Artikel: P.M. Markey
Bystander intervention in computer-mediated communication
P.M. Markey
Department of Psychology, University of California, Riverside, CA 92521, USA
Begrippen
- computer-gemedieerde communicatie = is het proces waarbij mensen
informatie creëren, uitwisselen en ontvangen. bv via social media
Abstract
Chatgroepen 'werden waargenomen om aan te tonen dat het theoretische kader dat in
Latane en Darley's theorie van omstandersinterventie. De niet-reagerende toeschouwer:
waarom helpt hij niet? kan ook worden gebruikt om interventie in computer-gemedieerde
communicatie uit te leggen en te voorspellen. Specifieke hypothesen gericht op de relatie
tussen de hoeveelheid tijd die een omstander nodig had om hulp te bieden bij het
geslacht van de persoon die hulp zocht, het aantal aanwezige omstanders en of hulp
werd gevraagd door de naam van een omstander te specificeren.
De resultaten toonden aan dat het geslacht geen significant effect had op de
responstijd. Bovendien nam het aantal mensen in een computer-gemedieerde chatgroep
toe, maar het duurde langer voordat een persoon hulp ontving. Ten slotte werd de e-
mail van de omstander vrijwel geëlimineerd en werd hulp veel sneller ontvangen
wanneer om hulp werd gevraagd door de naam van een toeschouwer te specificeren.
Inleiding
Deze studie probeert aan te tonen dat het vaak bestudeerde sociaal psychologische
fenomeen van de bystandere ffect optreedt in computer-gemedieerde communicatie.
sommigen veronderstelden dat het gebrek aan interventie te wijten was aan misplaatste
sympathie of `morele verwarring wanneer enkelen maar ingrijpen bij een situatie.
Eerder werd beweerd dat leden van de nieuwsgroep de moordbelijdenis van Amanda niet
hebben gemeld omdat de bekentenis werd gedaan in een zelfhulpgroep.
De antwoorden van de leden na het lezen van de bekentenis lijken echter opvallend veel op
die van de getuigen van de Kitty Genovese moord. De 38 getuigen in de moord op Kitty
Genovese hebben niet zomaar haar smeekbeden om hulp genegeerd, maar ze waren
"betrapt, gefascineerd, in de problemen geraakt, niet bereid om te helpen, maar niet bereid
zich af te wenden, hun gedrag was niet behulpzaam noch heroïsch; maar het was ook niet
indiatief of apathisch ''
er moeten 3 processen plaatsvinden voordat een toeschouwer hulp verleent aan een
slachtoffer;
1. een negatieve oplossing voor een van deze processen zal ertoe leiden dat de
omstander geen hulp verleent. Het eerste proces, publieksremming, legt uit dat de
aanwezigheid van andere mensen het helpen kan belemmeren, omdat de
omstander bang is dat als ze helpen hun gedrag negatief zal worden
geëvalueerd door andere omstanders.
Bystander intervention in computer-mediated communication
P.M. Markey
Department of Psychology, University of California, Riverside, CA 92521, USA
Begrippen
- computer-gemedieerde communicatie = is het proces waarbij mensen
informatie creëren, uitwisselen en ontvangen. bv via social media
Abstract
Chatgroepen 'werden waargenomen om aan te tonen dat het theoretische kader dat in
Latane en Darley's theorie van omstandersinterventie. De niet-reagerende toeschouwer:
waarom helpt hij niet? kan ook worden gebruikt om interventie in computer-gemedieerde
communicatie uit te leggen en te voorspellen. Specifieke hypothesen gericht op de relatie
tussen de hoeveelheid tijd die een omstander nodig had om hulp te bieden bij het
geslacht van de persoon die hulp zocht, het aantal aanwezige omstanders en of hulp
werd gevraagd door de naam van een omstander te specificeren.
De resultaten toonden aan dat het geslacht geen significant effect had op de
responstijd. Bovendien nam het aantal mensen in een computer-gemedieerde chatgroep
toe, maar het duurde langer voordat een persoon hulp ontving. Ten slotte werd de e-
mail van de omstander vrijwel geëlimineerd en werd hulp veel sneller ontvangen
wanneer om hulp werd gevraagd door de naam van een toeschouwer te specificeren.
Inleiding
Deze studie probeert aan te tonen dat het vaak bestudeerde sociaal psychologische
fenomeen van de bystandere ffect optreedt in computer-gemedieerde communicatie.
sommigen veronderstelden dat het gebrek aan interventie te wijten was aan misplaatste
sympathie of `morele verwarring wanneer enkelen maar ingrijpen bij een situatie.
Eerder werd beweerd dat leden van de nieuwsgroep de moordbelijdenis van Amanda niet
hebben gemeld omdat de bekentenis werd gedaan in een zelfhulpgroep.
De antwoorden van de leden na het lezen van de bekentenis lijken echter opvallend veel op
die van de getuigen van de Kitty Genovese moord. De 38 getuigen in de moord op Kitty
Genovese hebben niet zomaar haar smeekbeden om hulp genegeerd, maar ze waren
"betrapt, gefascineerd, in de problemen geraakt, niet bereid om te helpen, maar niet bereid
zich af te wenden, hun gedrag was niet behulpzaam noch heroïsch; maar het was ook niet
indiatief of apathisch ''
er moeten 3 processen plaatsvinden voordat een toeschouwer hulp verleent aan een
slachtoffer;
1. een negatieve oplossing voor een van deze processen zal ertoe leiden dat de
omstander geen hulp verleent. Het eerste proces, publieksremming, legt uit dat de
aanwezigheid van andere mensen het helpen kan belemmeren, omdat de
omstander bang is dat als ze helpen hun gedrag negatief zal worden
geëvalueerd door andere omstanders.
