Samenvatting personeelsmanagement – hoofdstuk 1, 5 & 8
Hoofdstuk 1: Oude en nieuwe uitdagingen in personeelsmanagement
Paragraaf 1.1 Human Resource Management: De uitdagingen
Human Resource (HR) -> visie waarin werknemers een waardevol en vaak onvervangbaar
bedrijfsmiddel zijn. Werknemers worden gezien als opbrengstpost (human capital) i.p.v. kostenpost.
HR-strategie -> het bewust gebruik maken van human resources, zodat het bedrijf op de markt een
voorsprong heeft op de concurrenten kan krijgen of behouden. De grote lijnen of de algemene
aanpakken waarmee een bedrijf ervoor zorgt dat mensen effectief ervoor zorgt dat mensen effectief
worden ingezet om zijn missie te verwezenlijken.
Managers -> Mensen die de leiding hebben en verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de taken
die de prestaties van de unit bevorderen.
Lijnmedewerkers -> Direct betrokken bij de productie van goederen of de levering van diensten.
Stafmedewerkers -> Ondersteunen de lijnmedewerkers met ondersteunende diensten.
1.1.1. Uitdagingen van de omgeving
Uitdagingen vanuit de omgeving -> krachten buiten het bedrijf die prestaties beïnvloeden, waar het
management nauwelijks greep op heeft.
Snelle veranderingen
o Werk beheerst het leven. Steeds sneller, langer en harder werken, daardoor
vervaagt grens tussen werk en privé. Beste aspecten van privéleven in het werk
opnemen.
o Omgaan met stress. Voorkomen met behulp van ondersteuningsmechanismen.
De internetrevolutie
o Betere schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn vereist. Klachten zijn bindend
(bewijs). Diversiteit van klanten, wier kennis van het Engels vaak beperkt is.
o Omgaan met overdaad aan informatie. Trainingen tijdsmanagement om effectief
met e-mails om te gaan. Vaak niet direct relevante e-mails.
o Barrières op de arbeidsmarkt slechten. Informatie over potentiële werknemers en
bedrijven snel en goedkoop beschikbaar.
o Online leren.
o HR in staat stellen zich te richten op management, doordat ze bevrijdt zijn van veel
bureaucratisch papierwerk.
o Social media -> recruitment via social media.
o Online leren -> overstap van klassikaal leren naar online leren.
o HR in staat stellen zich te richten op management -> sneller en efficiënter
afhandelen van veel dagelijkse HR-details. Hierdoor kan er meer tijd worden besteed
aan management problemen en lijnmanagers.
Diversiteit van het personeel. Meer allochtonen en vrouwen.
o Steeds meer verschillende culturen samen werken op de werkvloer.
Hoofdstuk 1: Oude en nieuwe uitdagingen in personeelsmanagement
Paragraaf 1.1 Human Resource Management: De uitdagingen
Human Resource (HR) -> visie waarin werknemers een waardevol en vaak onvervangbaar
bedrijfsmiddel zijn. Werknemers worden gezien als opbrengstpost (human capital) i.p.v. kostenpost.
HR-strategie -> het bewust gebruik maken van human resources, zodat het bedrijf op de markt een
voorsprong heeft op de concurrenten kan krijgen of behouden. De grote lijnen of de algemene
aanpakken waarmee een bedrijf ervoor zorgt dat mensen effectief ervoor zorgt dat mensen effectief
worden ingezet om zijn missie te verwezenlijken.
Managers -> Mensen die de leiding hebben en verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de taken
die de prestaties van de unit bevorderen.
Lijnmedewerkers -> Direct betrokken bij de productie van goederen of de levering van diensten.
Stafmedewerkers -> Ondersteunen de lijnmedewerkers met ondersteunende diensten.
1.1.1. Uitdagingen van de omgeving
Uitdagingen vanuit de omgeving -> krachten buiten het bedrijf die prestaties beïnvloeden, waar het
management nauwelijks greep op heeft.
Snelle veranderingen
o Werk beheerst het leven. Steeds sneller, langer en harder werken, daardoor
vervaagt grens tussen werk en privé. Beste aspecten van privéleven in het werk
opnemen.
o Omgaan met stress. Voorkomen met behulp van ondersteuningsmechanismen.
De internetrevolutie
o Betere schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn vereist. Klachten zijn bindend
(bewijs). Diversiteit van klanten, wier kennis van het Engels vaak beperkt is.
o Omgaan met overdaad aan informatie. Trainingen tijdsmanagement om effectief
met e-mails om te gaan. Vaak niet direct relevante e-mails.
o Barrières op de arbeidsmarkt slechten. Informatie over potentiële werknemers en
bedrijven snel en goedkoop beschikbaar.
o Online leren.
o HR in staat stellen zich te richten op management, doordat ze bevrijdt zijn van veel
bureaucratisch papierwerk.
o Social media -> recruitment via social media.
o Online leren -> overstap van klassikaal leren naar online leren.
o HR in staat stellen zich te richten op management -> sneller en efficiënter
afhandelen van veel dagelijkse HR-details. Hierdoor kan er meer tijd worden besteed
aan management problemen en lijnmanagers.
Diversiteit van het personeel. Meer allochtonen en vrouwen.
o Steeds meer verschillende culturen samen werken op de werkvloer.
