Academiejaar 2020-2021 MANAGEMENT
Thema 1: de organisatie
Wat is een organisatie?
= Een plek waar mensen samenwerken volgens een bepaalde structuur naar een
gemeenschappelijk doel, met als doel te blijven voortbestaan
- Samenwerking
• Synergie-effect
• Schaaleffecten
- Gemeenschappelijk doel
• Zie thema 3: visie, missie en doelstellingen
• 2 hoofddoelen:
1. Financiële winst: profit (bedrijf levert dienst, klant betaald)
2. Maatschappelijke meerwaarde : social profit (UCLL, levert diensten aan
doelgroep, overheid geeft subsidies
- Doel voortbestaan van de organisatie
• Lange termijn <> korte termijnbeslissingen
• Streven naar het voortbestaan van de organisatie
• Voorzien in maatschappelijke behoeften
Het begrip ‘organisatie’
– Functioneel: het op elkaar afstemmen van activiteiten
– Institutioneel: de organisatie als instituut (naam, adres,…)
– Instrumenteel: de manier van organisatie (taakverdeling, afstemming, structuur,…)
Organisatie, bedrijf en onderneming
– Organisatie: 3 elementen, maar niet noodzakelijk bedrijf of onderneming
– Bedrijf: goederen of diensten maken om te verkopen op afzetmarkt (SP <> P)
– Onderneming: bedrijf met winstoogmerk
1
Mathe Meeus
,Academiejaar 2020-2021 MANAGEMENT
Hoe werken organisaties?
= Input -> verwerking -> output* -> klant
Moet rekening houden met de omgeving: werknemers, klanten, leveranciers, overheid, bank,
concurrentie (stakeholders -> belangengroepen)
Output
- Gewenst -> u product
- Ongewenst -> slechte reclame, foute producten
Hiërarchie en arbeidsverdeling in organisaties
- Communicatie tussen bedrijven (verticalen communicatie)
1. Top down: communicatie van de top naar beneden
2. Bottom up: communicatie van beneden naar de top
- Communicatie tussen bedrijven (horizontale communicatie)
1. Binnen afdeling
2. Tussenafdeling
Waarom werken we? : Loon, bezigheid/structuur, graag doen/voldoening, sociaal contact
Psychologisch contract = wederzijdse verwachtingen
Management in organisaties
Wat doet het management?
• Plannen
• Organiseren
• Leidinggeven
• Controleren
Management in lagen
- Topmanagement → Strategisch
- Middenmanagement → Tactisch
- Operationeel management → Operationeel
Stelling: “Het ultieme management is mensen dingen laten doen waarvan ze niet dachten dat ze het
konden…” (p.24-25)
2
Mathe Meeus
, Academiejaar 2020-2021 MANAGEMENT
Managementvaardigheden
- Topmanagement → Strategisch → Conceptueel
- Middenmanagement → Tactisch → Communicatief
- Operationeel management → Operationeel → Technisch
Managementvaardigheden
• Robert Katz
Technische vaardigheden
Vakkundigheid en kennis van een specialistisch vakgebied, zoals vb.:
- Kennis van boekhoudpakketten ‘harde
competenties’
- Kennis van ICT-programma’s
- Kennis van specifieke wetgeving
- Kennis van het Duits of een andere vreemde taal
Menselijke vaardigheden
- Sociaal vaardig zijn (empathie, inzicht, goed kunnen luisteren...)
- Werknemers kunnen coachen ‘zachte
competenties’
- Binnen en buiten de organisatie kunnen netwerken
- In teamverband kunnen werken – medewerking en toewijding
- Credibiliteit hebben bij collega’s, managers en ondergeschikten
3
Mathe Meeus
, Academiejaar 2020-2021 MANAGEMENT
Conceptuele vaardigheden
- Vermogen om over abstracte en ingewikkelde situaties na te denken en te conceptualiseren
- Kunnen plannen op lange termijn
- Info gebruiken om business problemen op te lossen
- Opportuniteiten om te innoveren kunnen identificeren
- Probleemgebieden herkennen, oplossingen implementeren
- Kritische info uit een massa gegevens kunnen selecteren
- Organisatiemodellen en structuren begrijpen
Maakt deel uit van de “beleidsformulerende” taken
• Management in organisaties
– Managementvaardigheden
– Managementrollen
• Mintzberg
• Interpersoonlijk – informatief - besluitvormend
• Managementrollen (Mintzberg):
4
Mathe Meeus
Thema 1: de organisatie
Wat is een organisatie?
