Samenvatting
Interculturele communicatie, conflicten en
management.
Table of Contents
Interculturele communicatie, conflicten en management. ........................................................................ 1
Hfds 1. ....................................................................................................................................................... 2
Hfds 2. ....................................................................................................................................................... 3
Hfds 3. ....................................................................................................................................................... 5
Hfds 4. ....................................................................................................................................................... 6
1
, Hfds 1.
De wereld gaat steeds meer lijken op een Global Village oftewel een wereldwijd dorp.
Alle delen van de wereld krijgen steeds meer met elkaar te maken door bijvoorbeeld
de enorme toename in bevolkingsaantallen en de grote vooruitgang in
massacommunicatie en massatransport. Deze hebben geleid tot een grotere
vermenging van volkeren en culturen.
Interculturele communicatie is nu dus erg belangrijk. Meer dan ooit komen mensen in
aanraking met personen en groepen uit andere culturen.
Ieders gedrag, opvattingen, kijk op de wereld en perceptie worden in grote mate
bepaald door de cultuur waarin men is opgegroeid. Hier ontstaan cultureel relatieve
begrippen (cultuur gebonden). Kortom, ook alles wat met communicatie en
management te maken heeft, is grotendeels cultureel bepalend.
Welnu, bij contacten tussen mensen met verschillende culturele normen en waarden
bestaat een verhoogde kans op misverstanden, miscommunicatie en
mismanagement.
Ook binnen Nederland bestaan cultuurverschillen. Het is de kunst om op dergelijke
cultuurverschillen te letten, leren kennen en er rekening mee te houden. Wanneer
men niet goed op de hoogte is van elkaars normen, waarden, leefregels en
gedragscodes kunnen zakelijke en persoonlijke schade het gevolg zijn. een nieuw
bewustzijn van dit culturele risico is dan ook van grootse belang.
Opvallend is dat veel auteurs het niet nodig achten een definitie te geven van
interculturele communicatie. Pinto kwam met de definitie: Interculturele communicatie
(ICC) is een discipline (in wording) die de interactie tussen mensen en/of groepen
met verschillende culturele achtergronden bestudeerd. ICC is erop gericht om
intercultureel bewustzijn te vergroten, een dubbel perspectiefbenadering te
bevorderen en om een methodische aanpak van cultuurverschillen aan te reiken. Met
het doel om de communicatie tussen deze personen of/ of groepen effectief te
vergroten.
De connotatieve betekenis van een woord refereert ook aan de gedachten,
gevoelens en beleving die door het woord wordt opgeroepen. (emotionele betekenis
van een woord of woordgroep buiten de eigenlijke betekenis) Iedereen voelt/
denkt iets anders bij deze definitie.
De denotatieve betekenis van een woord wordt de feitelijke zaak of handeling
bedoeld. Het verschijnsel waarnaar het woord verwijst.( de concrete en zakelijke
betekenis van een woord of woordgroep).
Om het doel te bereiken, die ICC stelt, zijn verscheidene onderdelen nodig:
Intercultureel bewust zijn = ICB.
Dubbel perspectief = DP.
Drie- stappenmethode = DSM.
Intercultureel bewustzijn = het erkennen van cultuurverschillen en het onderkennen
van de gevolgen van deze cultuurverschillen voor het denken, voelen en handelen.
Dubbel- perspectief = zowel vanuit het perspectief van de eigen cultuurgebonden
2
Interculturele communicatie, conflicten en
management.
Table of Contents
Interculturele communicatie, conflicten en management. ........................................................................ 1
Hfds 1. ....................................................................................................................................................... 2
Hfds 2. ....................................................................................................................................................... 3
Hfds 3. ....................................................................................................................................................... 5
Hfds 4. ....................................................................................................................................................... 6
1
, Hfds 1.
De wereld gaat steeds meer lijken op een Global Village oftewel een wereldwijd dorp.
Alle delen van de wereld krijgen steeds meer met elkaar te maken door bijvoorbeeld
de enorme toename in bevolkingsaantallen en de grote vooruitgang in
massacommunicatie en massatransport. Deze hebben geleid tot een grotere
vermenging van volkeren en culturen.
Interculturele communicatie is nu dus erg belangrijk. Meer dan ooit komen mensen in
aanraking met personen en groepen uit andere culturen.
Ieders gedrag, opvattingen, kijk op de wereld en perceptie worden in grote mate
bepaald door de cultuur waarin men is opgegroeid. Hier ontstaan cultureel relatieve
begrippen (cultuur gebonden). Kortom, ook alles wat met communicatie en
management te maken heeft, is grotendeels cultureel bepalend.
Welnu, bij contacten tussen mensen met verschillende culturele normen en waarden
bestaat een verhoogde kans op misverstanden, miscommunicatie en
mismanagement.
Ook binnen Nederland bestaan cultuurverschillen. Het is de kunst om op dergelijke
cultuurverschillen te letten, leren kennen en er rekening mee te houden. Wanneer
men niet goed op de hoogte is van elkaars normen, waarden, leefregels en
gedragscodes kunnen zakelijke en persoonlijke schade het gevolg zijn. een nieuw
bewustzijn van dit culturele risico is dan ook van grootse belang.
Opvallend is dat veel auteurs het niet nodig achten een definitie te geven van
interculturele communicatie. Pinto kwam met de definitie: Interculturele communicatie
(ICC) is een discipline (in wording) die de interactie tussen mensen en/of groepen
met verschillende culturele achtergronden bestudeerd. ICC is erop gericht om
intercultureel bewustzijn te vergroten, een dubbel perspectiefbenadering te
bevorderen en om een methodische aanpak van cultuurverschillen aan te reiken. Met
het doel om de communicatie tussen deze personen of/ of groepen effectief te
vergroten.
De connotatieve betekenis van een woord refereert ook aan de gedachten,
gevoelens en beleving die door het woord wordt opgeroepen. (emotionele betekenis
van een woord of woordgroep buiten de eigenlijke betekenis) Iedereen voelt/
denkt iets anders bij deze definitie.
De denotatieve betekenis van een woord wordt de feitelijke zaak of handeling
bedoeld. Het verschijnsel waarnaar het woord verwijst.( de concrete en zakelijke
betekenis van een woord of woordgroep).
Om het doel te bereiken, die ICC stelt, zijn verscheidene onderdelen nodig:
Intercultureel bewust zijn = ICB.
Dubbel perspectief = DP.
Drie- stappenmethode = DSM.
Intercultureel bewustzijn = het erkennen van cultuurverschillen en het onderkennen
van de gevolgen van deze cultuurverschillen voor het denken, voelen en handelen.
Dubbel- perspectief = zowel vanuit het perspectief van de eigen cultuurgebonden
2
