Written by students who passed Immediately available after payment Read online or as PDF Wrong document? Swap it for free 4.6 TrustPilot
logo-home
Document preview thumbnail
Preview 4 out of 155 pages
Summary

Samenvatting Transport en accommodatie - SMV

Document preview thumbnail
Preview 4 out of 155 pages

Dit is een samenvatting voor het vak Transport en accommodatie uit het eerste jaar Toerisme en Recreatiemanagement aan de Hogeschool VIVES.

Content preview

ACCOMMODATIE
1 INLEIDING



De indeling van het ‘Vlaams Logiesdecreet’ :

 4 kamergebonden types :
- Hotel
- B&B
- Vakantiewoning
- Hostel

 3 terreingebonden types :
- Camping
- Camperterrein
- Vakantiepark


Hotel

 Gebruikt de comfortnormen van de HSU (= Hotel Stars Union)
 Vergelijkbaar met hotels in Brussel, Wallonië, Nederland, Luxemburg,
Duitsland, ...
 Classificatie : van 1 tot 5 sterren
 Extra : een superior-classificatie (voor hotels die in hun classificatie hoger
staan dan anderen)


B&B

 Maakt deel uit van de woning van de uitbater
 Inbegrepen : ontbijt
 Capaciteit : max. 15 kamer & max. 32 personen
 Slechts 1 B&B per woning
 Classificatie : 4 comfortniveaus


Vakantiewoning

 De toerist die in een vakantiewoning verblijft heeft gebruiksrecht over de
woning
 In de woning : living, keuken, eetkamer, badkamer, toilet & slaapkamers
 Classificatie : 5 comfortniveaus

,Hostel

 Verschillende gemeenschappelijke slaapruimtes
 Capaciteit : min. 4 gasten
 Per slaapplaats wordt een locker voorzien
 Classificatie : GEEN


Camping

 Toeristische kampeerplaatsen waarop de toerist met zijn eigen verblijf
(tent, camper, trekcaravan) kan verblijven
 Max. verblijf : 31 dagen
 15% van het totaal aantal plaatsen zijn kampeerplaatsen
 Verplicht : een verharde plek met drinkwatertap en lozingspunt
(afvalwater) voor campers
 Classificatie : 5 comfortniveaus


Camperterrein

 Uitsluitend plaatsen voor kampeerauto’s of ‘campers’
 Verplicht : een verharde plek met drinkwatertap en lozingspunt
(afvalwater) voor camper & de helft van de plaatsen beschikt over een
eigen elektriciteitsaansluiting
 Classificatie : GEEN


Vakantiepark

 Min. 70% van de plaatsen zijn verblijven die de verhuurder voor een korte
periode verhuurt
 Max. verblijf : 31 dagen
 Overige plaatsen : voor toeristen op doorreis met eigen verblijf of vaste
verblijfstoeristen
 Classificatie : 5 comfortniveaus

,2 HOTELS



Berekening tarieven : op basis van nachten

 Check-in : meestal 14u00
 Check-out : meestal 10u00


Sleutels : vaak vervangen door ‘keycard’ die zorgt voor de stroomaansluiting in
de kamer



Soorten kamers :

 Single (S)
- Éénpersoonskamer met 1 enkel bed

 Double (DBL)
- Tweepersoonskamer met 1 dubbel bed
- Queen size <-> King size

 Double single use
- Tweepersoonskamer die als single kamer verkocht wordt

 Twin
- Tweepersoonskamer met 2 enkele bedden

 Triple (TRP)
- Driepersoonskamer met 1 dubbel bed en 1 enkel bed

 Quadruple (QUAD)
- Vierpersoonskamer met 2 dubbele bedden OF 1 dubbel bed en 1
stapelbed

 Suites
- Junior, senior, honeymoon, luxe, ...
- Kamer met zitgelegenheid, al dan niet in een aparte ruimte

 Familiekamers
= communicerende kamers

, Soorten regimes :

 Ontbijt inbegrepen
- KO = Kamer met ontbijt
- BB = Bed and breakfast
- CP = Chambre petit déjeuner
- ZF = Zimmer mit Frühstück
- HD = Habitación con desayuno

Extra indeling :
- Continental breakfast (brood, beleg, koffie, ...)
- English breakfast (eieren, worsten, toast, ...)
- Full English breakfast (EB + bloedworst, witte bonen, ...)
- American breakfast (pannekoeken, wagels, ...)

