Deel 1: De Beslissing een bedrijf te internationaliseren
Wat is internationale marketing?
De behoeften en verlangens van de buitenlandse of internationale consument/klant moeten
geïdentificeerd worden.
Behoefte= het nodig hebben of het verlangen naar een ontbrekend goed, dienst, emotie of
waarde.
eerste geval: een noodzaak
tweede geval: een verlangen.
Internationaal marketing plan:
Identificeren van de internationale marktomgeving
Ontwikkelen van een internationale marketingstrategie
Ontwikkelen van producten en diensten voor de internationale markt
Internationale prijszetting
Internationale distributie
Communiceren over en promotie voeren op de internationale markten
⇒ vinden van internationale klantenbehoeften = doel
HOOFDSTUK 1: Internationale marketing in bedrijven
1.1 Het internationale marketingproces
5 belangrijke fases in het internationale marketing proces:
1. Beslissing om een bedrijf te internationaliseren
2. Beslissing tot welke markten toe te treden
3. Strategieën voor markttoetreding (strategieën bedenken over hoe markt betreden)
4. Het internationale marketingplan ontwerpen
5. Het plan implementeren en coördineren
Doel = Duurzaam concurrentievoordeel creëren op de internationale markt.
(waarde creëren voor de consument)
Marketing = uitwisselen van waarden tussen consument en inspelen op de behoeftes van de
consument.
Nadelen van internationaliseren:
Nieuwe en grotere concurrenten tegenkomen
er is geen vraag naar uw product in het buitenland
⇒ efficiëntie vs effectiviteit
efficiënt = je bereikt het met zo weinig mogelijk middelen
effectief = je bereikt hetgeen wat je wil bereiken
,1.2 Globalisering
Globalisering = mondialisering
= ganse wereld op dag van vandaag eigenlijk 1 groot dorp
alles binnen handbereik door internet
hyper geconnecteerd met elkaar en dit zorgt voor globalisering
= De ontwikkeling waarbij bedrijven op het gebied van productie, afzet en communicatie steeds meer
op internationaal niveau opereren. Liefst op dezelfde manier wereldwijd.
Internationalisering = internationale expansie
= internationaal verkopen maar beperkter
Identiteit per land wordt behouden!
Vb Kiri case - Kiri in Arabische landen is Kibi (betekent rot)
Voordelen: om te internationaliseren
Nieuwe & winstgevende markten
Meer omzet door groter klanten bereik = meer consumenten
Concurrentievermogen vergroten
Toegang tot nieuwe ideeën, innovaties en de nieuwste technologieën
Succesfactor voor internationalisering = goede voorbereiding!
Raamwerk van Solberg – Is internationaliseren wel een goed idee?
kijken naar: 2 dimensies:
1. Sectormondialiteit
= Mate waarin de sector geglobaliseerd is / internationaal is
in welke sector ben je actief → heeft invloed op handelsactiviteiten
Niet beïnvloedbaar door bedrijf, wel bepaald door internationale marktomgeving.
Sterk geglobaliseerd = (internationale) dominantie van grote machtige spelers
Vb PC’s, films, vliegtuigen, software, fast food,... = globaal
Weinig geglobaliseerd = (lokale) markten bestaan onafh. van elkaar
Vb: cultuurgebonden sectoren zoals haarverzorging, zuivel, sauzen,... = heel
lokaal
2. Gereedheid/bereidheid om te internationaliseren
= management klaar om te internationaliseren?
Door de bedrijven zelf bepaald / heb ik de persoonlijke vaardigheden (SWOT-
analyse)
Heeft het bedrijf de organisatorische capaciteiten om internationaal strategieën uit
te voeren?
, o Persoonlijke vaardigheden (taal, cultuurgevoeligheden)
o Internationale ervaring van managers
o Financiële middelen (internationaliseren kost geld!) (vb kosten: netwerk
creëren die toegevoegde waarde bied zoals werknemers aanwerven die
verschillende talen kunnen)
1.3 Internationale marketing
= bedrijven vinden internationale consumentenbehoeften en bevredigen deze beter dan
de concurrentie.
consumentenbehoeften in kaart brengen of er wel vraag is naar onze producten
beter dan concurrentie? → daarvoor weten wie de concurrenten zijn
Marketingactiviteiten worden daarbij binnen de kansen en beperkingen van de
internationale omgeving gecoördineerd.
Manier waarop =
sterk afhankelijk van het management (overtuigingen) over internationaal
zakendoen.
