SLECHT NIEUWS GESPREK
OMSCHRIJVING
= Brengen van moeilijke boodschap waarvan je inschat dat het als onaangenaam ervaren zal worden
- Emotioneel karakter
- Gelijkenissen met rouwproces
- Bij weinig emoties zal je je het meest zorgen moeten maken
Persoon niet uit het oog verliezen
VOORWAARDEN
INTERNE VOORWAARDEN
- Ken jezelf
Heb ik voldoende draagkracht?
- Heb ik het mandaat als hulpverlener om dit nieuws te brengen?
- Creëer veiligheid en vertrouwen
Wees eerlijk
- Aanvaard de gesprekspartner (= respect)
- Toon empathie
- Toon begrip en probeer te verbinden
Stel de persoon gerust zonder afbreuk te doen van emoties van de persoon
-
EXTERNE VOORWAARDEN
- Bereid jezelf voldoende voor
Informeer jezelf zo goed mogelijk
- Zoek een rustige omgeving
- Voorzie voldoende tijd
- Laat geen storende elementen toe
MOGELIJKE VERSCHILLEN
- Hoe schat ik in hoe het nieuws zal vallen bij de persoon?
Kan verschillen, wees hier alert voor!
- Wat met verantwoordelijkheid
Traject doorlopen om leren omgaan met dit nieuws
- Proces begint pas bij brengen van slecht nieuws
1
OMSCHRIJVING
= Brengen van moeilijke boodschap waarvan je inschat dat het als onaangenaam ervaren zal worden
- Emotioneel karakter
- Gelijkenissen met rouwproces
- Bij weinig emoties zal je je het meest zorgen moeten maken
Persoon niet uit het oog verliezen
VOORWAARDEN
INTERNE VOORWAARDEN
- Ken jezelf
Heb ik voldoende draagkracht?
- Heb ik het mandaat als hulpverlener om dit nieuws te brengen?
- Creëer veiligheid en vertrouwen
Wees eerlijk
- Aanvaard de gesprekspartner (= respect)
- Toon empathie
- Toon begrip en probeer te verbinden
Stel de persoon gerust zonder afbreuk te doen van emoties van de persoon
-
EXTERNE VOORWAARDEN
- Bereid jezelf voldoende voor
Informeer jezelf zo goed mogelijk
- Zoek een rustige omgeving
- Voorzie voldoende tijd
- Laat geen storende elementen toe
MOGELIJKE VERSCHILLEN
- Hoe schat ik in hoe het nieuws zal vallen bij de persoon?
Kan verschillen, wees hier alert voor!
- Wat met verantwoordelijkheid
Traject doorlopen om leren omgaan met dit nieuws
- Proces begint pas bij brengen van slecht nieuws
1