Tema 7. Dirección comercial y financiera
1.1. La función comercial
El marketing es un conjunto de procedimientos pensados para crear, comunicar y trasmitir
valor a los clientes.
1. Marketing estratégico: proceso de investigación de mercados en busca de necesidades
y problemas de los consumidores. Nos permite segmentar el mercado, identificar el público
objetivo…
2. Marketing operativo: satisfacción de las necesidades de los consumidores (marketing
mix)
La investigación de mercados consiste en el diseño, recogida y análisis de datos
relevantes para resolver un problema concreto de marketing. También se ocupa de analizar
el comportamiento del consumidor.
El análisis del comportamiento del consumidor trata de determinar patrones generales
acerca de los procesos de decisión de compra de los consumidores.
La segmentación de mercados es un proceso de división del mismo en grupos homogéneos
de consumidores, para diseñar una estrategia comercial diferenciada para cada grupo.
Marketing mix: producto, precio, promoción, distribución
7.2. La función financiera
Esa se encarga de la toma de decisiones sobre la captación y administración de fondos
financieros de la empresa.
1. Inversión: utilización de recursos financieros para adquirir o desarrollar bienes para
obtener beneficios en el futuro
2. Financiación: aprovisionamiento de recursos financieros provenientes del sistema y de
los mercados
Cualquier decisión de inversión lleva aparejada una decisión sobre su financiación.
Equilibrio financiero: principio básico de la dirección financiera que recoge que los
activos no corrientes deben estar financiados con recursos permanentes y el activo
corriente debe estar financiado con recursos a corto plazo mas una parte de los recursos
permanentes
Fuentes de financiación:
1. Financiación interna: recursos que genera la empresa
2. Financiacion externa: exterior de la empresa
1.1. La función comercial
El marketing es un conjunto de procedimientos pensados para crear, comunicar y trasmitir
valor a los clientes.
1. Marketing estratégico: proceso de investigación de mercados en busca de necesidades
y problemas de los consumidores. Nos permite segmentar el mercado, identificar el público
objetivo…
2. Marketing operativo: satisfacción de las necesidades de los consumidores (marketing
mix)
La investigación de mercados consiste en el diseño, recogida y análisis de datos
relevantes para resolver un problema concreto de marketing. También se ocupa de analizar
el comportamiento del consumidor.
El análisis del comportamiento del consumidor trata de determinar patrones generales
acerca de los procesos de decisión de compra de los consumidores.
La segmentación de mercados es un proceso de división del mismo en grupos homogéneos
de consumidores, para diseñar una estrategia comercial diferenciada para cada grupo.
Marketing mix: producto, precio, promoción, distribución
7.2. La función financiera
Esa se encarga de la toma de decisiones sobre la captación y administración de fondos
financieros de la empresa.
1. Inversión: utilización de recursos financieros para adquirir o desarrollar bienes para
obtener beneficios en el futuro
2. Financiación: aprovisionamiento de recursos financieros provenientes del sistema y de
los mercados
Cualquier decisión de inversión lleva aparejada una decisión sobre su financiación.
Equilibrio financiero: principio básico de la dirección financiera que recoge que los
activos no corrientes deben estar financiados con recursos permanentes y el activo
corriente debe estar financiado con recursos a corto plazo mas una parte de los recursos
permanentes
Fuentes de financiación:
1. Financiación interna: recursos que genera la empresa
2. Financiacion externa: exterior de la empresa
