Organisation & change
What is an organisation?
Een sociale eenheid van mensen dat gestructureerd en gemanaged is om collectieve
doelen te behalen.
Wat zijn de elementen van een organisatie?
• Ze hebben een specifiek doel
• Ze hebben een specifieke structuur
• Bestaat uit mensen
Het 7s model of Mc Kinsey
Elke organisatie moet bestaan uit deze 7 elementen. Een wijziging van 1 element wijzigt
1 of meerdere andere elementen. Structure, strategy en systems zijn het makkelijkste
te wijzigen, skills, staff en style zijn moeilijker om wijzigingen in aan te brengen.
→ Mc Kinsey:
- 1 van de topconsultingen bedrijven die wereldwijd werken met bedrijven omtrent
hun strategie
- Ze hebben een model gemaakt waar al de elementen in voorkomen
- Deze 7 elementen zijn nodig voor een case op te lossen
→ Evenwicht is hierbij belangrijk als men tot een succesvolle onderneming wil komen
→ ze mogen elkaar niet tegenspreken
, ➔ Als je 1 element wijzigt dan kan het zijn dat het geheel veranderd
1. Shared values
➔ Bestaansreden hebben om
een plaatsje op de markt te
veroveren
- Cultuur, identiteit, missie, visie
o Missie = een korte
maar complete
beschrijving van de
algemene doelen en
intenties van een
organisatie. Het somt
op wat er moet
worden bereikt, maar niet hoe dat wordt gedaan. = bestaansrede = wat
maakt mij als bedrijf uniek?
▪ WAAR STAAN WE VOOR?
o Visie = gewenste langetermijnperspectief van de onderneming, wat ze
uiteindelijk willen bereiken, een uiteindelijk doel
▪ WAAR GAAN WE VOOR?
- Het hart van de organisatie
- Vanuit éénzelfde sleutelwaarde
o Bv. Tesla en Colruyt: milieuvriendelijk als waarde
o Bv. Action: kwalititeit is geen waarde, maar kosten drukken wel
- Je gaat alles wat je doet aftoetsen met de waarden die jij volgt
2. Strategie
➔ Duidelijk doel en actieplan
3. Structuur
➔ is jouw organisatiestructuur de juiste?
- organigram
- Hoe helpt de organisatorische structuur het bedrijf om zijn doelen te behalen?
- Een structuur volgt de strategie en niet omgekeerd
o Dus eerst strategie bepalen, dan structuur
o Waarom? Is efficiënt en effectief om meer te bereiken
- Ik ga mijn werk organiseren, ik heb mijn doel, ik weet naar waar ik wil gaan
toewerken en zo ga ik me organiseren
- Als je het werk gaat groeperen met verschillende taken voor verschillende mensen
hoe sneller en beter het werk gaat gaan.
, 4. Systeem
➔ werkprocessen (gewijzigd worden naargelang de strategie)
- de werkprocessen, de procedures die je gaat hanteren (wanneer doe je het en
door wie wordt het gedaan)
- Beleiden en procedures, manieren om beslissingen te maken
- Je begint bij A en gaat verder met B, C, D,...
- Werkprocessen komen pas als jouw organisatie zo groot wordt dat het niet meer
vanzelf gaat → werk gaat sneller hierdoor, anders gaat alles vertragen
5. Stijl
➔ managementstijl/leiderschap – welke strategie past er het beste bij?
- Volgt altijd uit de missie en visie!!
o Elke onderneming heeft een andere stijl om hun visie en missie te bereiken
6. Staff (werknemers)
goed personeel begint bij een goede aanwerving (wijziging van de strategie heeft een
impact op de huidige WN)
7. Skills
➔ Vaardigheden
o Welke vaardigheden heb je nodig om je bedrijf tot een succes te brengen?
