accelerating online growth.
Max Yang, 4599276
Commerciële Economie
Digital Business Concepts
Academy for the Creative Economy
,Voorwoord
Hierbij presenteer ik u het beroepsproduct voor het propedeuse-assessment aan
de Fontys in Tilburg.
Dit verslag is geschreven in het kader van het halen van het eerste jaar aan de
Fontys Hogescholen te Tilburg. Van november 2021 tot en met juni 2022 ben ik bezig
geweest met het onderzoek en het schrijven van dit verslag.
Voorafgaand wist ik nog niet zeker welk onderwerp ik moest kiezen. Het enige wat
ik wist is dat het iets creatiefs en grafisch moest zijn. Eenmaal aangekomen in de
tweede periode had ik mijn keuze kunnen maken; web development. Verder wilde
ik iets meenemen waar ik overigens ook mijn profielwerkstuk over heb gehouden;
neuromarketing. Naast mijn interesse voor websites ontwikkelen en vormgeven, gaf
het vak mij erg veel motivatie. Het maakte mij enthousiast en leergierig.
Ik heb de afgelopen maanden erg veel kennis opgedaan door het maken van
dit product. Bij dezen wil ik mevrouw Meiling bedanken voor alle hulp, steun en
begeleiding met mijn p-assessment. Dit was uiteraard niet mogelijk geweest zonder
haar manier van begeleiden, aansturen en coachen. Daarnaast is mijn dank ook erg
groot aan alle mensen die hebben meegeholpen aan dit verslag. Ook zonder jullie
was dit niet mogelijk geweest.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Max Yang
Tilburg, 27 juni 2022
2
,Inhoudsopgave
Voorwoord����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2
Inhoudsopgave�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������3
Inleiding���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4
1 In- en externe analyse�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5
1.1 | Micro omgevingsanalyse (interne analyse)����������������������������������������������������������������������������������5
SWOT-analyse�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������5
The Golden Circle������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������6
1.2 | Meso omgevingsanalyse (externe analyse)�������������������������������������������������������������������������������� 7
Vijfkrachtenmodel van Porter�������������������������������������������������������������������������������������������������������� 7
1.3 | Macro omgevingsanalyse (externe analyse)����������������������������������������������������������������������������� 10
DESTEP-model����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 10
1.4 | Propositie (voor validatie)���������������������������������������������������������������������������������������������������������������11
2 Waarde creatie������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12
2.1 | Confrontatiematrix��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 12
2.2 | Doelstellingen������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 14
2.3 | Value Proposition Canvas��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16
2.4 | Marktonderzoek�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18
2.5 | Propositie (na validatie)�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������20
3 Business development����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 21
3.1 | Doelgroep�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 21
3.2 | Buyer persona�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������22
3.3 | Unique Selling Propositions�����������������������������������������������������������������������������������������������������������23
3.4 | Crossmediale strategie������������������������������������������������������������������������������������������������������������������24
3.5 | Customer journey�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������27
3.6 | Verdienmodel������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 28
4 Realisatie������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 29
4.1 | Visualisatie������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������29
4.2 | Basisbegroting����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34
5 Literatuurlijst���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 35
6 Bijlagen��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 42
3
, Inleiding
De wereld is aan het veranderen (Hendriks, 2021). Iedere dag weer komen er steeds
nieuwe technologieën bij. Het is daarom belangrijk dat bedrijven blijven innoveren
en ervoor zorgen dat zij klaar zijn voor het nieuwe tijdperk.
Zoals verteld zijn mijn interesses in web development alleen maar toegenomen
na het volgen van de tweede periode. De cursus Web Development 1 heeft mij met
meer motivatie naar school laten gaan. Echter, is een website maken op zichzelf
geen concept, maar meer een vaardigheid. Daarom is er een volledig creatief
bureau ontstaan, wat in het kort, bedrijven helpt om online te groeien. Ook past
het bedrijf neuromarketing toe met als doel om de beste gebruikerservaring te
creëren. Hiermee onderscheidt Neuro Presence zich met concurrenten.
Het verslag is geschreven voor een fictief bedrijf genaamd Neuro Presence. Neuro
Presence is een creatief bureau, dat startups in Nederland helpt met hun online
aanwezigheid/identiteit middels neuropsychologische technieken. Om dit te
realiseren, ontwikkelt Neuro Presence onder andere maatwerk websites en biedt
Neuro Presence zoekmachineoptimalisatie en conversieratio-optimalisatie aan
voor een website.
Volgens vandale.nl heeft ‘website’ de volgende definitie: “locatie op internet,
bestaand uit een of meer pagina’s met informatie, foto’s, geluid enzovoort.” Hierbij
richt Neuro Presence zich op effectieve maatwerk ontwerpen voor de website,
maar ook de toepassing van neuropsychologische technieken, wat tevens het big
idea is. Daarnaast vind de onderneming het belangrijk dat de samenwerking fijn en
soepel verloopt voor beide partijen.
Missie en visie
De online groei van bedrijven accelereren met de nieuwste neuropsychologische
technieken die werken en geheel aansluiten op het tijdperk waarin wij leven.
Websites met een out-of-the-box, maar effectieve vormgeving is waar Neuro
Presence naar streeft. Neuro Presence wil vernieuwing brengen in de wereld van
websites en ervoor zorgen dat het eindproduct altijd compleet afgestemd is op de
klant. De klant is immers koning.
4