Huiswerkopdracht Opstellen Overeenkomst – GoodGear BV
Casus
GoodGear is een groothandel in gereedschap, met meerdere vestigingen in het land. GoodGear is
oorspronkelijk opgericht in 1965. Chantal is aangenomen inkoper, met ICT in haar portefeuille.
GoodGear is voornemens Enterprise Resource Planning software (ERP) aan te schaffen. Het doel is de
productiviteit van GoodGear te maximaliseren en de kosten te beheersen. Om dit te bereiken wordt
de automatisering van financiële, commerciële en logistieke processen ondergebracht in één
bedrijfsbrede softwareoplossing: het ERP systeem. De verwachting is dat de implementatie minimaal
9 maanden zal duren. In de tussentijd moet GoodGear letterlijk en figuurlijk ervoor zorgen dat de
winkel open blijft. GoodGear onderkent dit risico en gaat bedrijfsbreed significante voorbereidingen
treffen.
Met het gebruiksrecht hoort ook het onderhoud van het ERP systeem. GoodGear wil dit bij dezelfde
partij beleggen die de implementatie voor haar rekening gaat nemen. De implementatie wordt
geboekt als investeringskosten terwijl het meerjarig onderhoud onder de exploitatie wordt geboekt.
De ICT manager moet als contracteigenaar van het systeem een aanzienlijk deel van zijn ICT-budget
reserveren. Sinds de uitbraak van de oorlog in Oekraïne staan budgetten onder druk.
Chantal doet marktonderzoek om potentiële leveranciers te identificeren. Zij start met deskresearch.
Op Google doet zij marktonderzoek. Het blijkt dat er vele ERP-leveranciers actief zijn.
Vraag 1 a Beschrijf de positie van de ERP leverancier op basis van de inkoopportfolio voor de
aanschaf. Motiveer je antwoord in maximaal 4 zinnen.
De ERP-leverancier is in een hefboompositie binnen de inkoopportfolio. Dit komt wegens het feit dat
de ERP-software een strategische investering is voor GoodGear (veel risico) en er vele aanbieders op
de markt zijn, waardoor GoodGear veel keuze heeft en de leveranciers moeten concurreren op prijs
en kwaliteit van implementatie.
Vraag 1 b Beschrijf de positie van GoodGear op basis van de accountportfolio voor aanschaf.
Motiveer je antwoord in maximaal 4 zinnen.
GoodGear heeft een gunstige positie binnen het accountportfolio voor aanschaf, omdat zij een
belangrijke klant kunnen worden voor de ERP-leverancier. De ERP implementatie betreft een
aanzienlijke investering en looptijd. Het project is dus gefocust op een langdurige/wederzijdse relatie
voor beide partijen.
Vraag 1 c Beschrijf de positie van de ERP leverancier op basis van de inkoopportfolio na de
aanschaf. Motiveer je antwoord in maximaal 4 zinnen.
Na de aanschaf bevindt de ERP-leverancier zich in een strategische positie binnen de inkoopportfolio.
GoodGear is dan afhankelijk van de leverancier voor het onderhoud van het ERP-systeem. Hierdoor is
wisselen lastig, want systeem is voor GoodGear en hun data gespecialiseerd. Waardoor de ERP-
leverancier een onderhandelingsvoordeel heeft omtrent onderhoud.
, Vraag 1 d Beschrijf de positie van GoodGear op basis van de accountportfolio na de aanschaf.
Motiveer je antwoord in maximaal 4 zinnen.
GoodGear bevindt zich na de aanschaf in een afhankelijkere positie binnen het accountportfolio.
Hoewel ze een belangrijke klant blijven voor de ERP-leverancier, neemt hun onderhandelingsmacht af
omdat ze vastzitten aan het gekozen ERP-systeem en de onderhoudsdiensten. De data wordt daar
overigens ook opgeslagen en is cruciaal voor GoodGear.
Vraag 1 e Wat is het beste moment voor GoodGear om de inkoopvoorwaarden van toepassing te
verklaren? Verklaar je antwoord.
Het beste moment voor GoodGear om de inkoopvoorwaarden van toepassing te verklaren is vóór de
ondertekening van het contract (contracteren). Het beste is om de algemene inkoopvoorwaarden
direct te sturen, wegens de Battle of Forms. Dit zorgt ervoor dat alle voorwaarden duidelijk zijn en
geaccepteerd worden door de ERP-leverancier voordat de formele overeenkomst ingaat.
