,Inhoud
Deel 1: Context training en ontwikkeling
- Hoofdstuk 1: breed perspectief op training
- Hoofdstuk 2: bedrijfsstrategie beïnvloedt trainingspraktijken
Deel 2: Basisprincipes opleidingsontwerp en ISD-model
- Hoofdstuk 3: opleidingsbehoeften
- Hoofdstuk 4: belang leren + overdracht opleidingen
- Hoofdstuk 5: hoe trainingsprogramma’s opgezet: leren vergemakkelijken
- Hoofdstuk 6: evalueren
Deel 3: Training en ontwikkelingsmethoden
- Hoofdstuk 7: traditionele trainingsmethode
- Hoofdstuk 8: e-learning
- Hoofdstuk 9: ontwikkeling werknemers en loopbaanbeheer
___________________________________________________________________________
NIET KENNEN
Deel 4: rol opleiding > sociale verantwoordelijkheid + toekomst
- Hoofdstuk 10: juridische kwesties en diversiteit
- Hoofdstuk 11: nieuwe technologieën opleiding beïnvloeden
,Deel 1: De context voor de ontwikkeling van opleidingen
1 Inleiding tot de opleiding en ontwikkeling van werknemers
Krachten die van invloed zijn op de werkplek maken van training een belangrijk
ingrediënt voor het succes van een bedrijf
Invloed op opleidingspraktijken, ongeacht grootte of sector:
- Klantenservice
- Productiviteit
- Veiligheid
- Behoud en groei van werknemers
- Onzekerheid in de economie
- Uitbreiding van het leren buiten het klaslokaal
- Gebruik nieuwe technologie
- Opleiding heeft geholpen om bedrijven te doen slagen = return business
Bedrijven beseffen dat:
> Leren gaat verder dan face-to-face lessen
> technologie maakt het mogelijk om kennis te delen door middel van formele cursussen en
samenwerking
1.1 Inleiding
Opleiding kan bijdragen tot het concurrentievermogen van bedrijven
> Vermogen van een bedrijf om marktaandeel in een sector te behouden/te vergroten
> Kan leiden tot concurrentievoordeel:
opleidingen hebben geholpen om bedrijf te doen groeien en dienstverlening aan klanten
te verbeteren > werknemers hebben juiste kennis en vaardigheden
Bedrijven veranderen door nieuwe technologieën (e-commerce, globalisering, …)
Bedrijven zetten stappen om werknemers aan te trekken, te behouden en te motiveren
Opleiding = geen luxe, wel noodzaak om deel te nemen aan wereldwijde en elektronische
marktplaatsen door hoogwaardige producten en diensten aan te bieden.
Training bereidt medewerkers voor op nieuwe technologieën, nieuwe werksystemen,
communicatie, samenwerking
Human resource management > het beleid, de praktijken en systemen die het gedrag, de houding en
de prestaties van werknemers beïnvloeden
> Sleutelrol bij het aantrekken, motiveren, belonen en behouden van medewerkers
> Moet strategische rol spelen binnen bedrijf
> 1 van de belangrijkste functies in een bedrijf (naast boekhouden, financiën, …)
> Zonder andere functies kan een bedrijf niet bestaan: concurrentievoordeel is niet
alles!!
Bedrijf MOET tegemoetkomen aan behoeften van belanghebbenden > willen dat onderneming slaagt
Voorbeeld: Stakeholders (aandeelhouders, de gemeenschap, klanten, medewerkers, …)
, 1.2 Opleiding en ontwikkeling: sleutelcomponenten van het leren
Rol van training en ontwikkeling in hedendaagse organisaties > algemene doelstelling: LEREN
> Leren van kennis, vaardigheden, competenties, attitudes of gedrag door medewerkers.
Figuur 1.1 > toont rol van opleiding en ontwikkeling voor het bedrijf
Leren moet bijdragen aan het concurrentievoordeel
> Prestaties werknemers verbeteren
> Bedrijfsstrategie ondersteunen
> Positieve bijdrage leveren aan bedrijfsresultaten
(kwaliteit, productiviteit, …)
Wat medewerkers leren draagt bij aan menselijk kapitaal
> Verwijst naar kennis (weten dat), vaardigheden (weten
hoe), systeembegrip en creativiteit (weten waarom),
motivatie om hoge kwaliteit af te leveren.
