Invulformat Directievoorstel Transitieplan
Beslisdocument fase 3 (Implementatie)
Studentnaam: Rol P&S: inkoop / verkoop
Onderdelen Theoretische Toepassing Let op: totale voorstel max. 1 A4
Planning, indicatie ½ A4
Geef in een duidelijk en concreet overzicht weer welke operationele taken in de
transitiefase uitgevoerd dienen te worden in het geval een (nieuwe) schoonmaakpartij de
Housekeeping in een hotel gaat verzorgen.
Operationele taken Verantwoordelijke Implementatie datum
Contract
Aanbesteding Bilderberg Week 47
Voorstel Isato Week 48
Gunning Bilderberg Week 48
Contract ondertekenen Bilderberg & Isato Week 49 – 5 december
Start contract Bilderberg & Isato Week 1 – 1 januari
Medewerkers
Bekendmaking aanbesteding Bilderberg Week 49 – 5 december
Start overgangsprocedure Bilderberg & Isato Week 49 – 5 december
Personeelsbijeenkomst Bilderberg & Isato Week 49 – 7 december
Inventarisatie huidige Isato Week 49 – 7 december
medewerkers binnen
Bilderberg
Individuele gesprekken Isato Week 50 – 10 t/m 14 december
Overname medewerkers Bilderberg & Isato Week 50 – 14 december
Training + instructie Isato Week 51 – 17 t/m 21 december
medewerkers
Meeting + laatste bespreking Isato Week 52 – 28 december
alle medewerkers
Contract ingang Isato Week 1 – 1 januari
Start werkzaamheden Isato Week 2 – 7 januari
Kwaliteit
Nulmeting Bilderberg & Isato Week 50 – 10 december
Opleverschoonmaak Isato Week 1 – 4 januari
Start werkzaamheden Isato Week 2 – 7 januari
Meting kwaliteitsniveau Bilderberg & Isato Week 6 – 4 februari
Praktisch
Schoonmaakproducten Isato Week 52 -24 december
bestellen
Levering Leverancier van Isato Week 1 – 4 januari
schoonmaakproducten
Werkplekken en karren Isato Week 1 – 6 januari
klaarmaken
Zoals in de planning naar voren komt starten de werkzaamheden en de medewerkers in week 2,
echter doen zij op de vrijdag voorafgaand aan week 2, de opleverschoonmaak. Allereerst is er
besloten vanuit Bilderberg dat het niet handig is om de schoonmaak op 1 januari door Isato over te
laten nemen. Deze datum is niet praktisch in verband met het nieuwe jaar een verschillende feestjes.
Een andere reden hiervoor is dat Isato geen specialist is in de hotelbranche. Doordat zij geen
specialist zijn zullen zij niet maandelijks een implementatie bij een hotel doen waardoor er in het
begin opstart problemen kunnen ontstaan. Het kan problemen veroorzaken als zij direct op 1 januari
beginnen, dit is namelijk één van de drukste dagen van het jaar voor Bilderberg. Met deze redenen is
er besloten om in week 2 van het nieuwe jaar Isato te laten beginnen bij Bilderberg. Verdere
toelichting op het onderdeel medewerkers en kwaliteit is verder in het bestand te vinden.
Stakeholdersanalyse, indicatie ½ A4
Werk een stakeholdersanalyse uit. Probeer een compleet overzicht te geven van de
stakeholders die betrokken zijn of kunnen zijn tijdens de duur van de overeenkomst
tussen het hotel en de schoonmaakdienstverlener. Geef aan welke impact elke
, stakeholder heeft.
Doe dit vanuit je eigen rol als Inkoper of Verkoper.
Onderstaand is de stakeholdersanalyse voor Bilderberg uitgevoerd. Hierbij is er rekening gehouden
met stakeholders vanuit hotel Bilderberg, Isato en de gast.
Stakeholder Belang voor de Invloed op de Positie binnen
organisatie organisatie het figuur
Vanuit Bilderberg
Directeur Bilderberg Groot Veel Belangrijke
Hoenderloo stakeholder
Medewerkers receptie Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
incl. hoofd receptie Hoofd: gemiddeld houden & deels
belangrijke
stakeholder
Medewerkers onderhoud Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
incl. hoofd onderhoud Hoofd: gemiddeld houden & deels
belangrijke
stakeholder
Medewerkers banqueting Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
incl. hoofd banqueting Hoofd: gemiddeld houden & deels
belangrijke
stakeholder
Medewerkers F&B incl. Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
hoofd F&B Hoofd: gemiddeld houden & deels
belangrijke
stakeholder
Medewerkers cleaning Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
incl. meewerkend Meewerkend voorman: houden & deels
voorman gemiddeld belangrijke
stakeholder
Manager backoffice Groot Veel Belangrijke
(vervult ook taken als stakeholder
inkoper)
Centraal hoofdkantoor Gemiddeld Veel Belangrijke
(marketing- en sales- stakeholders &
activiteiten) tevreden houden
Vanuit Isato
Directeur van Isato Klein Gemiddeld Tevreden houden
& minimale
inspanning
Districtsmanager Gemiddeld Veel Op de hoogte
houden &
Beslisdocument fase 3 (Implementatie)
Studentnaam: Rol P&S: inkoop / verkoop
Onderdelen Theoretische Toepassing Let op: totale voorstel max. 1 A4
Planning, indicatie ½ A4
Geef in een duidelijk en concreet overzicht weer welke operationele taken in de
transitiefase uitgevoerd dienen te worden in het geval een (nieuwe) schoonmaakpartij de
Housekeeping in een hotel gaat verzorgen.
