ichttstatementttistttruettregardingttnote-taking?tt
A)ttNote-takingttmayttimpedettthettnurse'sttobservationttofttthettpatient'sttnonverbalttbehaviors.
B)ttNote-
takingttallowsttthettpatienttttottcontinuettattthisttorttherttownttpacettasttthettnursettrecordsttwhatttisttsaid.
C)ttNote-
takingttallowsttthettnursetttottshiftttattentionttawayttfromttthettpatient,ttresultingttinttanttincreasedttcomfortttl
evel.
D)ttNote-
takingttallowsttthettnursetttottbreaktteyettcontactttwithttthettpatient,ttwhichttmayttincreasetthisttorttherttleveltt
ofttcomfort. A)ttNote-
takingttmayttimpedettthettnurse'sttobservationttofttthettpatient'sttnonverbalttbehaviors.
Page:tt31ttSomettusettoftthistoryttformsttandttnote-takingttmayttbettunavoidable.ttButttbettawarettthatttnote-
takingttduringttthettinterviewtthasttdisadvantages.ttItttbreakstteyettcontacttttoottoften,ttandttitttshiftsttattenti
onttawayttfromttthettpatient,ttwhichttdiminishestthisttorttherttsensettofttimportance.ttItttalsottmayttinterruptttt
hettpatient'sttnarrativettflow,ttandttitttimpedesttthettobservationttofttthettpatient'sttnonverbalttbehavior.
2.ttDuringttanttinterview,ttthettnursettstates,tt"Youttmentionedttshortnessttofttbreath.ttTellttmettmorettabouttt
that."ttWhichttverbalttskillttisttusedttwithttthisttstatement?
A)ttReflection
B)ttFacilitation
C)ttDirectttquestion
D)ttOpen-endedttquestion D)ttOpen-endedttquestion
Page:tt32ttThettopen-
endedttquestionttasksttforttnarrativettinformation.ttItttstatesttthetttopictttottbettdiscussedttbutttonlyttinttgenera
lttterms.ttThettnursettshouldttusettittttottbeginttthettinterview,tttottintroducettattnewttsectionttofttquestions,ttan
dttwheneverttthettpersonttintroducesttattnewtttopic.
3.ttAttnursettistttakingttcompletetthealthtthistoriesttonttallttofttthettpatientsttattendingttattwellnessttworkshop.
ttOnttthetthistoryttform,ttonettofttthettwrittenttquestionsttasks,tt"Youttdon'tttsmoke,ttdrink,ttortttakettdrugs,ttdo
ttyou?"ttThisttquestionttisttanttexamplettof:
A)tttalkingtttoottmuch.
B)ttusingttconfrontation.
C)ttusingttbiasedttorttleadingttquestions.
D)ttusingttbluntttlanguagetttottdealttwithttdistastefultttopics. C)ttusingttbiasedttorttleadingttquestions.
Page:tt36ttThisttisttanttexamplettofttusingttleadingttorttbiasedttquestions.ttAsking,tt"Youttdon'tttsmoke,ttdotty
ou?"ttimpliesttthatttonettanswerttistt"better"ttthanttanother.ttIfttthettpersonttwantstttottpleasettsomeone,tthettor
ttshettistteitherttforcedtttottanswerttinttattwayttcorrespondingtttotttheirttimpliedttvaluesttorttisttmadetttottfeelttgu
iltyttwhenttadmittingttthettotherttanswer.
4.ttDuringttanttinterview,ttattparentttofttatthospitalizedttchildttisttsittingttinttanttopenttposition.ttAsttthettinterv
iewerttbeginstttottdiscusstthisttson'stttreatment,tthowever,tthettsuddenlyttcrossestthisttarmsttagainsttthisttche
stttandttcrossestthisttlegs.ttThisttwouldttsuggestttthatttthettparentttis:
,A)ttjustttchangingttpositions.
B)ttmorettcomfortablettinttthisttposition.
