Samenvatting Basis Marketing I
Inhoudsopgave
Hoofdstuk1 Het marketingconcept …………………………………………………………………. 2
1.2 Marktbenadering ………………………………………………………………………………………. 2
1.3 Marketing ………………………………………………………………………………………………….. 3
1.4 Inspelen op wensen en behoeften …………………………………………………………….. 3
1.5 Vormen van marketing ………………………………………………………………………………. 7
Hoofdstuk 1 Het marketingconcept
, 1.2 Marktbenadering
Productieconcept
Als een product goedkoop en veel verkrijgbaar is, verkoopt het wel dat is de gedachte van
productieconcept. Efficiëntie en vergroting van de productiecapaciteit en distributiecapaciteit zijn de
instrumenten om het productieconcept succesvol te kunnen toepassen.
Voorbeeld: De T-Ford werd tussen 1908-1927 gebouwd. Ford introduceerde de massaproductie in de
auto-industrie. Hierdoor werd het model betaalbaar voor veel klanten, waardoor het ook goed
verkocht werd.
Productconcept
De klant herkent de kwaliteitsverschillen en laat hij zich in zijn aankoopgedrag leiden door de
kwaliteit van het product leiden.
Voorbeeld: Hier richt je je meer op de kwaliteit van een product dan op het uiterlijk, je gaat er vanuit
dat de consument meer op de kwaliteit dan op het uiterlijk van een product let.
Verkoopconcept
Bij deze denkwijze staat niet het product of productie centraal, maar de verkoop.
Hierbij voer je veel druk uit op de verkoop van productie d.m.v. ‘hardselling’ (telefonische verkoop,
straatverkoop enz.)
Voorbeeld: Bij deze denkwijze staat niet het product of de productie centraal, maar de verkoop, je
richt je op de promotie.
Marketingconcept
De wensen van de klant staan centraal. De behoeften en wensen van klanten zijn voor deze
organisaties de beste manier om de markt te benaderen.
Voorbeeld: Hier stel je de wensen van de klant centraal in plaats van het productieproces, de kwaliteit
van het product of de verkoopinspanning. Je probeert in de huid van de klant te kruipen.
Maatschappelijke marketingconcept
Deze manier van denken is een aanvulling op het marketingconcept. Bij dit concept houden ze niet
alleen rekening met de behoeften en wensen, maar ook met de gevolgen van productie- en
verkoopactiviteiten op langere termijn.
Voorbeeld: Dit is een aanvulling op het marketingconcept. Je houdt niet alleen rekening met de
wensen van de klant, maar ook met de gevolgen van productie- en verkoopactiviteit op de lange
termijn. Milieuvriendelijkheid, diervriendelijkheid, mensenrechten, veilige en gezonde
arbeidsomstandigheden enzovoort.
1.3 Marketing
Costumer service
Inhoudsopgave
Hoofdstuk1 Het marketingconcept …………………………………………………………………. 2
1.2 Marktbenadering ………………………………………………………………………………………. 2
1.3 Marketing ………………………………………………………………………………………………….. 3
1.4 Inspelen op wensen en behoeften …………………………………………………………….. 3
1.5 Vormen van marketing ………………………………………………………………………………. 7
Hoofdstuk 1 Het marketingconcept
, 1.2 Marktbenadering
Productieconcept
Als een product goedkoop en veel verkrijgbaar is, verkoopt het wel dat is de gedachte van
productieconcept. Efficiëntie en vergroting van de productiecapaciteit en distributiecapaciteit zijn de
instrumenten om het productieconcept succesvol te kunnen toepassen.
Voorbeeld: De T-Ford werd tussen 1908-1927 gebouwd. Ford introduceerde de massaproductie in de
auto-industrie. Hierdoor werd het model betaalbaar voor veel klanten, waardoor het ook goed
verkocht werd.
Productconcept
De klant herkent de kwaliteitsverschillen en laat hij zich in zijn aankoopgedrag leiden door de
kwaliteit van het product leiden.
Voorbeeld: Hier richt je je meer op de kwaliteit van een product dan op het uiterlijk, je gaat er vanuit
dat de consument meer op de kwaliteit dan op het uiterlijk van een product let.
Verkoopconcept
Bij deze denkwijze staat niet het product of productie centraal, maar de verkoop.
Hierbij voer je veel druk uit op de verkoop van productie d.m.v. ‘hardselling’ (telefonische verkoop,
straatverkoop enz.)
Voorbeeld: Bij deze denkwijze staat niet het product of de productie centraal, maar de verkoop, je
richt je op de promotie.
Marketingconcept
De wensen van de klant staan centraal. De behoeften en wensen van klanten zijn voor deze
organisaties de beste manier om de markt te benaderen.
Voorbeeld: Hier stel je de wensen van de klant centraal in plaats van het productieproces, de kwaliteit
van het product of de verkoopinspanning. Je probeert in de huid van de klant te kruipen.
Maatschappelijke marketingconcept
Deze manier van denken is een aanvulling op het marketingconcept. Bij dit concept houden ze niet
alleen rekening met de behoeften en wensen, maar ook met de gevolgen van productie- en
verkoopactiviteiten op langere termijn.
Voorbeeld: Dit is een aanvulling op het marketingconcept. Je houdt niet alleen rekening met de
wensen van de klant, maar ook met de gevolgen van productie- en verkoopactiviteit op de lange
termijn. Milieuvriendelijkheid, diervriendelijkheid, mensenrechten, veilige en gezonde
arbeidsomstandigheden enzovoort.
1.3 Marketing
Costumer service
