E Praktijkopdracht 4 ‘Eigen-wijze’
Floortje Ros 500887302 Profielonderwijs social work Deeltijd jaar 1
2021-2022 Semester 2 basisgroep FMR SW 102 deeltijd
Inleverdatum 28 maart 2022 Docent Frank Selie
, Inhoudsopgave
1. Interview 1 ‘Bewondering collega’........................................................................................................ 1
1.1 Introductie collega: (ontwikkelde) visie en motief ............................................................................. 2
1.2 Bewondering en inspiratie voor de collega ....................................................................................... 2
1.3 Kwaliteiten en zwakte van de collega ................................................................................................ 2
1.4 Wat is de winst voor mij uit dit interview ............................................................................................ 2
2. Interview 2 ‘Ethisch dilemma’................................................................................................................ 3
2.1 Onderzoek doen.................................................................................................................................. 3
2.2 Wikken en wegen (opzoek naar het goede) ..................................................................................... 3
2.3 Het goede doen vanuit ons perspectief ............................................................................................. 3
2.4 Wat is de winst voor mij uit dit interview ............................................................................................ 3
3. Interview 3 ‘Situatie op de werkvloer’ .................................................................................................. 4
3.1 De gekozen werksituatie geanalyseerd............................................................................................. 4
3.2 Beïnvloedde factoren op micro, meso- en macroniveau .................................................................. 4
3.3 Groepsdynamica volgens de roos van Leary.................................................................................... 4
3.4 Kwaliteiten en zwaktes volgens de rollen van Belbin ....................................................................... 4
4. Persoonlijke professionalisering (terugblik) ...................................................................................... 5
4.1 Competentie 1 Dialogisch handelen .................................................................................................. 5
4.2 Competentie 4 Samenwerkend en ondernemend handelen ........................................................... 5
4.3 Competentie 5 Professionaliteit onderzoeken en ontwikkelen ........................................................ 5
5. Literatuurlijst ............................................................................................................................................ 6
6. Bijlagen...................................................................................................................................................... 7
6.1 Bijlage 1 Interviewleidraad 1 ‘Bewondering collega’ ........................................................................ 8
6.2 Bijlage 2 Interviewleidraad 2 ‘Ethisch dilemma’ .............................................................................. 14
1. Interview 1 ‘Bewondering collega’
1
, 1.1 Introductie collega: (ontwikkelde) visie en motief
Daan is 26 jaar oud en is inmiddels 7 jaar werkzaam bij het Leger des Heils (LdH) in de functie van
groepsleider. Voor hem is het waardevol dat mensen die in nood of zwak zijn naastenliefde verdienen,
dit heeft zijn visie gevormd. Waarden zijn geen gedragsregels, maar hetgeen wat je waardevol vindt
aldus Grit en Mollema (2021). Waarom naastenliefde belangrijk is komt voort uit zijn geloof voor God.
Een van de tien geboden zegt dat je niet alleen liefdevol bent naar je bekenden, maar onbekenden
ook met dezelfde naastenliefde behandeld. Volgens Daan sluiten de doelstelling en visie van het LdH
goed aan op zijn visie en is de reden waarom hij voor de organisatie is gaan werken. De doelstelling
van het LdH is gebaseerd op drie beginselen volgens de ‘visie welzijn- en gezondheidszorg’ Leger des
Heils (2022), namelijk dat ieder mens recht heeft op het horen van het heil, een menswaardig bestaan
en erkenning. De zorg past bij hem, omdat hij zijn natuurlijke liefde voor zorgdragen in zijn werk kwijt
kan en geeft hem intrinsieke motivatie. Het nadeel hiervan is dat hij weleens het gevoel heeft altijd
bezig te zijn met zijn werk. ‘’Een winter geleden kwam mij ter ore dat een zieke oud-cliënt van mij
onder een brug woonde hier in Amsterdam. Ik ben op de motor gestapt en ben ik gaan zoeken. Toen
ik hem gevonden had, heb ik net zolang rondgebeld tot hij werd ondergebracht in een opvang locatie’’
aldus Daan. Toch zal hij het blijven doen, omdat hij vindt dat iedereen hulp verdient en het recht heeft
op een waardig bestaan.
1.2 Bewondering en inspiratie voor de collega
Mijn bewondering voor Daan komt vooral voort uit zijn prestaties. Hij heeft een afgeronde hbo-
opleiding en start in september een vervolgopleiding aan de Universiteit. Hij is altijd bezig met zijn
professionele groei. Volgens Grit en Mollema (2021) betekend het dat je bekend wordt met je eigen
vakgebied en hierdoor bepaalde vraagstukken door vakkennis kan oplossen. Op dit moment is er veel
agressie op de werkvloer en Daan vertelt dat hij zich niet competent genoeg voelt in dit soort situaties,
agressie kwam voorheen weinig op onze afdeling voor. Hierom gaat hij de cursus ‘omgaan met
moeilijke situaties’ volgen. Zo verbreedt hij wederom zijn vakgebied en vakkennis. Volgens Grit en
Mollema (2021) zijn competenties een combinatie van weten, kunnen, willen en doen. Als je
competent bent, doe je wat er van je wordt verwacht. Daan vertelt dat hij nog niet goed weet wat hij
moet doen in situaties waarin cliënten agressief worden of zijn. Hij wil wel iets doen, maar kan weinig
doen omdat hij de kennis mist en daarom niet goed kan overgaan op actie. Een voorbeeld die Daan
geeft is dat hij wel weet dat hij zo dicht mogelijk bij een uitgang moet blijven om te kunnen vluchten als
dat nodig is, maar geen idee heeft welke gespreksvaardigheden hij het beste kan inzetten om de
situatie te de-escaleren.
