lOMoARcPSD|2668334
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht van HR-management, onderdeel van mijn
NCOI Managementopleiding.
Mijn naam is x, ik ben 23 jaar oud en woonachtig in Elk. Sinds mijn 20 ben ik werkzaam
bij X X, een sportschool in X. Bij X X (hierna afgekort als X) ben ik begonnen als stagiair.
Van stagiair ben ik doorgestroomd tot x en door interne trainingen en het behalen van
mijn sport- opleiding ben ik steeds verder in het bedrijf gegroeid. Ik merkte al snel dat
mijn passie ligt bij het blijvend fit en krachtig maken van mensen. Zo ben ik naast mijn
baan ook diverse certificaten tot personal trainer gaan volgen en die ook behaald.
Bij X houd ik mij vooral bezig met baliewerkzaamheden, het coördineren van de indeling
van instructeurs bij groepslessen en salesgesprekken met eventuele nieuwe leden.
Naast mijn werkzaamheden bij X maak ik ook uit van het bedrijf X. Dit betreft een bedrijf
gericht op personal training met als missie ‘zoveel mogelijk mensen blijvend fit en
krachtig van lichaam en geest maken’.
Ik ben begonnen met de opleiding Management om meer kennis te op te
doen over alle taken die een manager moet uitvoeren om een bedrijf
financieel gezond te houden.
Doordat ik verschillende managementtaken uitvoer en nu ook als ondernemer aan het
werk ben, wil ik mijzelf een nog completere manager en ondernemer maken. Vandaar
ook mijn keuze tot het volgen van deze opleiding en module.
Mijn doel van dit verslag is om duidelijk te schetsen wat X kan doen om te zorgen dat de
organisatie te allen tijde beschikt over de juiste hoeveelheid medewerkers met de juiste
kwaliteiten. Dit zodat de organisatie goed blijft presteren op financieel en
maatschappelijk gebied.
Graag wil ik x (manager bij X) en x (eigenaar bij X) bedanken, samen met mijn andere
collega’s, voor alle medewerking zodat ik een duidelijk en realistisch verbeterplan kon
schrijven. Ook heb ik bij docent Ben Vlake zeer inspirerende lessen gevolgd. Dit in
combinatie met het vele samenwerken met medestudenten heb ik verschillende
inzichten gekregen en dit alleen al, heeft mij heel veel geleerd. Ik bedank mijn
medestudenten en docent hiervoor.
Veel leesplezier!
2
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
X is een middelgroot bedrijf en bevindt zich in de sub-sector Sport en ontspanning.
Het bedrijf biedt verschillende sportprogramma’s aan tegen een eerlijke prijs en bevindt
zich in het middelhoge segment onder sportscholen. X biedt een luxe en familiaire
sportomgeving met faciliteiten zoals een saunaruimte, zonnebanken, een loungeruimte
en het grootste aanbod op het gebied van sporten in X en omgeving. X heeft zeer ruime
openingstijden en biedt veel deskundige begeleiding aan. Naast alle sportfaciliteiten
kunnen sporters ook voor personal training en fysiotherapie terecht bij X. Dit zijn externe
partijen gevestigd in hetzelfde pand.
X heeft circa 10 medewerkers inclusief eigenaar en manager onder contract staan
en werkt daarbuiten met 15 zzp’ers samen (dit zijn voornamelijk
groepslesinstructeurs). Er is 1 manager werkzaam en die manager zorgt samen
met de eigenaar voor het grootste deel HR bij X.
Bij X worden de medewerkers ingedeeld in 3 teams: de balie- en verkoopmedewerkers,
de fitnessinstructeurs en de groeps-les instructeurs. De personeelsleden ondersteunen
de manager bij het voeren van een HR-beleid. De personeelsleden hebben veelal een
allround functie met lichte focus op HR.
Omdat X een lokaal bedrijf is, bepalen de factoren in de externe omgeving de strategie.
Op basis van de externe factoren en behoeftes worden er keuzes gemaakt over
welke diensten (sportprogramma’s en faciliteiten) er worden aangeboden.
De koers op strategisch gebied voor de aankomende 5 jaar is dat X de onbetwiste leider
blijft in persoonlijke begeleiding binnen een gezondheidscentrum in X. Om deze
strategische koers te blijven volgen, moet het duidelijk zijn welke instrumenten er op het
gebied van in-, door- en uitstroom worden gehanteerd. Ook moet het duidelijk worden of
er een verbetering zou moeten worden doorgevoerd. Vanuit deze verbeterpunten volgen
er verbetervoorstellen in elk hoofdstuk.
