Management & Organisatie
samenvatting
Inhoudsopgave
Inleiding en verfrissen.................................................................................................................................... 2
De manager en besluitvorming...................................................................................................................... 8
Leiding geven............................................................................................................................................... 13
Structuur organisatie en Mintzberg.............................................................................................................. 19
Organiseren, besturen en verbeteren........................................................................................................... 29
Cultuur........................................................................................................................................................ 41
©2023 Studiegroep TBK – Alkmaar
Jens Corveleijn, Lex Duijs, Camiel Althuisius, Max Reijnders, Cas Kruize en Vasco Mul
Management & Organisatie samenvatting
1e uitgave 2023
Behoudens uitzonderingen door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de rechthebbende(n)
op het auteursrecht, c.q. de uitgeefster van deze uitgave, door de rechthebbende(n) gemachtigd namens hen op
te treden, niet uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand
en/of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door
fotokopieën, opnamen of anderszins, hetgeen ook van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking.
All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in
any form by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise, without the written
permission of the publisher.
Samensteller(s) zijn zich volledig bewust van hun taak een zo betrouwbaar mogelijke uitgave te verzorgen.
Niettemin kunnen zij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onjuistheden die eventueel in deze uitgave
voorkomen.
,Inleiding en verfrissen
Richten:
Op strategisch niveau
Inrichten:
Het inkleden van de organisatie en wat er moet gebeuren
Verrichten:
Het uitvoeren van de opgestelde strategie
Strategie:
Gaat over de manier waarop je probeert om organisatiedoelen te bereiken, dus over de
vragen “welke doelen?” en ”hoe dan?” (het “wat?” en ”hoe?”), gaat vaak over een termijn
van 3 tot 5 jaar (Tegenwoordig 1 tot 3 jaar door de snelle ontwikkelingen).
Missie:
Identiteit, motto. Staat niet voortdurend ter discussie (vijf tot tien jaar of tijdloos)
Visie:
Schetst toekomstbeeld organisatie-> wat willen we zijn, geeft richting aan activiteiten,
motiveert, inspireert, hoe onderscheiden van anderen.
Organisatie: samenwerkgingsverband van mensen die bepaalde doelen willen bereiken.
Bedrijven: organisatie die goederen en diensten produceert en daarmee voorziet in een
maatschappelijke behoefte
Ondernemingen: bedrijf met als belangrijkste doelstelling het maken van winst
2
,Non-profit:
Niet primair gericht op maken van winst, maar op vervullen van maatschappelijke behoeften.
Het kan wel zo zijn dat je moet betalen voor hun diensten. Inkomsten vaak uit rijksbijdragen,
subsidies, fondsen, contributies en giften. (Voorbeelden: Ziekenhuizen,
Onderwijsinstellingen, Musea, etc.)
Drie goeroes die allen enigszins om verschillende wijze naar strategie kijken->
Porter:
Concurrentiestrategie: Is een combinatie van einddoelen, waar een bedrijf naar streeft en de
middelen (het beleid) waarmee men tracht deze te realiseren.
Gaat over ”anders willen zijn en doelbewust andere activiteiten kiezen om een unieke
mix van waarde te kunnen leveren”
Je concurrentiepositie, jezelf onderscheiden in de ogen van de afnemer, door extra
waarde toe te voegen m.b.v. die duidelijk anders zijn dan die van de concurrenten.
Hamel en Prahalad: (Kerncompetenties/bekwaamheden)
1. Moeilijk te imiteren
2. Koper voordeel verschaffen, waardevol zijn
3. Kan de kernbekwaamheden in veel verschillende markten en producten toepassen.
zijn unieke en voor de markt relevante bekwaamheden die de essentie vormen voor
concurrentievoordeel
gebaseerd op wat het bedrijf kan (kernbekwaamheden), dus eerst kijken wat het
bedrijf kan en daarna naar de markt.
niet direct op zoek gaan naar een fit met markt of concurrenten, maar eerder nieuwe
ruimte in de markt creëren met weinig concurrentie.
Mintzberg:
Je kan niet vertrouwen op één enkele definitie van strategie, hij geeft er vijf
1. Plan: strategie geeft richting aan en acties (vooruitkijken)
2. Patroon: terugkijken, de gerealiseerde strategie
3. Positie: extern gericht, positioneert organisatie in externe omgeving
4. Perspectief: intern gericht, hoe management strategie vertaalt in visie en
organisatiedoelen.
3
, 5. Plot: spel dat concurrenten met elkaar in de markt spelen (zet en tegenzet)
Strategisch management is een cyclisch proces:
Als je een visie hebt voor b.v. 3 jaar, dan is dat al erg lang. In de huidige wereld is het
belangrijk om constant te blijven scannen in de omgeving of er veranderingen plaatsvinden.
Besturingsniveaus:
Er zijn binnen een organisatie vaak 3 verschillende niveaus als het gaat om het besturen van
de organisatie à Strategisch-, Tactisch- en Operationeel niveau.
Strategisch niveau - RICHTEN
• Wat wil de organisatie zijn over 3 tot 5 jaar?
• Welke resultaten willen we halen komende 3 tot 5 jaar?
• Welke klanten en welke partners hiervoor nodig?
• Welke activiteiten om dit te bereiken?
• Bestuurt de aspecten die de continuïteit van de organisatie beïnvloeden
• Handhaven/verbeteren van marktpositie
• Hoe moet de organisatie reageren op veranderingen in de omgeving..