1.3 Kwaliteiten en zwakte van de collega
Ik vind het een inspiratie dat hij zoveel zelf reflecterend vermogen heeft en dat is tevens zijn grootste
kwaliteit. Zelfreflectie vormt de basis voor je ontwikkeling aldus Grit en Mollema (2021). Daan vertelt
dat hij ook zeker zwaktes heeft. Hij is direct, iets wat collega’s confronterend vinden. Hij kan duidelijk
tot de kern komen in een gesprek, maar door zijn directheid schrikken vooral collega’s die hem niet
goed kennen weleens van hem. Hij zegt dat hij dit van zichzelf weet en dat deze competentie nog
ontwikkeling vergt. Hij oefent nu om niet meteen antwoord te geven als iemand iets vraagt, maar eerst
na te denken hoe hij zijn antwoord zal formuleren, zodat hij genuanceerder overkomt.
1.4 Wat is de winst voor mij uit dit interview
In de interviewleidraad is te zien dat ik aan de hand van een semigestructureerd interview heb
gewerkt. Er zijn van tevoren enkele topics met bijbehorende vragen uitgewerkt, maar er is ruimte voor
de toelichting van de deelnemer (Kemper, 2020). Omdat Daan zijn antwoorden kon toelichten kwam ik
tot de conclusie dat hij de informele leider is onder de groepsleiding. Collega’s doen vaak een beroep
op zijn kennis en hij weet collega’s te inspireren en te motiveren. Deze (weliswaar informele) manier
van leiderschap zou hem kenmerken als een mensgerichte leider volgens Bekker (2020). Als ik vraag
of Daan zich ook de informele leider voelt, stelt hij zich bescheiden op. Hij vindt dat hij nog veel moet
leren, maar een carrière als teamleider ziet hij wel zitten. Het lijkt hem leuk om vanuit een coachende
rol sturing te geven aan een team. Hij houdt van resultaat gericht werken zonder het oog voor de
mens te verliezen. Volgen hem maakt dit mensen productief.
2
Floortje Ros 500887302 Profielonderwijs social work Deeltijd jaar 1
2021-2022 Semester 2 basisgroep FMR SW 102 deeltijd
Inleverdatum 28 maart 2022 Docent Frank Selie
, Inhoudsopgave
1. Interview 1 ‘Bewondering collega’........................................................................................................ 1
1.1 Introductie collega: (ontwikkelde) visie en motief ............................................................................. 2
1.2 Bewondering en inspiratie voor de collega ....................................................................................... 2
1.3 Kwaliteiten en zwakte van de collega ................................................................................................ 2
1.4 Wat is de winst voor mij uit dit interview ............................................................................................ 2
2. Interview 2 ‘Ethisch dilemma’................................................................................................................ 3
2.1 Onderzoek doen.................................................................................................................................. 3
2.2 Wikken en wegen (opzoek naar het goede) ..................................................................................... 3
2.3 Het goede doen vanuit ons perspectief ............................................................................................. 3
2.4 Wat is de winst voor mij uit dit interview ............................................................................................ 3
3. Interview 3 ‘Situatie op de werkvloer’ .................................................................................................. 4
3.1 De gekozen werksituatie geanalyseerd............................................................................................. 4
3.2 Beïnvloedde factoren op micro, meso- en macroniveau .................................................................. 4
3.3 Groepsdynamica volgens de roos van Leary.................................................................................... 4
3.4 Kwaliteiten en zwaktes volgens de rollen van Belbin ....................................................................... 4
4. Persoonlijke professionalisering (terugblik) ...................................................................................... 5
4.1 Competentie 1 Dialogisch handelen .................................................................................................. 5
4.2 Competentie 4 Samenwerkend en ondernemend handelen ........................................................... 5
4.3 Competentie 5 Professionaliteit onderzoeken en ontwikkelen ........................................................ 5
5. Literatuurlijst ............................................................................................................................................ 6
6. Bijlagen...................................................................................................................................................... 7
6.1 Bijlage 1 Interviewleidraad 1 ‘Bewondering collega’ ........................................................................ 8
6.2 Bijlage 2 Interviewleidraad 2 ‘Ethisch dilemma’ .............................................................................. 14
1. Interview 1 ‘Bewondering collega’
1
, 1.1 Introductie collega: (ontwikkelde) visie en motief
Daan is 26 jaar oud en is inmiddels 7 jaar werkzaam bij het Leger des Heils (LdH) in de functie van
groepsleider. Voor hem is het waardevol dat mensen die in nood of zwak zijn naastenliefde verdienen,
dit heeft zijn visie gevormd. Waarden zijn geen gedragsregels, maar hetgeen wat je waardevol vindt
aldus Grit en Mollema (2021). Waarom naastenliefde belangrijk is komt voort uit zijn geloof voor God.