 Ontbijt niet inbegrepen
- EP = European Plan
- LO = Logies Only

 Half pension
- HP = Half pension
- HB = Half board
- DP = Demi pension
- HP = Halb Pension
- MP = Media pension

 Vol pension
- VP = Vol pension
- FB = Full board
- PC = Pension complet
- VP = Voll Pension
- PC = Pension complete

 All Inclusive (AI)




 De klant krijgt bij de boeking / betaling een voucher

- Hiermee kan hij aantonen waar hij recht op heeft

Table of contents

  1. 01 1 Inleiding 1
  2. 02 2 Hotels 3
    1. 2.1 Indeling naar reisdoel 5
    2. 2.2 Indeling naar vorm 8
    3. 2.3 Bijzondere logiesvormen 10
    4. 2.4 Een overzicht per land of regio 13
    5. 2.5 Enkele hotelgroeperingen 16
    6. 2.6 Enkele labels 17
    7. 2.7 Touroperatoren 17
  3. 03 3 Vakantiewoning 18
    1. 3.1 Enkele bijzondere verblijfsvormen 19
    2. 3.2 EHHA 20
  4. 04 4 Campings 20
  5. 05 1 Inleiding 21
  6. 06 2 Autocar versus autobus 21
    1. Autobus 22
    2. Autocar 22
  7. 07 3 Wettelijk kader 24
    1. Geregeld transport 24
    2. Bijzonder geregeld transport 24
    3. Ongeregeld transport 25
    4. Rij- en rusttijden 25
    5. Tachograaf 25
  8. 08 4 Soorten autocarreizen 25
    1. Ophaaldienst 25
    2. Pendel 26
    3. Standplaatsreis of excursiereis 26
    4. Rondreis 27
  9. 09 5 Beroepsverenigingen 27
    1. FBAA 27
    2. BAAV 28
    3. IRU 28
    4. Reisleiders Vlaanderen 28
    5. CTA 28
  10. 10 6 Lijndiensten 28
    1. FlixMobility 28
    2. BlaBlaBus 29
    3. Greyhound 30
    4. Flibco.com 30
    5. Buscenter 30
    6. CheckMyBus 30
  11. 11 1 Inleiding 30
    1. Eigen wagen 30
    2. Formaliteiten 31
    3. Huurwagen 32
  12. 12 2 Waar vind je informatie over huurwagens 33
  13. 13 3 Onderscheid tussen de soorten maatschappijen die wagens verhuren 34
    1. 3.1 Grote maatschappijen 34
    2. 3.2 Kleine maatschappijen 35
    3. 3.3 Lowcost maatschappijen 36
    4. 3.4 Reisorganisatoren 37
    5. 3.5 Brokers 37
    6. 3.6 Gespecialiseerde maatschappijen 39
    7. 3.7 Autodeeldiensten 39
    8. 3.8 C2C en andere initiatieven 40
  14. 14 4 Jargon en typische eigenschappen 40
    1. 4.1 Acriss-code 40
    2. 4.2 Categorie 41
    3. 4.3 Minimum leeftijd 41
    4. 4.4 Pick-up station 41
    5. 4.5 Drop-off station 42
    6. 4.6 Oneway-rental 42
    7. 4.7 Cross border selling 42
    8. 4.8 Unlimited / limited mileage 43
    9. 4.10 Franchise of vrijstelling 43
    10. 4.11 Tweede chauffeur 43
    11. 4.12 Internationaal rijbewijs 43
    12. 4.13 Creditcard 44
    13. 4.14 Brandstof 44
    14. 4.15 Extra’s 44
  15. 15 5 Tarieven 44
    1. 5.1 Business rates 45
    2. 5.2 Leisure rates (tourist rates) 45
    3. 5.3 Contractprijzen 45
    4. 5.4 Basis of all-in 45
    5. 5.5 Huurperiode 46
  16. 16 6 verzekeringen 46
    1. 6.1 C.D.W. 46
    2. 6.2 T.W. of T.P. 47
    3. 6.3 L.D.W. 47
    4. 6.4 Third Party Liability 47
    5. 6.5 P.A.I. 48
    6. 6.6. P.E.C. / P.E.P. 48
    7. 6.7 Maatschappijeigen verzekeringen 49
  17. 17 7 Verkoop van huurwagens en de administratieve verwerking in het reisbureau 49
    1. 7.1 Vooraf of ter plaatse? 49
