Samenvatting Bedrijfskunde Blok 3
Hoofdstuk 1 Wat is marketing? (Grondslagen van de marketing, B. Verhage)
Marketing: de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of
ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere
omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de klanten,
waarbij alle belanghebbenden hun doelstellingen bereiken.
Een Een
Inzicht Rendabele
klantgerichte marketing-
krijgen in de relaties
strategie programma
klant opbouwen
ontwikkelen samenstellen
Marketing omvat alle activiteiten die:
Waarde toevoegen
Planmatig omzet verhogen
Of leiden tot andere gewenste respons
Verschil tussen marketing en verkoop
Bedrijven maken producten en brengen deze op de markt. Het verschil tussen marketing en verkoop is het verschil
tussen een maatschappij waarin consumenten kunnen kiezen uit producten en diensten die op hun wensen en
behoeften zijn afgestemd, en een maatschappij waarin de mensen die keuze niet of nauwelijks hebben.
Marketing is ‘ervoor zorgen dat je de juiste spullen voor je klanten op de plank krijgt’.
Verkopen is ‘zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen’.
Marketingmix:
Product: goederen, diensten of ideeën die inspelen op de wensen en behoeften van klanten.
Prijs: bedrag dat voor het product of de dienst wordt gevraagd.
Plaats (distributie): hoe het bedrijf het product in handen van de koper krijgt.
Promotie: communiceren met de markt en de verkoop bevorderen.
Ruilproces: resulterend in de tweede taak van marketing: 3 R’s:
Reputatie
Relatie
Respons
Algemene economie: bestuderen vraagstukken van de mens in zijn streven naar welzijn
Bedrijfseconomie: economische aspecten van activiteiten binnen een bedrijfshuishouding en de onderlinge samenhang.
Commerciële economie: een verklaring voor het handelen van de consument die bedrijven in staat stelde hun producten
optimaal af te stemmen op de wensen en behoeften van de klant
Macromarketing activiteiten om te voorzien in de behoeften van de maatschappij (kansen en bedreigingen)
Mesomarketing de bedrijfstak of bedrijfskolom staat centraal
Micromarketing gericht op de onderneming zelf (sterktes en zwaktes)
Marketingmanagement: omvat de analyse, planning, implementatie en voortdurende evaluatie van alle activiteiten die
gericht zijn op het zo goed mogelijk afstemmen van de producten en diensten van een organisatie op de wensen en
behoeften van de klanten. Het formuleren en uitvoeren van een product-, promotie-, prijs- en distributiebeleid,
waarmee de onderneming de markt met succes kan bewerken en haar marketingdoelstellingen kan verwezenlijken.
1
Hoofdstuk 1 Wat is marketing? (Grondslagen van de marketing, B. Verhage)
Marketing: de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of
ideeën en alle andere activiteiten die de klanten toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere
omzet of andere gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de klanten,
waarbij alle belanghebbenden hun doelstellingen bereiken.
Een Een
Inzicht Rendabele
klantgerichte marketing-
krijgen in de relaties
strategie programma
klant opbouwen
ontwikkelen samenstellen
Marketing omvat alle activiteiten die:
Waarde toevoegen
Planmatig omzet verhogen
Of leiden tot andere gewenste respons
Verschil tussen marketing en verkoop
Bedrijven maken producten en brengen deze op de markt. Het verschil tussen marketing en verkoop is het verschil
tussen een maatschappij waarin consumenten kunnen kiezen uit producten en diensten die op hun wensen en
behoeften zijn afgestemd, en een maatschappij waarin de mensen die keuze niet of nauwelijks hebben.
Marketing is ‘ervoor zorgen dat je de juiste spullen voor je klanten op de plank krijgt’.
Verkopen is ‘zien kwijt te raken wat je op de plank hebt liggen’.
Marketingmix:
Product: goederen, diensten of ideeën die inspelen op de wensen en behoeften van klanten.
Prijs: bedrag dat voor het product of de dienst wordt gevraagd.
Plaats (distributie): hoe het bedrijf het product in handen van de koper krijgt.
Promotie: communiceren met de markt en de verkoop bevorderen.
Ruilproces: resulterend in de tweede taak van marketing: 3 R’s:
Reputatie
Relatie
Respons
Algemene economie: bestuderen vraagstukken van de mens in zijn streven naar welzijn
Bedrijfseconomie: economische aspecten van activiteiten binnen een bedrijfshuishouding en de onderlinge samenhang.
Commerciële economie: een verklaring voor het handelen van de consument die bedrijven in staat stelde hun producten
optimaal af te stemmen op de wensen en behoeften van de klant
Macromarketing activiteiten om te voorzien in de behoeften van de maatschappij (kansen en bedreigingen)
Mesomarketing de bedrijfstak of bedrijfskolom staat centraal
Micromarketing gericht op de onderneming zelf (sterktes en zwaktes)
Marketingmanagement: omvat de analyse, planning, implementatie en voortdurende evaluatie van alle activiteiten die
gericht zijn op het zo goed mogelijk afstemmen van de producten en diensten van een organisatie op de wensen en
behoeften van de klanten. Het formuleren en uitvoeren van een product-, promotie-, prijs- en distributiebeleid,
waarmee de onderneming de markt met succes kan bewerken en haar marketingdoelstellingen kan verwezenlijken.
1
