUK 1: INLEIDING
1.1 Situatieschets
De opdrachtgever voor dit onderzoeksverslag is The Christmas Show van RTL. De aanleiding voor dit
onderzoek is het formuleren van een marketingcommunicatieplan en social mediaplan en content voor
de doelgroep millennials. Dit doel wordt bereikt aan de hand van de hoofdvraag, het onderzoeksdoel
en de deel- en subdeelvragen.
1.2 Onderzoeksopzet
1.2.1 Hoofdvraag en onderzoeksdoel
De hoofdvraag voor dit inspirationverslag is:
‘Wat zijn relevante kenmerken van de doelgroep?’
Het onderzoeksdoel dat bij deze hoofdvraag hoort, is:
Inzicht krijgen in wat kenmerkend is aan de doelgroep om in de projectweken voor RTL een
marketingcommunicatieplan en een social mediaplan en content te maken om het event te promoten.
1.2.2 Deelvragen en subdeelvragen
Om het onderzoeksdoel te behalen en de hoofdvraag te beantwoorden, zijn de volgende deelvragen
geformuleerd:
1. Wat zijn de algemene kernmerken van de doelgroep?
- Wie behoren tot de doelgroep?
- Hoe groot is de doelgroep?
- Wat is de financiële situatie van de doelgroep?
- Wat is het opleidingsniveau van de doelgroep?
2. Wat ziet de doelgroep?
- Waar gebruikt de doelgroep social media voor?
- Welke social-mediaplatformen gebruikt de doelgroep?
3. Wat zegt en doet de doelgroep?
- Hoe besteedt de doelgroep hun vrije tijd?
- Welke rol speelt social media in de vrije tijd van de doelgroep?
- Wat zijn de interesses van de doelgroep?
4. Wat hoort de doelgroep?
- Welke influencers zijn populair onder de doelgroep?
- Welke rol spelen influencers op het koopgedrag van de doelgroep?
5. Wat denkt en voelt de doelgroep?
- Wat zijn de wensen en behoeften van de doelgroep?
- Welke ambities heeft de doelgroep?
1.2.3 Aanpak
Voor dit inspirationverslag ga ik onderzoek doen naar de doelgroep millennials. Dit onderzoek bestaat
uit een BIEB-fase en een VELD-fase. De BIEB-fase staat in het teken van een doelgroepanalyse,
waarna ik in de VELD-fase de doelgroep ga interviewen.
Na het afronden van het onderzoek heb ik, mede dankzij de deel- en subdeelvragen, inzicht gekregen
in de wensen en behoeften van de doelgroep. Hieruit trek ik een conclusie over de in te zetten
marketingcommunicatiemiddelen en de social media middelen en de content.
4
