Marketing
Hoofdstuk 1
Marketing omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen.
Definitie: marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en alle
andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze leiden
systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede
reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle
partijen hun doelstellingen bereiken.
Mensen hebben een tekort, hieruit ontstaat schaarste en een behoefte komt
voort uit de wens om schaarste te elimineren.
Bedrijven produceren iets (of verlenen een dienst) en brengen dat op de markt
voor de mensen die er tekort van hebben.
Verkoop = zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen
Marketing = zorgt dat je je klanten de juiste producten en diensten kunt
aanbieden
Marketingmix / 4 p’s: 4 marketinginstrumenten om de markt te bewerken
Product: gaat om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en
behoeften van de klant tegemoetkomen.
Prijs: gaat om de hoeveelheid geld die er voor het product of dienst wordt
gevraagd.
Plaats (distributie): gaat om de manier waarop het bedrijf het product in
handen van de kopers krijgt.
Promotie: gaat om hoe het bedrijf met de markt communiceert en de
verkoop bevordert.
4-p model 4-c model: bekeken vanuit een consumentenperspectief
Vier
Vier C's
P's
Product Customer solution: oplossing voor de consument
Prijs Cost to the customer: prijs-kwaliteitverhouding
Plaats Convenience: gemak voor de consument
Promoti Communication: wederzijdse communicatie tussen
e organisatie en klant
,Marketinggerichte bedrijven kiezen een doelgroep (deel van de markt) waarop
ze zicht richten en dat zij tot klant willen maken.
Commerciële economie of marketing?
Marketing, soms commerciële economie genoemd, heeft raakvlakken met
verschillende wetenschappen zoals economie, psychologie, sociologie en
statistiek. Dit multidisciplinaire karakter maakt marketeers veelzijdig. Algemene
economie bestudeert keuzehandelingen en welzijn, terwijl bedrijfseconomie zich
richt op de economische aspecten binnen bedrijven en hun onderlinge
samenhang. Economie en bedrijfseconomie hebben beide raakvlakken met
commerciële economie
Bartering: de rechtstreekse ruil van goederen tegen goederen (ruilhandel)
We kunnen marketing bestuderen vanuit verschillende invalshoeken:
Macromarketing: op niveau van samenleving. We bekijken marketing als
een proces dat goed moet functioneren om de economische doelstellingen
van de maatschappij te realiseren.
Mesomarketing: gezien vanuit een bedrijfstak, als schakel in de
bedrijfskolom: een reeks personen en organisaties die zijn betrokken bij
de productie, distributie en het verbruik van de producten en diensten.
(Bijv. de collectieve reclamecampagne voor kip).
Micromarketing: het marketingbeleid van een organisatie (individueel
bedrijf).
Marketingmanagement: het formuleren en uitvoeren van het
product-, prijs- en distributiebeleid waarmee de onderneming de markt
met succes kan bewerken en haar marketingdoelstellingen
verwezenlijkt.
Ontwikkeling van marketing
Productieconcept: efficiënt mogelijk productieproces
Productconcept: kwaliteitsverbetering
Verkopersmarkt: meer vraag dan aanbod, verkopers hadden het voor het zeggen
Kopersmarkt: kopers hadden meer macht
Marketinggerichtheid: door gestegen koopkracht en concurrentie gingen
bedrijven meer naar wensen en behoeften kijken. Meer klantgericht denken.
, Relatiemarketing: bewust een goede relatie opbouwen met de klant voor lange
termijnaankopen
Digitale duurzame marketing: lange termijn en goed voor zowel producent als
consument
Marketingconcept: een mindset van de manager die stelt dat het inspelen op
de wensen en behoeften van de koper en het opbouwen van een langdurige
relatie met de klant de sleutel is tot succes.
Consumentgericht beleid (tevreden klanten): Creëer tevreden
klanten door je in de consument te verplaatsen en perfecte klantenservice
te bieden.
Geïntegreerde aanpak: Stem alle in het marketingplan omschreven
activiteiten op elkaar af.
Breed omschreven werkterrein: formuleer je business definition en
missie niet vanuit je producten, maar ruimer, in termen van de behoeften
van de klanten.
Marketing myopia (bijziendheid): bedrijven houden er onvoldoende
rekening mee dat producten snel verouderd kunnen raken
Concurrentieanalyse: inzicht in de eigen sterktes en zwaktes en in de
kansen en bedreigingen op de markt is noodzakelijk om je
concurrentievoordeel te benutten.
Hoofdstuk 1
Marketing omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen.