In het verslag wordt ook dieper ingegaan op Duurzame inzetbaarheid. Duurzame
inzetbaarheid is beleid waarbij zoveel mogelijk rekening
gehouden wordt met de specifieke omstandigheden en wensen van medewerkers in de
verschillende fasen van hun leven en loopbaan.
De voorstellen die zijn gevonden, worden op korte termijn met de manager en eigenaar
doorgenomen om eventueel te implementeren binnen de organisatie.
, lOMoARcPSD|2668334
Inhoud
Voorwoord..........................................................................................................................................1-2
Samenvatting......................................................................................................................................1-3
Inhoud................................................................................................................................................1-4
Inleiding..............................................................................................................................................1-5
1. Belangrijkste kenmerken HRM-beleid............................................................................................1-6
Algemeen........................................................................................................................................1-6
HR-beleid: welke bijdrage heeft het personeel bij het behalen van de organisatiedoelstelling.....1-6
2. Welke activiteiten op het gebied van instroom kunnen verbeterd worden. Wie moet dat doen en
wat is daarvoor nodig?.......................................................................................................................1-7
3. Welke activiteiten op het gebied van doorstroom kunnen verbeterd worden...............................1-9
4. Licht toe of het verloop binnen uw organisatie gestimuleerd of geremd moet worden. Welke
activiteiten kunnen daarbij worden ingezet.....................................................................................1-10
5. Duurzame inzetbaarheid (HR, 2013).............................................................................................1-11
6. Literatuurlijst................................................................................................................................1-12
Bijlagen..................................................................................................................................................0
Bijlage 1: Rollenmodel van Ulrich......................................................................................................0
1. ....................................................................................................................................................... 0
Strategic partner (10%)..................................................................................................................0
Administrative expert (25%)..........................................................................................................0
Employee champion (60%)............................................................................................................1
Change agent (5%).........................................................................................................................1
Bijlage 2: Printscreen’s Clubplanner rapportages (Clubplanner Modules, sd)...................................2
4
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht van HR-management, onderdeel van mijn
NCOI Managementopleiding.
Mijn naam is x, ik ben 23 jaar oud en woonachtig in Elk. Sinds mijn 20 ben ik werkzaam
bij X X, een sportschool in X. Bij X X (hierna afgekort als X) ben ik begonnen als stagiair.
Van stagiair ben ik doorgestroomd tot x en door interne trainingen en het behalen van
mijn sport- opleiding ben ik steeds verder in het bedrijf gegroeid. Ik merkte al snel dat
mijn passie ligt bij het blijvend fit en krachtig maken van mensen. Zo ben ik naast mijn
baan ook diverse certificaten tot personal trainer gaan volgen en die ook behaald.
Bij X houd ik mij vooral bezig met baliewerkzaamheden, het coördineren van de indeling
van instructeurs bij groepslessen en salesgesprekken met eventuele nieuwe leden.
Naast mijn werkzaamheden bij X maak ik ook uit van het bedrijf X. Dit betreft een bedrijf
gericht op personal training met als missie ‘zoveel mogelijk mensen blijvend fit en
krachtig van lichaam en geest maken’.
Ik ben begonnen met de opleiding Management om meer kennis te op te
doen over alle taken die een manager moet uitvoeren om een bedrijf
financieel gezond te houden.
Doordat ik verschillende managementtaken uitvoer en nu ook als ondernemer aan het
werk ben, wil ik mijzelf een nog completere manager en ondernemer maken. Vandaar
ook mijn keuze tot het volgen van deze opleiding en module.
Mijn doel van dit verslag is om duidelijk te schetsen wat X kan doen om te zorgen dat de
organisatie te allen tijde beschikt over de juiste hoeveelheid medewerkers met de juiste
kwaliteiten. Dit zodat de organisatie goed blijft presteren op financieel en
maatschappelijk gebied.
Graag wil ik x (manager bij X) en x (eigenaar bij X) bedanken, samen met mijn andere
collega’s, voor alle medewerking zodat ik een duidelijk en realistisch verbeterplan kon
schrijven. Ook heb ik bij docent Ben Vlake zeer inspirerende lessen gevolgd. Dit in
combinatie met het vele samenwerken met medestudenten heb ik verschillende
inzichten gekregen en dit alleen al, heeft mij heel veel geleerd. Ik bedank mijn
medestudenten en docent hiervoor.
