Multi- en
interdisciplinair
samenwerken
EVL 6.2 Ketenzorg organiseren en
bewaken, duurzame
samenwerkingsverbanden aangaan
Naam:
Studentnummer:
Groep:
Vak Code: VPK62D17
Datum: 28 januari 2023
Leerteambegeleider:
,Inhoudsopgave
MULTI- EN INTERDISCIPLINAIR SAMENWERKEN EVL 6.2 KETENZORG ORGANISEREN EN BEWAKEN,
DUURZAME SAMENWERKINGSVERBANDEN AANGAAN..................................................................................1
INLEIDING...................................................................................................................................................... 3
1. HET KETENPROCES..................................................................................................................................... 5
2. ANALYSE VAN HET KETENPROCES OP DE CASUÏSTIEK..................................................................................7
3. VERBETERVOORSTEL................................................................................................................................ 10
PROCESEVALUATIE....................................................................................................................................... 12
LITERATUURLIJST......................................................................................................................................... 13
BIJLAGE 1: FLOWCHART VERWARDE PERSONEN V5.2 (…, Z.D.).....................................................................14
BIJLAGE 2: FEEDBACKFORMULIER LEERWERKBEGELEIDER.............................................................................15
BIJLAGE 3: BEOORDELINGSFORMULIER BEOORDELAAR................................................................................16
INLEIDING...................................................................................................................................................... 3
1. HET KETENPROCES................................................................................................................................ 5
2. ANALYSE VAN HET KETENPROCES OP DE CASUÏSTIEK.............................................................................7
3. VERBETERVOORSTEL........................................................................................................................... 10
PROCESEVALUATIE...................................................................................................................................... 12
LITERATUURLIJST......................................................................................................................................... 13
BIJLAGE 1: FLOWCHART VERWARDE PERSONEN V5.2...................................................................................14
BIJLAGE 2: FEEDBACKFORMULIER LEERWERKBEGELEIDER............................................................................15
BIJLAGE 3: BEOORDELINGSFORMULIER BEOORDELAAR................................................................................16
2
, Inleiding
Dit is mijn beroepsproduct voor de eenheid van leeruitkomsten 6.2. Het product richt zich op het
organiseren, bewaken en aangaan van duurzame samenwerkingsverbanden binnen de ketenzorg. In
dit product staat de samenwerking tussen de meldkamer van de ambulancedienst en de crisisdienst
centraal.
In mijn werk bij de crisisdienst is het samenwerken met ketenpartners van groot belang. Er wordt
nauw samengewerkt met de GGD, ambulancedienst, politie, het algemene ziekenhuis en de
huisartsen om de zorg voor de patiënten zo optimaal mogelijk te laten verlopen.
Patiënten die worden aangemeld bij de crisisdienst zijn mensen die (mogelijk) psychisch in een crisis
verkeren. Dit kan betekenen dat zij een gevaar zichzelf en/of anderen kunnen zijn. Dit wordt na
aanmelding beoordeelt door een arts of een verpleegkundige onder supervisie van een psychiater.
De aanmeldingen bij de crisisdienst komen voornamelijk van naasten en ketenpartners als politie,
ambulance, huisarts en de GGD. De meldkamer van de ambulancedienst trieert een aanmelding via
door hun opgestelde Flowchart verwarde personen (zie bijlage 1). Met deze Flowchart bepaald de
meldkamer van de ambulance of zij een ambulance naar een melding moet sturen of dat de
crisisdienst de benodigde zorg moet bepalen.
In 2014 is de Ambulance … gestart met de Psycholance. Zij realiseerde het vervoer van verwarde
personen. Voor de start van de Psycholance werden verwarde personen door de politie vervoerd. De
patiënten werden meegenomen naar het politiebureau en werden tijdelijk in een cel geplaatst.
