MARKETING INTELLEGENCE
SAMENVATTING READER ARTIKELEN
Inhoud:
ARTIKEL 1 - Understanding the marketing departments influence within the firm 2
ARTIKEL 2 – Return on creativity, accountable werken volgens het DUS!model 2
ARTIKEL 3 – Accountability = Wil & verantwoordelijkheidsgevoel 4
ARTIKEL 5 – De essentie van kwalitatief onderzoek 4
ARTIKEL 6 – Elicitatietechnieken in kwalitatiefonderzoek 5
ARTIKEL 7 – Over de kwaliteit van onderzoeksdata 6
ARTIKEL 8 – The network is the message 7
ARTIKEL 9 – The best tools voor consumer insights 7
ARTIKEL 13 – Consumer trend canvas, Understand and apply any consumer trend 8
ARTIKEL 14 – Waarde Propositie Ontwerp door Ostwalder 9
ARTIKEL 15 – Marketingfacts Jaarboek: Top topic 9 Big Data 10
ARTIKEL 16 – Betere segmentatie door het combineren van databronnen 10
ARTIKEL 17 & 18 – Analytics en Insights 11
ARTIKEL 20 – Marketingfacts Jaarboek; Top topic 7 Psychologie 12
ARTIKEL 21 – De redenloze consument over framing in marketing 12
ARTIKEL 22 – Behoeften, doelen en theorie van het gepland gedrag 13
ARTIKEL 23 – Neuromarketing; negen vooroordelen ter discussie 15
ARTIKEL 24 – Basisboek neuromarketing; Hoofdstuk 1 15
,ARTIKEL 1 - Understanding the marketing departments influence within the firm
Onduidelijk artikel… essentie van het verhaal:
De afdeling marketing heeft afnemende invloed, maar dat heeft niet geleid tot slechtere
resultaten van bedrijven. Dat zou kunnen komen doordat binnen bedrijven iedere afdeling
tegenwoordig markt georiënteerd denkt. Dat zou kunnen inhouden dat er eigenlijk geen
prominente afdelingen marketing meer nodig zouden zijn. Toch vinden de onderzoekers dat
dit juist wel zou moeten. Maar dan moeten de marketeers wel aan twee competenties gaan
werken: accountability en innovativeness.
ARTIKEL 2 – Return on creativity, accountable werken volgens het DUS!model
DUS!model Gaat uit van een bredere kijk op accountability, met vier fasen waarin bureaus
hun werk kunnen evalueren. Daarnaast gaat dit model uit van
gedragsverandering als basis voor meetbare resultaten. DUS! toont aan dat er
naast effectmeting veel meer mogelijkheden zijn om accountable te werken.
ROC Return on Creativity ( de effectiviteit van communicatie) Een onderzoeks-
programma dat berust op 2 theoretisch pijlers : Accountability en gedrag.
Accountability Verantwoording afleggen over het resultaat
Performative accountability Vraagt om meetbare resultaten
Decisional accountability Gaat over het onderbouwen van keuzes
De vier gezichten van Accountability
Fase 1: Doen Effect Uitkomst-evaluatie
- Effect meten en evalueren van de behaalde resultaten
Fase 2: Willen Strategische Context-evaluatie
- Formuleren van doelstellingen en strategie
Fase 3: Zeggen Tactische Input-evaluatie
- Vertalen van de strategie naar een aanpak voor marketing en communicatie
Fase 4: Horen Operationeel Implementatie-evaluatie
- Het proces van implementatie
, Inspelen op het onbewuste, op de automatische piloot inspelen
Framing Een frame hecht zich makkelijk aan de gedachten van mensen en blijft daar
ook nog vaak hangen. Zinnen als ‘ vele gingen u al voor’ of “bestseller”. Maar
ook dat mensen die een Prius rijden milieubewust zijn of kip in de supermarkt
plof kip is.
Nudging Geeft mensen een duwtje in de gewenste richting met een kleine aanpassing
in hun omgeving. Een rode dikke streep bij een balie zorgt er voor dat mensen
daar blijven wachten op hun voorganger.
Priming Werkt doormiddel van kleine veranderingen in de omgeving. Kleur en geur
zijn manieren om mensen op hun gemakt te laten voelen en sneller kopen.
Het DUS-model; 12 bouwstenen voor accountable werken
I. Strategische inzet
1. Doelstellingen
2. Gedragsanalyse
3. Campagnestrategie
II. Tactische opzet
4. Adequate kanalen en middelenmix
5. Communicatieconcept
6. Pre-test
III. Implementatie & Uitvoering
7. Samenwerking met de opdrachtgever
8. Implementatie, management en monitoring van de campagne
9. Inbreng van interne afdelingen
IV Uitkomst: Het effect van de campagne
10. Resultaat van de campagne - gedrag
11. Resultaat van de campagne - doelstellingen
12. Lessen delen, borgen en hergebruiken
Sociale waarden voor de consument; de 3R’en
Relevant Het moet relevant zijn voor de consument
Real Weest eerlijk en oprecht met je communicatie en ga niet liegen
Remarkable Wees opvallende met je communicatie
STP Segmentation, targeting en positioning
PRET Staat voor Probleem, Resultaat, Effect en Toegevoegde waarde. Met deze
methode kan een communicatieteam zichzelf accountable en dus succesvol
maken.