= Een plek waar mensen samenwerken volgens een bepaalde structuur naar een
gemeenschappelijk doel, met als doel te blijven voortbestaan
- Samenwerking
• Synergie-effect
• Schaaleffecten
- Gemeenschappelijk doel
• Zie thema 3: visie, missie en doelstellingen
• 2 hoofddoelen:
1. Financiële winst: profit (bedrijf levert dienst, klant betaald)
2. Maatschappelijke meerwaarde : social profit (UCLL, levert diensten aan
doelgroep, overheid geeft subsidies
- Doel voortbestaan van de organisatie
• Lange termijn <> korte termijnbeslissingen
• Streven naar het voortbestaan van de organisatie
• Voorzien in maatschappelijke behoeften
Het begrip ‘organisatie’
– Functioneel: het op elkaar afstemmen van activiteiten
– Institutioneel: de organisatie als instituut (naam, adres,…)
– Instrumenteel: de manier van organisatie (taakverdeling, afstemming, structuur,…)
Organisatie, bedrijf en onderneming
– Organisatie: 3 elementen, maar niet noodzakelijk bedrijf of onderneming
– Bedrijf: goederen of diensten maken om te verkopen op afzetmarkt (SP <> P)
– Onderneming: bedrijf met winstoogmerk
1
Mathe Meeus
,Academiejaar 2020-2021 MANAGEMENT
Hoe werken organisaties?
= Input -> verwerking -> output* -> klant
Moet rekening houden met de omgeving: werknemers, klanten, leveranciers, overheid, bank,
concurrentie (stakeholders -> belangengroepen)
Output
- Gewenst -> u product
- Ongewenst -> slechte reclame, foute producten
Hiërarchie en arbeidsverdeling in organisaties
- Communicatie tussen bedrijven (verticalen communicatie)
1. Top down: communicatie van de top naar beneden
2. Bottom up: communicatie van beneden naar de top
- Communicatie tussen bedrijven (horizontale communicatie)
1. Binnen afdeling
2. Tussenafdeling
Waarom werken we? : Loon, bezigheid/structuur, graag doen/voldoening, sociaal contact
Psychologisch contract = wederzijdse verwachtingen
Management in organisaties
Wat doet het management?
• Plannen
• Organiseren
• Leidinggeven
• Controleren
Management in lagen
- Topmanagement → Strategisch
- Middenmanagement → Tactisch
- Operationeel management → Operationeel
Stelling: “Het ultieme management is mensen dingen laten doen waarvan ze niet dachten dat ze het
konden…” (p.24-25)
2
Mathe Meeus
, Academiejaar 2020-2021 MANAGEMENT
Managementvaardigheden
- Topmanagement → Strategisch → Conceptueel
- Middenmanagement → Tactisch → Communicatief
- Operationeel management → Operationeel → Technisch
Managementvaardigheden
• Robert Katz
Technische vaardigheden
Vakkundigheid en kennis van een specialistisch vakgebied, zoals vb.:
- Kennis van boekhoudpakketten ‘harde
competenties’
- Kennis van ICT-programma’s
- Kennis van specifieke wetgeving
- Kennis van het Duits of een andere vreemde taal
Menselijke vaardigheden
- Sociaal vaardig zijn (empathie, inzicht, goed kunnen luisteren...)
- Werknemers kunnen coachen ‘zachte
competenties’
- Binnen en buiten de organisatie kunnen netwerken
- In teamverband kunnen werken – medewerking en toewijding
- Credibiliteit hebben bij collega’s, managers en ondergeschikten
3
Mathe Meeus
, Academiejaar 2020-2021 MANAGEMENT
Conceptuele vaardigheden
- Vermogen om over abstracte en ingewikkelde situaties na te denken en te conceptualiseren
- Kunnen plannen op lange termijn
- Info gebruiken om business problemen op te lossen
- Opportuniteiten om te innoveren kunnen identificeren
- Probleemgebieden herkennen, oplossingen implementeren
- Kritische info uit een massa gegevens kunnen selecteren
- Organisatiemodellen en structuren begrijpen
Maakt deel uit van de “beleidsformulerende” taken
• Management in organisaties
– Managementvaardigheden
– Managementrollen
• Mintzberg
• Interpersoonlijk – informatief - besluitvormend
• Managementrollen (Mintzberg):
4
Mathe Meeus