C)tttiredttandttneedsttattbreakttfromttthettinterview.
D)ttuncomfortabletttalkingttabouttthisttson'stttreatment.
D)ttuncomfortabletttalkingttabouttthisttson'stttreatment.
Page:tt37ttNotettthettperson'sttposition.ttAnttopenttpositionttwithttthettextensionttofttlargettmusclettgroupstts
howsttrelaxation,ttphysicalttcomfort,ttandttattwillingnesstttottsharettinformation.ttAttclosedttpositionttwithtt
thettarmsttandttlegsttcrossedtttendstttottlookttdefensivettandttanxious.ttNotettanyttchangettinttposture.ttIfttattpe
rsonttinttattrelaxedttpositionttsuddenlytttenses,ttitttsuggeststtpossiblettdiscomfortttwithttthettnewtttopic.
5.ttThettnursettisttinterviewingttattpatientttwhotthasttatthearingttimpairment.ttWhattttechniquesttwouldttbett
mostttbeneficialttinttcommunicatingttwithttthisttpatient?
A)ttDeterminettthettcommunicationttmethodtthettprefers.
B)ttAvoidttusingttfacialttandtthandttgesturesttbecausettmosttthearing-
impairedttpeoplettfindttthisttdegrading.
C)ttRequestttattsignttlanguagettinterpreterttbeforettmeetingttwithtthimtttotthelpttfacilitatettthettcommunicati
on.
D)ttSpeakttloudlyttandttwithttexaggeratedttfacialttmovementttwhentttalkingttwithtthimttbecausettthistthelpst
twithttlipttreading. A)ttDeterminettthettcommunicationttmethodtthettprefers.
Pages:tt40-41ttThettnursettshouldttaskttthettdeafttpersonttthettpreferredttwaytttottcommunicate—
byttsigning,ttlipttreading,ttorttwriting.ttIfttthettpersonttprefersttlipttreading,ttthenttthettnursettshouldttbettsurettt
ottfacetthimttorttherttsquarelyttandtthavettgoodttlightingttonttthettnurse'sttface.ttThettnursettshouldttnotttexagg
eratettlipttmovementsttbecausettthisttdistortsttwords.ttSimilarly,ttshoutingttdistortsttthettreceptionttofttatthe
aringttaidttthettpersonttmayttwear.ttThettnursettshouldttspeakttslowlyttandttshouldttsupplementtthisttorttherttv
oicettwithttappropriatetthandttgesturesttorttpantomime.
6.ttThettnursettisttperformingttatthealthttinterviewttonttattpatientttwhotthasttattlanguagettbarrier,ttandttnottinter
preterttisttavailable.ttWhichttisttthettbestttexamplettofttanttappropriatettquestionttforttthettnursetttottaskttinttthi
sttsituation?
A)tt"Dottyoutttakettmedicine?"
B)tt"Dottyouttsterilizettthettbottles?"
C)tt"Dottyoutthavettnauseattandttvomiting?"
D)tt"Youtthavettbeentttakingttyourttmedicine,tthaven'tttyou?" A)tt"Dottyoutttakettmedicine?"
Page:tt46ttInttattsituationttwheretttherettisttattlanguagettbarrierttandttnottinterpreterttavailable,ttusettsimplettw
ordsttavoidingttmedicalttjargon.ttAvoidttusingttcontractionsttandttpronouns.ttUsettnounsttrepeatedlyttandtt
discussttonetttopicttatttatttime.
7.ttAttfemalettpatientttdoesttnotttspeakttEnglishttwell,ttandttthettnursettneedstttottchoosettanttinterpreter.ttWh
ichttofttthettfollowingttwouldttbettthettmostttappropriatettchoice?