SAMENVATTING READER ARTIKELEN
Inhoud:
ARTIKEL 1 - Understanding the marketing departments influence within the firm 2
ARTIKEL 2 – Return on creativity, accountable werken volgens het DUS!model 2
ARTIKEL 3 – Accountability = Wil & verantwoordelijkheidsgevoel 4
ARTIKEL 5 – De essentie van kwalitatief onderzoek 4
ARTIKEL 6 – Elicitatietechnieken in kwalitatiefonderzoek 5
ARTIKEL 7 – Over de kwaliteit van onderzoeksdata 6
ARTIKEL 8 – The network is the message 7
ARTIKEL 9 – The best tools voor consumer insights 7
ARTIKEL 13 – Consumer trend canvas, Understand and apply any consumer trend 8
ARTIKEL 14 – Waarde Propositie Ontwerp door Ostwalder 9
ARTIKEL 15 – Marketingfacts Jaarboek: Top topic 9 Big Data 10
ARTIKEL 16 – Betere segmentatie door het combineren van databronnen 10
ARTIKEL 17 & 18 – Analytics en Insights 11
ARTIKEL 20 – Marketingfacts Jaarboek; Top topic 7 Psychologie 12
ARTIKEL 21 – De redenloze consument over framing in marketing 12
ARTIKEL 22 – Behoeften, doelen en theorie van het gepland gedrag 13
ARTIKEL 23 – Neuromarketing; negen vooroordelen ter discussie 15
ARTIKEL 24 – Basisboek neuromarketing; Hoofdstuk 1 15
,ARTIKEL 1 - Understanding the marketing departments influence within the firm
Onduidelijk artikel… essentie van het verhaal:
De afdeling marketing heeft afnemende invloed, maar dat heeft niet geleid tot slechtere
resultaten van bedrijven. Dat zou kunnen komen doordat binnen bedrijven iedere afdeling
tegenwoordig markt georiënteerd denkt. Dat zou kunnen inhouden dat er eigenlijk geen
prominente afdelingen marketing meer nodig zouden zijn. Toch vinden de onderzoekers dat
dit juist wel zou moeten. Maar dan moeten de marketeers wel aan twee competenties gaan
werken: accountability en innovativeness.
ARTIKEL 2 – Return on creativity, accountable werken volgens het DUS!model
DUS!model Gaat uit van een bredere kijk op accountability, met vier fasen waarin bureaus
hun werk kunnen evalueren. Daarnaast gaat dit model uit van
gedragsverandering als basis voor meetbare resultaten. DUS! toont aan dat er
naast effectmeting veel meer mogelijkheden zijn om accountable te werken.
ROC Return on Creativity ( de effectiviteit van communicatie) Een onderzoeks-
programma dat berust op 2 theoretisch pijlers : Accountability en gedrag.
Accountability Verantwoording afleggen over het resultaat
Performative accountability Vraagt om meetbare resultaten
Decisional accountability Gaat over het onderbouwen van keuzes
De vier gezichten van Accountability
Fase 1: Doen Effect Uitkomst-evaluatie
- Effect meten en evalueren van de behaalde resultaten
Fase 2: Willen Strategische Context-evaluatie
- Formuleren van doelstellingen en strategie
Fase 3: Zeggen Tactische Input-evaluatie
- Vertalen van de strategie naar een aanpak voor marketing en communicatie
Fase 4: Horen Operationeel Implementatie-evaluatie
- Het proces van implementatie
, Inspelen op het onbewuste, op de automatische piloot inspelen
Framing Een frame hecht zich makkelijk aan de gedachten van mensen en blijft daar
ook nog vaak hangen. Zinnen als ‘ vele gingen u al voor’ of “bestseller”. Maar
ook dat mensen die een Prius rijden milieubewust zijn of kip in de supermarkt
plof kip is.
Nudging Geeft mensen een duwtje in de gewenste richting met een kleine aanpassing
in hun omgeving. Een rode dikke streep bij een balie zorgt er voor dat mensen
daar blijven wachten op hun voorganger.
Priming Werkt doormiddel van kleine veranderingen in de omgeving. Kleur en geur
zijn manieren om mensen op hun gemakt te laten voelen en sneller kopen.
Het DUS-model; 12 bouwstenen voor accountable werken
I. Strategische inzet
1. Doelstellingen
2. Gedragsanalyse
3. Campagnestrategie
II. Tactische opzet
4. Adequate kanalen en middelenmix
5. Communicatieconcept
6. Pre-test
III. Implementatie & Uitvoering
7. Samenwerking met de opdrachtgever
8. Implementatie, management en monitoring van de campagne
9. Inbreng van interne afdelingen
IV Uitkomst: Het effect van de campagne
10. Resultaat van de campagne - gedrag
11. Resultaat van de campagne - doelstellingen
12. Lessen delen, borgen en hergebruiken
Sociale waarden voor de consument; de 3R’en
Relevant Het moet relevant zijn voor de consument
Real Weest eerlijk en oprecht met je communicatie en ga niet liegen
Remarkable Wees opvallende met je communicatie
STP Segmentation, targeting en positioning
PRET Staat voor Probleem, Resultaat, Effect en Toegevoegde waarde. Met deze
methode kan een communicatieteam zichzelf accountable en dus succesvol
maken.