Uitgangspunt voor de Psycholance was directe en humane zorg bieden aan mensen met verward
gedrag. De Psycholance werd bemand door Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundigen van de
crisisdienst …. Zij zijn opgeleid om een crisisbeoordeling te mogen doen en daarbij de ernst van de
situatie in te schatten. Hierdoor konden regelmatig mensen thuisblijven, omdat er geen noodzaak tot
opname bleek te zijn of omdat de crisis met een gesprek kon worden afgewend (ambulancezorg,
z.d.).
Per dag reden er twee Psycholances, deze werden bemand van 8.00 tot 24.00. Het team bestond uit
zes Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundigen. De aanvraag voor Psycholance ritten namen toe en
politie mocht het vervoer niet meer uitvoeren. Zij stonden soms uren op straat met de patiënt te
wachten op een beoordeling. Meer Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundigen aannemen was
budgettair niet mogelijk. Er werd besloten om de Psycholance in een nieuw jasje te steken (van
Tilburg, 2019).
In 2019 kwam het besluit om de Psycholance niet meer te bemannen door Sociaal Psychiatrisch
Verpleegkundigen. Ambulance … ging zijn eigen verpleegkundige opleiden om de psychiatrische
ritten te doen. Hierdoor kwamen er gedurende de diensten meer ambulances die de psychiatrische
ritten konden rijden. De eigen verpleegkundigen van de Ambulance … rijden nu de midden- en
laagcomplexe zorgritten en de ritten van de verwarde personen (Schagen, 2021)
Om het vervoer van verwarde personen efficiënt te continueren is er een verandering gekomen in de
manier van het beoordelen voor de criteria van een crisismaatregel ter plaatse. De eigen
verpleegkundigen van de Ambulance … hebben allemaal een vijfdaagse psychiatrie bijscholing gehad.
Na het volgen van deze bijscholing zijn zij in staat een inschatting te maken in hoe acuut een situatie
is. In telefonisch overleg met de verpleegkundige van de crisisdienst wordt er bepaald of er een
noodzaak is om de patiënt bij de crisisdienst te laten beoordelen voor een crisismaatregel. Voorheen
besloot de Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige van de Ambulance … de noodzaak tot presenteren
3
interdisciplinair
samenwerken
EVL 6.2 Ketenzorg organiseren en
bewaken, duurzame
samenwerkingsverbanden aangaan
Naam:
Studentnummer:
Groep:
Vak Code: VPK62D17
Datum: 28 januari 2023
Leerteambegeleider:
,Inhoudsopgave
MULTI- EN INTERDISCIPLINAIR SAMENWERKEN EVL 6.2 KETENZORG ORGANISEREN EN BEWAKEN,
DUURZAME SAMENWERKINGSVERBANDEN AANGAAN..................................................................................1
INLEIDING...................................................................................................................................................... 3
1. HET KETENPROCES..................................................................................................................................... 5
2. ANALYSE VAN HET KETENPROCES OP DE CASUÏSTIEK..................................................................................7
3. VERBETERVOORSTEL................................................................................................................................ 10
PROCESEVALUATIE....................................................................................................................................... 12
LITERATUURLIJST......................................................................................................................................... 13
BIJLAGE 1: FLOWCHART VERWARDE PERSONEN V5.2 (…, Z.D.).....................................................................14
BIJLAGE 2: FEEDBACKFORMULIER LEERWERKBEGELEIDER.............................................................................15
BIJLAGE 3: BEOORDELINGSFORMULIER BEOORDELAAR................................................................................16
INLEIDING...................................................................................................................................................... 3
1. HET KETENPROCES................................................................................................................................ 5
2. ANALYSE VAN HET KETENPROCES OP DE CASUÏSTIEK.............................................................................7
3. VERBETERVOORSTEL........................................................................................................................... 10
PROCESEVALUATIE...................................................................................................................................... 12
LITERATUURLIJST......................................................................................................................................... 13
BIJLAGE 1: FLOWCHART VERWARDE PERSONEN V5.2...................................................................................14
BIJLAGE 2: FEEDBACKFORMULIER LEERWERKBEGELEIDER............................................................................15
BIJLAGE 3: BEOORDELINGSFORMULIER BEOORDELAAR................................................................................16
2
, Inleiding
Dit is mijn beroepsproduct voor de eenheid van leeruitkomsten 6.2. Het product richt zich op het
organiseren, bewaken en aangaan van duurzame samenwerkingsverbanden binnen de ketenzorg. In
dit product staat de samenwerking tussen de meldkamer van de ambulancedienst en de crisisdienst
centraal.
