Werkgroepvragen –
Organisatiewetenschappen
Inhoudsopgave
Werkgroep 2.................................................................................................................................................. 3
Werkgroep 3.................................................................................................................................................. 4
Werkgroep 4.................................................................................................................................................. 5
Werkgroep 5.................................................................................................................................................. 8
Werkgroep 6................................................................................................................................................ 10
Werkgroep 7................................................................................................................................................ 13
Dit is een beschrijving van de vragen uit de werkgroepen organisatiewetenschappen vanuit
de premaster gezondheidswetenschappen. De vragen zijn bijgewerkt naar de juiste
antwoorden waardoor dit gebruikt kan worden als voorbereiding voor het examen. Dit zijn
niet exact de examenvragen maar het soort vragen is hetzelfde. Hierdoor kan je wel de juiste
denkwijze oefenen.
Succes!
Werkgroep 1
Casus 1
Vol is Vol?
Ziekenhuis Vlietzicht heeft een probleem. De wachtlijst voor de afdeling neurologie worden
steeds langer. Een intern onderzoek wijst uit dat de afdeling vol ligt met patiënten die
eigenlijk al lang naar het verpleeghuis hadden gekund. Ook blijkt de gemiddelde ligduur van
patiënten die na hun ontslag naar huis kunnen, veel hoger te zijn dan op vergelijkbare
1
, afdelingen elders. Uit gesprekken met de betrokken hulpverleners zijn de volgende
opmerkingen opgetekend:
Neuroloog
Ja, dan vind ik dat zo’n patiënt vanuit mijn visie voldoende hersteld is, dan zet ik het ontslag
in gang, maar dan hoor ik later via de verpleging terug dat die patiënt er nog ligt omdat de
ergotherapeut de huisaanpassingen nog met de thuiszorg moet regelen of omdat de
fysiotherapeut nog een behandeling moet afmaken.
Verpleegkundige
Voor elke handeling van medische aard moet ik de neuroloog om toestemming vragen. Zij is
natuurlijk nooit bereikbaar. Dat kost ontiegelijk veel tijd.
Fysiotherapeut
Ik word er gewoon veel te laat bijgeroepen. Als ik er vanaf dag 1 bij ben, herstelt zo’n patiënt
veel sneller, maar ik mag blij zijn als ze me na een week erbij vragen
Maatschappelijk werk
Er is gewoon niemand die zich verantwoordelijk voelt voor het hele traject dat een patiënt
doorloopt, iedereen zit op zijn eigen domeintje. Een patiënt komt langs tig hulpverleners en
instellingen, zonder dat precies duidelijk is wie waar verantwoordelijk voor is.
De verpleegkundige in het verpleeghuis:
Vlietzicht meldt patiënten veel te laat aan. Krijg ik een telefoontje van ja kunt u deze patiënt
morgen overnemen. Nee, natuurlijk kan dat niet op zo’n korte termijn.
De verpleeghuisarts
Als wij patiënten vanuit de afdeling neurologie krijgen ontbreekt negen van de tien keer een
deel van de informatie. Hierdoor kunnen wij vaak de diagnostiek weer dunnetjes over gaan
zitten doen. Kijk, we hebben een capaciteitsprobleem, maar door dit soort zaken kan het ook
niet echt doorstromen.
Medewerker van de thuiszorg
Als die mijnheren en mevrouwen in het ziekenhuis nu eens op een eerder moment bekijken
of een patiënt wel voldoende ondersteuning heeft van familie of vrienden om naar huis te
gaan of dat het huis niet op vier hoog is, alleen met de trap bereikbaar, dan konden ze onze
hulp ook eerder aanvragen.
1. Op welke manier kunnen de coördinatiemechanismen van Mintzberg worden ingezet
om de problemen uit de casus op te lossen?
Direct toezicht
- casemanager als een soort crisisoplossing. Dit is tijdelijk en dan kan het later
gestandaardiseerd worden. Dit kan alleen toegepast worden zolang het tijdelijk is.
- Dit kan informeel als formeel. Vb. het hoofd van een afdeling
- Ervaringsdeskundige
Om deze problemen op te lossen kan er gestandaardiseerd worden
- Werkproces: zorgtraject per patiënt op stellen. Hierdoor wordt er duidelijk wat de volgende
stappen zijn. De patiënt komt zo in een zorgpad terecht welke gewoon wordt afgelopen. Elk
zorgdiscipline weet dan waar hij/zij aan toe is waardoor de zorg sneller en effiecienter kan
worden.