Operationele taken Verantwoordelijke Implementatie datum
Contract
Aanbesteding Bilderberg Week 47
Voorstel Isato Week 48
Gunning Bilderberg Week 48
Contract ondertekenen Bilderberg & Isato Week 49 – 5 december
Start contract Bilderberg & Isato Week 1 – 1 januari
Medewerkers
Bekendmaking aanbesteding Bilderberg Week 49 – 5 december
Start overgangsprocedure Bilderberg & Isato Week 49 – 5 december
Personeelsbijeenkomst Bilderberg & Isato Week 49 – 7 december
Inventarisatie huidige Isato Week 49 – 7 december
medewerkers binnen
Bilderberg
Individuele gesprekken Isato Week 50 – 10 t/m 14 december
Overname medewerkers Bilderberg & Isato Week 50 – 14 december
Training + instructie Isato Week 51 – 17 t/m 21 december
medewerkers
Meeting + laatste bespreking Isato Week 52 – 28 december
alle medewerkers
Contract ingang Isato Week 1 – 1 januari
Start werkzaamheden Isato Week 2 – 7 januari
Kwaliteit
Nulmeting Bilderberg & Isato Week 50 – 10 december
Opleverschoonmaak Isato Week 1 – 4 januari
Start werkzaamheden Isato Week 2 – 7 januari
Meting kwaliteitsniveau Bilderberg & Isato Week 6 – 4 februari
Praktisch
Schoonmaakproducten Isato Week 52 -24 december
bestellen
Levering Leverancier van Isato Week 1 – 4 januari
schoonmaakproducten
Werkplekken en karren Isato Week 1 – 6 januari
klaarmaken
Zoals in de planning naar voren komt starten de werkzaamheden en de medewerkers in week 2,
echter doen zij op de vrijdag voorafgaand aan week 2, de opleverschoonmaak. Allereerst is er
besloten vanuit Bilderberg dat het niet handig is om de schoonmaak op 1 januari door Isato over te
laten nemen. Deze datum is niet praktisch in verband met het nieuwe jaar een verschillende feestjes.
Een andere reden hiervoor is dat Isato geen specialist is in de hotelbranche. Doordat zij geen
specialist zijn zullen zij niet maandelijks een implementatie bij een hotel doen waardoor er in het
begin opstart problemen kunnen ontstaan. Het kan problemen veroorzaken als zij direct op 1 januari
beginnen, dit is namelijk één van de drukste dagen van het jaar voor Bilderberg. Met deze redenen is
er besloten om in week 2 van het nieuwe jaar Isato te laten beginnen bij Bilderberg. Verdere
toelichting op het onderdeel medewerkers en kwaliteit is verder in het bestand te vinden.
Stakeholdersanalyse, indicatie ½ A4
Werk een stakeholdersanalyse uit. Probeer een compleet overzicht te geven van de
stakeholders die betrokken zijn of kunnen zijn tijdens de duur van de overeenkomst
tussen het hotel en de schoonmaakdienstverlener. Geef aan welke impact elke
, stakeholder heeft.
Doe dit vanuit je eigen rol als Inkoper of Verkoper.
Onderstaand is de stakeholdersanalyse voor Bilderberg uitgevoerd. Hierbij is er rekening gehouden
met stakeholders vanuit hotel Bilderberg, Isato en de gast.
Stakeholder Belang voor de Invloed op de Positie binnen
organisatie organisatie het figuur
Vanuit Bilderberg
Directeur Bilderberg Groot Veel Belangrijke
Hoenderloo stakeholder
Medewerkers receptie Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
incl. hoofd receptie Hoofd: gemiddeld houden & deels
belangrijke
stakeholder
Medewerkers onderhoud Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
incl. hoofd onderhoud Hoofd: gemiddeld houden & deels
belangrijke
stakeholder
Medewerkers banqueting Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
incl. hoofd banqueting Hoofd: gemiddeld houden & deels
belangrijke
stakeholder
Medewerkers F&B incl. Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
hoofd F&B Hoofd: gemiddeld houden & deels
belangrijke
stakeholder
Medewerkers cleaning Groot Medewerkers: weinig Op de hoogte
incl. meewerkend Meewerkend voorman: houden & deels
voorman gemiddeld belangrijke
stakeholder
Manager backoffice Groot Veel Belangrijke
(vervult ook taken als stakeholder
inkoper)
Centraal hoofdkantoor Gemiddeld Veel Belangrijke
(marketing- en sales- stakeholders &
activiteiten) tevreden houden
Vanuit Isato
Directeur van Isato Klein Gemiddeld Tevreden houden
& minimale
inspanning
Districtsmanager Gemiddeld Veel Op de hoogte
houden &