- De belangrijkste S, kennis en ervaring van de werknemers, attitudes
- Vanuit de missie en de visie die je hebt ga je bepalen wat de sleutelvaardigheden
zijn om van je bedrijf een succes te maken
Daar is heel veel om te doen: voor veel bedrijven zijn de vaardigheden van 10
jaar geleden nu niet meer van toepassing/niet meer nodig
Vroeger bij de bank, niet uitgedaagd voor media skills. Er zitten dus mensen die
deze skills nu ook nog niet hebben. Mensen zoeken die dit wel hebben of mensen
opleiden. De bedrijven moeten rekening houden dat de maatschappij snel
vooruitgaat en hier ook mee mee moet. De mensen moeten de juiste skills
hebben om te kunnen blijven evolueren.
, Organisatiestructuur
Wat is de structuur van een organisatie?
➔ een groep mensen die op een bepaalde manier gestructureerd zijn om zo
gemeenschappelijke doelen te bereiken
➔ Het werk onderverdelen en structuren
➔ Span of control: het aantal mensen dat een leidinggevende onder hen heeft
Stap 1: arbeidsverdeling
- Naargelang de complexiteit (span of control)
- Functietaken toewijzen aan mensen
Stap 2: coördinatie van de arbeid (op elkaar afstemmen)
- Verantwoordelijkheid geven aan mensen (vb. jij wordt verantwoordelijkheid voor
de wielen)
- Centraliseren
- Standaardiseren (eerst A en dan B)
- Formaliseren (in script neerschrijven wat er gebeurt op welk moment)
➔ Zo weet iedereen wat zijn of haar taak is
Types van organisatiestructuren
1. Functionele (de meest voorkomende)
- Wordt vaak gecombineerd met 1 of meerdere varianten van de divisionele
structuur
- indelen per functie (baseren op de functies van mensen en groepeert mensen in
vb. de mensen die met sales bezig zijn)
2. Divisionele (baseren op drie 3 categoriën)
- Product vb. Philips – verlichting
- Regio’s vb. Mensen die zich bezighouden met de regio Vlaams-Brabant
- Consumenten vb. kledingwinkel – dameskleding
3. Matrix structuur (zie je vaak terug in consulting bedrijven)
- 2 rapporteringslijnen
- Combinatie van functioneel en divisioneel
- Efficiënt en effectief -> voordeel: expertise van mensen dubbel inzetten
What is an organisation?
Een sociale eenheid van mensen dat gestructureerd en gemanaged is om collectieve
doelen te behalen.
Wat zijn de elementen van een organisatie?
• Ze hebben een specifiek doel
• Ze hebben een specifieke structuur
• Bestaat uit mensen
Het 7s model of Mc Kinsey
Elke organisatie moet bestaan uit deze 7 elementen. Een wijziging van 1 element wijzigt
1 of meerdere andere elementen. Structure, strategy en systems zijn het makkelijkste
te wijzigen, skills, staff en style zijn moeilijker om wijzigingen in aan te brengen.
→ Mc Kinsey:
- 1 van de topconsultingen bedrijven die wereldwijd werken met bedrijven omtrent
hun strategie
- Ze hebben een model gemaakt waar al de elementen in voorkomen
- Deze 7 elementen zijn nodig voor een case op te lossen
→ Evenwicht is hierbij belangrijk als men tot een succesvolle onderneming wil komen
→ ze mogen elkaar niet tegenspreken
, ➔ Als je 1 element wijzigt dan kan het zijn dat het geheel veranderd
1. Shared values
➔ Bestaansreden hebben om
een plaatsje op de markt te
veroveren
- Cultuur, identiteit, missie, visie
o Missie = een korte
maar complete
beschrijving van de
algemene doelen en
intenties van een
organisatie. Het somt
op wat er moet
worden bereikt, maar niet hoe dat wordt gedaan. = bestaansrede = wat
maakt mij als bedrijf uniek?
▪ WAAR STAAN WE VOOR?
o Visie = gewenste langetermijnperspectief van de onderneming, wat ze
uiteindelijk willen bereiken, een uiteindelijk doel
▪ WAAR GAAN WE VOOR?
- Het hart van de organisatie
- Vanuit éénzelfde sleutelwaarde
o Bv. Tesla en Colruyt: milieuvriendelijk als waarde
o Bv. Action: kwalititeit is geen waarde, maar kosten drukken wel
- Je gaat alles wat je doet aftoetsen met de waarden die jij volgt
2. Strategie
➔ Duidelijk doel en actieplan
3. Structuur
➔ is jouw organisatiestructuur de juiste?
