Samenvatting Bedrijfskunde hoofdstuk 9

Hoofdstuk 9 De bedrijfskundige professional
Bedrijfskundige rollen:
1. Adviseur
2. Bestuurder of manager
3. Onderzoeker
Adviseur: iemand die anderen van advies voorziet.
Adviserende rol: rol of positie waarin bedrijfskundige als adviseur optreedt.
Adviseursvaardigheden: vaardigheden om effectief te kunnen adviseren.
Bestuurders- en/of managers rol: rol of positie waarin bedrijfskundige als bestuurder en/of
manager optreedt.
Rol van onderzoeker: rol of positie waarin de bedrijfskundige als onderzoeker optreedt.
Generalist: iemand die van heel veel dingen iets af weet, maar er geen specialist in is.
Specialist: iemand die van een bepaald onderwerp veel afweet.
Verschillende brillen: metafoor om aan te geven dat een bedrijfskundige op verschillende
manier naar bedrijven of organisaties kan kijken.
Meervoudig kijken: op verschillende manieren naar een organisatie of bedrijf kijken.
Het meervoudige karakter van een bedrijfskundige zorgt ervoor dat een bedrijfskundige op
verschillende manier naar problemen leert kijken. Als metafoor kun je hierbij denken aan
verschillende brillen die een bedrijfskundige op kan zetten wanneer hij een probleem in een
bedrijf of organisatie moet herkennen, analyseren en oplossen.
Business cases: uitgewerkte plannen waarmee manager of bestuurder kan beslissen een
bepaalde product of bepaalde dienst te gaan aanbieden of produceren.
Manager: iemand die eindverantwoordelijk is voor een bepaald taakgebied in een
organisatie.
Managementvaardigheden: vaardigheden om effectief te kunnen besturen.
Verschillende deelgebieden:
 Organisatiekunde
 Marketing
 Productiemanagement
 Financieel management
 HRM
 Facilitair management
 Technologie (ICT)
 Communicatie
Aggregatieniveaus: verschillende detailniveaus om naar bedrijf te kijken.
Aggregatieniveaus:
 Brancheniveau
 Bedrijfstakniveau
 Organisatieniveau
 Afdelingsniveau
 Procesniveau
 Deelprocesniveau
Procesmatig kijken: procesmatig kijken naar problemen zorgt dat je ook goed inzicht krijgt in
de veranderingen die optreden binnen organisaties of binnen processen.
Statische entiteit: systeem dat statisch is, niet verandert.
Dynamische entiteit: systeem dat dynamisch is, continu verandert.

, Systematisch kijken: een gesloten systeem dat opereert in een omgeving waar verschillende
gesloten systemen opereren. Maar ook een systeem dat vervolgens weer bestaat uit
verschillende deelsystemen, bijvoorbeeld afdelingen.
Gesloten systeem: systeem waar geen zaken van buitenaf ingaan of uitkomen.
Deelsystemen: systemen die deel uitmaken van een groter systeem.
Projectmatig kijken: bij projectmatig werken gaat het om het bereiken van een tevoren
vastgelegd resultaat. Daartoe ga je planmatig te werk. Een project is in tijd begrensd; het
heeft een duidelijk begin en een duidelijk einde. Bovendien is er een opdrachtgever en een
projectleider, die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de opdracht. De projectleider
geeft leiding aan de projectgroep, de mensen die het project uitvoeren.
Projectmatig werken: manier van werken waarin de taak als een project wordt gezien.
Belangrijkste kenmerk van een project is dat het een beginpunt en een eindpunt heeft.
Competenties van een bedrijfskundig professional:
 Het vermogen meervoudig te kijken
 Het herkennen en analyseren van bedrijfskundige problemen
 Het kritisch beoordelen en analyseren van bedrijfsprocessen
 Informatie verzamelen en verwerken
 Het ontwerpen en structureren van organisaties en processen
 Interpersoonlijke vaardigheden
 Implementeren
 Verslaggeving
 Presenteren
 Teamgeest
 Projectmatig werken
Taken adviseur:
 Acquisitie + offertes schrijven
 Onderzoek doen bij de klant
 Advies geven
 Het advies implementeren (in praktijk brengen)
Rollen adviseur:
 Expert en kennisbron
 Probleemoplosser
 Projectmanager
 Onderzoeker
 Trainer en coach
 Inspirator
Taken bedrijfskundige:
 Motiveren
 Delegeren
 Organiseren
 Voortgang bewaken
 Leidinggeven
o Dor middel van sturing. Denk aan plannen, organiseren, controleren.
o Door middel van ondersteuning. Denk aan luisteren, coachen, advies geven en
ondersteunen.