    2. 7.2 Categorie wagen 50
    3. 7.3 Bij wie huur je? 50
    4. 7.4 Hoe verloopt de boeking? 50
  18. 18 1 Inleiding 53
  19. 19 2 Algemeen 53
    1. 2.1 Wat is een cruise? 53
    2. 2.2 Aan boord houden we rekening met enkele factoren : 54
  20. 20 3 Trends 60
  21. 21 4 Indeling volgens grootte en comfortklasse 61
    1. 4.1 Mass cruises 61
    2. 4.2 Premium Cruises 63
    3. 4.3 Premium Plus 65
    4. 4.4 Medium en Small Luxury 66
    5. 4.5 Expeditions 68
    6. 4.6 Sailing Cruises 69
    7. 4.7 Yachting 70
    8. 4.8 River Cruises 71
  22. 22 5 Cruisebestemmingen 73
    1. 5.1 Afrika / Indische Oceaan 74
    2. 5.2 Alaska 74
    3. 5.3 Antarctica / Zuid-Amerika 74
    4. 5.4 Australië / Nieuw-Zeeland 75
    5. 5.5 Baltische Staten / Scandinavië 75
    6. 5.6 Canarische Eilanden / West-Afrika 75
    7. 5.7 Caraïben 76
    8. 5.8 Far East / South Pacific 76
    9. 5.9 Middle East 76
    10. 5.10 Middellandse Zeegebied 76
    11. 5.11 Verenigd Koninkrijk / Noord-Europa 77
    12. 5.12 Mexico en Hawaii 77
    13. 5.13 Wereldcruises 77
  23. 23 6 Actoren 78
    1. 6.1 Vakorganisaties 78
    2. 6.2 General Sales Agents 78
    3. 6.3 Touroperators 78
  24. 24 7 Andere vormen van bootvakanties 79
    1. 7.1 Bootverhuur 80
    2. 7.2 Zeilvakanties 80
  25. 25 1 Inleiding 81
  26. 26 2 Types ferry’s 82
    1. 2.1 Roro ferry 82
    2. 2.2 Carferry 82
    3. 2.3 Cruise ferry 83
    4. 2.4 Fast ferry 83
  27. 27 3 Kort historisch overzicht en huidige trend 85
    1. Middellandse Zee 85
    2. Noordzee / Ierse Zee 86
    3. Scandinavië 87
  28. 28 4 De situatie op het kanaal 88
  29. 29 5 Wie werkt op het kanaal? 89
    1. 5.1 P&O Ferries 89
    2. 5.2 DFDS Seaways 89
    3. 5.3 Stena Line 90
    4. 5.4 Irish Ferries 90
    5. 5.5 Andere mogelijkheden 90
  30. 30 6 Verkoop 91
    1. Reservatie 91
    2. Uitgifte ticket 91
    3. Welke gegevens heb je nodig? 92
  31. 31 1 Inleiding 93
  32. 32 2 Comfort aan boord 94
    1. Zitplaats 94
    2. Bedplaats 94
    3. Ligplaats 94
  33. 33 3 Tarieven 95
    1. Point-to-point tickets 95
    2. Zonder geïntegreerde reservatie 95
    3. Geïntegreerde reservatie 95
    4. Railpas 95
    5. Speciale tariefformules 96
    6. R.I.T. 96
  34. 34 4 Hoge snelheidstreinen 97
    1. 4.1 Eurostar 97
    2. 4.2 Thalys 101
    3. 4.3 The Eurostar Family 103
    4. 4.4 Andere hogesnelheidstreinen 103
  35. 35 5 Nachttreinen 105
    1. Huidig aanbod 105
    2. Toekomstig aanbod 105
  36. 36 6 Autoslaaptreinen 106
    1. Huidig aanbod 106
  37. 37 7 Buitenlandse spoorwegen 107
    1. 7.1 USA 107
    2. 7.2 Groot-Brittannië 107
    3. 7.3 Duitsland 108
    4. 7.4 Nederland 109
    5. 7.5 Oostenrijk 111
    6. 7.6 Frankrijk 111
    7. 7.7 Spanje 114
    8. 7.8 Zwitserland 114
    9. 7.9 Italië 115
  38. 38 8 Particuliere railoperatoren 115
    1. FlixTrain 115
  39. 39 9 Leveranciers en andere actoren in het treinverkeer 116
    1. 9.1 NMBS Internationaal 116
    2. 9.2 SNCF 117
    3. 9.3 Gespecialiseerde touroperators 118
    4. 9.4 Railteam 118
    5. 9.5 Infrabel 119
    6. 9.6 Belgorail 119
