,2
,Voorwoord
In dit adviesrapport wordt een strategie ontworpen om de naleving van de leeftijdsgrens bij
de verkoop van alcohol in voetbalkantines uit gemeenten Harlingen en Leeuwarden te
verbeteren.
Ik wil de opdrachtgever Harma van der Roest en Lowise Hazenberg, bedanken voor de
begeleiding en ondersteuning tijdens dit proces. Tijdens de sparsessies en het doorlezen van
het rapport ontstond altijd waardevolle feedback. Door het ontworpen vraagstuk vanuit de
Nuchtere Fries heb ik veel waardevolle lessen geleerd op het gebied van gedragsverandering,
dank daarvoor.
Ook wil ik mijn stagedocent Vera Hermes bedanken voor de ondersteuning van het schrijven
van het adviesrapport. Samen hebben wij vaak kunnen sparren over onderliggende vragen,
waardoor ik altijd verder kon met het schrijven van het adviesrapport. De georganiseerde
intervisie gesprekken hebben ervoor gezorgd dat ik samen met alle stagiairs gesprekken kon
hebben en vragen kon stellen over het rapport. De ervaringen van de andere stagiaires waren
in dit proces erg leerzaam. Daarom wil ik de leden van de intervisiegroep bedanken.
Tot slot wil ik alle vrijwilligers die ik in de interviews heb gesproken bedanken. Dankzij jullie
eerlijke antwoorden, heb ik een helder inzicht verkregen in het huidige gedrag van de
doelgroep.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Giulia de Boer
Leeuwarden, 07-05-2024
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord ....................................................................................................................................................... 3
1. Inleiding .................................................................................................................................................. 6
2. Organisatie + context .............................................................................................................................. 8
2.1 Organisatiestructuur ............................................................................................................................ 8
2.2 7s model GGD Fryslân .......................................................................................................................... 9
2.3 Corporate Identity Mix Nuchtere Fries ............................................................................................... 10
2.4 Golden cirkel....................................................................................................................................... 13
3. Communicatie vraagstuk ....................................................................................................................... 14
3.1 Aanleiding .......................................................................................................................................... 14
4. Analyse best practices ........................................................................................................................... 17
5. Beoogde doelgroep ............................................................................................................................... 22
5.1 Segmentatie proces ............................................................................................................................ 22
5.2 Algemene kenmerken ........................................................................................................................ 22
6. Gedragsanalyse ..................................................................................................................................... 25
6.1 Het huidige gedrag............................................................................................................................. 25
6.2 Theoretische inzichten........................................................................................................................ 26
6.3 Probleemanalyse ................................................................................................................................ 27
6.4 Het gewenste gedrag ......................................................................................................................... 29
7. Conclusie ............................................................................................................................................... 30
7.1 Belangrijkste bevindingen deskresearch ............................................................................................ 30
7.2 Belangrijkste bevindingen fieldresearch ............................................................................................ 30
7.3 Verbanden tussen desk- en fieldresearch ........................................................................................... 31
8. Communicatie doelgroep ...................................................................................................................... 32
8.1 Segmentatie proces ............................................................................................................................ 32
9. Communicatiedoelstellingen ................................................................................................................. 33
10. Assist strategie ................................................................................................................................. 34
10.1 Inspelen op identiteit.......................................................................................................................... 34
10.2 Strategische keuzes ............................................................................................................................ 34
11. Creatief concept ............................................................................................................................... 37
12. Schets van middelenmix ................................................................................................................... 38
Test resultaten .................................................................................................................................................. 38
12.1 Middelen ............................................................................................................................................ 39
12.2 Strategische keuzes verwerkt in de middelen .................................................................................... 47
4
,Voorwoord
In dit adviesrapport wordt een strategie ontworpen om de naleving van de leeftijdsgrens bij
de verkoop van alcohol in voetbalkantines uit gemeenten Harlingen en Leeuwarden te
verbeteren.
Ik wil de opdrachtgever Harma van der Roest en Lowise Hazenberg, bedanken voor de
begeleiding en ondersteuning tijdens dit proces. Tijdens de sparsessies en het doorlezen van
het rapport ontstond altijd waardevolle feedback. Door het ontworpen vraagstuk vanuit de
Nuchtere Fries heb ik veel waardevolle lessen geleerd op het gebied van gedragsverandering,
dank daarvoor.
Ook wil ik mijn stagedocent Vera Hermes bedanken voor de ondersteuning van het schrijven
van het adviesrapport. Samen hebben wij vaak kunnen sparren over onderliggende vragen,
waardoor ik altijd verder kon met het schrijven van het adviesrapport. De georganiseerde
intervisie gesprekken hebben ervoor gezorgd dat ik samen met alle stagiairs gesprekken kon
hebben en vragen kon stellen over het rapport. De ervaringen van de andere stagiaires waren
in dit proces erg leerzaam. Daarom wil ik de leden van de intervisiegroep bedanken.
Tot slot wil ik alle vrijwilligers die ik in de interviews heb gesproken bedanken. Dankzij jullie
eerlijke antwoorden, heb ik een helder inzicht verkregen in het huidige gedrag van de
doelgroep.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Giulia de Boer
Leeuwarden, 07-05-2024
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord ....................................................................................................................................................... 3
1. Inleiding .................................................................................................................................................. 6
2. Organisatie + context .............................................................................................................................. 8
2.1 Organisatiestructuur ............................................................................................................................ 8
2.2 7s model GGD Fryslân .......................................................................................................................... 9
2.3 Corporate Identity Mix Nuchtere Fries ............................................................................................... 10
2.4 Golden cirkel....................................................................................................................................... 13
3. Communicatie vraagstuk ....................................................................................................................... 14
3.1 Aanleiding .......................................................................................................................................... 14
4. Analyse best practices ........................................................................................................................... 17
5. Beoogde doelgroep ............................................................................................................................... 22
5.1 Segmentatie proces ............................................................................................................................ 22
5.2 Algemene kenmerken ........................................................................................................................ 22
6. Gedragsanalyse ..................................................................................................................................... 25
6.1 Het huidige gedrag............................................................................................................................. 25
6.2 Theoretische inzichten........................................................................................................................ 26
6.3 Probleemanalyse ................................................................................................................................ 27
6.4 Het gewenste gedrag ......................................................................................................................... 29
7. Conclusie ............................................................................................................................................... 30
7.1 Belangrijkste bevindingen deskresearch ............................................................................................ 30
7.2 Belangrijkste bevindingen fieldresearch ............................................................................................ 30
7.3 Verbanden tussen desk- en fieldresearch ........................................................................................... 31
8. Communicatie doelgroep ...................................................................................................................... 32
8.1 Segmentatie proces ............................................................................................................................ 32
9. Communicatiedoelstellingen ................................................................................................................. 33
10. Assist strategie ................................................................................................................................. 34
10.1 Inspelen op identiteit.......................................................................................................................... 34
10.2 Strategische keuzes ............................................................................................................................ 34
11. Creatief concept ............................................................................................................................... 37
12. Schets van middelenmix ................................................................................................................... 38
Test resultaten .................................................................................................................................................. 38
12.1 Middelen ............................................................................................................................................ 39
12.2 Strategische keuzes verwerkt in de middelen .................................................................................... 47
4