Veel leesplezier!
2
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
X is een middelgroot bedrijf en bevindt zich in de sub-sector Sport en ontspanning.
Het bedrijf biedt verschillende sportprogramma’s aan tegen een eerlijke prijs en bevindt
zich in het middelhoge segment onder sportscholen. X biedt een luxe en familiaire
sportomgeving met faciliteiten zoals een saunaruimte, zonnebanken, een loungeruimte
en het grootste aanbod op het gebied van sporten in X en omgeving. X heeft zeer ruime
openingstijden en biedt veel deskundige begeleiding aan. Naast alle sportfaciliteiten
kunnen sporters ook voor personal training en fysiotherapie terecht bij X. Dit zijn externe
partijen gevestigd in hetzelfde pand.
X heeft circa 10 medewerkers inclusief eigenaar en manager onder contract staan
en werkt daarbuiten met 15 zzp’ers samen (dit zijn voornamelijk
groepslesinstructeurs). Er is 1 manager werkzaam en die manager zorgt samen
met de eigenaar voor het grootste deel HR bij X.
Bij X worden de medewerkers ingedeeld in 3 teams: de balie- en verkoopmedewerkers,
de fitnessinstructeurs en de groeps-les instructeurs. De personeelsleden ondersteunen
de manager bij het voeren van een HR-beleid. De personeelsleden hebben veelal een
allround functie met lichte focus op HR.
Omdat X een lokaal bedrijf is, bepalen de factoren in de externe omgeving de strategie.
Op basis van de externe factoren en behoeftes worden er keuzes gemaakt over
welke diensten (sportprogramma’s en faciliteiten) er worden aangeboden.
De koers op strategisch gebied voor de aankomende 5 jaar is dat X de onbetwiste leider
blijft in persoonlijke begeleiding binnen een gezondheidscentrum in X. Om deze
strategische koers te blijven volgen, moet het duidelijk zijn welke instrumenten er op het
gebied van in-, door- en uitstroom worden gehanteerd. Ook moet het duidelijk worden of
er een verbetering zou moeten worden doorgevoerd. Vanuit deze verbeterpunten volgen
er verbetervoorstellen in elk hoofdstuk.
In het verslag wordt ook dieper ingegaan op Duurzame inzetbaarheid. Duurzame
inzetbaarheid is beleid waarbij zoveel mogelijk rekening
gehouden wordt met de specifieke omstandigheden en wensen van medewerkers in de
verschillende fasen van hun leven en loopbaan.
De voorstellen die zijn gevonden, worden op korte termijn met de manager en eigenaar
doorgenomen om eventueel te implementeren binnen de organisatie.
, lOMoARcPSD|2668334
Inhoud
Voorwoord..........................................................................................................................................1-2
Samenvatting......................................................................................................................................1-3
Inhoud................................................................................................................................................1-4
Inleiding..............................................................................................................................................1-5
1. Belangrijkste kenmerken HRM-beleid............................................................................................1-6
Algemeen........................................................................................................................................1-6
HR-beleid: welke bijdrage heeft het personeel bij het behalen van de organisatiedoelstelling.....1-6
2. Welke activiteiten op het gebied van instroom kunnen verbeterd worden. Wie moet dat doen en
wat is daarvoor nodig?.......................................................................................................................1-7
3. Welke activiteiten op het gebied van doorstroom kunnen verbeterd worden...............................1-9
4. Licht toe of het verloop binnen uw organisatie gestimuleerd of geremd moet worden. Welke
activiteiten kunnen daarbij worden ingezet.....................................................................................1-10
5. Duurzame inzetbaarheid (HR, 2013).............................................................................................1-11
6. Literatuurlijst................................................................................................................................1-12
Bijlagen..................................................................................................................................................0
Bijlage 1: Rollenmodel van Ulrich......................................................................................................0
1. ....................................................................................................................................................... 0
Strategic partner (10%)..................................................................................................................0
Administrative expert (25%)..........................................................................................................0
Employee champion (60%)............................................................................................................1
Change agent (5%).........................................................................................................................1
Bijlage 2: Printscreen’s Clubplanner rapportages (Clubplanner Modules, sd)...................................2
4
