Hoofdstuk 1 marktonderzoek.
1.1 Wat is marktonderzoek?
Definitie marktonderzoek is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde markten
of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te nemen.
Marktonderzoek bestaat uit deze vaste stappen:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee doorgaan tot de
vraag goed beantwoord is
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden
kenmerkend voor marktonderzoek is dat het gaat over:
markten of klanten, producten of diensten
Betekenis voor marketingbeleid: gericht op totstandkoming van transacties
Kan iets succesvol zijjn?
1.2 feiten en meningen
Marktonderzoeker richt zich op waarheidsbevinding: hij zoekt naar feiten. Soms lastig om feiten en
meningen van elkaar te onderscheiden; filosofen zoeken naar een regel die eenduidig vaststel wanneer
het een feit of mening is, deze wetenschap heet epistemologie.
1.3 fundamenteel en toegepast onderzoek
Fundamenteel onderzoek: Heeft tot doel om een beter inzicht te krijgen in hoe de wereld in elkaar zit.
Het gaat erom algemene theorieën te ontwikkelen en samenhangen te ontdekken waarbij de samenleving
als geheel baat heeft.
Toegepast onderzoek: Het doel is direct het probleem van een organisatie oplossen. Vragen zijn
bijvoorbeeld “waarom gaan er zoveel mensen weg bij ons bedrijf als er nog maar kort werken?”
Marktonderzoek is een vorm van toegepast onderzoek
1.4 doel van onderzoek
Marktonderzoek kost tijd en geld, dus het moet ook wat opleveren. Meestal doet men marktonderzoek
om één van de volgende onderzoeksdoelen te bereiken:
1. goede marketingbeslissingen nemen: feiten en cijfers verzamelen om zakelijke beslissingen te
nemen. Markt wordt in kaart gebracht, getest en actie ondernomen.
2. marketingideeën opdoen: inzicht geven in het gedrag, de wensen en de behoeften van bedrijven
of consumenten. Zo kan de organisatie betere producten ontwikkelen.
3. marktontwikkelingen volgen: duidelijk maken hoe de vraag van consumenten of bedrijven naar
een bepaald product ontwikkeld
4. een organisatie profileren: onder de aandacht van publiek brengen en publiciteit generen.
Primaire en secundaire gegevens
primaire: doormiddel van afnemen enquetes, groepsdiscussies etc. dus fieldresearch . Ingezameld
voor specifiek een bepaald onderzoek.
secundaire: gegevens die verzameld zijn met een ander doel dat dit specifieke marktonderzoek,
deskresearch.
1.1 Wat is marktonderzoek?
Definitie marktonderzoek is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde markten
of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te nemen.
Marktonderzoek bestaat uit deze vaste stappen:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee doorgaan tot de
vraag goed beantwoord is
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden
kenmerkend voor marktonderzoek is dat het gaat over:
markten of klanten, producten of diensten
Betekenis voor marketingbeleid: gericht op totstandkoming van transacties
Kan iets succesvol zijjn?
1.2 feiten en meningen
Marktonderzoeker richt zich op waarheidsbevinding: hij zoekt naar feiten. Soms lastig om feiten en
meningen van elkaar te onderscheiden; filosofen zoeken naar een regel die eenduidig vaststel wanneer
het een feit of mening is, deze wetenschap heet epistemologie.
1.3 fundamenteel en toegepast onderzoek
Fundamenteel onderzoek: Heeft tot doel om een beter inzicht te krijgen in hoe de wereld in elkaar zit.
Het gaat erom algemene theorieën te ontwikkelen en samenhangen te ontdekken waarbij de samenleving
als geheel baat heeft.
Toegepast onderzoek: Het doel is direct het probleem van een organisatie oplossen. Vragen zijn
bijvoorbeeld “waarom gaan er zoveel mensen weg bij ons bedrijf als er nog maar kort werken?”
Marktonderzoek is een vorm van toegepast onderzoek
1.4 doel van onderzoek
Marktonderzoek kost tijd en geld, dus het moet ook wat opleveren. Meestal doet men marktonderzoek
om één van de volgende onderzoeksdoelen te bereiken:
1. goede marketingbeslissingen nemen: feiten en cijfers verzamelen om zakelijke beslissingen te
nemen. Markt wordt in kaart gebracht, getest en actie ondernomen.
2. marketingideeën opdoen: inzicht geven in het gedrag, de wensen en de behoeften van bedrijven
of consumenten. Zo kan de organisatie betere producten ontwikkelen.
3. marktontwikkelingen volgen: duidelijk maken hoe de vraag van consumenten of bedrijven naar
een bepaald product ontwikkeld
4. een organisatie profileren: onder de aandacht van publiek brengen en publiciteit generen.
Primaire en secundaire gegevens
primaire: doormiddel van afnemen enquetes, groepsdiscussies etc. dus fieldresearch . Ingezameld
voor specifiek een bepaald onderzoek.
secundaire: gegevens die verzameld zijn met een ander doel dat dit specifieke marktonderzoek,
deskresearch.
