Samenvatting Hoofdstuk 4
4.1
4.2
Een managementsysteem is eigenlijk niet meer dan een set van werkafspraken (beschrijft de
werkprocessen). Het helpt om zo effectief en efficiënt mogelijk aan de doelstellingen te voldoen.
Risico’s in deze processen met betrekking tot de arbeidsomstandigheden worden geïdentificeerd en
afgedekt door middel van gedefinieerde beheersmaatregelen, maar is ook gericht op verbetering.
De werkafspraken zijn gericht op het voldoen aan de eisen en wensen die de klanten, het bedrijf en
de verdere omgeving stellen. Er zijn ook afspraken gericht op het bereiken van verbeteringen. Hoe
groter en complexer de organisatie, hoe meer werkafspraken er gemaakt zullen worden.
4.3
Helaas blijkt in de praktijk dat invoering van een managementsysteem op praktische bezwaren stuit.
Er worden ellenlange procedures en instructie opgesteld. Een probleem dat vaak in de praktijk wordt
gesignaleerd is een scheiding tussen het managementsysteem enerzijds en de dagelijkse
bedrijfsvoering anderzijds. Iedereen werkt hard de organisatiedoelen te halen en de
klanttevredenheid/producten te verhogen/verbeteren. Er zijn ook bedrijven die aan de aan
managementsystemen doen omdat het moet ze zeggen bijv. ‘’het is maar dat ISO het vraagt’’ of ‘’we
vargen gewoon onze eigen koers en stellen wel een beleid op als de certificatie-instelling weer
langskomt’’.
4.4
8 principes van een goed managementsysteem
Duidelijk in beleid en doelstellingen
o Visie en missie van een organisatie
o Strategie & beleid
Hoe gaan ze hun visie en missie bereiken
o Kritieke succesfactoren
Waar moeten ze aan voldoen (veiligheid, hygiëne van iets)
o Prestatie indicatoren
Hoe ga je het meetbaar maken (bijv. aantal incidenten per jaar)
o Doelstelling (normen)
Hoe vaak mag iets voor te voorkomen (bijv. steven is 0 incidenten per jaar)
Moeten B-SMART zijn
Beïnvloedbaar
Specifiek
Meetbaar
Ambitieus
Realistisch
Tijdsgebonden
4.1
4.2
Een managementsysteem is eigenlijk niet meer dan een set van werkafspraken (beschrijft de
werkprocessen). Het helpt om zo effectief en efficiënt mogelijk aan de doelstellingen te voldoen.
Risico’s in deze processen met betrekking tot de arbeidsomstandigheden worden geïdentificeerd en
afgedekt door middel van gedefinieerde beheersmaatregelen, maar is ook gericht op verbetering.
De werkafspraken zijn gericht op het voldoen aan de eisen en wensen die de klanten, het bedrijf en
de verdere omgeving stellen. Er zijn ook afspraken gericht op het bereiken van verbeteringen. Hoe
groter en complexer de organisatie, hoe meer werkafspraken er gemaakt zullen worden.
4.3
Helaas blijkt in de praktijk dat invoering van een managementsysteem op praktische bezwaren stuit.
Er worden ellenlange procedures en instructie opgesteld. Een probleem dat vaak in de praktijk wordt
gesignaleerd is een scheiding tussen het managementsysteem enerzijds en de dagelijkse
bedrijfsvoering anderzijds. Iedereen werkt hard de organisatiedoelen te halen en de
klanttevredenheid/producten te verhogen/verbeteren. Er zijn ook bedrijven die aan de aan
managementsystemen doen omdat het moet ze zeggen bijv. ‘’het is maar dat ISO het vraagt’’ of ‘’we
vargen gewoon onze eigen koers en stellen wel een beleid op als de certificatie-instelling weer
langskomt’’.
4.4
8 principes van een goed managementsysteem
Duidelijk in beleid en doelstellingen
o Visie en missie van een organisatie
o Strategie & beleid
Hoe gaan ze hun visie en missie bereiken
o Kritieke succesfactoren
Waar moeten ze aan voldoen (veiligheid, hygiëne van iets)
o Prestatie indicatoren
Hoe ga je het meetbaar maken (bijv. aantal incidenten per jaar)
o Doelstelling (normen)
Hoe vaak mag iets voor te voorkomen (bijv. steven is 0 incidenten per jaar)
Moeten B-SMART zijn
Beïnvloedbaar
Specifiek
Meetbaar
Ambitieus
Realistisch
Tijdsgebonden