= EPRG raamwerk van Perlmutter (= wereldbeeld van zakelijke activiteiten)
Hoe het management tov internationalisering staat
consu niet verdelen per locatie, maar per doelgroep
⇒ consumenten over heel de wereld dezelfde behoefte zoals: landbouwers, mechaniekers,
luxereizigers
, Etnocentrisch (binnenland)
- Vaderland is superieur, behoefte van vaderland zijn meest relevant
- Beheer dochteronderneming gecentraliseerd = TOP-down
- Organisatie & technologie ontwikkeld vanuit vaderland
Visie op Internationale Marketing:
- Centraal aangestuurd
- Zo veel mogelijk standaardisatie
- Weinig ruimte voor lokale aanpassingen
Bv: je voelt je echt Vlaming (hotel die Vlaamse kost aanbiedt, regio zoals costa brava waar
er Vlaamse dingen aangeboden worden waardoor Belg zich thuis voelt
Polycentrisch (multinational)
- Elk land is uniek en krijgt unieke benadering
- Beheer dochteronderneming gedecentraliseerd = Bottom-up
- Productie & organisatie per locatie verschillend
Visie op Internationale marketing:
- Lokaal gestuurde marketing
- Maximaal aangepast aan lokale behoeften en omstandigheden
Bv: je voelt je Belg maar je beseft ook dat andere landen een andere cultuur hebben
Regiocentrisch
- Regio’s ( bv Europa, Azie,..) met vergelijkbare kenmerken
- Regionale organisatie met productie en aanpak per regio
Visie op internationale Marketing
- Marketing op regioschaal georganiseerd, geïntegreerd en aangepast aan
regionale behoefte
Bv: je voelt je Europeaan, voelen zich heel plichtsbewust, timemanagement → zo
zien andere ons , 1 filiaal in Europa, 1 in Azië,...
Geocentrisch (internationaal)
- Wereld wordt alsmaar kleiner en je vindt overal consumenten met
gelijkaardige behoefte
- Think global, act local
Visie op internationale Marketing
- Marketing op internationale schaal georganiseerd
- Evenwicht zoeken tussen globale productconcepten, die lokaal worden
vermarkt
Bv: je bent wereldburger (deze consument zie je overal ter wereld terug) bv. Coca-cola
(maar heeft soms ook lokale touches)
Wat is internationale marketing?
De behoeften en verlangens van de buitenlandse of internationale consument/klant moeten
geïdentificeerd worden.
Behoefte= het nodig hebben of het verlangen naar een ontbrekend goed, dienst, emotie of
waarde.
eerste geval: een noodzaak
tweede geval: een verlangen.
Internationaal marketing plan:
Identificeren van de internationale marktomgeving
Ontwikkelen van een internationale marketingstrategie
Ontwikkelen van producten en diensten voor de internationale markt
Internationale prijszetting
Internationale distributie
Communiceren over en promotie voeren op de internationale markten
⇒ vinden van internationale klantenbehoeften = doel
HOOFDSTUK 1: Internationale marketing in bedrijven
1.1 Het internationale marketingproces
5 belangrijke fases in het internationale marketing proces:
1. Beslissing om een bedrijf te internationaliseren
2. Beslissing tot welke markten toe te treden
3. Strategieën voor markttoetreding (strategieën bedenken over hoe markt betreden)
4. Het internationale marketingplan ontwerpen
5. Het plan implementeren en coördineren
Doel = Duurzaam concurrentievoordeel creëren op de internationale markt.
(waarde creëren voor de consument)
Marketing = uitwisselen van waarden tussen consument en inspelen op de behoeftes van de
consument.
Nadelen van internationaliseren:
Nieuwe en grotere concurrenten tegenkomen
er is geen vraag naar uw product in het buitenland
⇒ efficiëntie vs effectiviteit
efficiënt = je bereikt het met zo weinig mogelijk middelen
effectief = je bereikt hetgeen wat je wil bereiken
,1.2 Globalisering
Globalisering = mondialisering
= ganse wereld op dag van vandaag eigenlijk 1 groot dorp
alles binnen handbereik door internet
hyper geconnecteerd met elkaar en dit zorgt voor globalisering
= De ontwikkeling waarbij bedrijven op het gebied van productie, afzet en communicatie steeds meer
op internationaal niveau opereren. Liefst op dezelfde manier wereldwijd.
Internationalisering = internationale expansie
= internationaal verkopen maar beperkter
Identiteit per land wordt behouden!