In mijn werk bij de crisisdienst is het samenwerken met ketenpartners van groot belang. Er wordt
nauw samengewerkt met de GGD, ambulancedienst, politie, het algemene ziekenhuis en de
huisartsen om de zorg voor de patiënten zo optimaal mogelijk te laten verlopen.
Patiënten die worden aangemeld bij de crisisdienst zijn mensen die (mogelijk) psychisch in een crisis
verkeren. Dit kan betekenen dat zij een gevaar zichzelf en/of anderen kunnen zijn. Dit wordt na
aanmelding beoordeelt door een arts of een verpleegkundige onder supervisie van een psychiater.
De aanmeldingen bij de crisisdienst komen voornamelijk van naasten en ketenpartners als politie,
ambulance, huisarts en de GGD. De meldkamer van de ambulancedienst trieert een aanmelding via
door hun opgestelde Flowchart verwarde personen (zie bijlage 1). Met deze Flowchart bepaald de
meldkamer van de ambulance of zij een ambulance naar een melding moet sturen of dat de
crisisdienst de benodigde zorg moet bepalen.
In 2014 is de Ambulance … gestart met de Psycholance. Zij realiseerde het vervoer van verwarde
personen. Voor de start van de Psycholance werden verwarde personen door de politie vervoerd. De
patiënten werden meegenomen naar het politiebureau en werden tijdelijk in een cel geplaatst.
Uitgangspunt voor de Psycholance was directe en humane zorg bieden aan mensen met verward
gedrag. De Psycholance werd bemand door Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundigen van de
crisisdienst …. Zij zijn opgeleid om een crisisbeoordeling te mogen doen en daarbij de ernst van de
situatie in te schatten. Hierdoor konden regelmatig mensen thuisblijven, omdat er geen noodzaak tot
opname bleek te zijn of omdat de crisis met een gesprek kon worden afgewend (ambulancezorg,
z.d.).
Per dag reden er twee Psycholances, deze werden bemand van 8.00 tot 24.00. Het team bestond uit
zes Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundigen. De aanvraag voor Psycholance ritten namen toe en
politie mocht het vervoer niet meer uitvoeren. Zij stonden soms uren op straat met de patiënt te
wachten op een beoordeling. Meer Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundigen aannemen was
budgettair niet mogelijk. Er werd besloten om de Psycholance in een nieuw jasje te steken (van
Tilburg, 2019).
In 2019 kwam het besluit om de Psycholance niet meer te bemannen door Sociaal Psychiatrisch
Verpleegkundigen. Ambulance … ging zijn eigen verpleegkundige opleiden om de psychiatrische
ritten te doen. Hierdoor kwamen er gedurende de diensten meer ambulances die de psychiatrische
ritten konden rijden. De eigen verpleegkundigen van de Ambulance … rijden nu de midden- en
laagcomplexe zorgritten en de ritten van de verwarde personen (Schagen, 2021)
Om het vervoer van verwarde personen efficiënt te continueren is er een verandering gekomen in de
manier van het beoordelen voor de criteria van een crisismaatregel ter plaatse. De eigen
verpleegkundigen van de Ambulance … hebben allemaal een vijfdaagse psychiatrie bijscholing gehad.
Na het volgen van deze bijscholing zijn zij in staat een inschatting te maken in hoe acuut een situatie
is. In telefonisch overleg met de verpleegkundige van de crisisdienst wordt er bepaald of er een
noodzaak is om de patiënt bij de crisisdienst te laten beoordelen voor een crisismaatregel. Voorheen
besloot de Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige van de Ambulance … de noodzaak tot presenteren
3
