Hoofdstuk 7 - Planning:
Voordelen:
- Planning coördineert activiteiten
- Planning verlicht vooruitdenken
- Planning verhoogt participatie
- Door planning is controle mogelijk
Nadelen:
- Planning kost tijd en geld
- Planning werkt werk verstarrend
Soorten planning:
1. Tijdspanne waarop de betrekking heeft
Hoger kader --> strategisch plan --> lang termijn 5-10
Middenkader --> tactisch plan --> middellange termijn 1-5
Lager kader --> operationele plan --> korte termijn 0-1
2. Top-down of bottom-up
Top-down = opgelegd van bovenaf (cascade) --> minder gemotiveerde basis
Bottom-up = onderin organisatie gevormd --> geen zicht op gehele organisatie
Criteria voor planning: SMART
- Specifiek
- Meetbaar
- Acceptabel
- Realistisch
- Tijdgebonden
- Prestatiebeloning is optioneel
Planningstechnieken
- Management by objectives:
o Door Peter Drucker
o Uitgangspunt van mens Y van McGregor
o Management en medewerker bepalen samen doelen voor functielagen
o Voordeel = efficiëntie
o Nadeel = starheid
- Budgetteren:
o Begroting voor afdeling hoeveel geld kan worden uitgegeven om taken uit te voeren.
o Functies:
1. Alternatieven afwegen
2. Budget geeft richting
3. Machtiging medewerkers
4. Budget biedt norm
- Planbord:
o In te plannen activiteiten uitzetten tegen tijd
o Overzichtelijk en veranderbaar
- Gantt-kaart:
o Planbord op papier
1
, - Netwerkplanning:
o Inzichtelijk maken wat het effect is van vertraging van een activiteit
1. Er wordt een netwerk gemaakt van activiteiten op volgorde
2. Activiteiten worden verbonden door knooppunten
3. Doorlooptijd wordt weergegeven
o Netwerkplanning stap voor stap:
1. Maken van activiteitenoverzicht
2. Maken netwerk
3. Bepalen kritieke pad
4. Bepalen speling per knooppunt
X= knooppuntnummer
Y= vroegst mogelijke tijdstip
Z= laatste mogelijke tijdstip
5. Evt. gebruik. van een dummy.
Besluitvorming:
Typen beslissingen:
- Geprogrammeerde beslissingen (vb: lening verstrekking)
o Routinematig
o Ervaring is een vereiste
o Soms vastgelegde procedures
- Niet-geprogrammeerde beslissingen
o Beslissingen op unieke situaties
o Leidt vaak tot geprogrammeerde beslissing
Besluitvormingscondities
- Zekerheid
o Besluitvormers zijn over alles geïnformeerd
o Hoogst uitzonderlijke situatie
- Risico
o Besluit op basis incomplete informatie
o Uitkomst onzeker, kans van slagen bekend
o Risicomijder vs. risicozoeker
- Onzekerheid
o Besluit op basis incomplete informatie
o Uitkomst bekend, kans van slagen onbekend
- Fuzzyness
o Besluit op basis incomplete informatie
o Uitkomst en kans van slagen onbekend
o Intuïtie speelt een grote rol
Besluitvormingsproces:
- Volg een stappenplan
Besluitvormingsmodellen:
- Rationele besluitvormingsmodel
o Managers zijn logisch denkend en rationele wezens
o Manager is volledig geïnformeerd
o Rekenkundig technisch en logica leidt tot oplossing
- Beperkte rationele besluitvormingsmodel
o Grens aan rationaliteit
o Mens streeft naar tevredenstelling
o Manager heeft incomplete informatie
2
Voordelen:
- Planning coördineert activiteiten
- Planning verlicht vooruitdenken
- Planning verhoogt participatie
- Door planning is controle mogelijk
Nadelen:
- Planning kost tijd en geld
- Planning werkt werk verstarrend
Soorten planning:
1. Tijdspanne waarop de betrekking heeft
Hoger kader --> strategisch plan --> lang termijn 5-10
Middenkader --> tactisch plan --> middellange termijn 1-5
Lager kader --> operationele plan --> korte termijn 0-1
2. Top-down of bottom-up
Top-down = opgelegd van bovenaf (cascade) --> minder gemotiveerde basis
Bottom-up = onderin organisatie gevormd --> geen zicht op gehele organisatie
Criteria voor planning: SMART
- Specifiek
- Meetbaar
- Acceptabel
- Realistisch
- Tijdgebonden
- Prestatiebeloning is optioneel
Planningstechnieken
- Management by objectives:
o Door Peter Drucker
o Uitgangspunt van mens Y van McGregor
o Management en medewerker bepalen samen doelen voor functielagen
o Voordeel = efficiëntie
o Nadeel = starheid
- Budgetteren:
o Begroting voor afdeling hoeveel geld kan worden uitgegeven om taken uit te voeren.
o Functies:
1. Alternatieven afwegen
2. Budget geeft richting
3. Machtiging medewerkers
4. Budget biedt norm
- Planbord:
o In te plannen activiteiten uitzetten tegen tijd
o Overzichtelijk en veranderbaar
- Gantt-kaart:
o Planbord op papier
1
, - Netwerkplanning:
o Inzichtelijk maken wat het effect is van vertraging van een activiteit
1. Er wordt een netwerk gemaakt van activiteiten op volgorde
2. Activiteiten worden verbonden door knooppunten
3. Doorlooptijd wordt weergegeven
o Netwerkplanning stap voor stap:
1. Maken van activiteitenoverzicht
2. Maken netwerk
3. Bepalen kritieke pad
4. Bepalen speling per knooppunt
X= knooppuntnummer
Y= vroegst mogelijke tijdstip
Z= laatste mogelijke tijdstip
5. Evt. gebruik. van een dummy.
Besluitvorming:
Typen beslissingen:
- Geprogrammeerde beslissingen (vb: lening verstrekking)
o Routinematig
o Ervaring is een vereiste
o Soms vastgelegde procedures
- Niet-geprogrammeerde beslissingen
o Beslissingen op unieke situaties
o Leidt vaak tot geprogrammeerde beslissing
Besluitvormingscondities
- Zekerheid
o Besluitvormers zijn over alles geïnformeerd
o Hoogst uitzonderlijke situatie
- Risico
o Besluit op basis incomplete informatie
o Uitkomst onzeker, kans van slagen bekend
o Risicomijder vs. risicozoeker
- Onzekerheid
o Besluit op basis incomplete informatie
o Uitkomst bekend, kans van slagen onbekend
- Fuzzyness
o Besluit op basis incomplete informatie
o Uitkomst en kans van slagen onbekend
o Intuïtie speelt een grote rol
Besluitvormingsproces:
- Volg een stappenplan
Besluitvormingsmodellen:
- Rationele besluitvormingsmodel
o Managers zijn logisch denkend en rationele wezens
o Manager is volledig geïnformeerd
o Rekenkundig technisch en logica leidt tot oplossing
- Beperkte rationele besluitvormingsmodel
o Grens aan rationaliteit
o Mens streeft naar tevredenstelling
o Manager heeft incomplete informatie
2