Vb Kiri case - Kiri in Arabische landen is Kibi (betekent rot)
Voordelen: om te internationaliseren
Nieuwe & winstgevende markten
Meer omzet door groter klanten bereik = meer consumenten
Concurrentievermogen vergroten
Toegang tot nieuwe ideeën, innovaties en de nieuwste technologieën
Succesfactor voor internationalisering = goede voorbereiding!
Raamwerk van Solberg – Is internationaliseren wel een goed idee?
kijken naar: 2 dimensies:
1. Sectormondialiteit
= Mate waarin de sector geglobaliseerd is / internationaal is
in welke sector ben je actief → heeft invloed op handelsactiviteiten
Niet beïnvloedbaar door bedrijf, wel bepaald door internationale marktomgeving.
Sterk geglobaliseerd = (internationale) dominantie van grote machtige spelers
Vb PC’s, films, vliegtuigen, software, fast food,... = globaal
Weinig geglobaliseerd = (lokale) markten bestaan onafh. van elkaar
Vb: cultuurgebonden sectoren zoals haarverzorging, zuivel, sauzen,... = heel
lokaal
2. Gereedheid/bereidheid om te internationaliseren
= management klaar om te internationaliseren?
Door de bedrijven zelf bepaald / heb ik de persoonlijke vaardigheden (SWOT-
analyse)
Heeft het bedrijf de organisatorische capaciteiten om internationaal strategieën uit
te voeren?
, o Persoonlijke vaardigheden (taal, cultuurgevoeligheden)
o Internationale ervaring van managers
o Financiële middelen (internationaliseren kost geld!) (vb kosten: netwerk
creëren die toegevoegde waarde bied zoals werknemers aanwerven die
verschillende talen kunnen)
1.3 Internationale marketing
= bedrijven vinden internationale consumentenbehoeften en bevredigen deze beter dan
de concurrentie.
consumentenbehoeften in kaart brengen of er wel vraag is naar onze producten
beter dan concurrentie? → daarvoor weten wie de concurrenten zijn
Marketingactiviteiten worden daarbij binnen de kansen en beperkingen van de
internationale omgeving gecoördineerd.
Manier waarop =
sterk afhankelijk van het management (overtuigingen) over internationaal
zakendoen.
= EPRG raamwerk van Perlmutter (= wereldbeeld van zakelijke activiteiten)
Hoe het management tov internationalisering staat
consu niet verdelen per locatie, maar per doelgroep
⇒ consumenten over heel de wereld dezelfde behoefte zoals: landbouwers, mechaniekers,
luxereizigers
, Etnocentrisch (binnenland)
- Vaderland is superieur, behoefte van vaderland zijn meest relevant
- Beheer dochteronderneming gecentraliseerd = TOP-down
- Organisatie & technologie ontwikkeld vanuit vaderland
Visie op Internationale Marketing:
- Centraal aangestuurd
- Zo veel mogelijk standaardisatie
- Weinig ruimte voor lokale aanpassingen
Bv: je voelt je echt Vlaming (hotel die Vlaamse kost aanbiedt, regio zoals costa brava waar
er Vlaamse dingen aangeboden worden waardoor Belg zich thuis voelt
Polycentrisch (multinational)
- Elk land is uniek en krijgt unieke benadering
- Beheer dochteronderneming gedecentraliseerd = Bottom-up
- Productie & organisatie per locatie verschillend
Visie op Internationale marketing:
- Lokaal gestuurde marketing
- Maximaal aangepast aan lokale behoeften en omstandigheden
Bv: je voelt je Belg maar je beseft ook dat andere landen een andere cultuur hebben
Regiocentrisch
- Regio’s ( bv Europa, Azie,..) met vergelijkbare kenmerken
- Regionale organisatie met productie en aanpak per regio
Visie op internationale Marketing
- Marketing op regioschaal georganiseerd, geïntegreerd en aangepast aan
regionale behoefte
Bv: je voelt je Europeaan, voelen zich heel plichtsbewust, timemanagement → zo
zien andere ons , 1 filiaal in Europa, 1 in Azië,...
Geocentrisch (internationaal)
- Wereld wordt alsmaar kleiner en je vindt overal consumenten met
gelijkaardige behoefte
- Think global, act local
Visie op internationale Marketing
- Marketing op internationale schaal georganiseerd
- Evenwicht zoeken tussen globale productconcepten, die lokaal worden
vermarkt
Bv: je bent wereldburger (deze consument zie je overal ter wereld terug) bv. Coca-cola
(maar heeft soms ook lokale touches)