> Kan waardevoller zijn dan fysiek kapitaal (= apparatuur
of technologie) OF financieel kapitaal
> OMDAT moeilijk te imiteren en niet te koop > unieke
factor van bedrijf
Buitenkant cirkel Formele training en ontwikkeling:
Formele training
Verschillende - Geplande inspanning om het leren te vergemakkelijken
manieren waarop - Doel: kennis, vaardigheden en gedragingen (uit training) beheersen en
leren in een toepassen in dagelijkse activiteiten
bedrijf kan - Traditioneel: formele training d.m.v. cursus etc.
plaatsvinden.
Ontwikkeling
- Vergelijkbaar met opleiding, maar toekomstgericht
- Betrekking op werkervaring, relatie en beoordeling van persoonlijkheid,
vaardigheden en vaardigheden die helpen om voor te bereiden op
toekomstige functies
> Door bedrijf ontwikkeld en georganiseerd
> Verplicht voor werknemers
> Persoonlijke trainingsprogramma’s/online programma’s
Informeel leren:
- Leren dat door de lerende wordt geïnitieerd > Brengt actie en doen met
zich mee
- Motivatie > wil om zich te ontwikkelen
- Informele leeromgeving, zonder trainer of instructeur
- Noodzakelijke basis
- HOE: ongeplande interacties met collega’s, e-mail, informele mentoring,
beschikbare sociale netwerksites, …
- 75 procent van het leren volgens informeel leren
> Ontwikkeling van stilzwijgende kennis (= persoonlijke kennis, die wordt afgezet
tegen expliciete (= goed gedocumenteerde kennis)
> Informeel leren kan formele training niet vervangen!!
Kennismanagement:
Het verbeteren van de bedrijfsprestaties door het ontwerpen en implementeren
van instrumenten, processen, systemen, structuren en culturen om de creatie, het
delen en het gebruik van kennis te verbeteren.
Deel 1: Context training en ontwikkeling
- Hoofdstuk 1: breed perspectief op training
- Hoofdstuk 2: bedrijfsstrategie beïnvloedt trainingspraktijken
Deel 2: Basisprincipes opleidingsontwerp en ISD-model
- Hoofdstuk 3: opleidingsbehoeften
- Hoofdstuk 4: belang leren + overdracht opleidingen
- Hoofdstuk 5: hoe trainingsprogramma’s opgezet: leren vergemakkelijken
- Hoofdstuk 6: evalueren
Deel 3: Training en ontwikkelingsmethoden
- Hoofdstuk 7: traditionele trainingsmethode
- Hoofdstuk 8: e-learning
- Hoofdstuk 9: ontwikkeling werknemers en loopbaanbeheer
___________________________________________________________________________
NIET KENNEN
Deel 4: rol opleiding > sociale verantwoordelijkheid + toekomst
- Hoofdstuk 10: juridische kwesties en diversiteit
- Hoofdstuk 11: nieuwe technologieën opleiding beïnvloeden
,Deel 1: De context voor de ontwikkeling van opleidingen
1 Inleiding tot de opleiding en ontwikkeling van werknemers
Krachten die van invloed zijn op de werkplek maken van training een belangrijk
ingrediënt voor het succes van een bedrijf
Invloed op opleidingspraktijken, ongeacht grootte of sector:
- Klantenservice
- Productiviteit
- Veiligheid
- Behoud en groei van werknemers
- Onzekerheid in de economie
- Uitbreiding van het leren buiten het klaslokaal
- Gebruik nieuwe technologie
- Opleiding heeft geholpen om bedrijven te doen slagen = return business
Bedrijven beseffen dat:
> Leren gaat verder dan face-to-face lessen
> technologie maakt het mogelijk om kennis te delen door middel van formele cursussen en
samenwerking
1.1 Inleiding
Opleiding kan bijdragen tot het concurrentievermogen van bedrijven
> Vermogen van een bedrijf om marktaandeel in een sector te behouden/te vergroten
> Kan leiden tot concurrentievoordeel:
opleidingen hebben geholpen om bedrijf te doen groeien en dienstverlening aan klanten
te verbeteren > werknemers hebben juiste kennis en vaardigheden
Bedrijven veranderen door nieuwe technologieën (e-commerce, globalisering, …)
Bedrijven zetten stappen om werknemers aan te trekken, te behouden en te motiveren
Opleiding = geen luxe, wel noodzaak om deel te nemen aan wereldwijde en elektronische
marktplaatsen door hoogwaardige producten en diensten aan te bieden.
