Module opdracht organisatiegedrag
Advies organisatiegedrag R&D team
XXXXXX
Vertrouwelijk
Naam: Naam docent: T. Dupon
Studentnummer:
Datum: 13-december-2015
NCOI Opleidingsgroep
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: Organisatiegedrag
,Voorwoord
Sinds oktober 2015 ben ik ben werkzaam als coördinator van Environment Safety & Health (ESH),
Quality Management Systems (QMS, kwaliteitsmanagement), bedrijfshulpverlening (BHV) en
administratie binnen de Research & Development (R&D) afdeling van XXXXXX. Deze afdeling bestaat
uit twee naast elkaar gelegen locaties, met elk een eigen kassencomplex en een kantoorgebouw.
Na verschillende inhoudelijke aanpassingen in zowel functie als afdeling, ben ik per 1 oktober 2015
ook leidinggevende van zeven personen. Zes personen hiervan werken op de administratie, één
persoon werkt ook binnen R&D voor de afdeling ESH. Dit is voor mij een nieuw aspect wat prima
aanluit op de huidige studie.
Ik ben operationeel verantwoordelijk voor de veiligheid en de kwaliteit binnen de R&D organisatie op
de locaties in XXX. Daarnaast verzorg ik de technische ondersteuning op het gebied van veiligheid, op
de rest van de locatie.
De module organisatiegedrag is mijn derde module van de opleiding HBO Bachelor Bedrijfskunde.
Het is mijn streven om deze opdracht zo netjes en tijdig mogelijk te kunnen invullen.
In maart 2015 ben ik gestart met de opleiding. Met het volgen van deze opleiding sluit ik aan op mijn
persoonlijke ontwikkelingsplan; kennis en inzicht ontwikkelen voor een managementfunctie in de
toekomst.
Deze analyse wordt geschreven als eindopdracht van de module organisatiegedrag. Met het schrijven
van deze analyse hoop ik naast het verbeteren van mijn eigen inzichten, ook een bruikbaar advies op
te stellen voor de eigen organisatie.
XXX, december 2015
,
, Samenvatting
De medewerkers van de extractie afdeling, onderdeel van het R&D farming team binnen XXXXXX,
vertonen ongewenst gedrag op de werkvloer. Ze communiceren nauwelijks met elkaar en de
samenwerking verloopt stroef, ze ontlopen elkaar. Ook heerst er een gespannen sfeer. Dit leidt in de
praktijk tot een vertraging van besluitvorming en tot een vertraging van het proces.
De doelstelling van deze adviesopdracht is een onderbouwd voorstel opstellen voor het
management, om het ongewenste gedrag van de medewerkers op de extractie afdeling te
verbeteren. Het gewenste gedrag is dat de medewerkers van de extractie afdeling goed met elkaar
communiceren en zich prettig voelen op de afdeling en beter gaan samenwerken. Daarnaast dient
het extractieproces optimaal te verlopen, zonder vertragingen en haperingen.
Een analyse van het huidige en het gewenste gedrag is uitgevoerd op drie analyseniveaus: individueel
(drie personen extractie afdeling), afdeling en organisatie (XXXXXX).
Resultaten/conclusies van deze analyse zijn:
• Individueel niveau
✓ Twee personen (persoon A en B) scoren laag op het gebied van emotionele
stabiliteit. Een derde persoon (persoon C) scoort hierop gemiddeld.
✓ Persoon A en B zijn ingedeeld in het kwadrant van hoog negatief affect; type
stemming personen. Persoon C is ingedeeld in het kwadrant van hoog positief affect.
• Extractie afdeling
✓ Op de afdeling is de groepscohesie laag en de prestatienorm hoog. Dit verband geeft
uiteindelijk een matige productiviteit op de afdeling.
✓ Het ontbreken van effectief leiderschap op cruciale momenten (bv. verhuizing
Naaldwijk naar XXX) heeft invloed gehad op het groepsgedrag.
• Organisatie
✓ Het gebrek aan goede communicatie en leiderschap binnen de extractie afdeling,
heeft een negatieve invloed gehad op het groepsgedrag en op de effectiviteit van de
diverse teams rondom het extractieteam.
✓ Binnen de organisatie wordt op een systematische manier doelen gesteld:
management by objectives (MBO, toepassing doelstellingstheorie (motivatietheorie).
Aanbevelingen op de drie analyseniveaus zijn:
• Individueel niveau
✓ Pas voor persoon A een instruerende leiderschapsstijl toe, om de tevredenheid en de
prestatie op de werkvloer te versterken. Persoon B is gebaat bij een coachende stijl,
terwijl persoon C gebaat is bij een delegerende leiderschapsstijl.
✓ Persoon C zal zich in moeten zetten om de communicatie met persoon A te
verbeteren en niet uit de weg te gaan.
• Extractie afdeling
✓ Verbeter de communicatie door een duidelijke overlegstructuur toe te passen,
tussen het R&D farming team en foundation seeds.
✓ Versterk de tevredenheid en prestatie van de afdeling, door de goede prestaties en
de kwaliteit van het werk te benadrukken. Gebruik Kritieke Prestatie Indicatoren
(KPI’s) op het gebied van samenwerking en aandacht voor communicatie.
✓ Bespreek eventuele conflicten op de afdeling direct en uitvoerig met alle betrokken
partijen, ter voorkoming van eventuele escalatie.
• Organisatie
✓ Herken het belang en de ernst van de situatie op de extractie afdeling.
✓ Introduceer en implementeer een vervangingsmatrix voor de afdelingen op locatie.
