Theoretische kader:
In COMF 1 wordt er uitgelegd wat vraagverheldering betekent. Dit is niets meer of minder
dan duidelijk krijgen wat de (werkelijke) zorg- of hulpvraag van iemand is. Verder hebben we
in COMF 2, naast het verzamelen van informatie, ook oplossing gevonden en zijn we hieruit
tot een besluitvorming gekomen. We zijn op dit moment aangekomen bij COMF 3. We
hebben in de afgelopen lessen geleerd hoe je een voorlichtingsgesprek het best kan
aanpakken en welke vaardigheden er bij komen kijken. Als verpleegkundige heb je als doel
om de zorgvrager te informeren en dat er gedragsverandering plaats gaat vinden. Ook moet
je ervoor zorgen dat de zorgvrager aan het einde van het gesprek begrepen heeft waar het
over ging en duidelijk heeft wat zij wilt.
Het gesprek begint met een korte introductie. Daarna volgt het geven van informatie en tot
slot de afronding. In dit gesprek zullen nieuwe vaardigheden komen t.o.v. periode 1 en 2. Je
zal informatie moeten geven aan de zorgvrager. Ook ga je werken met de 5b’s. hiermee zorg
je er voor dat de informatie die je geeft belangrijk, bruikbaar, begrijpen en betrouwbaar is en
bij mevrouw beklijft. Daarnaast zal je gebruik moeten maken van de drie verschillende
soorten informatie, namelijk belevingsgerichte informatie, procedure informatie en
technische informatie.
Ook zal het ASE-model terugkomen en dit zal op een correcte manier worden gevraagd aan
de simulatie patiënt. Dit zal ervoor zorgen dat de gedragsverandering van mevrouw duidelijk
naar voren komt.
En al deze vaardigheden zijn nodig om tot een voorlichtingsgesprek te komen. Mevrouw van
Hoek betreft een 68 jarige vrouw. Mevrouw houdt vocht vast in de benen, en heeft last van
hoofdpijn en misselijkheid. Ze is vermoeider dan voorheen, en af en toe duizelig of suf. Dit
bleek te komen doordat mevrouw last heeft van nierinsufficiëntie. Daarnaast heeft mevrouw
ook last van reuma. Mevrouw heeft al eerder een gesprek met de huisarts gehad, maar
tijdens het gesprek heeft mevrouw niet veel kunnen onthouden
Als verpleegkundige zijnde ga ik haar voorlichten over haar nierinsufficiëntie en waar ze
rekening mee moet houden. Verder zal ik haar voorlichting geven over waar ze verandering
aan kan brengen voor haar voeding en vochtinname in relatie tot haar nierinsufficiëntie
Gesprek Pauk casus Mevrouw van Hoek
Wat Hoe Waarom/effect Bron
Voorbereiding
Bereidt zich voor op volgende Doormiddel van het Zodat je weet (Jonathan Silverman,
gesprek lezen van het dossier wie Mevrouw H2, 2014).
(casus) van van Hoek is en
hoe de situatie
geschetst is.
Vraagt waar nodig Door zowel verbaal Om (Jonathan Silverman,
toestemming als non-verbaal aan te misverstanden H2, 2014).
geven of ergens te voorkomen.
rekening mee moet En om te zorgen
gehouden worden voor een
vertrouwde
omgeving voor
Mevrouw van
Hoek.
, Een kamer/ruimte voor het Door een kamer van Zorgt er voor (Jonathan Silverman,
gesprek reserveren tevoren te reserveren dat Mevrouw H1, 2014).
zodat je voorbereid van Hoek
bent. duidelijkheid
heeft en dat het
professioneel
naar gekeken
wordt
Inleiding
Begroeten Door oogcontact te Zo voelt (Jonathan Silverman,
maken en Mevrouw Mevrouw van H1, 2014)
van Hoek een hand te Hoek zich ook
geven. welkom en dit is
erg beleefd
tegenover
Mevrouw van
Hoek
Hand geven Doormiddel van een Dit is een (Jonathan Silverman,
stevige hand te geven prettige H1, 2014)
en het maken van verwelkoming
oogcontact voor Mevrouw
van Hoek en
voelt zij zich
welkom,
daarnaast is het
erg beleefd.
Jezelf voorstellen + je functie Door te zeggen wat je Zo weet (Jonathan Silverman,
voor- en achternaam Mevrouw van H1, 2014)
+ et op noemen van Hoek met wie zij
je functie. een gesprek aan
gaat.
Checken of Mevrouw van Hoek Door te zeggen: In verschillende Communicatie les
openstaat voor het gesprek. ‘’Komt het nog uit dat situaties kunnen Simone
we een gesprek emoties de stap (Mechelen-Gevers,
hebben vandaag?’’ Openstaan 2016, p. 76)
belemmeren.
Patiënten die
net slecht
nieuws hebben
gekregen,
kunnen daarna
vaak geen
andere
informatie
opnemen.