A)ttAtttrainedttinterpreter
B)ttAttmalettfamilyttmember
C)ttAttfemalettfamilyttmember
,D)ttAttvolunteerttcollegettstudentttfromttthettforeignttlanguagettstudiesttdepartment
A)ttAtttrainedttinterpreter
Page:tt46ttwheneverttpossible,ttthettnursettshouldttusettatttrainedttinterpreter,ttpreferablyttonettwhottknowst
tmedicalttterminology.ttInttgeneral,ttanttolder,ttmorettmaturettinterpreterttisttpreferredtttottattyounger,ttlesstt
experiencedttone,ttandttthettsamettgenderttisttpreferredttwhenttpossible.
8.ttThettnursettisttconductingttanttinterview.ttWhichttofttthesettstatementsttistttruettregardingttopen-
endedttquestions?ttSelectttallttthatttapply.
A)ttTheyttelicitttcoldttfacts.
B)ttTheyttallowttforttself-expression.
C)ttTheyttbuildttandttenhancettrapport.
D)ttTheyttleavettinteractionsttneutral.
E)ttTheyttcallttforttshortttone-tttotttwo-wordttanswers.
F)ttTheyttarettusedttwhenttnarrativettinformationttisttneeded. B)ttTheyttallowttforttself-expression.
C)ttTheyttbuildttandttenhancettrapport.
F)ttTheyttarettusedttwhenttnarrativettinformationtt
Page:tt32ttOpen-endedttquestionsttallowttforttself-
expression,ttbuildttrapport,ttandttobtainttnarrativettinformation.ttThesettfeaturesttenhancettcommunicati
onttduringttanttinterview.ttThettotherttstatementsttarettappropriatettforttclosedttorttdirectttquestions.
9.ttThettnursettisttconductingttanttinterviewttinttanttoutpatientttclinicttandttisttusingttattcomputertttottrecordttd
ata.ttWhichttisttthettbestttusettofttthettcomputerttinttthisttsituation?ttSelectttallttthatttapply.
A)ttCollectttthettpatient'sttdatattinttattdirect,ttface-to-facettmanner.
B)ttEnterttallttthettdatattasttthettpatientttstatesttit.
C)ttAskttthettpatienttttottwaitttasttthettnursettentersttdata.
D)ttTypettthettdatattintottthettcomputerttafterttthettnarrativettisttfullyttexplored.
E)ttAllowttthettpatienttttottseettthettmonitorttduringtttyping.
A)ttCollectttthettpatient'sttdatattinttattdirect,ttface-to-facettmanner.
D)ttTypettthettdatattintottthettcomputerttafterttthettnarrativettisttfullyttexplored.
E)ttAllowttthettpatienttttottseettthettmonitorttduringtttyping.
Page:tt32ttThettusettofttattcomputerttcanttbecomettattbarrier.ttThettnursettshouldttbeginttthettinterviewttasttus
ualttbyttgreetingttthettpatient,ttestablishingttrapport,ttandttcollectingttthettpatient'sttnarrativettstoryttinttattdir
ectttface-to-
facettmanner.ttOnlyttafterttthettnarrativettisttfullyttexploredttshouldttthettnursetttypettdatattintottthettcompute
r.ttWhentttyping,ttthettnursettshouldttpositionttthettmonitorttsottthatttthettpatientttcanttseettit.
10.ttDuringttanttassessment,ttthettnursettnoticesttthatttattpatientttistthandlingttattsmallttcharmttthatttistttiedtttott
attleatherttstripttaroundtthisttneck.ttWhichttactionttbyttthettnursettisttappropriate?
A)ttAskttthettpatientttaboutttthettitemttandttitsttsignificance.
B)ttAskttthettpatienttttottlockttthettitemttwithttotherttvaluablesttinttthetthospital'sttsafe.
C)ttTellttthettpatientttthatttattfamilyttmemberttshouldtttakettvaluablestthome.
D)ttNottactionttisttnecessary. A)ttAskttthettpatientttaboutttthettitemttandttitsttsignificance.