Training bereidt medewerkers voor op nieuwe technologieën, nieuwe werksystemen,
communicatie, samenwerking
Human resource management > het beleid, de praktijken en systemen die het gedrag, de houding en
de prestaties van werknemers beïnvloeden
> Sleutelrol bij het aantrekken, motiveren, belonen en behouden van medewerkers
> Moet strategische rol spelen binnen bedrijf
> 1 van de belangrijkste functies in een bedrijf (naast boekhouden, financiën, …)
> Zonder andere functies kan een bedrijf niet bestaan: concurrentievoordeel is niet
alles!!
Bedrijf MOET tegemoetkomen aan behoeften van belanghebbenden > willen dat onderneming slaagt
Voorbeeld: Stakeholders (aandeelhouders, de gemeenschap, klanten, medewerkers, …)
, 1.2 Opleiding en ontwikkeling: sleutelcomponenten van het leren
Rol van training en ontwikkeling in hedendaagse organisaties > algemene doelstelling: LEREN
> Leren van kennis, vaardigheden, competenties, attitudes of gedrag door medewerkers.
Figuur 1.1 > toont rol van opleiding en ontwikkeling voor het bedrijf
Leren moet bijdragen aan het concurrentievoordeel
> Prestaties werknemers verbeteren
> Bedrijfsstrategie ondersteunen
> Positieve bijdrage leveren aan bedrijfsresultaten
(kwaliteit, productiviteit, …)
Wat medewerkers leren draagt bij aan menselijk kapitaal
> Verwijst naar kennis (weten dat), vaardigheden (weten
hoe), systeembegrip en creativiteit (weten waarom),
motivatie om hoge kwaliteit af te leveren.
> Kan waardevoller zijn dan fysiek kapitaal (= apparatuur
of technologie) OF financieel kapitaal
> OMDAT moeilijk te imiteren en niet te koop > unieke
factor van bedrijf
Buitenkant cirkel Formele training en ontwikkeling:
Formele training
Verschillende - Geplande inspanning om het leren te vergemakkelijken
manieren waarop - Doel: kennis, vaardigheden en gedragingen (uit training) beheersen en
leren in een toepassen in dagelijkse activiteiten
bedrijf kan - Traditioneel: formele training d.m.v. cursus etc.
plaatsvinden.
Ontwikkeling
- Vergelijkbaar met opleiding, maar toekomstgericht
- Betrekking op werkervaring, relatie en beoordeling van persoonlijkheid,
vaardigheden en vaardigheden die helpen om voor te bereiden op
toekomstige functies
> Door bedrijf ontwikkeld en georganiseerd
> Verplicht voor werknemers
> Persoonlijke trainingsprogramma’s/online programma’s
Informeel leren:
- Leren dat door de lerende wordt geïnitieerd > Brengt actie en doen met
zich mee
- Motivatie > wil om zich te ontwikkelen
- Informele leeromgeving, zonder trainer of instructeur
- Noodzakelijke basis
- HOE: ongeplande interacties met collega’s, e-mail, informele mentoring,
beschikbare sociale netwerksites, …
- 75 procent van het leren volgens informeel leren
> Ontwikkeling van stilzwijgende kennis (= persoonlijke kennis, die wordt afgezet
tegen expliciete (= goed gedocumenteerde kennis)
> Informeel leren kan formele training niet vervangen!!
Kennismanagement:
Het verbeteren van de bedrijfsprestaties door het ontwerpen en implementeren
van instrumenten, processen, systemen, structuren en culturen om de creatie, het
delen en het gebruik van kennis te verbeteren.