  40. 40 10 Werkinstrumenten 120
    1. 10.1 Websites van de railoperatoren 120
    2. 10.2 Softwareprogramma’s 120
    3. 10.3 Online booking platformen en OTA’s 121
    4. 10.4 Naslagwerk 121
    5. 11 Toeristische treinen 121
    6. 11.1 De Transsiberische Express 122
    7. 11.2 Belmond Royal Scotsman 122
    8. 11.3 Venice Simplon Orient Express 123
    9. 11.4 Shangri-La Express 123
    10. 11.5 Great Brazil Express 124
    11. 11.6 Rovos Rail Group – Blue Train 124
  41. 41 1 Inleiding 124
  42. 42 2 Werkwijze 125
  43. 43 3 Tarieven 126
  44. 44 4 Reservatie en afhandeling 127
  45. 45 1 Inleiding 127
  46. 46 2 Vliegtuigbouwers 128
  47. 47 3 Service- / comfortklassen in het vliegtuig 133
    1. First class 134
    2. Businessclass 134
    3. Economy class 135
    4. Premium economy 135
    5. Andere 136
  48. 48 4 Lijnvlucht – chartervlucht 136
    1. Lijnvlucht 136
    2. Chartervlucht 138
  49. 49 5 Low cost carriers versus full service carriers versus chartermaatschappijen 140
    1. Low cost carrier 140
    2. Full service carrier 141
    3. Chartermaatschappijen 141
  50. 50 6 Luchthavens 142
    1. Vlucht 142
    2. Minimum connecting time 142
    3. Check-in 142
    4. Online check-in 143
    5. Stopover 144
  51. 51 7 Bagage 145
    1. Piece concept 145
    2. Weight concept 145
    3. Property Irregularity Report 146
  52. 52 8 Schengen-overeenkomst 146
  53. 53 9 Tarificatie 147
    1. Sunday Rule 148
    2. Inclusive Tour tarief 148
    3. Excursie tarief 148
    4. Pex-tarieven 148
    5. Apex-tarieven 149
    6. GDS 149
  54. 54 10 Ticketing 150
  55. 55 11 Commissieregeling 150
  56. 56 12 Brokers en General Sales Agents 151
    1. Broker / consolidator 151
    2. GSA 151
    3. Allianties 152
  57. 57 1 Inleiding 152
  58. 58 2 Programma’s 152
    1. 2.1 Arrangementen 153
    2. 2.2 Pakketreizen 153

Document information

Study
Uploaded on
October 28, 2024
Number of pages
155
Written in
2022/2023
Type
Summary
$11.13

Wrong document? Swap it for free Within 14 days of purchase and before downloading, you can choose a different document. You can simply spend the amount again.
Written by students who passed
Immediately available after payment
Read online or as PDF

Sold
2
Followers
0
Items
19
Last sold
8 months ago



Why students choose Stuvia

Created by fellow students, verified by reviews

Quality you can trust: written by students who passed their tests and reviewed by others who've used these notes.

Didn't get what you expected? Choose another document

No worries! You can instantly pick a different document that better fits what you're looking for.

Pay as you like, start learning right away

No subscription, no commitments. Pay the way you're used to via credit card and download your PDF document instantly.

Student with book image

“Bought, downloaded, and aced it. It really can be that simple.”

Alisha Student

Working on your references?

Create accurate citations in APA, MLA and Harvard with our free citation generator.

Working on your references?

Frequently asked questions