, Page:tt21ttThettnursettshouldttinquirettaboutttthettamulet'sttmeaning.ttAmulets,ttsuchttasttcharms,ttarettofte
nttseenttasttanttimportantttmeansttofttprotectionttfromtt"evilttspirits"ttbyttsomettcultures.
11.ttInttthettmajorityttculturettofttAmerica,ttcoughing,ttsweating,ttandttdiarrheattarettsymptomsttofttanttillne
ss.ttForttsomettindividualsttofttMexican-
Americanttorigin,tthowever,ttthesettsymptomsttarettattnormalttpartttofttliving.ttThettnursettrecognizesttthattt
thisttistttrue,ttprobablyttbecausettMexican-Americans:
A)tthavettlessttefficientttimmunettsystemsttandttarettoftenttill.
B)ttconsiderttthesettsymptomsttattpartttofttnormalttliving,ttnotttsymptomsttofttilltthealth.
C)ttcomettfromttMexicottandttcoughingttisttnormalttandtthealthyttthere.
D)ttarettusuallyttinttattlowerttsocioeconomicttgroupttandttarettmorettlikelytttottbettsick.
B)ttconsiderttthesettsymptomsttattpartttofttnormalttliving,ttnotttsymptomsttofttilltthealth.
Page:tt27ttThettnursettneedstttottidentifyttthettmeaningttoftthealthtttottthettpatient,ttrememberingttthatttconce
ptsttarettderived,ttinttpart,ttfromttthettwayttinttwhichttmembersttofttthettculturalttgroupttdefinetthealth.
12.ttAmongttmanyttAsianstttherettisttattbeliefttinttthettyin/yangtttheory,ttrootedttinttthettancientttChinesettphi
losophyttofttTao.ttThettnursettrecognizesttwhichttstatementttthatttmostttaccuratelyttreflectstt"health"ttinttant
tAsianttwithttthisttbelief?
A)ttAttpersonttisttabletttottworkttandttproduce.
B)ttAttpersonttistthappy,ttstable,ttandttfeelsttgood.
C)ttAllttaspectsttofttthettpersonttarettinttperfectttbalance.
D)ttAttpersonttisttabletttottcarettforttothersttandttfunctionttsocially.
C)ttAllttaspectsttofttthettpersonttarettinttperfectttbalance.
Page:tt21ttManyttAsiansttbelievettinttthettyin/yangtttheory,ttinttwhichtthealthttisttbelievedtttottexistttwhenttall
ttaspectsttofttthettpersonttarettinttperfectttbalance.ttThettotherttstatementsttdottnotttdescribettthistttheory.
13.ttAnttindividualttwhotttakesttthettmagicoreligiousttperspectivettofttillnessttandttdiseasettisttlikelytttottbeli
evettthattthisttorttherttillnessttwasttcausedttby:
A)ttgermsttandttviruses.
B)ttsupernaturalttforces.
C)tteatingttimbalancedttfoods.
D)ttanttimbalancettwithintthisttorttherttspiritualttnature. B)ttsupernaturalttforces.
Page:tt21ttThettbasicttpremisettofttthettmagicoreligiousttperspectivettisttthatttthettworldttisttseenttasttanttaren
attinttwhichttsupernaturalttforcesttdominate.ttThettfatettofttthettworldttandttthosettinttitttdependsttonttthettactio
nsttofttsupernaturalttforcesttforttgoodttorttevil.ttThettotherttanswersttdottnotttreflectttthettmagicoreligiousttpe
rspective.
14.ttIfttanttAmericanttIndiantthasttcometttottthettclinictttottseektthelpttwithttregulatingttherttdiabetes,ttthettnur
settcanttexpectttthatttshe:
A)ttwillttcomplyttwithttthetttreatmentttprescribed.
B)tthasttobviouslyttgiventtupttherttbeliefsttinttnaturalisticttcausesttofttdisease.
C)ttmayttalsottbettseekingttthettassistancettofttattshamanttorttmedicinettman.