Een van de tien geboden zegt dat je niet alleen liefdevol bent naar je bekenden, maar onbekenden
ook met dezelfde naastenliefde behandeld. Volgens Daan sluiten de doelstelling en visie van het LdH
goed aan op zijn visie en is de reden waarom hij voor de organisatie is gaan werken. De doelstelling
van het LdH is gebaseerd op drie beginselen volgens de ‘visie welzijn- en gezondheidszorg’ Leger des
Heils (2022), namelijk dat ieder mens recht heeft op het horen van het heil, een menswaardig bestaan
en erkenning. De zorg past bij hem, omdat hij zijn natuurlijke liefde voor zorgdragen in zijn werk kwijt
kan en geeft hem intrinsieke motivatie. Het nadeel hiervan is dat hij weleens het gevoel heeft altijd
bezig te zijn met zijn werk. ‘’Een winter geleden kwam mij ter ore dat een zieke oud-cliënt van mij
onder een brug woonde hier in Amsterdam. Ik ben op de motor gestapt en ben ik gaan zoeken. Toen
ik hem gevonden had, heb ik net zolang rondgebeld tot hij werd ondergebracht in een opvang locatie’’
aldus Daan. Toch zal hij het blijven doen, omdat hij vindt dat iedereen hulp verdient en het recht heeft
op een waardig bestaan.
1.2 Bewondering en inspiratie voor de collega
Mijn bewondering voor Daan komt vooral voort uit zijn prestaties. Hij heeft een afgeronde hbo-
opleiding en start in september een vervolgopleiding aan de Universiteit. Hij is altijd bezig met zijn
professionele groei. Volgens Grit en Mollema (2021) betekend het dat je bekend wordt met je eigen
vakgebied en hierdoor bepaalde vraagstukken door vakkennis kan oplossen. Op dit moment is er veel
agressie op de werkvloer en Daan vertelt dat hij zich niet competent genoeg voelt in dit soort situaties,
agressie kwam voorheen weinig op onze afdeling voor. Hierom gaat hij de cursus ‘omgaan met
moeilijke situaties’ volgen. Zo verbreedt hij wederom zijn vakgebied en vakkennis. Volgens Grit en
Mollema (2021) zijn competenties een combinatie van weten, kunnen, willen en doen. Als je
competent bent, doe je wat er van je wordt verwacht. Daan vertelt dat hij nog niet goed weet wat hij
moet doen in situaties waarin cliënten agressief worden of zijn. Hij wil wel iets doen, maar kan weinig
doen omdat hij de kennis mist en daarom niet goed kan overgaan op actie. Een voorbeeld die Daan
geeft is dat hij wel weet dat hij zo dicht mogelijk bij een uitgang moet blijven om te kunnen vluchten als
dat nodig is, maar geen idee heeft welke gespreksvaardigheden hij het beste kan inzetten om de
situatie te de-escaleren.
1.3 Kwaliteiten en zwakte van de collega
Ik vind het een inspiratie dat hij zoveel zelf reflecterend vermogen heeft en dat is tevens zijn grootste
kwaliteit. Zelfreflectie vormt de basis voor je ontwikkeling aldus Grit en Mollema (2021). Daan vertelt
dat hij ook zeker zwaktes heeft. Hij is direct, iets wat collega’s confronterend vinden. Hij kan duidelijk
tot de kern komen in een gesprek, maar door zijn directheid schrikken vooral collega’s die hem niet
goed kennen weleens van hem. Hij zegt dat hij dit van zichzelf weet en dat deze competentie nog
ontwikkeling vergt. Hij oefent nu om niet meteen antwoord te geven als iemand iets vraagt, maar eerst
na te denken hoe hij zijn antwoord zal formuleren, zodat hij genuanceerder overkomt.
1.4 Wat is de winst voor mij uit dit interview
In de interviewleidraad is te zien dat ik aan de hand van een semigestructureerd interview heb
gewerkt. Er zijn van tevoren enkele topics met bijbehorende vragen uitgewerkt, maar er is ruimte voor
de toelichting van de deelnemer (Kemper, 2020). Omdat Daan zijn antwoorden kon toelichten kwam ik
tot de conclusie dat hij de informele leider is onder de groepsleiding. Collega’s doen vaak een beroep
op zijn kennis en hij weet collega’s te inspireren en te motiveren. Deze (weliswaar informele) manier
van leiderschap zou hem kenmerken als een mensgerichte leider volgens Bekker (2020). Als ik vraag
of Daan zich ook de informele leider voelt, stelt hij zich bescheiden op. Hij vindt dat hij nog veel moet
leren, maar een carrière als teamleider ziet hij wel zitten. Het lijkt hem leuk om vanuit een coachende
rol sturing te geven aan een team. Hij houdt van resultaat gericht werken zonder het oog voor de
mens te verliezen. Volgen hem maakt dit mensen productief.
2