Vraag 1 f. Wat zijn de logische doelstellingen van GoodGear. Benoem er drie.
1. Maximalisatie van productiviteit door een efficiënte integratie van financiële, commerciële en
logistieke processen in het ERP-Systeem.
2. Beheersing van kosten door gebruik te maken van een enkel, bedrijfsbreed ERP-systeem.
3. Beperken van risico’s tijdens de implementatieperiode en dit te verwerken in het contract door
significante voorbereidingen te treffen waardoor de winkel open kan blijven.
Vraag 1 g. Wat zijn de logische doelstellingen van de ERP-leverancier. Benoem er twee.
1. Werven van een nieuwe, langdurige klant in GoodGear, wat leidt tot een stabiele bron van
inkomsten voor de komende jaren.
2. Verlenen van hoogwaardige implementatie- en onderhoudsdiensten om de
klanttevredenheid te maximaliseren en potentiële referenties in de markt van GoodGear
(toekomstige klanten) te verkrijgen.
Vervolg casus
Chantal wil het meerjarig onderhoud vorm gaan geven op basis van een contract dat voldoet aan de
doelstellingen van GoodGear. Zij gaat naar inkoopdirecteur Bram Macintosh en op haar verzoek
verstrekt hij haar een standaard opzet van een overeenkomst.
2 a Wat is het grootste nadeel van het gebruik van een standaard overeenkomst? (4 punten)
Het grootste nadeel van het gebruik van een standaard overeenkomst is dat deze vaak niet volledig is
afgestemd op de specifieke behoeften en omstandigheden. De aanschraf, implementatie en
onderhoud van het ERP systeem is een unieke situatie, een standaard template is hier nog niet op
afgstemd. Er wordt dan niet voldoende rekening gehouden met de unieke risico's,
verantwoordelijkheden, en doelstellingen die specifiek zijn voor de relatie tussen GoodGear en de
ERP-leverancier. Dit kan leiden tot onduidelijkheden, juridische geschillen, en een gebrek aan
flexibiliteit om in te spelen op de veranderende omstandigheden in de markt gedurende de
contractperiode.
2 b Welke clausules zouden specifiek voor deze relatie of contractvorm opgenomen moeten
worden? Beredeneer je antwoord vanuit het onderwerp of onderwerpen van de overeenkomst. (6
punten)
Casus
GoodGear is een groothandel in gereedschap, met meerdere vestigingen in het land. GoodGear is
oorspronkelijk opgericht in 1965. Chantal is aangenomen inkoper, met ICT in haar portefeuille.
GoodGear is voornemens Enterprise Resource Planning software (ERP) aan te schaffen. Het doel is de
productiviteit van GoodGear te maximaliseren en de kosten te beheersen. Om dit te bereiken wordt
de automatisering van financiële, commerciële en logistieke processen ondergebracht in één
bedrijfsbrede softwareoplossing: het ERP systeem. De verwachting is dat de implementatie minimaal
9 maanden zal duren. In de tussentijd moet GoodGear letterlijk en figuurlijk ervoor zorgen dat de
winkel open blijft. GoodGear onderkent dit risico en gaat bedrijfsbreed significante voorbereidingen
treffen.
Met het gebruiksrecht hoort ook het onderhoud van het ERP systeem. GoodGear wil dit bij dezelfde
partij beleggen die de implementatie voor haar rekening gaat nemen. De implementatie wordt
geboekt als investeringskosten terwijl het meerjarig onderhoud onder de exploitatie wordt geboekt.
De ICT manager moet als contracteigenaar van het systeem een aanzienlijk deel van zijn ICT-budget
reserveren. Sinds de uitbraak van de oorlog in Oekraïne staan budgetten onder druk.
Chantal doet marktonderzoek om potentiële leveranciers te identificeren. Zij start met deskresearch.
Op Google doet zij marktonderzoek. Het blijkt dat er vele ERP-leveranciers actief zijn.
Vraag 1 a Beschrijf de positie van de ERP leverancier op basis van de inkoopportfolio voor de
aanschaf. Motiveer je antwoord in maximaal 4 zinnen.
De ERP-leverancier is in een hefboompositie binnen de inkoopportfolio. Dit komt wegens het feit dat
de ERP-software een strategische investering is voor GoodGear (veel risico) en er vele aanbieders op
de markt zijn, waardoor GoodGear veel keuze heeft en de leveranciers moeten concurreren op prijs
en kwaliteit van implementatie.
Vraag 1 b Beschrijf de positie van GoodGear op basis van de accountportfolio voor aanschaf.
