Probleem 6
Werktevredenheid en commitment
SPECTOR, P.E. (2012)
COHEN, J. (1992)
GRAVETTER, F. J. & FORZANO, L. B. (2011)
JUDGE, T. A., THORESEN, C. J., BONO, J. E., & PATTON, G. K. (2001)
Wat is werktevredenheid?
Werktevredenheid: een houdingsvariabele dat weergeeft hoe mensen zich voelen over hun baan.
Er zijn twee benaderingen. De globale benadering van werktevredenheid houdt in dat het één
begrip is wat een algemeen gevoel over je baan beschrijft. De facetbenadering van
werktevredenheid houdt in dat je werktevredenheid uit kunt splitsen in verschillende facetten:
loon
mogelijkheden tot promotie
extralegale voordelen (auto van de zaak enz.)
supervisie
collega’s
werkvoorwaarden
aard van het werk
communicatie
zekerheid.
Werktevredenheid hangt af van de persoon, de omgeving en het werk.
Cultuur beïnvloedt werktevredenheid via individualisme vs. collectivisme, masculiniteit vs.
femininiteit, power distance en vermijding van onzekerheid.
Werktevredenheid heeft effecten op verschillende gebieden:
werkprestaties (0.3)
vertrek
absentie (-.13 tot -.10)
gezondheid (slaapproblemen, maagklachten, negatieve emoties, depressie), prestaties leiden
hieronder
levenstevredenheid.
Hoe meet je werktevredenheid?
Werktevredenheid wordt gemeten door observaties, interviews en vragenlijsten. De laatste zijn
makkelijk te verwerken en kunnen anoniem ingevuld worden. Er zijn drie grote vragenlijsten die vaak
gebruikt worden.
Job Descriptive Index (JDI): vragenlijst die vijf facetten meet, namelijk werk, loon,
mogelijkheden tot promotie, supervisie en collega’s. Het is de populairste schaal. De scores
worden vaak opgeteld tot een score op globale werktevredenheid, maar dat is niet de bedoeling.
Het limiet aan deze schaal is dat niet alle mogelijke facetten worden gemeten.
Kritiek: vijf facetten zijn niet genoeg, niet te gebruiken voor globale werktevredenheid.
Werktevredenheid en commitment
SPECTOR, P.E. (2012)
COHEN, J. (1992)
GRAVETTER, F. J. & FORZANO, L. B. (2011)
JUDGE, T. A., THORESEN, C. J., BONO, J. E., & PATTON, G. K. (2001)
Wat is werktevredenheid?
Werktevredenheid: een houdingsvariabele dat weergeeft hoe mensen zich voelen over hun baan.
Er zijn twee benaderingen. De globale benadering van werktevredenheid houdt in dat het één
begrip is wat een algemeen gevoel over je baan beschrijft. De facetbenadering van
werktevredenheid houdt in dat je werktevredenheid uit kunt splitsen in verschillende facetten:
loon
mogelijkheden tot promotie
extralegale voordelen (auto van de zaak enz.)
supervisie
collega’s
werkvoorwaarden
aard van het werk
communicatie
zekerheid.
Werktevredenheid hangt af van de persoon, de omgeving en het werk.
Cultuur beïnvloedt werktevredenheid via individualisme vs. collectivisme, masculiniteit vs.
femininiteit, power distance en vermijding van onzekerheid.
Werktevredenheid heeft effecten op verschillende gebieden:
werkprestaties (0.3)
vertrek
absentie (-.13 tot -.10)
gezondheid (slaapproblemen, maagklachten, negatieve emoties, depressie), prestaties leiden
hieronder
levenstevredenheid.
Hoe meet je werktevredenheid?
Werktevredenheid wordt gemeten door observaties, interviews en vragenlijsten. De laatste zijn
makkelijk te verwerken en kunnen anoniem ingevuld worden. Er zijn drie grote vragenlijsten die vaak
gebruikt worden.
Job Descriptive Index (JDI): vragenlijst die vijf facetten meet, namelijk werk, loon,
mogelijkheden tot promotie, supervisie en collega’s. Het is de populairste schaal. De scores
worden vaak opgeteld tot een score op globale werktevredenheid, maar dat is niet de bedoeling.
Het limiet aan deze schaal is dat niet alle mogelijke facetten worden gemeten.
Kritiek: vijf facetten zijn niet genoeg, niet te gebruiken voor globale werktevredenheid.