Gezamenlijke agenda opstellen Door te zeggen wat in Zo weet Communicatie les
de 8 minuten gaan Mevrouw van Fransje
In COMF 1 wordt er uitgelegd wat vraagverheldering betekent. Dit is niets meer of minder
dan duidelijk krijgen wat de (werkelijke) zorg- of hulpvraag van iemand is. Verder hebben we
in COMF 2, naast het verzamelen van informatie, ook oplossing gevonden en zijn we hieruit
tot een besluitvorming gekomen. We zijn op dit moment aangekomen bij COMF 3. We
hebben in de afgelopen lessen geleerd hoe je een voorlichtingsgesprek het best kan
aanpakken en welke vaardigheden er bij komen kijken. Als verpleegkundige heb je als doel
om de zorgvrager te informeren en dat er gedragsverandering plaats gaat vinden. Ook moet
je ervoor zorgen dat de zorgvrager aan het einde van het gesprek begrepen heeft waar het
over ging en duidelijk heeft wat zij wilt.
Het gesprek begint met een korte introductie. Daarna volgt het geven van informatie en tot
slot de afronding. In dit gesprek zullen nieuwe vaardigheden komen t.o.v. periode 1 en 2. Je
zal informatie moeten geven aan de zorgvrager. Ook ga je werken met de 5b’s. hiermee zorg
je er voor dat de informatie die je geeft belangrijk, bruikbaar, begrijpen en betrouwbaar is en
bij mevrouw beklijft. Daarnaast zal je gebruik moeten maken van de drie verschillende
soorten informatie, namelijk belevingsgerichte informatie, procedure informatie en
technische informatie.
Ook zal het ASE-model terugkomen en dit zal op een correcte manier worden gevraagd aan
de simulatie patiënt. Dit zal ervoor zorgen dat de gedragsverandering van mevrouw duidelijk
naar voren komt.
En al deze vaardigheden zijn nodig om tot een voorlichtingsgesprek te komen. Mevrouw van
Hoek betreft een 68 jarige vrouw. Mevrouw houdt vocht vast in de benen, en heeft last van
hoofdpijn en misselijkheid. Ze is vermoeider dan voorheen, en af en toe duizelig of suf. Dit
bleek te komen doordat mevrouw last heeft van nierinsufficiëntie. Daarnaast heeft mevrouw
ook last van reuma. Mevrouw heeft al eerder een gesprek met de huisarts gehad, maar
tijdens het gesprek heeft mevrouw niet veel kunnen onthouden
Als verpleegkundige zijnde ga ik haar voorlichten over haar nierinsufficiëntie en waar ze
rekening mee moet houden. Verder zal ik haar voorlichting geven over waar ze verandering
aan kan brengen voor haar voeding en vochtinname in relatie tot haar nierinsufficiëntie
Gesprek Pauk casus Mevrouw van Hoek
Wat Hoe Waarom/effect Bron
Voorbereiding
Bereidt zich voor op volgende Doormiddel van het Zodat je weet (Jonathan Silverman,
gesprek lezen van het dossier wie Mevrouw H2, 2014).
(casus) van van Hoek is en
hoe de situatie
geschetst is.
Vraagt waar nodig Door zowel verbaal Om (Jonathan Silverman,
toestemming als non-verbaal aan te misverstanden H2, 2014).
geven of ergens te voorkomen.
rekening mee moet En om te zorgen
gehouden worden voor een
vertrouwde
omgeving voor
Mevrouw van
Hoek.
, Een kamer/ruimte voor het Door een kamer van Zorgt er voor (Jonathan Silverman,
gesprek reserveren tevoren te reserveren dat Mevrouw H1, 2014).
zodat je voorbereid van Hoek
bent. duidelijkheid
heeft en dat het
professioneel
naar gekeken
wordt
Inleiding
Begroeten Door oogcontact te Zo voelt (Jonathan Silverman,
maken en Mevrouw Mevrouw van H1, 2014)
van Hoek een hand te Hoek zich ook
geven. welkom en dit is
erg beleefd
tegenover
Mevrouw van
Hoek
Hand geven Doormiddel van een Dit is een (Jonathan Silverman,
stevige hand te geven prettige H1, 2014)
en het maken van verwelkoming
oogcontact voor Mevrouw
van Hoek en
voelt zij zich
welkom,
daarnaast is het
erg beleefd.
Jezelf voorstellen + je functie Door te zeggen wat je Zo weet (Jonathan Silverman,
voor- en achternaam Mevrouw van H1, 2014)
+ et op noemen van Hoek met wie zij
je functie. een gesprek aan
gaat.
Checken of Mevrouw van Hoek Door te zeggen: In verschillende Communicatie les
openstaat voor het gesprek. ‘’Komt het nog uit dat situaties kunnen Simone
we een gesprek emoties de stap (Mechelen-Gevers,
hebben vandaag?’’ Openstaan 2016, p. 76)
belemmeren.
Patiënten die
net slecht
nieuws hebben
gekregen,
kunnen daarna
vaak geen
andere
informatie
opnemen.
Gezamenlijke agenda opstellen Door te zeggen wat in Zo weet Communicatie les
de 8 minuten gaan Mevrouw van Fransje