Motiveer je antwoord in maximaal 4 zinnen.
GoodGear heeft een gunstige positie binnen het accountportfolio voor aanschaf, omdat zij een
belangrijke klant kunnen worden voor de ERP-leverancier. De ERP implementatie betreft een
aanzienlijke investering en looptijd. Het project is dus gefocust op een langdurige/wederzijdse relatie
voor beide partijen.
Vraag 1 c Beschrijf de positie van de ERP leverancier op basis van de inkoopportfolio na de
aanschaf. Motiveer je antwoord in maximaal 4 zinnen.
Na de aanschaf bevindt de ERP-leverancier zich in een strategische positie binnen de inkoopportfolio.
GoodGear is dan afhankelijk van de leverancier voor het onderhoud van het ERP-systeem. Hierdoor is
wisselen lastig, want systeem is voor GoodGear en hun data gespecialiseerd. Waardoor de ERP-
leverancier een onderhandelingsvoordeel heeft omtrent onderhoud.
, Vraag 1 d Beschrijf de positie van GoodGear op basis van de accountportfolio na de aanschaf.
Motiveer je antwoord in maximaal 4 zinnen.
GoodGear bevindt zich na de aanschaf in een afhankelijkere positie binnen het accountportfolio.
Hoewel ze een belangrijke klant blijven voor de ERP-leverancier, neemt hun onderhandelingsmacht af
omdat ze vastzitten aan het gekozen ERP-systeem en de onderhoudsdiensten. De data wordt daar
overigens ook opgeslagen en is cruciaal voor GoodGear.
Vraag 1 e Wat is het beste moment voor GoodGear om de inkoopvoorwaarden van toepassing te
verklaren? Verklaar je antwoord.
Het beste moment voor GoodGear om de inkoopvoorwaarden van toepassing te verklaren is vóór de
ondertekening van het contract (contracteren). Het beste is om de algemene inkoopvoorwaarden
direct te sturen, wegens de Battle of Forms. Dit zorgt ervoor dat alle voorwaarden duidelijk zijn en
geaccepteerd worden door de ERP-leverancier voordat de formele overeenkomst ingaat.
Vraag 1 f. Wat zijn de logische doelstellingen van GoodGear. Benoem er drie.
1. Maximalisatie van productiviteit door een efficiënte integratie van financiële, commerciële en
logistieke processen in het ERP-Systeem.
2. Beheersing van kosten door gebruik te maken van een enkel, bedrijfsbreed ERP-systeem.
3. Beperken van risico’s tijdens de implementatieperiode en dit te verwerken in het contract door
significante voorbereidingen te treffen waardoor de winkel open kan blijven.
Vraag 1 g. Wat zijn de logische doelstellingen van de ERP-leverancier. Benoem er twee.
1. Werven van een nieuwe, langdurige klant in GoodGear, wat leidt tot een stabiele bron van
inkomsten voor de komende jaren.
2. Verlenen van hoogwaardige implementatie- en onderhoudsdiensten om de
klanttevredenheid te maximaliseren en potentiële referenties in de markt van GoodGear
(toekomstige klanten) te verkrijgen.
Vervolg casus
Chantal wil het meerjarig onderhoud vorm gaan geven op basis van een contract dat voldoet aan de
doelstellingen van GoodGear. Zij gaat naar inkoopdirecteur Bram Macintosh en op haar verzoek
verstrekt hij haar een standaard opzet van een overeenkomst.
2 a Wat is het grootste nadeel van het gebruik van een standaard overeenkomst? (4 punten)
Het grootste nadeel van het gebruik van een standaard overeenkomst is dat deze vaak niet volledig is
afgestemd op de specifieke behoeften en omstandigheden. De aanschraf, implementatie en
onderhoud van het ERP systeem is een unieke situatie, een standaard template is hier nog niet op
afgstemd. Er wordt dan niet voldoende rekening gehouden met de unieke risico's,
verantwoordelijkheden, en doelstellingen die specifiek zijn voor de relatie tussen GoodGear en de
ERP-leverancier. Dit kan leiden tot onduidelijkheden, juridische geschillen, en een gebrek aan
flexibiliteit om in te spelen op de veranderende omstandigheden in de markt gedurende de
contractperiode.
2 b Welke clausules zouden specifiek voor deze relatie of contractvorm opgenomen moeten
worden? Beredeneer je antwoord vanuit het onderwerp of onderwerpen van de overeenkomst. (6
punten)
