Outside-in-onderzoek H1
Fase 1: Onderzoek, Analyse en strategie
Onderzoek is belangrijk voor de marketeer, dit help om beslissingen te nemen en ook om een goed
beeld te krijgen van de omgeving (behoefte en wensen van consumenten).
De eerste 4 vragen van het marketingproces zijn:
1. Waar staat ons bedrijf nu?
2. Hoe ziet de buitenwereld er op dit moment uit?
3. Welke relevante ontwikkelingen komen er op ons af?
4. Hoe staat ons bedrijf er intern voor?
Eerste 3 vragen kun je beantwoorden door middel van een Outside-in-onderzoek.
Outside-in-onderzoek houdt in dat een bedrijf gaat kijken naar de buitenwereld om zich heen om zo
die kennis naar binnen te halen. (Voorbeeld: AH, klantenpanel. Zo kom je er achter wat je omgeving
‘’de klant’’ wilt, dit kun je dan toepassen in je bedrijf.)
Desk research:
Het verzamelen en bewerken van bestaande gegevens (secundaire gegevens). De gegevens kunnen
van externe en ook interne bronnen komen.
(Voorbeeld: Je kunt gegevens uit administratie, uit productie en voorraadcijfers halen en daar
gedeeltelijk je onderzoek op baseren. Dit gebeurt vooral op je werkplek achter de PC.) AKA data-
analyse.
Voordelen secundaire gegevens Nadelen secundaire gegevens
- Snel beschikbaar (internet) - Betrouwbaarheid niet altijd duidelijk
- Relatief goedkoop (andere hebben - Gebrek aan actualiteit (hoe actueel
het werk gedaan) zijn de gegevens)
Field research:
Het verzamelen en bewerken van gegevens (primaire gegevens) die niet kunnen gevonden worden
door middel van desk research. Manieren: Observeren en vragen stellen.
Observeren kan met een camera gedaan worden en bij het scannen van de producten bij de kassa
maar er zijn ook nog 2 andere manieren in dit verband:
- Pentry check = kijken in de keuken kastjes van de consument en er op die manier achter
komen welk merk wie inkoopt
- Dustbin check = kijken in de vuilcontainer met de zelfde bedoeling als de Pentry check.
Nadeel is dat je alleen kan zien WAT mensen doen en niet waarom. Daarvoor zou je vragen gaan
moeten stellen.
Vragen stellen:
Dit kun je doen doormiddel van enquêtes afnemen. Dit kan op verschillende manieren gedaan
worden. Namelijk:
- Online
- Telefonisch
- Mondeling
- Schriftelijke
Fase 1: Onderzoek, Analyse en strategie
Onderzoek is belangrijk voor de marketeer, dit help om beslissingen te nemen en ook om een goed
beeld te krijgen van de omgeving (behoefte en wensen van consumenten).
De eerste 4 vragen van het marketingproces zijn:
1. Waar staat ons bedrijf nu?
2. Hoe ziet de buitenwereld er op dit moment uit?
3. Welke relevante ontwikkelingen komen er op ons af?
4. Hoe staat ons bedrijf er intern voor?
Eerste 3 vragen kun je beantwoorden door middel van een Outside-in-onderzoek.
Outside-in-onderzoek houdt in dat een bedrijf gaat kijken naar de buitenwereld om zich heen om zo
die kennis naar binnen te halen. (Voorbeeld: AH, klantenpanel. Zo kom je er achter wat je omgeving
‘’de klant’’ wilt, dit kun je dan toepassen in je bedrijf.)
Desk research:
Het verzamelen en bewerken van bestaande gegevens (secundaire gegevens). De gegevens kunnen
van externe en ook interne bronnen komen.
(Voorbeeld: Je kunt gegevens uit administratie, uit productie en voorraadcijfers halen en daar
gedeeltelijk je onderzoek op baseren. Dit gebeurt vooral op je werkplek achter de PC.) AKA data-
analyse.
Voordelen secundaire gegevens Nadelen secundaire gegevens
- Snel beschikbaar (internet) - Betrouwbaarheid niet altijd duidelijk
- Relatief goedkoop (andere hebben - Gebrek aan actualiteit (hoe actueel
het werk gedaan) zijn de gegevens)
Field research:
Het verzamelen en bewerken van gegevens (primaire gegevens) die niet kunnen gevonden worden
door middel van desk research. Manieren: Observeren en vragen stellen.
Observeren kan met een camera gedaan worden en bij het scannen van de producten bij de kassa
maar er zijn ook nog 2 andere manieren in dit verband:
- Pentry check = kijken in de keuken kastjes van de consument en er op die manier achter
komen welk merk wie inkoopt
- Dustbin check = kijken in de vuilcontainer met de zelfde bedoeling als de Pentry check.
Nadeel is dat je alleen kan zien WAT mensen doen en niet waarom. Daarvoor zou je vragen gaan
moeten stellen.
Vragen stellen:
Dit kun je doen doormiddel van enquêtes afnemen. Dit kan op verschillende manieren gedaan
worden. Namelijk:
- Online
- Telefonisch
- Mondeling
- Schriftelijke