2
Organisatiewetenschappen
Inhoudsopgave
Werkgroep 2.................................................................................................................................................. 3
Werkgroep 3.................................................................................................................................................. 4
Werkgroep 4.................................................................................................................................................. 5
Werkgroep 5.................................................................................................................................................. 8
Werkgroep 6................................................................................................................................................ 10
Werkgroep 7................................................................................................................................................ 13
Dit is een beschrijving van de vragen uit de werkgroepen organisatiewetenschappen vanuit
de premaster gezondheidswetenschappen. De vragen zijn bijgewerkt naar de juiste
antwoorden waardoor dit gebruikt kan worden als voorbereiding voor het examen. Dit zijn
niet exact de examenvragen maar het soort vragen is hetzelfde. Hierdoor kan je wel de juiste
denkwijze oefenen.
Succes!
Werkgroep 1
Casus 1
Vol is Vol?
Ziekenhuis Vlietzicht heeft een probleem. De wachtlijst voor de afdeling neurologie worden
steeds langer. Een intern onderzoek wijst uit dat de afdeling vol ligt met patiënten die
eigenlijk al lang naar het verpleeghuis hadden gekund. Ook blijkt de gemiddelde ligduur van
patiënten die na hun ontslag naar huis kunnen, veel hoger te zijn dan op vergelijkbare
1
, afdelingen elders. Uit gesprekken met de betrokken hulpverleners zijn de volgende
opmerkingen opgetekend:
Neuroloog
Ja, dan vind ik dat zo’n patiënt vanuit mijn visie voldoende hersteld is, dan zet ik het ontslag
in gang, maar dan hoor ik later via de verpleging terug dat die patiënt er nog ligt omdat de
ergotherapeut de huisaanpassingen nog met de thuiszorg moet regelen of omdat de
fysiotherapeut nog een behandeling moet afmaken.
Verpleegkundige
Voor elke handeling van medische aard moet ik de neuroloog om toestemming vragen. Zij is
natuurlijk nooit bereikbaar. Dat kost ontiegelijk veel tijd.
Fysiotherapeut
Ik word er gewoon veel te laat bijgeroepen. Als ik er vanaf dag 1 bij ben, herstelt zo’n patiënt
veel sneller, maar ik mag blij zijn als ze me na een week erbij vragen
Maatschappelijk werk
Er is gewoon niemand die zich verantwoordelijk voelt voor het hele traject dat een patiënt
doorloopt, iedereen zit op zijn eigen domeintje. Een patiënt komt langs tig hulpverleners en
instellingen, zonder dat precies duidelijk is wie waar verantwoordelijk voor is.
De verpleegkundige in het verpleeghuis:
Vlietzicht meldt patiënten veel te laat aan. Krijg ik een telefoontje van ja kunt u deze patiënt
morgen overnemen. Nee, natuurlijk kan dat niet op zo’n korte termijn.
De verpleeghuisarts
Als wij patiënten vanuit de afdeling neurologie krijgen ontbreekt negen van de tien keer een
deel van de informatie. Hierdoor kunnen wij vaak de diagnostiek weer dunnetjes over gaan
zitten doen. Kijk, we hebben een capaciteitsprobleem, maar door dit soort zaken kan het ook
niet echt doorstromen.
Medewerker van de thuiszorg
Als die mijnheren en mevrouwen in het ziekenhuis nu eens op een eerder moment bekijken
of een patiënt wel voldoende ondersteuning heeft van familie of vrienden om naar huis te
gaan of dat het huis niet op vier hoog is, alleen met de trap bereikbaar, dan konden ze onze
hulp ook eerder aanvragen.
1. Op welke manier kunnen de coördinatiemechanismen van Mintzberg worden ingezet
om de problemen uit de casus op te lossen?
Direct toezicht
- casemanager als een soort crisisoplossing. Dit is tijdelijk en dan kan het later
gestandaardiseerd worden. Dit kan alleen toegepast worden zolang het tijdelijk is.
- Dit kan informeel als formeel. Vb. het hoofd van een afdeling
- Ervaringsdeskundige
Om deze problemen op te lossen kan er gestandaardiseerd worden
- Werkproces: zorgtraject per patiënt op stellen. Hierdoor wordt er duidelijk wat de volgende
stappen zijn. De patiënt komt zo in een zorgpad terecht welke gewoon wordt afgelopen. Elk
zorgdiscipline weet dan waar hij/zij aan toe is waardoor de zorg sneller en effiecienter kan
worden.
2