Definitie: marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling,
prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en alle
andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze leiden
systematisch tot een hogere omzet of andere gewenste respons, een goede
reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de klant, waarbij alle
partijen hun doelstellingen bereiken.
Mensen hebben een tekort, hieruit ontstaat schaarste en een behoefte komt
voort uit de wens om schaarste te elimineren.
Bedrijven produceren iets (of verlenen een dienst) en brengen dat op de markt
voor de mensen die er tekort van hebben.
Verkoop = zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen
Marketing = zorgt dat je je klanten de juiste producten en diensten kunt
aanbieden
Marketingmix / 4 p’s: 4 marketinginstrumenten om de markt te bewerken
Product: gaat om goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en
behoeften van de klant tegemoetkomen.
Prijs: gaat om de hoeveelheid geld die er voor het product of dienst wordt
gevraagd.
Plaats (distributie): gaat om de manier waarop het bedrijf het product in
handen van de kopers krijgt.
Promotie: gaat om hoe het bedrijf met de markt communiceert en de
verkoop bevordert.
4-p model 4-c model: bekeken vanuit een consumentenperspectief
Vier
Vier C's
P's
Product Customer solution: oplossing voor de consument
Prijs Cost to the customer: prijs-kwaliteitverhouding
Plaats Convenience: gemak voor de consument
Promoti Communication: wederzijdse communicatie tussen
e organisatie en klant
,Marketinggerichte bedrijven kiezen een doelgroep (deel van de markt) waarop
ze zicht richten en dat zij tot klant willen maken.
Commerciële economie of marketing?
Marketing, soms commerciële economie genoemd, heeft raakvlakken met
verschillende wetenschappen zoals economie, psychologie, sociologie en
statistiek. Dit multidisciplinaire karakter maakt marketeers veelzijdig. Algemene
economie bestudeert keuzehandelingen en welzijn, terwijl bedrijfseconomie zich
richt op de economische aspecten binnen bedrijven en hun onderlinge
samenhang. Economie en bedrijfseconomie hebben beide raakvlakken met
commerciële economie
Bartering: de rechtstreekse ruil van goederen tegen goederen (ruilhandel)
We kunnen marketing bestuderen vanuit verschillende invalshoeken:
Macromarketing: op niveau van samenleving. We bekijken marketing als
een proces dat goed moet functioneren om de economische doelstellingen
van de maatschappij te realiseren.
Mesomarketing: gezien vanuit een bedrijfstak, als schakel in de
bedrijfskolom: een reeks personen en organisaties die zijn betrokken bij
de productie, distributie en het verbruik van de producten en diensten.
(Bijv. de collectieve reclamecampagne voor kip).
Micromarketing: het marketingbeleid van een organisatie (individueel
bedrijf).
Marketingmanagement: het formuleren en uitvoeren van het
product-, prijs- en distributiebeleid waarmee de onderneming de markt
met succes kan bewerken en haar marketingdoelstellingen
verwezenlijkt.
Ontwikkeling van marketing
Productieconcept: efficiënt mogelijk productieproces
Productconcept: kwaliteitsverbetering
Verkopersmarkt: meer vraag dan aanbod, verkopers hadden het voor het zeggen
Kopersmarkt: kopers hadden meer macht
Marketinggerichtheid: door gestegen koopkracht en concurrentie gingen
bedrijven meer naar wensen en behoeften kijken. Meer klantgericht denken.
, Relatiemarketing: bewust een goede relatie opbouwen met de klant voor lange
termijnaankopen
Digitale duurzame marketing: lange termijn en goed voor zowel producent als
consument
Marketingconcept: een mindset van de manager die stelt dat het inspelen op
de wensen en behoeften van de koper en het opbouwen van een langdurige
relatie met de klant de sleutel is tot succes.
Consumentgericht beleid (tevreden klanten): Creëer tevreden
klanten door je in de consument te verplaatsen en perfecte klantenservice
te bieden.
Geïntegreerde aanpak: Stem alle in het marketingplan omschreven
activiteiten op elkaar af.
Breed omschreven werkterrein: formuleer je business definition en
missie niet vanuit je producten, maar ruimer, in termen van de behoeften
van de klanten.
Marketing myopia (bijziendheid): bedrijven houden er onvoldoende
rekening mee dat producten snel verouderd kunnen raken
Concurrentieanalyse: inzicht in de eigen sterktes en zwaktes en in de
kansen en bedreigingen op de markt is noodzakelijk om je
concurrentievoordeel te benutten.