4
samenvatting
Inhoudsopgave
Inleiding en verfrissen.................................................................................................................................... 2
De manager en besluitvorming...................................................................................................................... 8
Leiding geven............................................................................................................................................... 13
Structuur organisatie en Mintzberg.............................................................................................................. 19
Organiseren, besturen en verbeteren........................................................................................................... 29
Cultuur........................................................................................................................................................ 41
©2023 Studiegroep TBK – Alkmaar
Jens Corveleijn, Lex Duijs, Camiel Althuisius, Max Reijnders, Cas Kruize en Vasco Mul
Management & Organisatie samenvatting
1e uitgave 2023
Behoudens uitzonderingen door de wet gesteld mag zonder schriftelijke toestemming van de rechthebbende(n)
op het auteursrecht, c.q. de uitgeefster van deze uitgave, door de rechthebbende(n) gemachtigd namens hen op
te treden, niet uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand
en/of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door
fotokopieën, opnamen of anderszins, hetgeen ook van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking.
All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in
any form by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording or otherwise, without the written
permission of the publisher.
Samensteller(s) zijn zich volledig bewust van hun taak een zo betrouwbaar mogelijke uitgave te verzorgen.
Niettemin kunnen zij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onjuistheden die eventueel in deze uitgave
voorkomen.
,Inleiding en verfrissen
Richten:
Op strategisch niveau
Inrichten:
Het inkleden van de organisatie en wat er moet gebeuren
Verrichten:
Het uitvoeren van de opgestelde strategie
Strategie:
Gaat over de manier waarop je probeert om organisatiedoelen te bereiken, dus over de
vragen “welke doelen?” en ”hoe dan?” (het “wat?” en ”hoe?”), gaat vaak over een termijn
van 3 tot 5 jaar (Tegenwoordig 1 tot 3 jaar door de snelle ontwikkelingen).
Missie:
Identiteit, motto. Staat niet voortdurend ter discussie (vijf tot tien jaar of tijdloos)
Visie:
Schetst toekomstbeeld organisatie-> wat willen we zijn, geeft richting aan activiteiten,
motiveert, inspireert, hoe onderscheiden van anderen.
Organisatie: samenwerkgingsverband van mensen die bepaalde doelen willen bereiken.
Bedrijven: organisatie die goederen en diensten produceert en daarmee voorziet in een
maatschappelijke behoefte
Ondernemingen: bedrijf met als belangrijkste doelstelling het maken van winst
2
,Non-profit:
Niet primair gericht op maken van winst, maar op vervullen van maatschappelijke behoeften.
Het kan wel zo zijn dat je moet betalen voor hun diensten. Inkomsten vaak uit rijksbijdragen,
subsidies, fondsen, contributies en giften. (Voorbeelden: Ziekenhuizen,
Onderwijsinstellingen, Musea, etc.)
Drie goeroes die allen enigszins om verschillende wijze naar strategie kijken->
Porter:
Concurrentiestrategie: Is een combinatie van einddoelen, waar een bedrijf naar streeft en de
middelen (het beleid) waarmee men tracht deze te realiseren.
Gaat over ”anders willen zijn en doelbewust andere activiteiten kiezen om een unieke
mix van waarde te kunnen leveren”
Je concurrentiepositie, jezelf onderscheiden in de ogen van de afnemer, door extra
waarde toe te voegen m.b.v. die duidelijk anders zijn dan die van de concurrenten.
Hamel en Prahalad: (Kerncompetenties/bekwaamheden)
1. Moeilijk te imiteren
2. Koper voordeel verschaffen, waardevol zijn
3. Kan de kernbekwaamheden in veel verschillende markten en producten toepassen.
zijn unieke en voor de markt relevante bekwaamheden die de essentie vormen voor
concurrentievoordeel
gebaseerd op wat het bedrijf kan (kernbekwaamheden), dus eerst kijken wat het
bedrijf kan en daarna naar de markt.
niet direct op zoek gaan naar een fit met markt of concurrenten, maar eerder nieuwe
ruimte in de markt creëren met weinig concurrentie.
Mintzberg:
Je kan niet vertrouwen op één enkele definitie van strategie, hij geeft er vijf
1. Plan: strategie geeft richting aan en acties (vooruitkijken)
2. Patroon: terugkijken, de gerealiseerde strategie
3. Positie: extern gericht, positioneert organisatie in externe omgeving
4. Perspectief: intern gericht, hoe management strategie vertaalt in visie en
organisatiedoelen.
3
, 5. Plot: spel dat concurrenten met elkaar in de markt spelen (zet en tegenzet)
Strategisch management is een cyclisch proces:
Als je een visie hebt voor b.v. 3 jaar, dan is dat al erg lang. In de huidige wereld is het
belangrijk om constant te blijven scannen in de omgeving of er veranderingen plaatsvinden.
Besturingsniveaus:
Er zijn binnen een organisatie vaak 3 verschillende niveaus als het gaat om het besturen van
de organisatie à Strategisch-, Tactisch- en Operationeel niveau.
Strategisch niveau - RICHTEN
• Wat wil de organisatie zijn over 3 tot 5 jaar?
• Welke resultaten willen we halen komende 3 tot 5 jaar?
• Welke klanten en welke partners hiervoor nodig?
• Welke activiteiten om dit te bereiken?
• Bestuurt de aspecten die de continuïteit van de organisatie beïnvloeden
• Handhaven/verbeteren van marktpositie
• Hoe moet de organisatie reageren op veranderingen in de omgeving..
4