Advies organisatiegedrag R&D team
XXXXXX
Vertrouwelijk
Naam: Naam docent: T. Dupon
Studentnummer:
Datum: 13-december-2015
NCOI Opleidingsgroep
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: Organisatiegedrag
,Voorwoord
Sinds oktober 2015 ben ik ben werkzaam als coördinator van Environment Safety & Health (ESH),
Quality Management Systems (QMS, kwaliteitsmanagement), bedrijfshulpverlening (BHV) en
administratie binnen de Research & Development (R&D) afdeling van XXXXXX. Deze afdeling bestaat
uit twee naast elkaar gelegen locaties, met elk een eigen kassencomplex en een kantoorgebouw.
Na verschillende inhoudelijke aanpassingen in zowel functie als afdeling, ben ik per 1 oktober 2015
ook leidinggevende van zeven personen. Zes personen hiervan werken op de administratie, één
persoon werkt ook binnen R&D voor de afdeling ESH. Dit is voor mij een nieuw aspect wat prima
aanluit op de huidige studie.
Ik ben operationeel verantwoordelijk voor de veiligheid en de kwaliteit binnen de R&D organisatie op
de locaties in XXX. Daarnaast verzorg ik de technische ondersteuning op het gebied van veiligheid, op
de rest van de locatie.
De module organisatiegedrag is mijn derde module van de opleiding HBO Bachelor Bedrijfskunde.
Het is mijn streven om deze opdracht zo netjes en tijdig mogelijk te kunnen invullen.
In maart 2015 ben ik gestart met de opleiding. Met het volgen van deze opleiding sluit ik aan op mijn
persoonlijke ontwikkelingsplan; kennis en inzicht ontwikkelen voor een managementfunctie in de
toekomst.
Deze analyse wordt geschreven als eindopdracht van de module organisatiegedrag. Met het schrijven
van deze analyse hoop ik naast het verbeteren van mijn eigen inzichten, ook een bruikbaar advies op
te stellen voor de eigen organisatie.
XXX, december 2015
,
, Samenvatting
De medewerkers van de extractie afdeling, onderdeel van het R&D farming team binnen XXXXXX,
vertonen ongewenst gedrag op de werkvloer. Ze communiceren nauwelijks met elkaar en de
samenwerking verloopt stroef, ze ontlopen elkaar. Ook heerst er een gespannen sfeer. Dit leidt in de
praktijk tot een vertraging van besluitvorming en tot een vertraging van het proces.
De doelstelling van deze adviesopdracht is een onderbouwd voorstel opstellen voor het
management, om het ongewenste gedrag van de medewerkers op de extractie afdeling te
verbeteren. Het gewenste gedrag is dat de medewerkers van de extractie afdeling goed met elkaar
communiceren en zich prettig voelen op de afdeling en beter gaan samenwerken. Daarnaast dient
het extractieproces optimaal te verlopen, zonder vertragingen en haperingen.
Een analyse van het huidige en het gewenste gedrag is uitgevoerd op drie analyseniveaus: individueel
(drie personen extractie afdeling), afdeling en organisatie (XXXXXX).
Resultaten/conclusies van deze analyse zijn:
• Individueel niveau
✓ Twee personen (persoon A en B) scoren laag op het gebied van emotionele
stabiliteit. Een derde persoon (persoon C) scoort hierop gemiddeld.
✓ Persoon A en B zijn ingedeeld in het kwadrant van hoog negatief affect; type
stemming personen. Persoon C is ingedeeld in het kwadrant van hoog positief affect.
• Extractie afdeling
✓ Op de afdeling is de groepscohesie laag en de prestatienorm hoog. Dit verband geeft
uiteindelijk een matige productiviteit op de afdeling.
✓ Het ontbreken van effectief leiderschap op cruciale momenten (bv. verhuizing
Naaldwijk naar XXX) heeft invloed gehad op het groepsgedrag.
• Organisatie
✓ Het gebrek aan goede communicatie en leiderschap binnen de extractie afdeling,
heeft een negatieve invloed gehad op het groepsgedrag en op de effectiviteit van de
diverse teams rondom het extractieteam.
✓ Binnen de organisatie wordt op een systematische manier doelen gesteld:
management by objectives (MBO, toepassing doelstellingstheorie (motivatietheorie).
Aanbevelingen op de drie analyseniveaus zijn:
• Individueel niveau
✓ Pas voor persoon A een instruerende leiderschapsstijl toe, om de tevredenheid en de
prestatie op de werkvloer te versterken. Persoon B is gebaat bij een coachende stijl,
terwijl persoon C gebaat is bij een delegerende leiderschapsstijl.
✓ Persoon C zal zich in moeten zetten om de communicatie met persoon A te
verbeteren en niet uit de weg te gaan.
• Extractie afdeling
✓ Verbeter de communicatie door een duidelijke overlegstructuur toe te passen,
tussen het R&D farming team en foundation seeds.
✓ Versterk de tevredenheid en prestatie van de afdeling, door de goede prestaties en
de kwaliteit van het werk te benadrukken. Gebruik Kritieke Prestatie Indicatoren
(KPI’s) op het gebied van samenwerking en aandacht voor communicatie.
✓ Bespreek eventuele conflicten op de afdeling direct en uitvoerig met alle betrokken
partijen, ter voorkoming van eventuele escalatie.
• Organisatie
✓ Herken het belang en de ernst van de situatie op de extractie afdeling.
✓ Introduceer en implementeer een vervangingsmatrix voor de afdelingen op locatie.
