Inhoud
Omgaan met weerstand...................................................................................................................... 1
Herkennen, erkennen, verkennen van weerstand...........................................................................1
Meerzijdige partijdigheid..................................................................................................................... 3
Wat is meerzijdige partijdigheid?..................................................................................................... 3
Basishouding van een professional................................................................................................. 3
Wat doe je bij meerzijdige partijdigheid?......................................................................................... 4
Belangenhartiging............................................................................................................................... 4
Cirkel van aansluiting.......................................................................................................................... 5
Performance assessment gespreksvoering
Omgaan met weerstand
Herkennen, erkennen, verkennen van weerstand
Herkennen, erkennen en verkennen zijn stappen die men onderneemt als het gaat om diverse vormen
van gespreksvoering.
Stap 1: herkennen van weerstand door te kijken, te luisteren en te voelen op basis van diverse
verschijnselen. Bij herkennen kan men vragen stellen over:
Fysieke spanning: wat signaleer (zie, hoor, merk) je bij de ander, benoem dat en vraag
daarnaar.
Spanning in het lichaam (bewegingen, mimiek, oogcontact, etc.).
1
Omgaan met weerstand...................................................................................................................... 1
Herkennen, erkennen, verkennen van weerstand...........................................................................1
Meerzijdige partijdigheid..................................................................................................................... 3
Wat is meerzijdige partijdigheid?..................................................................................................... 3
Basishouding van een professional................................................................................................. 3
Wat doe je bij meerzijdige partijdigheid?......................................................................................... 4
Belangenhartiging............................................................................................................................... 4
Cirkel van aansluiting.......................................................................................................................... 5
Performance assessment gespreksvoering
Omgaan met weerstand
Herkennen, erkennen, verkennen van weerstand
Herkennen, erkennen en verkennen zijn stappen die men onderneemt als het gaat om diverse vormen
van gespreksvoering.
Stap 1: herkennen van weerstand door te kijken, te luisteren en te voelen op basis van diverse
verschijnselen. Bij herkennen kan men vragen stellen over:
Fysieke spanning: wat signaleer (zie, hoor, merk) je bij de ander, benoem dat en vraag
daarnaar.
Spanning in het lichaam (bewegingen, mimiek, oogcontact, etc.).
1
