Supply Chain Bedrijfsprocessen
Geschiedenis
Basis: 1 persoon doet alles
Dan: meer en meer specificatie en mensen die rollen op zich nemen
Ontstaan van process modeling
- Gannt chart
- Verschil proces en project: proces: begin en einde en repetitief/ project: eenmalig
- Flow chart
- PERT diagram
- Data flows diagrams
Probleem: werd te complex
➔ Proces “denken”
o Organisatie zien als geheel v processen
o Nadenken in termen v bedrijfsprocessen ipv functies & procedures
o Vermijden v “silodenken” (alleen binnen eigen afdeling te kijken)
- Value stream mapping
- Business Process Model and Notation (BPMN)
o Gemeenschappelijke taal tussen IT’ers en anderen
1. Bedrijfsprocessen
Belang
- Elk bedrijf en organisatie werkt met processen
- ALLES gebeurt via processen
- …
Soorten bedrijfsprocessen
- Algemeen (verkoop, aankoop…
- Voor goederen (ppt
- Voor diensten (ppt
- Andere (R&D…)
Kenmerken van processen
1. Fysiek proces
, o Goederen bewegen en kennen
▪ Afladen
▪ Opslaan
▪ Versturen naar productie
▪ Verbruik in productie
2. Documentatieproces
o CMR, leverbon, paklijst, laadlijst, factuur…
o Kijken welke echt nodig zijn, rest proberen vermijden
▪ Zoveel mogelijk paperless doen, enkel noodzakelijke dingen op papier
3. Financieel proces
4. Retourproces
o Consumables
o Verpakking
o Vervallen/beschadiging
o Recall’s
o Good products
Hoe model bouwen?
- Geen wet voor
- Algemene regels
Front- en back-office processen
- Scheiding van verantwoordelijkheden: Separation Of Duties (SOD) -> kan een examenvraag
zijn
- Persoon die iets aanvraagt en goedkeurt mag nooit dezelfde zijn
- Anders fraude
Innovatie vs. verbetering
Proces Innovatie:
- Grondige en structurele verandering in manier van werken -> creëert even een disruptie in
proces
- Niet noodzakelijk een verbetering (na innovatie, proces verbetering doen)
- Voorbeelden?
Proces verbetering:
- Middelen anders inzetten -> kleine verbeteringen zonder innovatie
o Efficiëntie
o Effectiviteit
Proces verbetering is een evolutie
, Procesinnovatie is vaak een revolutie
Continious improvement: stapje per stapje, moet blijven hangen
- Meten hoe het werkt vandaag
- Dan 1 verandering en effect meten
- Dan nog 1…
- …
- Soms is er een kleine verandering die niet werkt -> deze schrappen en de volgende
implementeren.
Wanneer er een innovatie wordt doorgevoerd kan die initieel minder opbrengen dan verwacht, en
wordt er daarna aan procesverbetering gedaan om naar het beoogde doel te geraken.
Lean – continious improvement
Wat is lean?
- Processen zo “slank” mogelijk maken en nog steeds laten werken
- Weghalen van 8 soorten waste
- Is bij de meeste transportbedrijven geïmplementeerd
- Lean is een bedrijfscultuur waar zowel de klant als de medewerkers centraal staan
- Soms moeilijk te implementeren => personeel moet mee zijn en er ook in geloven =>
bedrijfscultuur => betrek uw personeel
Wat is het nut van lean binnen een bedrijf?
- De lean cultuur streeft naar een constante verhoging van de efficiëntie binnen een bedrijf
- Lean verminderd de verspilling van middelen en tijd
- Zowel klant als medewerkers staan centraal
Waarom in het lespakket?
- Actueel binnen bedrijven, motiveert tot samenwerking binnen een organisatie
- Zal zeer actueel blijven in de toekomst
Lean – algemene introductie
1. Oorsprong => toyota
Geschiedenis
Basis: 1 persoon doet alles
Dan: meer en meer specificatie en mensen die rollen op zich nemen
Ontstaan van process modeling
- Gannt chart
- Verschil proces en project: proces: begin en einde en repetitief/ project: eenmalig
- Flow chart
- PERT diagram
- Data flows diagrams
Probleem: werd te complex
➔ Proces “denken”
o Organisatie zien als geheel v processen
o Nadenken in termen v bedrijfsprocessen ipv functies & procedures
o Vermijden v “silodenken” (alleen binnen eigen afdeling te kijken)
- Value stream mapping
- Business Process Model and Notation (BPMN)
o Gemeenschappelijke taal tussen IT’ers en anderen
1. Bedrijfsprocessen
Belang
- Elk bedrijf en organisatie werkt met processen
- ALLES gebeurt via processen
- …
Soorten bedrijfsprocessen
- Algemeen (verkoop, aankoop…
- Voor goederen (ppt
- Voor diensten (ppt
- Andere (R&D…)
Kenmerken van processen
1. Fysiek proces
, o Goederen bewegen en kennen
▪ Afladen
▪ Opslaan
▪ Versturen naar productie
▪ Verbruik in productie
2. Documentatieproces
o CMR, leverbon, paklijst, laadlijst, factuur…
o Kijken welke echt nodig zijn, rest proberen vermijden
▪ Zoveel mogelijk paperless doen, enkel noodzakelijke dingen op papier
3. Financieel proces
4. Retourproces
o Consumables
o Verpakking
o Vervallen/beschadiging
o Recall’s
o Good products
Hoe model bouwen?
- Geen wet voor
- Algemene regels
Front- en back-office processen
- Scheiding van verantwoordelijkheden: Separation Of Duties (SOD) -> kan een examenvraag
zijn
- Persoon die iets aanvraagt en goedkeurt mag nooit dezelfde zijn
- Anders fraude
Innovatie vs. verbetering
Proces Innovatie:
- Grondige en structurele verandering in manier van werken -> creëert even een disruptie in
proces
- Niet noodzakelijk een verbetering (na innovatie, proces verbetering doen)
- Voorbeelden?
Proces verbetering:
- Middelen anders inzetten -> kleine verbeteringen zonder innovatie
o Efficiëntie
o Effectiviteit
Proces verbetering is een evolutie
, Procesinnovatie is vaak een revolutie
Continious improvement: stapje per stapje, moet blijven hangen
- Meten hoe het werkt vandaag
- Dan 1 verandering en effect meten
- Dan nog 1…
- …
- Soms is er een kleine verandering die niet werkt -> deze schrappen en de volgende
implementeren.
Wanneer er een innovatie wordt doorgevoerd kan die initieel minder opbrengen dan verwacht, en
wordt er daarna aan procesverbetering gedaan om naar het beoogde doel te geraken.
Lean – continious improvement
Wat is lean?
- Processen zo “slank” mogelijk maken en nog steeds laten werken
- Weghalen van 8 soorten waste
- Is bij de meeste transportbedrijven geïmplementeerd
- Lean is een bedrijfscultuur waar zowel de klant als de medewerkers centraal staan
- Soms moeilijk te implementeren => personeel moet mee zijn en er ook in geloven =>
bedrijfscultuur => betrek uw personeel
Wat is het nut van lean binnen een bedrijf?
- De lean cultuur streeft naar een constante verhoging van de efficiëntie binnen een bedrijf
- Lean verminderd de verspilling van middelen en tijd
- Zowel klant als medewerkers staan centraal
Waarom in het lespakket?
- Actueel binnen bedrijven, motiveert tot samenwerking binnen een organisatie
- Zal zeer actueel blijven in de toekomst
Lean – algemene introductie
1. Oorsprong => toyota