- organigram
- Hoe helpt de organisatorische structuur het bedrijf om zijn doelen te behalen?
- Een structuur volgt de strategie en niet omgekeerd
o Dus eerst strategie bepalen, dan structuur
o Waarom? Is efficiënt en effectief om meer te bereiken
- Ik ga mijn werk organiseren, ik heb mijn doel, ik weet naar waar ik wil gaan
toewerken en zo ga ik me organiseren
- Als je het werk gaat groeperen met verschillende taken voor verschillende mensen
hoe sneller en beter het werk gaat gaan.
, 4. Systeem
➔ werkprocessen (gewijzigd worden naargelang de strategie)
- de werkprocessen, de procedures die je gaat hanteren (wanneer doe je het en
door wie wordt het gedaan)
- Beleiden en procedures, manieren om beslissingen te maken
- Je begint bij A en gaat verder met B, C, D,...
- Werkprocessen komen pas als jouw organisatie zo groot wordt dat het niet meer
vanzelf gaat → werk gaat sneller hierdoor, anders gaat alles vertragen
5. Stijl
➔ managementstijl/leiderschap – welke strategie past er het beste bij?
- Volgt altijd uit de missie en visie!!
o Elke onderneming heeft een andere stijl om hun visie en missie te bereiken
6. Staff (werknemers)
goed personeel begint bij een goede aanwerving (wijziging van de strategie heeft een
impact op de huidige WN)
7. Skills
➔ Vaardigheden
o Welke vaardigheden heb je nodig om je bedrijf tot een succes te brengen?
- De belangrijkste S, kennis en ervaring van de werknemers, attitudes
- Vanuit de missie en de visie die je hebt ga je bepalen wat de sleutelvaardigheden
zijn om van je bedrijf een succes te maken
Daar is heel veel om te doen: voor veel bedrijven zijn de vaardigheden van 10
jaar geleden nu niet meer van toepassing/niet meer nodig
Vroeger bij de bank, niet uitgedaagd voor media skills. Er zitten dus mensen die
deze skills nu ook nog niet hebben. Mensen zoeken die dit wel hebben of mensen
opleiden. De bedrijven moeten rekening houden dat de maatschappij snel
vooruitgaat en hier ook mee mee moet. De mensen moeten de juiste skills
hebben om te kunnen blijven evolueren.
, Organisatiestructuur
Wat is de structuur van een organisatie?
➔ een groep mensen die op een bepaalde manier gestructureerd zijn om zo
gemeenschappelijke doelen te bereiken
➔ Het werk onderverdelen en structuren
➔ Span of control: het aantal mensen dat een leidinggevende onder hen heeft
Stap 1: arbeidsverdeling
- Naargelang de complexiteit (span of control)
- Functietaken toewijzen aan mensen
Stap 2: coördinatie van de arbeid (op elkaar afstemmen)
- Verantwoordelijkheid geven aan mensen (vb. jij wordt verantwoordelijkheid voor
de wielen)
- Centraliseren
- Standaardiseren (eerst A en dan B)
- Formaliseren (in script neerschrijven wat er gebeurt op welk moment)
➔ Zo weet iedereen wat zijn of haar taak is
Types van organisatiestructuren
1. Functionele (de meest voorkomende)
- Wordt vaak gecombineerd met 1 of meerdere varianten van de divisionele
structuur
- indelen per functie (baseren op de functies van mensen en groepeert mensen in
vb. de mensen die met sales bezig zijn)
2. Divisionele (baseren op drie 3 categoriën)
- Product vb. Philips – verlichting
- Regio’s vb. Mensen die zich bezighouden met de regio Vlaams-Brabant
- Consumenten vb. kledingwinkel – dameskleding
3. Matrix structuur (zie je vaak terug in consulting bedrijven)
- 2 rapporteringslijnen
- Combinatie van functioneel en divisioneel
- Efficiënt en effectief -> voordeel: expertise van mensen dubbel inzetten
