Plan van aanpak, Communicatie F3.
Voorlichtingsgesprek.
,Inhoudsopgave
1) Theoretisch kader...........................................................................................................2
2) Vaardigheden:................................................................................................................5
2.2) Voorbereiding............................................................................................................... 7
2.3) Inleiding........................................................................................................................ 8
2.4) Kern voorlichtingsgesprek..........................................................................................10
2.5) Afsluiting..................................................................................................................... 13
Bibliografie.......................................................................................................................14
Plan van aanpak, Voorlichtingsgesprek COMF3
1
, 1) Theoretisch kader
- Wat houdt vraagverheldering (COMF1)/ Ondersteunen van zelfmanagement en
shared decision making (COMF2)/ Patiëntvoorlichting (COMF3)/ Slecht nieuws,
klachten en andere gesprekken in de komende jaren, in?
Een voorlichtingsgesprek is een gesprek tussen zorgvrager en zorgverlener met als
doel de zorgvrager informatie bij te brengen. Deze informatie kan dienen om een
mening te vormen, een beslissing te maken of voor extra kennis. Bij een goede
voorlichting worden de zorgvragers meer aangespoord om mee te werken aan hun
persoonlijke behandeling en zorg. De zorgvrager kan bij een voorlichtingsgesprek de
informatie verkrijgen, verwerken en toepassen (Redactie NHG/BSL, 2016).
De zorgvrager heeft in zo’n type gesprek enkel en alleen kennis en informatie nodig
over het desbetreffende onderwerp.
- Wanneer voer je dit type gesprek?
Het voorlichtingsgesprek voer je in de praktijk wanneer je als zorgverlener een
doorverwijzing krijgt van een arts, wanneer je een zorgvrager extra informatie kan
geven, bij operaties of andere behandelingen, over gezondheidsproblemen en bij
vragen of onzekerheden van zorgvrager.
Het voorlichtingsgesprek kan door veel verschillende redenen worden gegeven. Het
doel van zo’n gesprek is vooral informatie en voorlichting verzorgen.
- Wanneer of waarvoor heb je als verpleegkundige deze vaardigheid nodig?
Als verpleegkundige heb je deze vaardigheid nodig wanneer je laten in de praktijk
een voorlichtingsgesprek moet gaan voeren.
- Wat is de relatie met persoonsgerichte praktijkvoering?
De relatie tussen een voorlichtingsgesprek en persoonsgerichte praktijkvoering is dat
om een goed voorlichtingsgesprek te kunnen voeren je persoonsgerichte
praktijkvoering moet toepassen. Ieder individu slaat informatie net wat anders op.
Wat voor de een werkt, hoeft voor de ander niet te werken. Om de beste voorlichting
te kunnen geven aan een zorgvrager moet je weten wat voor hem/haar het beste
werkt om informatie op te slaan. Dus de voorlichting moet zijn gebaseerd op ieder
individu op zich. Oftewel door persoonsgerichte praktijkvoering toe te passen kom je
het beste erachter hoe je het beste voorlichting kan geven aan iedere zorgvrager als
individu.
- Welke fases of structuur kent je gesprek en waarom?
Aanloopfase: Begroeten en kennis maken.
Planningsfase: Rollen, doel en werkwijze bepalen.
Themafase: Informatievraag onderzoeken en voorlichting geven.
Slotfase: Tevredenheid peilen en afsluiten.
- Welke theoretische inzichten zijn in dit gesprek belangrijk?
De 5B’s:
- Belangrijk: Sluit aan bij de voorkennis van de zorgvrager, de interesses, het
begripsniveau en de te behalen doelen. (ICO Redactie, 2021)
- Bruikbaar: De concrete informatie en de levensstijl van de zorgvrager. (ICO
Redactie, 2021)
2
Voorlichtingsgesprek.
,Inhoudsopgave
1) Theoretisch kader...........................................................................................................2
2) Vaardigheden:................................................................................................................5
2.2) Voorbereiding............................................................................................................... 7
2.3) Inleiding........................................................................................................................ 8
2.4) Kern voorlichtingsgesprek..........................................................................................10
2.5) Afsluiting..................................................................................................................... 13
Bibliografie.......................................................................................................................14
Plan van aanpak, Voorlichtingsgesprek COMF3
1
, 1) Theoretisch kader
- Wat houdt vraagverheldering (COMF1)/ Ondersteunen van zelfmanagement en
shared decision making (COMF2)/ Patiëntvoorlichting (COMF3)/ Slecht nieuws,
klachten en andere gesprekken in de komende jaren, in?
Een voorlichtingsgesprek is een gesprek tussen zorgvrager en zorgverlener met als
doel de zorgvrager informatie bij te brengen. Deze informatie kan dienen om een
mening te vormen, een beslissing te maken of voor extra kennis. Bij een goede
voorlichting worden de zorgvragers meer aangespoord om mee te werken aan hun
persoonlijke behandeling en zorg. De zorgvrager kan bij een voorlichtingsgesprek de
informatie verkrijgen, verwerken en toepassen (Redactie NHG/BSL, 2016).
De zorgvrager heeft in zo’n type gesprek enkel en alleen kennis en informatie nodig
over het desbetreffende onderwerp.
- Wanneer voer je dit type gesprek?
Het voorlichtingsgesprek voer je in de praktijk wanneer je als zorgverlener een
doorverwijzing krijgt van een arts, wanneer je een zorgvrager extra informatie kan
geven, bij operaties of andere behandelingen, over gezondheidsproblemen en bij
vragen of onzekerheden van zorgvrager.
Het voorlichtingsgesprek kan door veel verschillende redenen worden gegeven. Het
doel van zo’n gesprek is vooral informatie en voorlichting verzorgen.
- Wanneer of waarvoor heb je als verpleegkundige deze vaardigheid nodig?
Als verpleegkundige heb je deze vaardigheid nodig wanneer je laten in de praktijk
een voorlichtingsgesprek moet gaan voeren.
- Wat is de relatie met persoonsgerichte praktijkvoering?
De relatie tussen een voorlichtingsgesprek en persoonsgerichte praktijkvoering is dat
om een goed voorlichtingsgesprek te kunnen voeren je persoonsgerichte
praktijkvoering moet toepassen. Ieder individu slaat informatie net wat anders op.
Wat voor de een werkt, hoeft voor de ander niet te werken. Om de beste voorlichting
te kunnen geven aan een zorgvrager moet je weten wat voor hem/haar het beste
werkt om informatie op te slaan. Dus de voorlichting moet zijn gebaseerd op ieder
individu op zich. Oftewel door persoonsgerichte praktijkvoering toe te passen kom je
het beste erachter hoe je het beste voorlichting kan geven aan iedere zorgvrager als
individu.
- Welke fases of structuur kent je gesprek en waarom?
Aanloopfase: Begroeten en kennis maken.
Planningsfase: Rollen, doel en werkwijze bepalen.
Themafase: Informatievraag onderzoeken en voorlichting geven.
Slotfase: Tevredenheid peilen en afsluiten.
- Welke theoretische inzichten zijn in dit gesprek belangrijk?
De 5B’s:
- Belangrijk: Sluit aan bij de voorkennis van de zorgvrager, de interesses, het
begripsniveau en de te behalen doelen. (ICO Redactie, 2021)
- Bruikbaar: De concrete informatie en de levensstijl van de zorgvrager. (ICO
Redactie, 2021)
2
